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connexion ok, mais navigation impossible

n°1043793
keyran hal​cyon
Posté le 28-10-2018 à 12:39:04  profilanswer
 

Bonjourj'ai un problème avec le PC portable de mon fils.Il fonctionnait correctement hier, mais ce matin impossible de naviguer sur internet.Il se connecte correctement à notre réseau (wi fi et cable), peut faire les mises à jour antivirus windows defender. J'ai pu aussi utiliser windows update, mais impossible d'accéder à quoi que ce soit par chrome, firefox ou mème edge.J'ai tenté sur 2 réseaux différents pour le même résultats.Quelqu’un à une solution pour moi ?Merci


Message édité par keyran halcyon le 28-10-2018 à 12:43:52
mood
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Posté le 28-10-2018 à 12:39:04  profilanswer
 

n°1043817
Anonymous ​Coward
Posté le 28-10-2018 à 15:42:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
Cela vaudrait peut-être le coup voir quels sont les réglages en terme de proxy. Par exemple avec la ligne de commande :

netsh winhttp show proxy

n°1043822
newbie108
Posté le 28-10-2018 à 16:11:46  profilanswer
 

bonjour, pour ma part j'ai déjà eu des coupure de 1 ou deux heures d'internet sans raison apparente et ça a remarché après. une fois j'ai appelé le service client et il s'agissait d'une erreure de reglage dns, j'ai pas compris pourquoi mais la femme au tel m'a bien expliqué.
un truc aussi, c'est de regarder si votre box indique l'heure, si ce n'est pas le cas ça vient de là donc le service client oblige, ou un redemarrage de la box en la debranchant et rebranchant.
je suis pas un connaisseur mais faites moi confiance!

n°1044026
keyran hal​cyon
Posté le 30-10-2018 à 09:10:17  profilanswer
 

BonjourMerci pour vos réponses.Finalement, j'ai tout réinstallé. Un peu radical, mais du coup il repart "à neuf".a+


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