Reprise du message précédent :

 
Hey !    
 
- La livraison en Relais Colis n'est pas possible sur des commandes d'un montant supérieur à 1500€ TTC !  
- Il suffit d'en faire la demande sur notre Twitter @ShopHFR ou en créant un topic dédié ici.
- Pour la version noire, tous les modèles de l'arrivage du 02/12/19 sont déjà réservés et nous n'avons pas de date pour la prochaine.  
- La date du 02/12/19 est celle communiquée par notre fournisseur pour la livraison de notre stock. Elle peut être décalée en cas de retard de celui-ci malheureusement.
 
Bonne journée.    

Merci Thibaut pour votre promptitude et votre concision.
 
ok mais 1557 -5% ca fait moins de 1500 donc ca serait bon pour une livraison en relais ?
Si la version noire n'est pas dispo, je me rabattrais sur la version blanche.
Je vais de ce pas demander une demande pour bénéficier des 5%
 
Au fait livraison partielle ou forcément totale pour la livraison en relais ?
 
 
Merci

J'ai pu te communiquer le code en topic privé. Si le montant est inférieur, l'envoi en relais devrait être proposé. Il y a également des contraintes de poids (15 Kg) et dimensions. Cela s'affiche dès l'étape 2, si la commande est éligible.
Je ne suis pas certains d'avoir compris la question sur la livraison partielle ou totale, mais nous pouvons être amenés à faire plusieurs envois selon le conditionnement des pièces. C'était là le sens de ta demande ?
EDIT : après simulation, si le montant original d'un produit est supérieur à 1500 €, mais qu'il passe sous les 1500 € avec une réduction, alors Relais Colis ne pourra pas être sélectionné.
De la même manière s'il y a plusieurs articles.

J'ai mal formulée.
 
donc ce que je voulais savoir c'est si je commande aujourd'hui allez-vous faire une livraison avec tout le matériel dispo puis une deuxième livraison pour le boitier puisqu'il n'est pas encore là ? ou attendre d'avoir le boitier pour tout envoyer  ?
 
Bon bin le système considère la limite de 1500€ sans tenir compte des 5% de remise

Nous attendons en effet que tous les articles soient en stock avant d'expédier la commande.  D'ailleurs, il faut que tout soit en stock ou avec un approvisionnement proche pour profiter de l'envoi relais colis.

c'est bon tout est commandé :  
une commande pour la cg ( avec les 8% )
une commande pour le ssd  
une commande avec le reste du matériel ( pour avoir les 5% )
et comme ca tout passe en livraison relais.
 
Merci encore

Hello,

Si je demande un code promo de 5% pour acheter 3 écrans valeur 1 163€85
Et que j'utilise le code a usage unique de 8% du BF pour acheter ma carte graphique Valeur 880€95 dans une seconde commande.

Est ce que je suis pas trop gourmand et dans les clous, possible or not possible ?

ÉDIT:
Promo des BF oblige et comme je n'ai pas réussi a m'entendre avec LDLC, 1.3h allez 3h retour grrrr, j'ai finalement craqué pour les 3 Iiyama sur HFR.

Maintenant mon prochain achat sera de moins de 1000€ je peux donc faire une croix sur les 5%
Mais merci quand même pour ce code pour les BF que vous avez mis en ligne

Bonsoir,
Je viens de faire un achat sur le shop du site 815€, commande faite je raccroche et me met dans l'attente de mon nouveau jouet  
 
En rentrant tout a l'heure je trouve un mail qui me dit que ma commande est bloqué en attendant que je fournisse des justificatifs
carte identité recto-verso
justificatif de domicile moins de 3 mois
carte bleu recto verso
 
Le tout a envoyer a une adresse mail ou un inconnu les contrôlera, je retourne sur le site d'achat et il est indiqué pareil
 
je cherche a annulé ma commande et non il n'y a pas la case, en clair j'ai payé mon argent et entre les mains du commerçant qui prend mon argent et ma marchandise en otage tant que je ne lui fournis pas des informations personnelle hyper sensibles.
 
J'ai lu le message en diagonale mais on voit bien que c'est stratégiquement pensé en utilisant des mot clé comme "pour la sécurité de votre compte bancaire "  " pour la police, la justice, la lutte contre la fraude " il y a mm un bout d'un article de loi, bref tout pour appâter le chaland..
 
A aucun moment cette démarche n'est indiqué de manière visible de la page de vente jusqu'en fin de procédure de paiement, une fois payer le piège se referme, Sur le site il est indiqué comme moyen de paiement Ecarte bleu, je paie un abonnement pour ne pas injecter mes vrai numéro sur le net et la je suis obligé de les donner a un inconnu via un mail accompagné de justificatif pouvant servir a monter un crédit ou des achats !!
 
En plus c'est le black friday, j’attends depuis quinze jours de pouvoir faire mon achat CE jour, maintenant je ne sais pas si je vais être débité, livré
et pire, je ne peux faire un autre achat ailleurs car ce serait une double dépense que ma banque va refuser
Quand lundi il fera jour pour en discuter avec le commerçant le jour de solde sera fini, a moi le plein tarif
c'est sur que le prix été attractif la suite... si j'avais su je payé plus cher mais sur un site honnête comme Amazon requin mais clair.
 
 
Je demande donc a ce commerçant "hardware.fr" de me montrer clairement sur quel texte de loi il a vu qu'il était autorisé a demandé ce type d’informations sensible de manière non sécurisé ? ( la France n'est pas une république bananière..)
MA banque sécurise MES dépenses et MON compte comme le fait pour vous la votre, ce n'est pas votre travail
 
Quel textes lui autorise a faire lui même des contrôles non pas au faciès comme une caissière en remise de chèque ou en retrait colis mais en prenant possession de copie complète de manière informatisé après achat, une maison de crédit les demande pour constituer un dossier pas après accord..
 
Qui précisément réceptionne ses informations ? quelles sont ses habilitations et qualifications son B2 a été enregistré a son embauche ?
Qu'a mis en place l'entreprise pour sécurisé ces données, combien de temps sont elles conservé, a qui sont elle transmise ?
Merci d’être très clair sur les réponses
 
édit: Ne pas me dire que je ne serai pas débité la vente est active après accord de paiement, le débit reste votre souhait personnel..  
 
 
Cordialement

Il peut être demandé pour une commande de plus de 1000 € un code de 5 % et une autre commande avec le code de 8 % BLACKMOUTH. Merci de ta commande

Je comprends votre réticence à l'envoi de documents personnels. La transmission des documents reste entièrement sécurisée et ce processus est encadré. Cette disposition en en effet prévue tant par la CNIL que par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) ou que par l'INC (Institut National de la Consommation), qui éditent d'ailleurs un guide mentionnant cette possibilité offerte à tout cybermarchand pour la validation d'une commande : http://www.conso.net/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf
 
Nous le mentionnons bien dans notre rubrique "Besoin d'aide".
 
Je vous informe que cette demande de justificatifs ne vous est pas formulée dans le cadre d'un paiement en une seule fois par virement bancaire. Il vous est alors possible de commander auprès de notre enseigne sans envoyer de documents par cette alternative mise en oeuvre.
 
Lors d'un règlement par eCB, le paiement est tout de suite retiré, ces cartes ayant une validité limitée le débit a lieu à la commande. Il est toujours possible d'annuler la commande sur simple demande.
 
J'attends votre préférence en topic privé ou par mail. N'étant pas joignable par téléphone ce samedi.

Bonjour,  
 
 
j'ai payé par ecarte en clair, j'ai été sur le site sécurisé de ma banque en y entrant mon identifiant et mon mot de passe, j'ai ensuite demandé un numéro a usage unique en plaçant le plafond de dépense, un retour code a été fait sur mon téléphone que j'ai inscrit sur la page bancaire pour obtenir une CB virtuelle.
 
A la commande j'ai validé livraison en relai colis ou la on va me demander ma pièce d'identité pour le retrait
 
Plus sécurisé je vois pas... mais envoyer par mail (ce qui n'a rien de sécurisé du tout) a une entreprise sans officier d’état ou personne assermenté des copies de mes papiers permettant de monter des dossiers d'achat ou autre, ca c'est mettre en danger mon compte bancaire.
 
Je serai curieux de vous entendre a la barre expliquer vos arguments personnel ou commerciaux sur la sécurisation de vos transactions..je contacterai les organismes que vous citez pour leur demander s'ils couvrent vos dit, et je reviendrai ici coller leur réponses
 
 
Les information pertinente a une transaction sont a placé en clair et sur la page de vente ou en caisse, pas de lapin qui sort du chapeau après paiement.
 
 
CITATION
Je vous informe que cette demande de justificatifs ne vous est pas formulée dans le cadre d'un paiement en une seule fois par virement bancaire. Il vous est alors possible de commander auprès de notre enseigne sans envoyer de documents par cette alternative mise en œuvre.  
 
Lors d'un règlement par eCB, le paiement est tout de suite retiré, ces cartes ayant une validité limitée le débit a lieu à la commande. Il est toujours possible d'annuler la commande sur simple demande.  
 
 
RÉPONSE
 

 
Commande faite, payé (donc rien a sécurisé), avec comme indication article en stock et arrivé prévu au relai mercredi 4 décembre, j’attends de votre part d'honorer votre transaction de manière honnête et sans histoire, l'article a 1H du matin été en stock et vient de passer a dispo a plus de 15 JOURS..et vous me parlez d'annuler la commande, un hasard ou des le départ une méthode, suis je concerné par le "pas en stock ?
 
Merci de votre réponse, des personnes lisent et ont le droit de voir a quel type de commerçant ils ont a faire..

J'ai pu répondre à votre message privé ce jour concernant la validation de votre commande. Je vous confirme que l'article vous est bien attribué par ailleurs.
Encore une fois cette demande est parfaitement encadrée et nous ne sommes pas la seule enseigne à faire ce type de demande. Hélas, il existe des tentatives malveillantes et nous nous devons d'être vigilants, j'espère que vous le comprenez.
J'espère avoir su répondre rapidement à votre demande, en ce week-end.  

Je ne suis même pas sûr que d'envoyer un copie de sa VISA recto verso soit conseillé et réglementaire (numéro de carte + picto)
En tout cas c'est déconseillé par les banques
 
C'est d'ailleurs déconseillé sur la brochure INC donné par Johan
 
La seul fois où je du faire cela, j'ai juste envoyé le recto et "éffacé" les 1ers numéros

Oui nous sommes d'accord.
Nous ne demandons pas lors d'un paiement par carte bancaire classique (hors carte virtuelle) tous les numéros, mais uniquement les six premiers chiffres et les deux derniers. Ce sont ceux qui apparaissent sur un ticket de reçu.  

Ah ok,  
dedale83 indiquait une copie recto/verso de la CB dans la liste des justifs

Merci, JOHAN, rapide efficace et professionnel, vous mettez en valeur votre entreprise
 
Pour la procédure utilisé par d'autres, certains se suicide en se jetant sous un train c'est pas pour cela que l'on en fait autant..
 
Quand c'est payé, c'est ok, libre a la personne de porter plainte pour utilisation frauduleuse et a le prouver ce n'est pas au commerçant de faire le gendarme
 
Dans la demande de justificatifs, il me semble qu'il est indiqué de cacher une partie des numéros, mais je fais simple je rejette le concept qui n'est pas legal pour un après paiement..
 
Être vigilant est clairement en votre honneur, mais les personnes malhonnêtes ne sont pas que des acheteurs, quand vous avez affaire a une personne assermenté ce n'est pas sans risque mais l'interlocuteur est fonctionnaire ou en habilitation c'est atcd sont contrôlé a la prise de fonction et par suivie, de plus elle très encadré et a beaucoup a perdre prise la main dans le sac donc ca va aller.
 
La, on parle d'une entreprise privé avec un salarié en cdd ou en cdi qui peut se retrouver sans emploi du jour au lendemain quid de ces atcd son B2 etc..
Je sais, tout est parfaitement sous contrôle dit le demandeur, puis après c'est je n'y suis pour rien, c'est pas moi etc..
 
 
Tant demain elle a besoin d'argent, l'utiliser en direct ou simplement en vendant une clé usb chargé d'info comme ca pas de main dans le sac..  
Demain la société coule ou vont les infos ? vous vous faite piraté... Il est indiqué conservé 90 jours et 24 mois je sais plus ou.
 
Avec ce type d'info en complétant le manquant, on peut créer une identité, un crédit a la conso, faire des achats après c'est la larme a l’œil pour s'en sortir..
 
Bref la démarche est votre droit mais en indiquant ce qui va suivre AVANT paiement, la vous avez bonne figure comme on dit
mais le clic paiement risque de s'amoindrir sérieusement.. plan social, liquidation donc l’appât du gain c'est le lapin qui sort du chapeau après..
 
C'est réglé, merci Johan pour la prise en charge, c'est parfait, le client contant c'est celui qui revient.. et mm avec ses copains

La ça devient de la parano...achete en boutique physique avec paiement en espèce  si tu veux être tranquille...

ouch eh bien...
c'est très bien de t'inquiéter dedale83.
je reconnais que tu n'as pas tord loin de là mais par contre quand on a ainsi peur du net comme le dit thony94 il vaut mieux que tu achètes en magasin et espèce.
avant d'acheter tu peux te renseigner sur la boutique en question.
HFR c'est LDLC derrière et LDLC c'est pas une petite enseigne.
 
Après je suis d'accord que pour l'envoi de documents sensibles il devrait y avoir un espace sécurisé car un envoi par email n'est pas sécurisé du tout.
Il faut apprendre à faire confiance aux pros mais c'est aussi aux pros de mettre à dispo des moyens sécurisés pour leur faire confiance.
 
HFR, LDLC, Matos.net (en restant dans l'univers LDLC) peut être faudrait il prévoir un espace sécurisé pour ce genre de demande?

 
 
@dedale après si tu veux du plus sécurisè et sans histoire=>tu paye en paypal avec ta e-cb (en visa)      
 
perso j ais toujours fait ça,j ais jamais eu d histoire que ce soit  ici ou ailleurs    
 
et +1 avec vous pour le black bullshit,d année en année c est de pire en pire...15 jour de black poudre au yeux pour au mieux du mieux toper du vrai 10/15% sur un article c est devenu vraiment n importe quoi...

payer en liquide plafonne l'achat à 1000€
il parait qu'au delà c'est du blanchiment d'argent sale.

Les impôts veulent limiter le Black surtout. Sinon pareil le bf c'est nul de chez nul...

Bon j'ai craqué hier soir pour la Inno3D 2080S Ichill Black.
En espérant qu'elle n'ait pas de souci de coilwhine et de pb de chauffe et ventilateur qui turbine à fond!
J'ai préféré partir sur une solution à base de AIO constructeur.
J'espère juste ne pas avoir de souci et que Inno3D c'est du costaud ^^
 
Vous avez des retours sur cette marque?

CE que je pige pas c'est pourquoi ne pas fournir la capture d'écran de la e-carte bleue comme ca vous n'auriez pas de risque d'utilisation frauduleuse de votre numéro de CB ( puisqu'à usage unique et déjà utilisée pour le paiement de votre commande ).
Personnellement c'est ce que j'ai fait et cela n'a posé aucun problème.
Par ailleurs, vous vous plaignez de devoir envoyer à une adresse mail inconnue qui appartient, quand même, au site sur lequel vous avez passer votre commande. Cela ne ressemble donc pas à une adresse inconnue  !!!!
Enfin, vous ne lisez jamais les conditions générales de ventes avant d'acheter quelques chose ? ca fait léger pour quelqu'un qui ose dire qu'il faut respecter la loi ( "nul n'est censé la loi" art 1 du code civil depuis 1804 ). Un règlement ou des conditions générales sont une "sorte de lois " donc vous auriez du les lire avant puisque la procédure d'achat vaut acceptation des CGV que je vous remet ici au cas où ( intéressez vous donc à l'article 4 ou cela est marqué en toute lettre ) : https://shop.hardware.fr/faq/#modes-de-reglement .
 
Accessoirement, HFR n'est pas le seul commerçant à pratiquer de la sorte dans le groupe LDLC et même ailleurs !
 
 
PS: je suis client de HFR, suiveur invétéré des news jusqu'à leur fermeture définitive. Je ne travaille pas pour HFR ou pour une société du groupe LDLC.

Ils ont occupé quelques premières places au niveau retour des composants, le top c'était avec la 980ti    
 
9,80% Inno3D iChill GeForce GTX 980 Ti X3 Air Boss Ultra 6GB
8,85% Inno3D iChill GeForce GTX 980 Ti 6GB Black Series
1,45% EVGA GeForce GTX 980 Ti Superclocked+ ACX 2.0+
1,37% MSI GeForce GTX 980 TI GAMING 6G
0,00% ASUS ASUS-GTX980TI-6GD5

Pachparla: ah cool j'ai acheté une marque qui a été numéro un ^^
 
De toute façon j'ai été embêté avec une 2080 Strix et la 2080S X Trio...
Là je serai peut tranquille ^^
J'ai bien possédé une 980 PNY pendant 5 ans qui n'était pas réputée la plus fiable.

 
Vachement fair de comparer des versions watercoolées à des versions standards... Perso jamais je me lancerai dans une carte avec WC...
Pour le moment j'ai une 2080 Inno3D depuis 1 an elle ronronne parfaitement
 
C'est un PCB de founder edition et l'ensemble de refroidissement est bon, elle est très peu bruyante et reste assez froide en full charge  

Bonjour,
 
Avez-vous une date de disponibilité pour le ALIENWARE AW3420DW ?
 
Merci et très belle journée.
 
Branir

Nous n'avons hélas pas de date d'approvisionnement sur ce bel écran si ce n'est une estimation. Elle pourrait l'amener à partir de janvier environ.

 
 
Merci Johan !
 
Ca m'apprendra à attendre et ne pas l'acheter qd il était en stock...

Salutations

La Seasonic GX650 semble difficilement disponible... J'ai également commandé ce qu'il faut pour une nouvelle tour à part mais sans alim...
Elle est en quantité si limitée ou elle se vend trop bien ???

Vous avez une idée (approximative) de sa réappro ?

Tous les jours cest indiqué 'plus de 15 jours'

J'hésite à annuler et en prendre une autre.

Merci

La disponibilité est effectivement difficile sur cette alimentation Seasonic. Si en plus tu as déjà le reste de la configuration, pourquoi pas la modifier par une autre par exemple la Cooler Master V650 80PLUS Gold ou la Corsair RM650 80PLUS Gold.
 

 
ouaip j'ai trouvé difficilement des tests de la 2080 Super watercoolée et c'est en gros une fouder edition qu'ils ont watercoolé avec un kit de chez Arctic.
et pour les températures elle n'a jamais atteint les 60°C en charge et on peut donc en déduire qu'elle est silencieuse.
reste à espérer qu'elle ne me fera pas un coilwhine monstrueux comme la ASUS!
 
et si cette 2080 ne me satisfait pas et qu'elle est imparfaite comme la Strix et X Trio ça sera un retour et je me prendrais une 5700XT Sapphire.  
la 5700XT ne sera ptet pas mieux qu'une 2080 côté silence et coilwhine mais au moins je la paierai 300€ de moins!

 
Aucun coilwhine avec ma 2080 de chez Inno3D  

ah bonne news. je te confirmerai ça une fois que la mienne reçue.
Je vais aller voir si elle est expédiée ^^
 
edit: c'est toujours en préparation.

Honnêtement j'étais hésitant comme toi connaissant mal la marque alors j'ai fait bcp de recherches avant mon achat et j'ai fini par voir que ces dernières années INNO3D avait une assez solide réputation en terme de design et de positionnement Q/P    
 
Je l'ai depuis Janvier de cette année et j'en suis vraiment ravi ! Super carte qui encaisse tout !

Je vais voir merci  

J'avais fait un 'focus' sans mauvais jeu de mot   sur cette alim car recommandée par CPC Hardware et elle a deux prises CPU...
J'avais profité du code promo en plus  

Le reste de la config a été commandée sur le shop avant hier pour info hors SSD que je n'ai pas encore choisi et CG que j'ai déjà  

 
eh bien en fait j'ai testé une Strix: silencieuse mais du coilwhine qui gâchait tout.  
j'ai voulu partir sur une FTW3 mais indispo depuis très très longtemps. J'ai choisi de partir sur la X Trio qui semblait prometteuse.
Du coilwhine très faible mais une carte qui tournait tout le temps à 84°C et donc les ventilos à 2200tr/min et par conséquent aucun silence en jeu...
J'ai donc craqué sur la Inno3D avec les -8% (dommage j'avais eu -10% sur la MSI ) en espérant que comme elle tourne à moins de 60°c en full elle sera silencieuse et au pire des cas je peux changer les ventilateurs facilement si c'est eux qui posent souci.
et si c'est tjs pas bon eh bien je la renvoi et part sur une 5700XT Nitro+ bcp moins chère et au moins si j'ai pas trop de silence j'aurais moins dépensé

en passant Johan (ou quelqu'un d'autre) savez vous quand sera expédié ma 2080 super ichill?
vous avez du avoir pas mal de commande avec le black weekend

 
La mienne avec 2 ventilos tourne à 70 degrés en charge et n'est franchement pas super bruyante. Perso ça me dérange pas du tout (et je ne joue quasi jamais au casque)

L'avis d'expédition devrait te parvenir demain par Colissimo  

Johan je maintiens mon souhait de vouloir la GX650.

Est-ce que ça vaut le coup d'attendre, sincèrement ?

Sinon tant pis j'annule la commande (et le code promo blackmouth).