Reprise du message précédent :
Oki doki merci de tes réponses Johan
 
Voilà ça c'est un sav sérieux qui prends le temps de répondre et qui suit son client.
Bcp de boutique devrait venir en stage chez vous ^^

colis livré sans souci
 
bon je comprends pourquoi il a été mal adressé:
l'étiquette colissimo est sur le côté du paquet et sur le dessus en gros il y a une étiquette (deux plutôt) UPS à destination de:
Mr Laurent De La Clergerie
xxxxx
38070 FALLAVIER SAINT FRANCE
 
envoyé direct de chez INNO3D à LDLC.
 
forcément si Laurent s'amuse à tromper la poste avec deux étiquettes ^^ (3 si on compte les deux étiquettes UPS)
 
bon en tout cas ça prouve que HFR ils piquent direct dans le stock du patron

 
Alors ça, c'est une première ! Désolé s'il y avait eu des soucis d'étiquettes, je vais voir ce qu'il s'est passé en logistique et le faire remonter.
Heureux que tu es reçu la carte graphique en tout cas !

ben t'inquiète c'est pas vraiment la faute de la logistique.
la poste reçoit un colissimo et cherche à faire suivre un colis avec une étiquette UPS...
je pense que c'est ça qu'il s'est passé.
j'ai travaillé à la distribution à la poste et en centre de tri et les erreurs viennent souvent du centre de tri.
faut voir comment sont triés les colis. enfin si ça n'a pas changé d'il y a 20ans ^^
 
bon l'avantage c'est que j'ai le numéro de téléphone du Big Boss maintenant. en cas ce souci ça sera pratique    
 
ce que tu peux faire remonter c'est de faire enlever toutes les étiquettes des colis que vous recevez de vos fournisseurs.
quand je renvoyait un produit ou m'occupait du SAV dans mon ancien TAF je retirait systématiquement les étiquettes avec une adresse ou des codes barres
des colis.
 
oui moi aussi je suis heureux d'avoir reçu ma carte: le silence des ventilateurs et royal et elle monte à 55°C en full avec un GPU à 2055Mhz. le watercooling c'est bon et encore c'est qu'un simple AIO ici.
j'ai un petit bruit de liquide en mouvement par moment: certainement des bulles d'air qui se balade.
bon par contre j'ai encore et toujours du coilwhine: en version grave pas aigüe comme sur la ASUS Strix. Et pourtant on a un PCB de ref ici donc le souci est inhérent aux 2080.
malgré ça elle est validée par madame cette INNO3D donc je vous la renvoi pas
vous avez plus qu'à créditer son compte du petit arrangement qu'on a vu au téléphone
 
c'est dommage que vous ne vendiez pas des fixations à la verticale pour maintenir des radiateurs.
un truc dans ce genre en 240/360mm:

 
c'est vraiment pas mal et bien pratique et c'est difficilement trouvable en france.

bon prochain code promo , je prends mon petit casque audeze mobius ! Je suis tenté de prendre la mais nah , 395e une petite ristourne s'impose quand même

ah vi je rajoute aussi que INNO3D pourrait faire attention lors du colisage car j'ai un poc dans les ailettes du radiateur de 240mm. j'ai pris une photo lors du déballage.
ça ne dérange pas le fonctionnement mais ça fait pas plaisir et pas pro de leur part... ils ont de la chance que j'en ai marre de renvoyer mes carte sinon je leur collerai bien un SAV.
 
et pis tiens oui si Johan tu peux voir avec eux pour leur signaler et voir avec eux stp.
 
y'a pas de raison qu'on leur passe tout sous prétexte que c'est 3 fois rien. au prix de la carte ça devrait pas arriver!
 
tiens moi au jus stp

si c'est une cg , ça arrive souvent d'avoir des ailettes pas très droite , j'ai déjà vu sur gigabyte / et Galax a l'époque des 1080 , des fois tu peux même le voir sur des photos de présentation de produit Oui c'est abusé mais comme ça ^^

Déjà eu sur bcp d'autres marques... pas propre à Inno3D (la mienne était impecc d'ailleurs). C'est tellement rapide de vriller une ailette...

exemple con mais quand on voit la , c'est pareil , c'est pas tordu mais pas très droit non plus , l'effet usine ! Y'en a ou tu as carrément une ailette rabattu sur l'autre mais bon c'est assez fragile donc ça se redresse sans soucis aussi !

 
Honnetement tu pourrais avoir 10 ailettes à l'horizontal ça ne changerait pas des masses la perfo de refroidissement de la carte

après c'est juste une question rapport qualité prix quand même , quand tu donnes 1500e dans un gpu , t'aimes bien quand tout est droit quand même Et moi j'avais eu le coup avec matos.net a qui j'ai renvoyé une carte 1080 sous les 15 jours car au final j'étais parti sur un sli de 1080HOF , bah ils ont refusé mon retour a cause d'ailettes tordus sauf qu'en faite j'ai été voir sur la page de présentation du produit et même sur leur photo on voyait carrément le truc tordu donc j'ai eu gain de cause , faut faire gaffe quand même Car moi ils m'ont clairement accusé d'avoir tordu moi même ces petites ailettes !

Je veux bien les photographies prises, en topic privé s'il te plait, pour le faire remonter  

j'ai commandé mon casque a la pause miam miam quand même , j'ai pris chrono a 10e pour espérer l'avoir demain mais vu que c'est encore a " validé " je crois que j'aurais du prendre en classique car pour demain ça va être short je crois , je me suis cru sur amazon commandes avant 17h , reçu le jour suivant

Est-ce que tu as pris Chrono Express, pour que le colis soit préparé avant l'heure limite d'expédition ?
En Chrono classique, c'est comme commandé en colissimo (pour la prépa)

le normal , donc en gros j'aurais du prendre la livraison a 5e classique , enfin si ça part demain , je l'aurais pour ce week end avant de reprendre le boulot !

Même pas sûr, si le shop n'a pas prévu la livraison le samedi avec Chrono
Mais ça m'est déjà arrivé d'avoir la livraison prévu le lundi, et d'aller chercher le colis le samedi au centre Chrono (pas loin de chez moi)

Arf , bah la déception on verra bien

ben en fait c'est pas les ailettes du radiateur de la CG mais du radiateur de 240 du watercooling car j'ai celle là:
https://media.hardware.fr/ld/produc [...] 6654_2.jpg
 
donc ça m'emmerde sur un produit tout neuf.
et c'est bien Inno3D qui a merdé car la boîte était bien scellée comme il faut

 
ouaip je te fait ça

Peux-tu faire un topic que je puisse regarder la date d'expédition de ta commande ?    

Bien reçu, je fais le point avec mes collègues techniciens

j'ai juste commandé hier a 13h30 un truc comme ça mais vu que j'ai pris chrono , j'ai cru que ça serait parti le jour même mais nah Je fais le topic quand même mais ça va pas changer grand chose car c'est pas encore partie

Question à l'équipe Shop Hardware-Fr : je viens de passer commande de ma nouvelle config (qui prendra du temps vu que deux des éléments sont en approvisionnement) et ai demandé son montage, mais pas l'installation de l'OS (je ferais cette installation moi-même). Comment cela se passe-t-il pour le test de la config fraichement assemblée par vos soins ?

Gilbert Gosseyn > Démarrage sur un disque test qui charge les programmes en mémoire et passe les différentes fonctions au crible pour fournir un résumé ensuite.
 
Je n'en ai aucune certitude mais c'est la méthode qui me parait la plus probable à première vue ...

 
Il y a des logiciels que nous lançons sans avoir d'OS comme Memtest. Pour d'autres, Lord Deep a raison, nous mettons un disque de test pour installer un système et poursuivre nos tests.

Bonjour à tous, j'ai une question pour un éventuel achat d'ordinateur portable : y a-t-il une garantie pixel morts (comme sur ldlc) ? En cas d'un seul pixel défectueux, comment cela se passe ?

Nous ne proposons pas de garantie 0 pixel défectueux.  
En règle générale, les constructeurs de moniteur appliquent la norme ISO 13406-2. Cette norme permet d'obtenir une prise en charge de l'écran uniquement si vous disposez d'un nombre minimum de pixels ou de sous-pixels défectueux en fonction de la résolution de l'écran.  
S'il survient dans le délai de 14 jours, même si c'est ennuyant de devoir faire un retour, il y a la possibilité de se rétracter.

 
Merci à tous les deux .
 
J'admets, j'ai hate de recevoir ma nouvelle config ^^ : passer d'un Core i5 2400 (4C-4T) à un Ryzen 3700X (8C-16T), ça va faire beaucoup de bien .

Hello  à tous
Commande passée il y a 2 jours, livraison par chronopost ce jour. Sauf que.... je n'ai jamais vu le livreur, la preuve de livraison (signature) est fausse. Dossier ouvert chez chronopost, 2500 boules dans la nature. J'ai grave la rage !        

Je te comprends, ça m'est déjà arrivé avec chronopost

Je suis navré du non-passage du livreur. Si tu peux nous communiquer par topic privé le numéro de ta commande nous allons voir ensemble le suivi et lancer la réclamation auprès de Chronopost.

MP envoyé  

Faut faire un topic, pas un MP
 

Yes un topic c'est mieux, ce n'est pas grave pour cette fois, j'ai bien reçu les références, je vais te répondre après consultation du dossier

Chronopost c'est tellement un scandale.
 
Livraison express d'un Chronopost pour le lendemain, 19€ de FDP, quand même !  
Je donne une instruction pour que ce soit livré dans un point relai. Échec de livraison car le point relai est...fermé ! Bien sur, aucune info sur une quelconque fermeture de l'établissement, et le site web de Chronopost te laisse le choisir sans problème.
 
Re Livraison demain à mon domicile, 19€ dans le vent. Le pire c'est que le colis est revenu a l'agence d'Arras, qui est à 10 minutes de chez moi, je demande à l'opérateur si peut venir le récupérer ce jour à l'agence, puisque le colis est de retour la bas...impossible de me faire comprendre du gars au téléphone.
Si j'ai besoin d'un express la prochaine fois je passerai par Amazon, au moins si j'ai un problème avec la livraison, j'aurai pas à me battre avec le site ou avec le livreur.

Je suis navré de ce souci de livraison par Chronopost. Hélas par cette période chargé, le transporteur a pu rencontrer quelques soucis. Cela aurait même pu arriver à un autre revendeur...
Nous allons regarder ensemble volontiers par rapport à vos frais de port. Un topic contenant le numéro de commande nous permettrait de regarder cela de plus près !  

 
 
J'ai un bon d'achat de 10 euros valable jusqu'au 21/01/2020 mais quand je le rentre dans "code promo" ça me dit qu'il n'existe pas   , comment faire? (je voulais prendre une souris)
 
 

 
Humm étrange    ! On va regarder ça, tu peux nous faire un topic privé avec ton code client ?

hello
 
une idée sur la dispo de ce AIO svp:
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201909260045.html

Nous n'avons pas de réassort de prévu pour ce kit Arctic Liquid en rupture. Son référence date de peu, courant septembre 2019, et la dernière pièce a été vendue en cette fin décembre.  
N'hésite pas à t'inscrire à l'alerte disponibilité, c'est peut être le temps que nous obtenions une nouvelle date de fournisseur.

oki doki c'est que je voudrais profiter de mes bons d'achats sur ce kit AIO peu chère et assez perf.
 
sinon il y a les corsair avec les ventilos en ML mais ils sont pas donné

Hello tous bonne fete a vous.
 
Je vais peut être paraitre un peu présomptueux ou trop gourmand mais j'ai un panier contenant  
ASUS MAXIMUS XI HERO
Intel Core i9-9900KF (3.6 GHz / 5.0 GHz)
Noctua NH-U12S
G.Skill Trident Z RGB 32 Go (2 x 16 Go) DDR4 3600 MHz CL18
 
1156.80€ / 1098€ avec le code des 5%.
Pensez vous que les solde de janvier auront un impact sur ce genre de produit  
Merci