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  De Wifirst à Free en résidence universitaire

 



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Auteur Sujet :

De Wifirst à Free en résidence universitaire

n°493753
Nanar33
Posté le 22-12-2010 à 09:50:54  profilanswer
 

Bonjour.
Je suis en résidence universitaire et le FAI proposé est wifirst.
Etant un client fidèle chez free, et Wifirst ne pouvant pas nous obliger à prendre ses offres sans quoi celà serait un monopole forcé, j'ai fait une demande d'ouverture de ligne chez france télécom, puis une demande de déménagement chez free.
Seulement pour le moment je ne reçoit aucune tonalité chez moi.
Je possède une prise murale RJ45, et je branche dessus mon téléphone, mais rien.
Le signal doit être bloqué par Wifirst, mais ne m'y connaissant pas en réseau téléphonique, je ne sais pas trop quoi faire à part appeler wifirst.
 
Connaissez vous un site où je peux trouver des renseignements sur le fonctionnement d'une ligne téléphonique et son raccordement à un FAI?
 
Bien sûr, tout conseil est également le bienvenu.
 
Merci :)

mood
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Posté le 22-12-2010 à 09:50:54  profilanswer
 

n°493760
Misssardon​ik
prévisible a posteriori
Posté le 22-12-2010 à 10:21:00  profilanswer
 

salut,
 
ce serait donc Free en dégroupage non total que tu voudrait (voire non degroupé), c'est ça ?


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Que va-t-il se passer cette gelgamar ? vous le découvrirez janamont à 20h
n°493774
Nanar33
Posté le 22-12-2010 à 11:13:10  profilanswer
 

non ça serait bien Free en dégroupage total que je voudrais

n°493778
Misssardon​ik
prévisible a posteriori
Posté le 22-12-2010 à 11:29:55  profilanswer
 

d'accord, et dans ce cas pourquoi avoir demandé l'ouverture d'une ligne chez FT ?
ensuite si tu es en dégroupage total tu n'as plus de téléphone analogique donc plus de tonalité, c'est normal.


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Que va-t-il se passer cette gelgamar ? vous le découvrirez janamont à 20h
n°493805
bardiel
Debian powa !
Posté le 22-12-2010 à 12:26:17  profilanswer
 

Nanar33 a écrit :

j'ai fait une demande d'ouverture de ligne chez france télécom, puis une demande de déménagement chez free.
Seulement pour le moment je ne reçoit aucune tonalité chez moi.
Je possède une prise murale RJ45, et je branche dessus mon téléphone, mais rien.
Le signal doit être bloqué par Wifirst, mais ne m'y connaissant pas en réseau téléphonique, je ne sais pas trop quoi faire à part appeler wifirst.


Attention "ouverture de ligne" c'est différent d'un abonnement...
1- Renseignes-toi d'abord auprès de France Telecom/Orange pour savoir si la ligne est bien ouverte, quel serait le numéro de support éventuel, puis après voir avec Free.
 
2- Si la ligne n'est pas ouverte, ou qu'elle est ouverte mais que tu ne peux ouvrir un abonnement chez Free (problème technique), fais croire que tu vas t'abonner chez Orange pour voir la réaction ;) eux te diront peut être qu'effectivement tu ne peux pas t'abonner, même chez eux :whistle:  
 
Pour finir dans pas mal de résidence universitaire c'est "bloqué" par Wifirst, qui a posé l'infrastructure.
3- Donc un petit appel chez Wifirst pour connaître les modalités (au pire demande au CROUS ou même à tes voisins si eux n'ont pas d'infos)


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n°493817
Nanar33
Posté le 22-12-2010 à 13:01:01  profilanswer
 

Lors d'une réunion dans ma résidence, un technicien du crous m'a dit qu'on pouvait prendre n'importe quel FAI, que l'installation technique le permettait.
J'ai appelé free pour faire la demande de déménagement, mais comme je n'avais pas de num de tél, ils m'ont demandé d'ouvrir une ligne chez france télécom et de repasser par eux ensuite pour qu'il me résilie l'abonnement France tél pour que je puisse être dégroupé total.
 
A l'heure actuelle, j'ai ouvert ma ligne chez france télécom et j'ai fait la demande de déménagement chez free.
 
Mais comme je n'y connais rien en téléphonie, je ne sais pas trop quoi demander, ou argumenter au cas où wifirst essayerai de me leurrer pour que je reste chez eux. C'est pour ça que j'aimerai avoir des infos sur la mise en place d'internet, où va le signal? par où passe-t-il? etc..

n°494128
Nanar33
Posté le 23-12-2010 à 10:54:07  profilanswer
 

up

n°494383
bardiel
Debian powa !
Posté le 23-12-2010 à 23:45:39  profilanswer
 

Nanar33 a écrit :

J'ai appelé free pour faire la demande de déménagement, mais comme je n'avais pas de num de tél, ils m'ont demandé d'ouvrir une ligne chez france télécom et de repasser par eux ensuite pour qu'il me résilie l'abonnement France tél pour que je puisse être dégroupé total.
 
A l'heure actuelle, j'ai ouvert ma ligne chez france télécom et j'ai fait la demande de déménagement chez free.


CDFQ. C'est à eux de se débrouiller :non: Si "techniquement" ce n'est pas possible, c'est FT et/ou Free qui te l'indiquera très rapidement.
 
On ne peut pas aller plus vite qu'eux, penses qu'en ce moment c'est Noël, entre les vacances et les nouveaux abonnement y'a du monde pour peu de techniciens !


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n°494395
Nanar33
Posté le 24-12-2010 à 01:30:36  profilanswer
 

oui je sais Bardiel, ma ligne FT est ouverte et opérationnelle mais je n'ai pas de tonalité parceque c'est bloqué par wifirst.  
Je vais devoir téléphoner pour leur demander de me débloquer ma ligne, mais je ne veux pas qu'ils essaient de me rouler sur un point technique, car juridiquement ils n'ont pas le droit de m'imposer l'exclusité de leur service. C'est pour ça que j'ai besoin d'aide pour savoir comment fonctionne internet entre un FAI et chez moi.


Message édité par Nanar33 le 24-12-2010 à 13:42:23
n°494461
bardiel
Debian powa !
Posté le 24-12-2010 à 11:45:50  profilanswer
 

[:al zheimer] "ouverture de ligne" ne veut pas dire que tu as forcément une tonalité ! (tu as payé combien ? tu payes un abonnement (16€) tous les mois ?)
FT a dû par contre te fournir un numéro, qui sert de numéro support pour un abonnement chez eux ou chez un autre.


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mood
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Posté le 24-12-2010 à 11:45:50  profilanswer
 

n°494500
Nanar33
Posté le 24-12-2010 à 13:43:48  profilanswer
 

j'ai reçu une feuille disant que ma ligne était active et que je vais devoir payer 55€ d'installation et 16€ par mois.
et oui j'ai un numéro de tél fournit par france télécom


Message édité par Nanar33 le 24-12-2010 à 13:52:29
n°494514
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 24-12-2010 à 14:51:24  profilanswer
 

wifirst c'est pas un operateur qui fourni du wifi dans les crous ?? de memoire ils n'ont aucun lien avec le reseau telephonique des chambres donc c'est pas eux qui bloque le truc


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n°494535
Nanar33
Posté le 24-12-2010 à 18:05:15  profilanswer
 

Chez moi c'est en RJ45, donc pas de wifi.  
Ensuite c'est eux qui ont mis en place le cablage de ma résidence. Donc je pense qu'ils ont un rapport avec le fait que mon signal téléphonique soit bloqué car étant pour le moment abonné chez eux pour avoir le net, le signal partant de mon ordi doit bien être redirigé vers chez eux, non?

n°494536
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 24-12-2010 à 18:07:56  profilanswer
 

le reseau RJ45 n'as aucun rapport avec le reseau telephone ( normalement )  
 
tu te melange un poil entre ethernet et ADSL la je pense
 
apres il est possible qu'il ai collé un brassage tel/reseau sur les meme baies que tu soit pas branché a ce niveau la


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n°494548
Nanar33
Posté le 24-12-2010 à 20:58:02  profilanswer
 

Je réexplique : Je ne possède pas de prise murale télphonique, seulement une prise RJ45. J'ai lu sur le net que pour avoir le téléphone avec une prise RJ45 celà est tout à fait possible, qu'il suffisait de brancher le téléphone avec une cable RJ11 direct dessus.

n°494549
bardiel
Debian powa !
Posté le 24-12-2010 à 21:01:34  profilanswer
 

arkrom a écrit :

apres il est possible qu'il ai collé un brassage tel/reseau sur les meme baies que tu soit pas branché a ce niveau la


Il est possible que la prise de téléphone soit cette prise RJ45.
 
Après si derrière ce n'est pas brassé, il suffit de te renseigner d'abord auprès du gardien de la résidence, puis soit au CROUS soit à Wifirst.


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n°494550
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 24-12-2010 à 21:02:49  profilanswer
 

pour ca il faut que la prise ai ete correctement brassé oui :o  
GO dans l'armoire general pour connecter ta ligne telephonique sur la prise de ta chambre .. pour le moment ta ligne arrive dans le bouquet de fils du batiment ou elle n'est connecté a RIEN :o  
ta tonalité est la


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n°494556
Nanar33
Posté le 24-12-2010 à 22:50:50  profilanswer
 

Je vois. Mais à qui demander alors? Au crous ou à Wifirst?  
Et celà va-t-il me permettre d'avoir simultanément le net et le téléphone?

n°494580
bardiel
Debian powa !
Posté le 25-12-2010 à 09:24:49  profilanswer
 

bardiel a écrit :

Après si derrière ce n'est pas brassé, il suffit de te renseigner d'abord auprès du gardien de la résidence, puis soit au CROUS soit à Wifirst.


C'est bien d'être lu :o  
On va mettre ça sur la soirée arrosée  [:amg]


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n°494653
Nanar33
Posté le 25-12-2010 à 20:20:22  profilanswer
 

merci Bardiel, dsl j'avais pas vu ton post, comme c'était la soirée du réveillon, je passais rapido voir si j'avais des réponses et j'ai lu celle d'Arkrom mais je n'ai pas vu la tienne :p
 
En fait, je comprends qu'il faille être correctement brassé, en gros faut être raccordé au réseau FT c'est ça?
 
Mais si c'est ça, je comprends pas comment Wifirst precède pour nous fournir le net. Ils doivent bien passer eux aussi par le réseau FT non? Donc je devrais pas, comme avec tout opéraeur, être déjà sur le bon réseau?


Message édité par Nanar33 le 25-12-2010 à 20:30:57
n°494675
bardiel
Debian powa !
Posté le 25-12-2010 à 23:30:48  profilanswer
 

Derrière ta prise RJ tu as un câble qui est relié à une baie de brassage.
Suivant comment c'est branché sur cette baie, soit cela part sur le réseau téléphonique externe (ie France Telecom), soit cela part sur le switch de Wifirst (s'ils proposent une connexion filaire), soit il n'y a rien (ton cas en ce moment apparemment).
Le gardien doit sûrement avoir un numéro de téléphone à appeler en cas de soucis technique (CROUS ou Wifirst ou prestataire autre), ou il peut dire (voir faire) ce qu'il manque.


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n°494723
Nanar33
Posté le 26-12-2010 à 12:17:47  profilanswer
 

D'accord, merci pour ton explication.
Je dois être dans le cas n°2 où c'est branché sur le switch de Wifirst car j'ai ce FAI pour le moment.  
Je vais voir avec le gardien alors.
 
Merci à tous pour vos réponses. Je vous informerais sur l'avancement de mon installation. Bonne fin d'année à tous. ^^

n°498248
sephirothf​f
Posté le 05-01-2011 à 15:42:55  profilanswer
 

salut
 
je suis dans le meme cas que toi , je desire changer de fai , mais apres contact avec wifirst ceux si me disent qu'il n'est pas possible de changer de FAI , légalement je doute qu'ils aient le droit de faire le monopole des lignes , qu'en est il de ta ligne ?  
je suis sur bordeaux 3 residence emile durckeim et les services déplorables de wifirst m'exasperent et je veux changer pour un vrai FAI et pas une parodie de FAI.
 
merci

n°498728
Nanar33
Posté le 06-01-2011 à 17:48:21  profilanswer
 

Je n'ai pas encore appelé wifirst, j'attendais d'avoir ma connexion Free pour faire la demande de raccordement. Ce que tu me dis m'inquiète, mais légalement ils ne peuvent pas nous empécher de prendre un autre FAI. Ce qui me gonffle c'est que je vais devoir batailler pour l'avoir.
Moi aussi je suis sur bordeaux, rive droite, résidence coeur de bastide.
Ton abonnement est-il compris dans ton loyer? car moi c'est indépendant, c'est pourquoi ils ne peuvent pas nous contraindre à le prendre chez eux.
 
De plus, j'ai lu dans ce post : http://www.play3-live.com/forum/to [...] connexion/
que certains étudiants y sont arrivés donc pourquoi pas nous.
 
Après, peut être ne faut-il pas passer par wifirst mais directement par le Crous pour qu'ils nous raccordent.


Message édité par Nanar33 le 06-01-2011 à 17:51:09
n°499376
sephirothf​f
Posté le 08-01-2011 à 16:12:58  profilanswer
 

non c'est aussi indépendant ici , le crous quand a eux s'en foutent , c'est eux qui m'ont redirigé vers wifirst pour les démarches mais wifirst eux mettent de la mauvaise volontés a donner des infos , probablement pour éviter de voir le parc de clients ce casser ailleurs.
 
si tu as des infos hésite pas , je vais voir chez FT si on peut vraiment pas raccorder mon apart au reseau , si wifirst ce paye ma tete je le saurai rapidement
 
dans tout les cas je déconseille fortement wifirst , ce sont des voleurs , et les étudiants qui passeraient par ici , optez pour un vrai FAI , a 10€ de plus on voit vraiment la différence.

n°499403
Nanar33
Posté le 08-01-2011 à 18:15:38  profilanswer
 

oki merci pour l'info, au moins maintenant je sais qu'il faut voir directement avec wifirst.
 
Je devrais recevoir ma freebox la semaine prochaine je pense, donc je te dirais dès que j'ai des infos supplémentaires.

n°506106
Nanar33
Posté le 27-01-2011 à 17:08:15  profilanswer
 

le technicien free sort de chez moi à l'instant.
 
Il a démonté ma prise (RJ45 car je n'ai pas de prise en T seulement une prise RJ45) et m'a dit que j'étais branché avec un cable coaxial et que donc c'était pas possible d'avoir le téléphone avec cette installation, donc pas d'adsl non plus.
 
wifirst de son coté me dit que leur réseau est divisé en 2 branches, l'une raccordée chez eux et l'autre pour les autres FAI.
 
Je commence à péter un cable là ...
 

n°506132
bardiel
Debian powa !
Posté le 27-01-2011 à 18:36:40  profilanswer
 

Sur une prise RJ45 tu as du coaxial de branché ? :pt1cable:  
http://www.unitech-groupe.com/pics/definitions/000266.gif
Et pour WiFirst, leur prise RJ45 elle servirait à quoi ?


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n°506426
Nanar33
Posté le 28-01-2011 à 16:05:26  profilanswer
 

ben ça m'étonnerais pas qu'ils aient une box branchée sur le réseau france télécom et que toute ma résidence soit branché en rj45 dessus.
 
Mais est possible d'avoir une prise murale RJ45 et de recevoir le téléphone dessus?  
 
Je ne connais rien en matière de cablage, j'aimerais donc avoir vos lumières svp.


Message édité par Nanar33 le 28-01-2011 à 16:10:38
n°506429
Mr-ionman
Fils spirituel de Corky
Posté le 28-01-2011 à 16:10:32  profilanswer
 

Je ne sais pas si ça a été dit, mais le RJ45 est un standard de raccordement téléphonique depuis quelques années maintenant. Toute nouvelle construction ou rénovation doit être câblée en RJ45.

n°506441
Nanar33
Posté le 28-01-2011 à 16:36:04  profilanswer
 

Le technicien de wifirst m'a dit que la prise qui partait de ma chambre se divisait en 2, l'une pour se connecter à wifirst, et l'autre pour les autres FAI.  
 
Et dsl bardiel, je me suis trompé, j'ai oublié le mot "pas", je ne suis pas branché en coaxial, donc le technicien free me disait que je ne pouvais pas recevoir l'adsl sans.

Message cité 1 fois
Message édité par Nanar33 le 28-01-2011 à 16:47:46
n°506459
bardiel
Debian powa !
Posté le 28-01-2011 à 18:13:17  profilanswer
 

Nanar33 a écrit :


Et dsl bardiel, je me suis trompé, j'ai oublié le mot "pas", je ne suis pas branché en coaxial


Ouf, tu m'as fait peur :lol:  

Nanar33 a écrit :

donc le technicien free me disait que je ne pouvais pas recevoir l'adsl sans.


Hein ? :pt1cable: Du coaxial pour avoir de l'ADSL ?
Il ne se serait pas un peu foutu de toi ton technicien ?
 
Pour la prise "made in Wifirst" c'est soit :
- une baie de brassage avec un panneau pour ta prise , un panneau WiFirst et un panneau FT/Orange (commun à tous les FAI)
- un câblage "alacon" genre 2 paires pour WiFirst/internet, 1 paire téléphonie, 1 paire FT/Orange
Je pencherais plus pour le 1er cas :o


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Grippe ? Coronavirus ? Portez votre masque correctement ! :D
n°506478
Nanar33
Posté le 28-01-2011 à 19:13:13  profilanswer
 

ok, en tout cas il m'a bien dit du coaxial pour de l'adsl pour que le signal de 40 volts passe (enfin c'est ce qu'il m'a dit)

mood
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