Reprise du message précédent :
https://media.hardware.fr/encart/p/5984_b.jpg

le livreur chronopost viens juste de passer, merci pour votre réactivité    
 
c'est parti pour l'assemblage  

je suis maudit avec ce pc :
 
- montage du pc mais pas de boot ( pas d'alimentation )
- je vérifie mes branchements ( proc / CM et les petits cables d'alim/reset/...) tout est bien branché
- changement d'alim : rien de démarre
 
je me dis je redémontre l'ensemble afin de partir de zéro et là c'est le drame : des pattes du socket pliés voir cassée    
 
je comprends pas comment c'est possible j'ai bien mis le proc dans le bon sens ( facile avec les encoches sur le coté ), et simplement monté le ventirad d'origine ( meme pas monté le be quiet que je pensais mettre sur la config )
 
bref bref c'est pas une bonne journée,  
 
peut-on esperer un échange via votre sav ?  
 
première fois que ça m'arrive un truc comme ça    
 
 

Tu l'as dans l'OS je pense...
Déjà que lorsque tu contastes des pins pliés/cassés au déballage de la mobal (sans rien avoir touché), les mags français te disent que c'est de ta faute (excuse trouvé: impossible que ça arrive pendant le process de fabrication, etc...)  
Alors là...
 

je pense être de bonne foi car j'ai franchement pas forcé sur le processeur en l'installant ni sur le ventirad d'ailleurs, je vais appeler le sav et voir avec eux.  
 
c'est vraiment la poisse quand même, on croise les doigts

Nous privilégions toujours une prise en charge dans la mesure du possible. Les pins tordus d'un socket selon les conditions du fabricant ne peuvent pas être pris en charge dans le cadre de la garantie. Suite à l'appel tout à l'heure, on attend de voir si d'après la photographie une réparation pourrait être faite.

ça m’étonnerais qu'on puisse faire quelque chose; Un échange de votre part car vous êtes super cool ( un peu de flatterie   )  soit je suis bon pour racheter une nouvelle carte mère ( en plus les nouveaux chipset viennent de sortir, un B360 aurait suffit pour ce pc)...il est maudit ce pc moi je vous le dis    
 
  merci pour votre réactivité malgré tout .

On se montre volontiers tolérant pour arranger toute situation. Ici au vu des dommages étendus, nous ne pourrons hélas pas conclure à un défaut de fabrication  
Je regrette cette situation et ai pris soin de répondre à l'email envoyé également.

On peut voir l'étendu des dégats ?  
Parfois une pince à épiler, une loupe et quelques heures de patience permettent d'en venir à bout mais si certains sont cassés, là...

Coucou la team shop hardware    
 
Vous avez deja une idée des dispo des premiers pc portables avec les nouveaux cores i7-8750H et autres coffee Lake?  
 
merci d'avance

Je laisse barbidule la possibilité de te communiquer son image en privé
 

Hello,  
Pas de date à l'horizon pour l'instant sur les Coffee Lake version mobile. Nous proposons à ce jour uniquement des PC portables avec CPU i7 8ème génération Kaby Lake R. Tout dépend de ce qu'il est prévu d'être fait avec

hello
 
Je voulais passer commande pour la Gigabyte Z370 AORUS Ultra Gaming , mais Far Cry 5 est offert dessus ?

Oui cette carte est bien éligible, du 1er mars au 30 avril 2018. L'offre est gérée directement par Gigabyte

 
Du gaming principalement  

 
 
Merci , commande passée à l'instant , j’espère l'avoir vendredi ^^

Bonjour

Commande numéro XXX

Sauf erreur de ma part je n’ai pas reçu le numéro d’envoi pour suivre la livraison

Merci d’avance

 
J'ai supprimé le numéro de commande par souci de discrétion. Pour le numéro de suivi, il sera notifié par mail à partir de la fin de journée.
S'il n'est pas arrivé, via un topic privé je pourrai te le communiquer  

Super merci!

Petite question en passant pour que je comprenne mieux.  
 
Quand j’ai passé commande d’une carte mere, d’un processeur et de barrette de mémoire je ne pouvais pas profiter de la livraison en point relais gratuit sous motif que le colis était trop volumineux.
 
Ok c’était 2,95€ en classique donc ça va et j’ai eu le droit à l’envoi de la carte mère en chronopost et le reste vient de partir en classique mais j’ai trouvé bizarre que vous ne fassiez pas qu’un seul envoi.  
 
Il y a une raison ? Et pourquoi faire un si gros colis pour la carte mère ?
 

Bonjour,  
Si commande d'une config gamer( tous les composants )
La commande se fera t'elle en une seule fois Svp
Merci
Cordialement

Pas de relais colis pour une CM ? Étrange, c'était une CM XXXXXXL-ATX ?
Kaluma, tu veux dire "envoi" plutôt que "commande", non ?

Slt,
Kaluma, tu veux dire "envoi" plutôt que "commande", non ?
 
 
Oui bien sûr  

ça dépendra de plusieurs facteurs comme la disponibilité des éléments et si tu as demandé le montage également (auquel cas, forcément, ce sera le tout livré en une seule fois)

 
 
 
 
bonjour, non pas de montage, mais composants dispo (vert)
 
merci

 
Non une micro atx. Mais fallait voir la taille du colis....

Pour ce cas le message d'erreur est trompeur, en fait c'est à cause du passage par la case service montage (pour la MAJ bios).

Ouais enfin tout ça pour dire que ça m’aurait arrangé de recevoir tout en même temps.
 
Mais sinon super service y a rien à dire

Expédition et réception de l'alim très rapide et colis correctement protégé
 
D'autres achats de composant prévus cette année... du coup Shop hfr sur surveillance

Bonjour,
 
Avec ce deal qui a 'brûlé' à 373° sur deadlabs, vous avez quelques soucis pour les livraisons.
C'est compréhensible, c'est juste dommage de déjà avoir été débité.    
 

 
En espérant que nous recevrons tous nos nouveaux joujoux 32 pouces ^^

 
Certaines commandes ont pu être expédiées avec un peu de retard la semaine dernière. Nous pouvons regarder cela ensemble ta commande en particulier via un topic, car l'ensemble de nos commandes à ce jour sont traitées dans les délais habituels

 
Ok MP avec mon numéro de commande envoyé. Mais bon j'ai déjà appelé au 01. Apparemment rien à faire à part patienter. Un peu inquiet car 1ère commande sur shop.hfr et vous avez déjà débité sans expédier    
Mais bon vous répondez à tous mes messages donc  

Salut,

J'ai un Artis Pro Wireless dont le statut relais colis n'a pas évolué depuis le 05 avril (date de prise en charge), je pense qu'il y a un soucis. Auprès de qui je m'oriente svp ?

Commande : XXX

Crée un topic dédié

Merci pour le topic, je viens d'y répondre et de faire le nécessaire pour cette livraison.
J'ai masqué ton numéro de commande par discrétion

Une 1080Ti inno3D sous garantie peut elle passer en garantie pour un coil whine notable ?

Cela pourrait faire l'objet d'une prise en garantie. Le mieux serait de nous faire part de la situation via un topic privé avec le numéro de commande  

ok merci

d ailleurs, c est l heure du disque solid state drive à ce sujet  
 

 
et comme d habitude, on as un prix