Reprise du message précédent :

 
 
Il y a eu du nouveau depuis 1997

Bon j'ai souscrit à la fibre en utilisant Igraal pour le Cashback, j'espère bien arriver à faire le parrainage.
J'ai déjà un parrain, pas la peine de me mp

Faut que je trouve le formulaire.

Merci.

Il ne semble plus y avoir de formulaire à jour.
Sur legrandraccordement, il doit être possible de faire passer le parrainage jusqu'à un mois après la souscription (pas vérifié, mais je l'ai lu ici dans les pages précédentes).

Ha oui tiens d'ailleurs si les glandus qui raccordent à Amiens continuent à pas faire leur taff d'ici le 10 juillet je vais perdre mon parrainage...  

OSEB non ?

C'est vrai que les mecs qui ont des problèmes d'installation de la fibre et dont on suit les déboires sur le forum c'est lourd  

C'est pas faux

 
Ils t'ont contacté ?

Absolument pas...

Message sur mon répondeur : "Oui, société brascassésetfils, concernant l'intervention prévue chez vous samedi, rappelez nous avant ce soir impérativement sans quoi votre dossier repars chez Orange"    
 
Va falloir qu'ils la joue un peu plus profil bas là...
 

Ils t'ont contacté c'est déjà çà
 
Reste à voir les suites

J'attend de prendre une pause pour appeler.  Je suis assez stupéfait en fait du ton du message donc je vais redescendre d'un cran calmement.
 
 
EDIT : ha ba il parait que j'étais pas chez moi samedi dites donc  

 
haha ils viennent d'annuler encore mon rdv ! ce n'est que la 5ème fois    
Ils comprennent pas la route optique ! (fibrage du pavillon via l'immeuble)
 
Je vais leur montrer la route moi  
 
J'en ris même maintenant    
 
Nouveau rdv lundi prochain  

 
 
ouch
je compatis  

Au fait moi j'ai un rdv pour samedi 13h30.
 
Je lui dit "Vu qu'ils ont mon numéro si je tombe à nouveau dans le coma pendant 4h comme samedi dernier qu'ils n'hésitent pas à laisser un message". Elle me répond "oui oui ne vous inquiétez pas".
 
Je suis pas sûr qu'elle maîtrise l'ironie.

Bon si j'ai bien compris la première page du topic, j'ai le droit de m'annoncer en tant que filleul qui cherche un parrain pour mon abonnement (éventuellement ce soir) à la fibre optique.    
Du coup je prendrai le premier message reçu en MP avec les informations complètes.    
 
Merci d'avance.

Merci à vous !
5 messages reçus... Harold a été le plus rapide.

Help svp: déménagement demain je ne peux pas garder la fibre donc je ramène les box en boutique et ils me font la résiliation de la partie internet de mon OPEN immédiatement (avec passage du mobile en Origami) ?? L'ONT je le laisse dans l'appartement que je quitte?
 
Merci  

L'ont tu le rends. Attention ne confond pas avec le boitier fibre fixe au mur que tu dois laisser

Ok donc je me pointe avec la box + ont + boîtier TV en boutique pour résilier la partie fibre de mon Open et ils font tout directement?  

Non, 3970

Ah... Obligé??  
Ça sert à quoi de nous rebattre sans cesse les oreilles de la proximité des boutiques et du suivi prémium des clients Orange???  

hello les amis ,
 
pour ma part , je suis donc nouvel abonné fibre à partir de vendredi    
le technicien passera entre 08h et 10h pour l'installation à mon domicile , par contre je suis étonné , je reçois à l'instant un SMS avec mon identifiant/mdp (avec FTI/xxxx) mais il me semblait qu'avec la LB4 , il n'y avait plus besoin et que la ligne s'activaient avec un SMS , non?

 
Boutique = 90% de service commercial , 10% de service client  
 
 
 
On ne fait pas tout ! ( et heureusement )
 
Apres je passe sans soucis un téléphone pour appeler le service client et assister le client si il a besoin ( l'une de mes valeurs ajoutés, quand meme )

vous avez une ligne rouge vers le 3970, sans surtaxe pour la boutique ?

Ah non on appel de manière classique le 3970  
 
Y a que pour les pro qu'on a une hotline plus "dédié" pour certains actes.

Put1 le numéro de merde! 2 fois que j'appelle je passe les étapes des disques, oui, non...
"Vous êtes très nombreux à appeler bla-bla-bla au revoir à bientôt et raccrochage!!"
 
Et bien sûr j'imagine que toutes ces étapes sont payantes depuis mon mobile...  
 
Bref, au moins chez Sosh je saurais pourquoi je dois absolument faire tout tout seul...  
Déception du service pour le coup  

Bah bcp de monde qui appel , a 10/11h normal  
 
Réessaye

C'est bon, enfin!
Résiliation partie fibre de l'open faite, apparemment faut attendre un courrier avec des étiquettes à coller sur les box avant de la ramener en boutique...  

 
J'en profite pour rebondir là dessus, je suis justement sur ce forfait, plus engagé depuis Avril, est-ce qu'il vaut mieux que je reste là-dessus? Si je change vers un autre Open, je perds Deezer et OCS, c'est ça?
 
Et impossible de ne garder que la fibre sans tout résilier je suppose
 
Ce qui me soule, c'est qu'on peut pas avoir la fibre au top avec un petit forfait

 
Te plains pas, avec les nouvelles offres (j'ai souscris hier à mon abo fibre), on paye "cher" et on a plus les avantages OCS et Deezer    

c'est clair, je reste sur l'ancienne
vu en plus ce qu'apporte les "nouvelles" box

 
Non les étiquettes c est pour les points relais
En boutique tu te pointes comme ça

 
T as 60% de réduction

C'est normal que ma prochaine date supposée de visite des techs samedi sois pas dans mon suivi de commande et que j'ai pas reçu de SMS ?

non

btb y'a une trace quelconque de ça dans mon dossier ?
 
EDIT : bon ba par chat on me confirme le rdv

 
Pas sur OCS et Deeser    
En boutique hier on m'a dit que j'avais -30% sur les 50€ de mise en service du nouveau décodeur.
Tu confirmes ? Ou j'ai -60% vu que j'ai sélectionné l'option -60% ?

Bon bonne nouvelle pour moi, Orange annule ma "dette" apres analyse de mon dossier.
Bon ils l'auraient fait avant aurait été plus intelligent de leur part mais bon, on va dire qu'ils sont a peu présn honnête (ouais parce que j'aurais pas gueulé et payé ils ne m'auraient rien dit).

 
Ah? Donc là j'ai bien eu la confirmation de la résiliation de l'open et donc de la transformation du forfait mobile en origami jesaisplusquoi qui sera effective au prochain renouvellement de forfait mais je peux aller direct en boutique me pointer comme une fleur avec mes box???