Reprise du message précédent :

 
Avec plaisir !    
 
 

Salut
 
J'ai acheté un clavier CoolerMaster CK550 il y a 3 Semaines mais une des touches (le i) déconne au niveau du RGB.
Je dois m'adresser au shopHFR ou bien directement à CoolerMaster ?
Merci d'avance.

  Navré du souci. Le retour passe par notre intermédiaire. Peux-tu ouvrir un topic avec le numéro de commande ? Nous verrons ensemble la démarche à suivre.

toujours pas de codes de réduction sur l'article le plus cher du panier ou sur les cpu ?  

j'ai vu

_arkiv_ > ??
 
Tu postes un lien qui ne mène à rien ... c'est censé vouloir dire quoi ?

c'est du spam. dans le doute, profil utilisateur -> liste des messages

Bonjour, j’ai commandé une RTX 2070 MSI Gaming trio X jeudi, elle a été expédié hier mais quand je regarde sur le suivi du colis c'est indiqué " Pour assurer sa livraison dans les meilleures conditions, nous avons dû renforcer l'emballage de votre colis"  
Carton trop grand et il a été défoncé?  

Il faudra être en effet vigilant lors de la présentation du colis et le refuser s'il y a le moindre doute, parfois, ce n'est rien. Peux-tu ouvrir un topic, avec le numéro de commande, pour suivre ensemble cet acheminement ?

C'est ici pour supplier un petit code promo cpu ?
J'ai loupé defonce du 25 au 26 :-/
J'ai besoin d'un 3400g pour monter une petite machine de lan

Aujourd'hui vient de paraître le code COUPDEBOL parfaitement approprié

OMG c'est exactement ça que je voulais !

Sacré coup de bol

 
Ce message est approuvé par notre équipe    

Nous avons référencé cette alimentation recherchée me semble-t-il
Une pièce est en stock à cet instant.

dites comment je peux savoir si :  
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201711290134.html
 
fait passer les données en plus de la charge ?  
 
merci

Toujours toujours regarder le site du fabricant
https://www.startech.com/fr/Cables/ [...] BUBEXT50CM

justement il dit  rien de plus

 
Vous pourrez transférer vos données avec ce câble qui chargera en parallèle votre téléphone/tablette.

Question au staff Shop HFR : j'avais passé commande (séparée) d'un clavier mécanique. Ce modèle : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201807300032.html
 
Quand j'avais passé commande, il était livrable autour du 15/09/2019. La, je le vois livrable autour du 15/10/2019. Je dois m'attendre à un recul de livraison ?

 
Hello, je te propose d'ouvrir un topic privé et de nous communiquer ton numéro de commande. Nous serons alors en mesure de te répondre avec davantage de précisions.
 
Merci d'avance    

Bonjour , j'ai passé une commande et je souhaite me rétracter le colis a été livré dans un relais.
Quelle procédure dois-je suivre svp?  
 
Merci

Ou tu laisses le colis dans le relais et il retournera à l'expéditeur (et l'expéditeur peut demander à ce que le colis soit retourné de suite), ou tu vas le chercher, fais une demande de rétractation et tu devrais renvoyer le colis

 
Tout est dans la réponse de tistou77, tu peux soit refuser le colis pour qu'il nous fasse retour en vue d'un remboursement soit l'accepter pour procéder à une rétractation par le biais de nos services. Je te propose d'ouvrir un topic privé en nous communiquant le numéro de ta commande que l'on voit ça ensemble
 
 
 

Tiens, j'ai constaté une petite erreur (qui peut impacter la recherche par filtres) sur deux références de clavier :
- https://shop.hardware.fr/fiche/AR201902010015.html
- https://shop.hardware.fr/fiche/AR201810100053.html
Ces deux claviers sont indiqués comme sans pavé numérique alors que ce n'est à priori pas le cas si j'en crois les visus (et le site du constructeur). Est-ce une erreur ou sont-ils réellement sans pavé numérique ?

une promo avant le we sur les cartes video ou sur le panier ?

Exact, je le fais remonter de suite. Merci

La nouvelle newsletter devrait être publiée dans peu de temps, mais je n'ai pas d'indications à cet instant sur ce qu'elle concernera  

Bonjour j'ai vérifié via les cgv et la faq mais pas de détail concernant le paiement en 3x . Les frais de dossiers s'élèvent à quel % ?

Ils sont calculés en fonction du montant de la commande et visibles à l'étape du règlement (sans engagement d'achat). Autrement sans même devoir créer de compte, le détail des échéances apparaît en dessous du total. Il est indiqué "Ou payez en 3 mois :".  

hello il y a t'il une promo de prévue cette semaine ou fin de semaine sur les 2080 EVGA svp?

Nous faisons régulièrement des promotions, mais le modèle souhaité ne sera pas en promotion d'ici la fin de semaine.  
Peut-être la semaine prochaine, y aura-t-il une réduction applicable dessus, mais nous n'avons pas encore de visibilité dessus.  

 
zut de zut car j'aimerai une 2080 XC ou FTW3 suivant la promo.
 
car j'ai profité de l'offre sur la 2080 Strix qui rentrait dans mon budget du coup, mais elle a un coil whine insupportable.
et j'aimerai me rétracter s'il y a une offre sur l'autre.
 
je vais vous appeler pour voir cela

Oui ou n'hésite pas à faire un topic avec le numéro de commande pour obtenir la procédure de retour.

Bonsoir,  
J'ai passé une commande sur le shop le 02/08/19.
Or je n'ai toujours rien reçu et je me rends compte sur le suivi que le colis est de retour à l'expéditeur alors que je n'ai même pas été notifié d'une quelconque tentative de livraison par Chronopost ...

Salut, ouvre un topic avec ton numéro de commande pour avoir une réponse sur ton cas précis.

 
 
Salut, merci pour ton message.
Où faut il ouvrir ce topic ?

Ici : https://forum.hardware.fr/hfr/servi [...] ujet-1.htm

merci
 

Merci pour le topic, je viens d'apporter une réponse