Reprise du message précédent :

 
Ben c'est logique, quand tu fais un prêt à la banque, on te rend pas les intérêts  

 
Chez Am...n, Cdis..... etc tu es remboursé entièrement.

J’aime l’art et la manière d’écrire les choses, la somme est petite, moins de 20 euros mais m’imposer un avoir et de fait pas complet, ne me convient pas.

 
Ben écoute ça me choc pas mais bon, si tu reprend une carte maintenant, elle sera équivalente ou un peu mieux  
 
Après tu peux peut être utilsiar un code promo donc bon
 
Et perso je paye jamais un crédit avec des frais, à part pour de l'immobilier mais c'est HS

un besoin d'une barrette de ram et paf, un code promo corsair, c'est beau la vie
 
par contre les histoires de dual channel et tout ça, c'est d'actualité sur une msi z97 g45 gaming pour deux barrettes de 8Go ou bien je les fous sur n'importe quel slot et c'est bon ?

 
Je suis navré tout d'abord que cette carte graphique soit tombée en panne et que nous n'ayons pu apporter son remplacement de par son indisponibilité. Nous privilégions toujours cette solution en premier lieu.
N'ayant pas cette possibilité, nous mettons en place le remboursement comme demandé. Cela reste du montant du matériel dans le cadre de la prise en garantie de ce dernier. En effet, le service du paiement en 3 fois choisi au moment de l'achat est consommé et comporte des frais de dossier qui restent dus.  
Si toutefois un nouvel achat d'une carte RTX 2080 Ti se faisait chez nous, nous proposons une réduction encore plus importante que celle obtenue à l'époque de -8 % sur la marque MSI jusqu'au 17 juin.

 
Si vous installez deux mémoires, il faudra les mettre sur les emplacements Dimm2 et Dimm4.

ok merci

J'ai en vain essayé de donner un avis avec TrustPilot, le truc ne fonctionne pas ou plus

Cela ne fonctionne pas par le mail automatique transmis par nos soins ?
Sinon en se connectant directement sur leur site, tu peux laisser un avis de façon tout à fait indépendante. Le dernier remonte à une heure, cela a l'air de fonctionner par ce biais  

L'écran tant attendu est enfin référencé ASUS 35" LED - ROG Swift PG35VQ. Son approvisionnement est estimé à partir du 8 juillet !

désolé, la page que vous demandez ne se trouve plus sur notre site
il faudra peut-être vers le 8 juillet remettre un nouveau code promo moniteur
edit : il est présent sur le site mais le lien proposé est pourri

 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201906120132.html

 
C'est corrigé, un espace c'était mis en bout de ligne, désolé.
 

 
Merci de l'avoir rectifié

 
 
bon, j'ose poser la question ici.
J'ai acquis sur le fofo HFR des occasions une carte graphique (date d'achat sur le shop HFR ; janvier 2018)
Mais elle est tombée en panne, elle n'affiche plus aucune image !
 
J'ai la facture d'achat.
 
Est que je peux contacter directement le SAV HFR, ou dois passer par le 1er acheteur (dont je ne suis pas sûr de réussir à l'avoir) ?
 
merci d'avance

 
Hello, vous pouvez nous contacter avec le numéro de facture pour faire valoir la garantie de la carte graphique. Je vous laisse créer un topic privé avec un récapitulatif du symptôme, des éventuels tests effectués et de la connectique utilisée pour qu'on puisse vous proposer le traitement le plus adapté.

Tiens, je recommence à faire joujou avec le configurateur dans l'optique de l'arrivée des Zen2 et ... Pourquoi on ne peut pas ajouter plusieurs SSD et plusieurs HDD ?

Dans ma future config, j'aimerais un double SSD 2"1/2 (deux fois 1 TiO) et un HDD de stockage/synchro interne. Sauf que le configurateur en l'état ne me le permet pas. Possible de le modifier ainsi ?

Autre chose, rien à voir, quand estimez-vous le rajout des Zen2 et des Navi ?

Edit > En fait, si, on peut. Ce n'est pas très intuitif. Il suffit de cliquer sur le "+" à coté de la ligne "SSD" ou "HDD" et on peut le faire.
Edit bis > Preuve (ceci n'est qu'un test hein) : https://shop.hardware.fr/configurat [...] bb07d67fca

 
Vous avez pu trouver les réponses à vos questions depuis le configurateur, j'en suis ravie.  
Quant à la sortie des Zen2 et Navi, ils seront présents sur le site dès que nous aurons le feu vert d'AMD. Logiquement, pour les deux, ça devrait être ok début juillet vers le 07 !

belle configuration à laquelle il manque une carte graphique.

Oui, j'ai oublié. Disons que ce n'est qu'un test.

Bonjour.
 
Je vais surement acheter un moniteur 21/9 sur votre site mais questions:
 
Si j'achète l'écran et que j'ai un soucis du genre des fuites de lumière, je peux le renvoyer et je serais rembourser ou si je souhaite un échange, je pourrais faire un échange ? Comment ça se passe ?
 
Les frais de retours sont-ils à ma charge ou pas ?
 
merci d'avance.

Tu as 14 jours pour te rétracter (justement si le produit ne te convient pas) et être remboursé
Frais de retour à ta charge en général, sauf si le shop te fourni un bon prépayé
 

Mais si je déballe le produit et je teste ça entre en compte ?
 
Je dis cela car chez darty je me suis fait avoir, pour eux tu as 14 jours, MAIS faut pas déballer ce qui es absurde.

Je viens tout juste de répondre à ton topic et tout comme tistou77

Pas de soucis, tu as le droit de déballer proprement l'écran. Il faut être en mesure de le rendre tel que reçu.

Pas de soucis, merci encore.

 
 
 
ce que tu as commandé chez Darty, c'est un matériel, pas un carton.
Bien sûr que tu as 14 jours de rétractation, même si tu ouvres le carton.
Pour info, même quand le livreur est chez toi, tu peux ouvrir le colis, et contrôler tout son contenu avant de signer son bordereau.
 
bonus, je bosse autour du domaine du transport et ai fait une étude pour une formation que je dispense.
J'ai trouvé ceci dans le droit concernant l'ouverture du colis :
 
Ce droit lui est reconnu par la jurisprudence et depuis fort longtemps. Ainsi dans un arrêt de 1933 (cass, 22 nov 1933, BT1934, p34), la cour de cassation affirmait déjà :
« (…)le droit du destinataire d’exiger, avant de prendre livraison et de payer le prix du transport, la vérification de l’intérieur du contenu (…)
 
La cour d’appel de Paris (CA Paris, 27 avril 1960, BT1960, p186) est même allée plus loin en considérant que le destinataire a le devoir de procéder à ce contrôle, ne serait-ce que pour éviter de prendre livraison de marchandises destinées à un Tiers (Noter aussT.com. Bourg en Bresse, 22 avr 1983, Mercier c/Tenoux : « même si les colis semblaient en bon état, le destinataire a agi avec légèreté en ne les déballant pas avant d’émarger le document de transport »)
 
les 14 jours concernant la commande d'un vpc est issu du droit européen signifié dans le droit Français.
A toi de faire valoir ton droit.

Beaucoup d'e-commerces te disent qu'ils ne reprennent pas si c'est ouvert, mais bizarrement dès que tu leur indiques le texte de loi... Ils changent de discours

Bonjour,
 
Je souhaiterais savoir si en achetant une des ces 2 carte-mère : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201803210016.html ou https://shop.hardware.fr/fiche/AR201805090019.html et en prenant l'option "mise à jour du Bios" celles-ci seront opérationnelles et aptes à recevoir les nouveaux Ryzen de la série 3x000 ?

Hello !  
 
Sur les X470, le BIOS nécessaire est trop récent pour que les cartes soient compatibles avec les Ryzen 2. Il faudra impérativement opter pour une mise à jour du BIOS !  
 
Mais de ce que je vois, le BIOS requis est dispo depuis le 17/05 pour la Gigabyte et depuis avant-hier pour l'ASRock !
 
Passez une bonne journée. Thibaut.

Merci pour votre réponse

Bonjour.
 
J'ai commandé un écran sur votre site en relais colis.
 
Si le carton est abîmé, écrasé ...etc en relais colis, je dois refuser, mais en relais colis ça se passe comment ? merci.

Normalement ils doivent te montrer la boîte avant de te faire signer le reçu. Et si ça ne va pas tu ne signes pas et tu leur dis de le retourner.

 
Il est effectivement important de refuser tous colis qui vous parviennent abimés. En cas de livraison en Relais Colis, veuillez vérifier son état avant de signer l'accusé de réception.  

ok, merci.

Il y a un article de loi datant de 1933 qui stipule que le colis doit être vérifié avant signature du bon de livraison. (cass civ 22/11/1933)
A l'acceptation du colis il n'est plus possible de faire de réclamation.
Si vous avez un doute sur le colis et que le livreur refuse la vérification alors il faut refuser le colis (même si c'est votre fameuse carte graphique de ouf malade que vous attendez impatiemment depuis la commande ^^)

cf https://www.economie.gouv.fr/dgccrf [...] /Livraison