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  resilier chez free besoin d'aide

 



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resilier chez free besoin d'aide

n°183961
abthonytot​u
Posté le 12-04-2007 à 23:55:18  profilanswer
 

bonjour
 
j'ai bien conscience que je vais payer dans les 100€ de resiliation
mon probleme c que j'entend partout que il faut un numero de retour
hors j'ai deja appeler deux fois et personne n'est capable de m'en donné un
encore pire il ne savent meme pas ske c'est...
aidé moi, svp, ou puis je et comment puis je me le procuré
je ne veux pas me faire prelevé 400€
merci d'avance

mood
Publicité
Posté le 12-04-2007 à 23:55:18  profilanswer
 

n°183962
freds45
Modérateur
Posté le 13-04-2007 à 00:01:38  profilanswer
 

http://www.assistancefree.fr/v1/fa [...] ac=389/375

Citation :


Le formulaire de résiliation est à renvoyer par courrier recommandé avec accusé de réception
Il est disponible dans la rubrique Résiliation de la console d'administration personnelle.
Si la console d'administration ou le formulaire même ne sont pas accessibles, il est possible de le télécharger ici.
 
La résiliation prend effet à la fin du mois de réception du courrier, si ce dernier est reçu avant le 20 du mois en cours - accusé de réception faisant foi - afin de tenir compte des délais de traitement de la fermeture technique et administrative de l'accès.
 
Une résiliation reçue à compter du 21 du mois produit ses effets à la fin du mois suivant.


Ca me semble assez clair :spamafote:


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°183963
abthonytot​u
Posté le 13-04-2007 à 05:20:57  profilanswer
 

trés clair, mais mon message porté alors sur le numero de retour
en faut il un ou est ce que sa a changé?

n°183964
freds45
Modérateur
Posté le 13-04-2007 à 08:18:58  profilanswer
 

Est-ce que la FAQ de free parle d'un numéro de retour ?


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°183965
abthonytot​u
Posté le 13-04-2007 à 13:39:22  profilanswer
 

non, mais dans les forum ils parle tous de ce numero de retour pour pas avoir de probleme... et moi jve pas de probleme avec free jsuis pas assez riche pour ça...

n°183966
freds45
Modérateur
Posté le 13-04-2007 à 14:08:54  profilanswer
 

Tu crois pas que c'est mieux de suivre la procédure officielle que de chercher quelque chose qui provient d'une rumeur, et qui n'existe pas ?


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°183967
abthonytot​u
Posté le 13-04-2007 à 14:13:47  profilanswer
 

ok, jte remercie j'ai encore une question aprés je te laisse tranquille
puis des aujourd'hui m'abonné a orange j'envoie la lettre de resiliation demain avec la freebox et tout est ce que c possible ou dois je attendre la resiliation complete de chez free pour commencé autre chose?

n°183968
keos92
So i have spoken...
Posté le 13-04-2007 à 14:27:59  profilanswer
 

tu  peux lancer ta procedure chez orange aujourd hui
 
pour info neuf rembourse les 100 € de résilitaion si tu t'inscris chez eux

n°183969
abthonytot​u
Posté le 13-04-2007 à 14:29:41  profilanswer
 

ouai mais non, en faite france telecom bride tout dans mon patlin, ya que si jvé chez eux que je peux atteindre une connexion corecte donc voila quoi et puis neuf sa merde pas mal niveau connexion et debit lol


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