Bonjour,
J'ai une freebox v5 (il me semble), et depuis la semaine dernière j'ai un débit très faible.
Je me suis demandé si ce n'était pas du a un câble téléphonique chahuté à l’extérieur par la tempête car j'ai des parasites sur ma ligne france télécom (je possède 2 lignes).
Mais depuis rien n'a changé, j'ai un débit souvent très faible par rapport à avant, des sautes de connexion fréquentes, et dès que je décroche le téléphone france telecom la connexion se coupe (ou quand je reçois un appel sur cette même ligne) et pour finir il y a toujours des parasites sur cette ligne (assez fort pour couvrir le son d'une voix).
Est-ce que quelqu'un saurait d'où vient le problème ? ou si je dois contacter l'assistance free (ou france telecom).
Merci.
Benoit.