Bonjour à tous,
 
Je rencontre un soucis depuis quelques jours sur mon site professionnel (je ne sais pas si je dois mettre le lien, je voudrais pas faire de pub mais bon ça m'aiderai à expliquer le problème, (par un test) si un modérateur est d'accord je le met   ).
 
J'explique mon soucis :
Quand un client veut créer son compte en ligne, il va entre autres rentrer son adresse mail, et ensuite recevoir par mail une confirmation de création de compte à valider par un clic et moi de mon côté recevoir par mail cette création de compte. Jusque là rien de bien compliqué et cela marche depuis 2 ans comme ça sans aucun soucis.
 
Mais voilà depuis ce vendredi, quand un client crée son compte et qu'il à un mail type .....@free.fr ou......@orange.fr il ne reçoit pas la création de compte et je reçois un mail d'erreur du type :
 
MAILS ORANGE :
The original message was received at Mon, 15 Nov 2010 10:23:07 +0100 from imu89.infomaniak.ch [IP]
   ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <lemailduclient@orange.fr>
    (reason: 550 5.2.0 Mail rejete. Mail rejected. OFR_506 [506])
   ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to smtp-in.orange.fr.:
>>> DATA
<<< 550 5.2.0 Mail rejete. Mail rejected. OFR_506 [506]
554 5.0.0 Service unavailable
 
MAILS FREE :
The original message was received at Sun, 14 Nov 2010 18:39:43 +0100 from imu89.infomaniak.ch [IP]
   ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <mailduclient@free.fr>
    (reason: 550 spam detected)
   ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to mx1.free.fr.:
>>> DATA
<<< 550 spam detected
554 5.0.0 Service unavailable
 
Par contre pour les mails de type @sfr.fr, @yahoo.fr , @hotmail.com.. notamment (je n'ai pu tester que ceux là pour le moment) il n'y a aucun problème et tout fonctionne très bien comme avant : le client reçoit par mail sa confirmation de création de compte à valider par un clic.
Cela dure donc déjà depuis quelques jours et est assez préjudiciable.    
 
Quelqu'un à une idée de ce qui a pu se passer et éventuellement quelles peuvent être les solutions ?    
 
 
 
 

peut-être mon sujet est dans la mauvais section ?

Il faut informer Infomaniak, le serveur SMTP est blacklisté.

Infomaniak rejette la faute sur free et orange, mais bon le webmaster a règle le problème en changeant tous les codes, merci quand même, bonne soirée

Oui, mais ce sont LEURS serveurs, c'est au postmaster de contacter Free et Orange pour les faire déblacklister.

 
Bonjour,
 
Je rencontre actuellement le même problème depuis quelques semaines, sur des sites dont les emails ne posaient aucun soucis depuis plus de 3ans. Serait-il possible de demander à votre webmaster quel "code" il à modifié ? A-t-il tout passé en texte brut ? J'utilise actuellement la librairie PHP PhpMailer qui "marchait" à merveille avec des emails formater en HTML + Texte brut alternatif.
 
Merci pour l'infos.

La librairie n'est pas en cause. Généralement, quand une IP est blacklistée, c'est qu'il y a eu trop d'envois depuis cette IP, ou trop d'envois considérés comme spams. Les critères dépendent des opérateurs de messagerie.

Je ne suis listé dans aucun des BL ci-dessous, je suis a priori "clean" :
- spamcop
- sorbs
- spamhaus
- psbl
- rsbl
- etc.