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Auteur Sujet :

• Online.net • Dedibox • Scaleway • Shut up and take my money

n°1138739
thera314
Posté le 02-10-2020 à 17:29:21  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Du côté d'Online, ça continue à freiner des 4 fers :
 

Bonjour,
 
Notre service facturation confirme que le tarif en vigueur des serveurs en cours de location sur votre compte restent ceux en vigueur au moment de l'acquisition de ces serveurs.
Vous pouvez bien entendez acquérir un des serveurs au tarif modifié et résilier vos anciens serveurs à l'ancien tarif une fois les transferts de donnés effectués par vous. Je vous invite à prendre en compte les frais d'installation de nouveaux serveurs dans votre calcul de revient.
 
Cordialement,
XXXX XX,
Customer Excellence
Scaleway Dedibox / Elements


 
J'ai demandé à obtenir les brochures tarifaires :
 

- celle en vigueur de janvier 2011 à octobre 2018 (lorsque le Pro-4-S s'appelait encore Dedibox LT 2016 et m'était facturé 39.99€)
- celle en vigueur de novembre 2018 à septembre 2020 (lorsque la Dedibox LT 2016 devenait Pro-4-S, et m'était facturée plus cher, à 44.99€)
- et celle en vigueur depuis octobre, avec un tarif de nouveau revu à la baisse à 37.99€


 
J'avais été prévenu par mail de cette augmentation et l'avait acceptée.
 
Mais dans l'autre sens : je serre.
 
tHeRa


Message édité par thera314 le 02-10-2020 à 17:45:05
mood
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Posté le 02-10-2020 à 17:29:21  profilanswer
 

n°1138741
bestiauvel​u
Modérateur
Posté le 02-10-2020 à 17:31:53  profilanswer
 

Ça se tente si on est joueur, mais zéro chance que ça marche, c'est pas faute d'avoir été des milliers (!) à péter un câble et harceler leur personnel lors de chaque modif à la con de leurs tarifs.
 
Bref, demander résiliation (avant le 20 du mois... quand le système fonctionne) et re-souscrire au nouveau prix. :D

n°1138744
thera314
Posté le 02-10-2020 à 17:58:30  profilanswer
 

Si c'était pas tant galère de déménager un serveur, je t'assure que je ne m'embêterais pas avec ça bestiauvelu.
 
Mais là, en plus de la perte de temps, t'as surtout le risque de te retrouver avec une IP spammée.  
 
Je veux juste voir où sont leurs brochures tarifaires. Je n'en ai jamais reçu une seule. Et même lorsqu'il était question de l'augmentation de tarifs, il n'y avait rien dans le mail qui y faisait référence. Ca va pas ça ...


Message édité par thera314 le 02-10-2020 à 17:59:02
n°1138751
li1ju
ho putain, ça tourne !
Posté le 02-10-2020 à 19:07:41  profilanswer
 

c'est vrai qu'ils m'avaient fait le coup ya 2 ans,  un serveur que j'avais pris "en promo", puis le tarif a augmenté :/

li1ju a écrit :

bande de veinards !
ma LTS1706 (maintenant Pro-1-S-SATA s) est passée de 19,90 à 34,90
et comme je l'ai résiliée le 21, temps de faire ma migration, ils m'ont compté un mois de plus...
demande au support -> nope.  :fou:

 

De ce point de vue, cest juste un peu abusé..
Bref, j'ai fini par l'abandonner... et reprendre le meme chez OneProvider pour nettement moins cher :lol:
Je pense qu'avec toutes leur politiques de changements tarifaires contstant, dans un sens ou dans l'autre, ils doivent perdre pas mal de client sur le segment des srv dédiés.
Globalement, aujourd'hui, je les trouve nettement plus chers

 

edit: rajouté mon msg de l'époque :O


Message édité par li1ju le 02-10-2020 à 19:19:20
n°1138752
thera314
Posté le 02-10-2020 à 19:13:19  profilanswer
 

Merci li1ju. Je vais étudier leur offre en parallèle...

n°1138764
XaTriX
Dîme free.
Posté le 02-10-2020 à 23:11:44  profilanswer
 

Moi c'est toujours ok, pas d'augmentations :o


---------------
☢️ Now we are all sons of bitches ☣️ • OK Dîmer • "Xat le punk à chien facho raciste. C'est complexe comme personnage." caudacien 05/10/2020
n°1138767
thera314
Posté le 03-10-2020 à 00:15:53  profilanswer
 

Idem. Mais pas de réduction non plus :)


Message édité par thera314 le 03-10-2020 à 00:38:50
n°1138784
thera314
Posté le 03-10-2020 à 10:37:22  profilanswer
 

Hello,
 
Je complète ma requête :
 

Une précision à l'attention de votre service facturation :
 
Sur la période novembre 2018 à septembre 2020, vous avez appliqué une facturation qui était fonction du prix affiché sur votre site, soit 44.99€. En prouve la capture d'écran de la Wayback Machine :
 
https://web.archive.org/web/20181119230515/https://www.online.net/en/server-dedicated/pro-4-s
 
A en croire votre service facturation, qui "confirme que le tarif en vigueur des serveurs en cours de location sur mon compte restent ceux en vigueur au moment de l'acquisition de ces serveurs", il n'était donc pas justifié de procéder à cette augmentation tarifaire... ce que vous avez pourtant fait.
 
Merci donc, une nouvelle fois, d'appliquer à mon compte le tarif affiché sur votre site.
 
Rien de plus, rien de moins.
 


 
Soit on prend en compte les tarifs pratiqués à la date d'engagement, soit ceux affichés sur le site.
Il ne peut y avoir deux poids, deux mesures... ou alors Online nous doit, à chacun d'entre nous, la différence tarifaire appliquée à nos comptes depuis septembre 2018.
 
Soit, pour un Pro-4-S, 5€ de trop perçu sur 22 mois = 110€
 
tHeRa


Message édité par thera314 le 03-10-2020 à 10:44:02
n°1138786
Dede_54
Posté le 03-10-2020 à 11:20:11  profilanswer
 

Attention changement dans le prix des frais d installation qui son abusive suivant le model
 
les frais d installation est au meme prix que la location  :non:  
par exemple :
Start-1-L Intel® Xeon E3 1220v2 tarif 37.99 € HT et 37.99 € HT de frais d'installe
 
Start-2-S-SSD Intel® C2350 (Avoton) 7.99HT Frais d'Installe 7.99HT

n°1138790
thera314
Posté le 03-10-2020 à 12:38:51  profilanswer
 

C'est clair Dede_54.
 
Commercialement parlant, ils sont vraiment en carton.

mood
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Posté le 03-10-2020 à 12:38:51  profilanswer
 

n°1138796
bestiauvel​u
Modérateur
Posté le 03-10-2020 à 14:08:35  profilanswer
 

C'est surtout qu'ils n'arrivent pas à se décider sur un business model, àmha.
 
Ils poussent les "Mr Cheap" vers la sortie et mettent le paquet sur des gammes à 100-1000€/mois, tout ça pour se retrouver avec un surplus d'Avortons™ sur les bras régulièrement, d'où l'organisation de "Deals" en mode panique générale tous les 4 matins avec un prix qui change trois fois par jour...

n°1138799
thera314
Posté le 03-10-2020 à 14:44:08  profilanswer
 

Quand tu ne parviens pas à donner l'illusion, tout du moins à la clientèle, que tout le monde roule dans la même direction, c'est qu'en interne cela doit être un sacré merdier.

n°1139315
thera314
Posté le 08-10-2020 à 21:05:03  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Pour vous tenir au jus :
 

Bonjour,
 
J'avais bien reçu, en 2018, le mail que avez pris soin de me transmettre. Aucun problème sur ce point. J'ai accepté cette augmentation tarifaire sans sourciller. Une grille tarifaire qui augmente, répercutée sur ma facture. Tout est clair.
 
Aujourd'hui, la situation est inverse : la grille de tarifs évolue à la baisse, mais le prix du service n'est pas répercuté sur la facture du client.  
 
La raison que vous invoquez ne tient pas puisque vous vous obstinez à vouloir appliquer UNE TARIFICATION QUI N'EXISTE PLUS NULLE PART : 44.99€ n'est ni mon tarif de souscription (auquel vous vous référez), ni le tarif actuellement pratiqué.
 
Comment accepter cela ? Aucune entreprise au monde n'agit ainsi.
 
Il y a d'ailleurs confusion sur la homepage de votre site. Il est indiqué, en très gros : "BAISSE DES PRIX, promotion sur une sélection de serveurs dédiés Dedibox".


 
Visuel que voici :
 
http://therapy.free.fr/online-baisse-des-prix.png
 

Pour votre information, une "promotion" n'est en aucun cas une "baisse de prix".
 
Sauf à ce que vous me prouviez le contraire, c'est le tarif normal qui change. Ce n'est pas une promotion.
 
Je considère donc que ce visuel est une allégation commerciale trompeuse au sens de l'article L121-1 du code de la consommation. Le caractère promotionnel du prix est nullement fondé et ne fait appel à aucune tarification de référence.
 
C'est dingue de devoir argumenter sur un truc pareil. Du vol, pur et simple.
 
Je préviens de ce pas votre Directeur par courrier avec A/R, et copie de notre discussion.
 
Cordialement


 
A suivre ...
 
Edit : je me suis d'ailleurs planté dans mon courrier A/R. Le serveur qui était il y a 2 jours à 37.99 est en fait repassé à 39.99€. C'est vraiment des grands malades...


Message édité par thera314 le 08-10-2020 à 21:41:10
n°1139898
Dede_54
Posté le 14-10-2020 à 18:00:43  profilanswer
 

cette semaine suppression des frais d'installation uniquement sur le modèle Start-2-S-SATA

n°1139981
bestiauvel​u
Modérateur
Posté le 15-10-2020 à 22:45:17  profilanswer
 

Les vieilles Dedibox DC (Dell i3-540 /HP i3-2100) à 10€ TTC chez OneProv :
https://oneprovider.com/order/item/dediconf/38
 
3 à 4 fois plus costaud que les Start-2-S :o

n°1140137
kisscoolz
Posté le 18-10-2020 à 11:25:30  profilanswer
 

Ca m'aurait interessé mais pas la bonne période  
 
Je suis sûr quand je pourrais ca sera aussi pas une bonne période :o


Message édité par kisscoolz le 18-10-2020 à 11:26:11

---------------
http://lacabanedeladmin.trickip.net/
n°1141047
LibreArbit​re
Radicalement modéré
Posté le 27-10-2020 à 23:12:16  profilanswer
 

Moi je suis quand même bien content d'avoir choppé 4 Xeon E3-1230 v2 avec 16 Go de RAM et 2x 1 To de disque en raid 1 hard pour 20 balles par mois (sans frais d'installation)... Quand je me suis souviens du prix de mes premiers dédiés en 2001 :lol:


---------------
Hebergement d'images | Le topic de la VR standalone
n°1141210
kisscoolz
Posté le 29-10-2020 à 10:36:42  profilanswer
 
n°1141214
bestiauvel​u
Modérateur
Posté le 29-10-2020 à 11:13:46  profilanswer
 


Nan promo, 4 pour 20€, et à partir du 5ème on t'offre les verres à moutarde :o

n°1141297
kisscoolz
Posté le 29-10-2020 à 21:28:57  profilanswer
 

Oh pinaise !!! J'adore les verres à moutarde  [:mad_overclocker]  
C'est quand qu'ils recommencent ?  [:zaib3k]


---------------
http://lacabanedeladmin.trickip.net/
n°1141298
bestiauvel​u
Modérateur
Posté le 29-10-2020 à 21:32:31  profilanswer
 

kisscoolz a écrit :

Oh pinaise !!! J'adore les verres à moutarde  [:mad_overclocker]  
C'est quand qu'ils recommencent ?  [:zaib3k]


Mais sinon, plus sérieusement oui c'est toujours à 20€ TTC/pièce, sans frais d'install, sur OneProv

n°1141308
kisscoolz
Posté le 29-10-2020 à 23:39:34  profilanswer
 

Son message porte quand même a confusion :o


---------------
http://lacabanedeladmin.trickip.net/
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Posté le   profilanswer
 

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