Reprise du message précédent :

Oui faut appeler
Il y a un service résiliation maintenant

 
je vais être bientôt en double résidence paris/province et j'ai actuellement une offre VP
 
j'ai contacté l'assistance par mail via le site pour leur demander si dans le cadre d'une 2e souscription ils pouvaient me faire un geste commercial ils m'ont dit niet
 
je ferai peut être de tenter ma chance par téléphone plutôt

Il y a une vente privée en ce moment

 
j'ai vu
 
mais j'ai pas le numéro du fixe du nouvel appart
 
les locataires qui vont quitter l'appart sont sur liste rouge, l'agence immo a leur portable mais pas leur fixe
 
y a pas de souscription juste avec l'adresse

Dommage  

D'ac, je tâcherai de m'en souvenir dans trois mois

Je sais pas vraiment ce qu'est le peering mais il me semblait que sur YouTube parfois ça laggait sévère...
Utilisation basique d'internet chez moi, Netflix et navigation en WiFi

C'est dans gérer mon abonnement
A un moment donné, c'est le choix 5 "résilier mon abonnement" ou un truc comme ça

Ils changeront peut-être les menus pour nous déboussoler  

Possible  

Oui non mais ça j'avais compris que t'avais bénéficié de la réduction "spéciale HFR".
 
Mais la nouvelle là, celle à 19,99€ en VP, ils indiquent que c'est seulement pour les nouveaux clients (ou anciens abonnés depuis moins de 30 jours), donc comment t'as fait pour y souscrire?
Deuxième rib/adresse/nom? C'est quoi encore la technique de fourbe?

Mais non la VP elle est à 9.99 donc il parle d'une réduction service client je suppose...

Mais c'est vrai qu'on croit qu'il parle de la VP à la base il a embrouillé tout le monde  

Je ne parle pas de la vente privée.
Je parle de la nouvelle remise que j'ai eue sur mon abonnement Freebox. Celle qui prend le relais de l'ancienne  

Suffisait de suivre depuis le début

edit : voilà  

Désolé si je n'ai pas été clair    
C'est bien une réduction service résiliation  

Oui 9,99€ my bad, j'ai lu trop vite.
 
Mais oui effectivement c'est plus clair, parce que son message au début faisait penser que, suite à la fin de sa promotion HFR, il avait pu enchainer sur la promo VP. Mais j'ai confondu VP et le tarif qu'il a eu, à un chiffre près ça va quoi.

Ça se terminait quand ta reduc initiale ? Parce que lui s'est bien fait avoir visiblement :

https://m.universfreebox.com/articl [...] lable-1-an

Ça se terminait ce mois ci. Avec ma facture de mars.

T'as l'option TV Canal truc avec?  
 
Car le bonhomme dans l'article lui l'a. Donc on peut supposer que c'est normal qu'il paye 10€ de plus que toi.

Ben oui
J'ai la Freebox Révolution  

Y'a des forfaits Freebox Révolution sans TV by Canal, c'est pour ça.

Ben du coup, notre ami Alexis s'est bien fait avoir alors.
A la gueule du client au final la réduction j'ai l'impression ...

Ça semble plus être un problème du fait qu'il ait laissé couler sans appeler avant la fin de la première reduc.

Peut-être par rapport à l'ancienneté...
Ou pour ceux qui avaient déjà eu une remise à 19.99€... Comme ça ils paient toujours pareil...
Ceux pour qui c'est la première remise sont contents car ils paient moins cher...

Vous connaissez le contenu exact des boites Freebox Révolution ? J'ai un retour de matériel prévu suite à une résiliation mais je redoute qu'on me facture 20€ parce qu'il manque un câble réseau ou bien péritel...

https://www.free.fr/assistance/487.html#

Une nouvelle VP ADSL ! Surprenant de voir que ça pousse encore sur l adsl ! Beaucoup de fibrés auraient dit oui à cette VP s’ils étaient concernés

Y'a un petit manuel à l'intérieur de la boite normalement qui indique le contenu.
 
Je sais pas si c'est à jour et valable pour tous mais sinon > https://www.free.fr/assistance/487.html
 
Edit: Ca sent le cramé là, non?

Merci les gars    
 

 
Léger !

C'est exactement ma configuration.
Oui, j'ai les chaînes 4k dans le salon.
Au chaînes 4k près, oui, ce sont les mêmes chaînes.

Et pourtant tu te trompes.

Tu n'as donc jamais utilisé YouTube, twitch, Apple, le PSN ou Netflix pendant toutes ces années ?
Quand on parle des problèmes passés de free, c'est pas sur speedtest, hein ?

Et pour la fibre, tu penses vraiment que c'est de la faute d'orange ton mauvais débit ??
Parce que c'est pas le cas. La fibre entre le NRO et chez toi est censé être parfaite. C'est pas du cuivre.
Donc si tu fais ces mesures dans de bonnes conditions, soit y a un problème sur ta Freebox, soit y a un problème au NRO (l'installation de free).

 
top merci pour ton retour  
 
pas de souci particulier ?
 

 
migration gratuite possible vers la Fibre non ?

Oui

Bien content de l'apprendre    (je vais étudier ca du coup).
C'est étonnant qu'ils ne verrouillent pas à la mini 4K  
(edit : ah en fait son decodeur 4K, c'est une mini 4K de free, je ne savais pas qu'on pouvais en commander une en plus d'une revo , my bad   )

Je n'accuse pas Orange, d'ailleurs j'ai failli passer chez eux sans une offre de free à tarif réduit quand j'ai voulu résilier.  
C'est très possible pour la box, elle a 7 ans. Je vais refaire les mesures uniquement en Ethernet, les disparités peuvent aussi venir de là. Je n'ai Netflix que depuis 1 an, je n'utilise pas twitch, ni Apple, ni PSN mais j'ai effectivement eu des soucis avec You tube dans le passé.

Aucun.

merci, je vais faire ça du coup

J'étais depuis le début chez free jusque l'année derniere, date de déménagent dans une maison neuve.
J'ai prix un contrat orange qui m'a installé la fibre. mais je ne suis pas du tout satisfait de la box orange, c'est dur d'y passer en venant de la freebox revolution et l'offre orange est devenue chère au bout d'un an...
Bref je profiterais bien de la VP, mais je n'ai qu'une fibre, c'est normal ?
Je risque une coupure ?

En faisant ça, tu bénéficies en plus de myCanal sur la mini 4k avec un replay mieux présenté (et même différent sur certains trucs) que le replay free.
En chaines 4k y a effectivement pas grand chose aujourd'hui. Mais moi, je regarde souvent Utra Nature UHD.  
Autre précision, c'est de la 4k mais pas HDR. Le flux fait dans les 14Mbs il me semble.