Reprise du message précédent :

 
[HS]
Ça marche encore ?
Genre les gens ont du débit ?      
[/HS]

Très déçu par leur annonce, et c'est assez peu clair... On peut garder l'offre no!TV après un an d'engagement ou pas ? Sinon je pars chez Free ou SFR...
 
Mauvais choix sur ce coup OVH, vous allez perdre des clients je pense =s

 
Oui, OVH risque de perdre des clients qui ne savent pas lire, surtout ! Où est la mauvaise affaire de migrer vers l'offre ADSL Pro laquelle, une fois le bon d'achat de 60€ HT pris, reviendra, à un centime/mois près, au même prix que l'offre no! TV le tout avec une ligne téléphonique en plus !!!!! Franchement, je ne vois pas où se trouve la mauvaise affaire, bien au contraire ! Certes, pour conserver le même prix que l'offre no! TV il faudra, à chaque fin d'engagement (12 mois) penser à valider le bon d'achat de 60€ HT mais cela reste une démarche qui n'a rien de compliquée... Evidemment, l'engagement de 12 mois repart à chaque fois à zéro, mais, au vu de l'offre, cela me semble un moindre mal !

C'est ce que les gens disent sur la ML... Mais au final ils ont fait leurs comptes, ils ont très peu de clients particuliers, beaucoup d'entreprises, qui allait principalement vers les offres Double et celle encore plus cher dont j'ai plus le nom. À l'opposé, la plupart des demandes de support, qui leur coûte de l'argent, venaient des particuliers.
 
(C'est ce qu'on comprends après avoir lu les messages d'Octave ces derniers jours sur la ML )
 
Tiens, l'annonce des offres partenaires est tombée, avec un peu d'espoir pour les fans de l'offre no!Box...
 

En même temps ils lancent un site grand public (corrigez moi si je me trompe mais par logique en comparaison à ovh.com), ovh.fr, et une offre internet grand public.  
Ils ont voulu être un FAI grand public en adaptant leurs stratégies à ce monde la.  
Manque de bol c'est un peu plus compliqué
 
Ils ont pas envie d'assumer le coût et la mise en place d'un support quoi
 
XaT

Ouais, ca me fait bien ch*r quand même. J'avais trouvé mon offre ADSL avec la No!TV.
Dans un an, bye bye OVH, et retour chez un autre FAI qui seront donc au même prix.

HS : Ou peut-on s'inscrire à la mailing list ADSL ?

Pas HS du tout

Ça fait une éternité que j'me dis que j'devrais bricoler/mettre en place un archivage de cette ML quelque part accessible sur le web... j'ferais ça un jour

 
 
Quelqu'un aurait une lettre de résiliation que je pourrai envoyer suite à la modif des cgv ?    
 
Merci d'avance  

je peux t'envoyer la mienne lundi si tu veux  
D'ailleurs le support m'a proposé 2mois offerts si je restais

Je veux bien même si j'en ai déjà rédigé une

Ils avaient refusés de me faire un geste commerciale quand j'ai dû payer les frais de création d'une ligne suite à mon déménagement sans parler que j'ai été réengagé ...

Un peu HS, mais je demande ici car certains sont dans le même cas que moi je pense.
 
En parralèle à une offre ADSL, j'ai commandé une ligne SIP pour utiliser sur mon smartphone (Nexus S) lorsque j'appele sur des fixes.
L'accés a été finalisé voilà quelques jours, mais toujours pas moyen de passer le moindre appel avec
J'utilise l'application téléphone native d'Android Jelly Bean, et quel que soit le numéro que je compose j'obtiens un "Number unreachable" que je sois en 3G ou en WiFi
 
Vous auriez des idées de causes possible ? J'ai changé le password, re-testé avec le nouveau déja, çà donne rien :S
 
EDIT: Ca a l'air de marcher si on coche la case "Receive Incoming Calls". Même si c'est censé affecter que les appels entrants, et que Android annonce que çà réduit la batterie

Et pour les assos y'aurait moyen de grater un noBox ?  
 
XaT

Pour info, je trouve mon ADSL beaucoup moins fluide en ce moment.
Genre sur Yahoo Mail, c'est pas top.
 
Vous rencontrez des problèmes similaires en ce moment ?

Bon bah finalement je reste ( 2 mois oferts s'trop tentant ..; )  
 
Et j'ai eu des merdes dans la procédure de réabonnement free donc bon ..

Juste pour information, tu as négocié ça par téléphone ou via de demande de support écrit ?
J'ai l'impression que certains au support n'ont aucune formation minimale commerciale, pour comprendre la différence entre la technique et le commerce, en faisant des réponses un peu automatiques genre "on ne peut pas", sous-entendu, ça va compliquer parce-que la procédure n'a pas prévu ça.
 

je n'ai rien demandé, j'ai envoyé ma lettre en Recommandé avec AR, et arrivé le 28 ou 30 du mois, j'ai reçu le message dans la partie support de l’interface de gestion.

Et concernant le support, au risque de me répéter encore une fois, comparé aux autres FAI quoi ...

Ok, donc seule une lettre RAR de résiliation fait intervenir le sens commercial.
Le problème c'est que généralement, lorsqu'on envoie une demande de résiliation, on a déjà un nouveau FAI.
Je faisais bien allusion au sens commercial du support, et non technique.
Il n'y a d'ailleurs pas de service commercial lorsqu'on appelle le support.
C'est celui qui reçoit l'appel qui a plus ou moins le sens du commerce, mais pour un service ADSL en construction, ce n'est pas surprenant.

Ca m'a fait cette impression hier personnellement, je ne sais pas si aujourd'hui c'est toujours le cas.

En fait ca fait plus d'une semaine que j'ai cette impression (par contre les débits sont très bons).

Vous avez l'impression d'avoir des micro freeze ? J'ai moi même le problème depuis 2 mois

+1, mais uniquement ce forum (les pages se chargent... s'arrêtent de charger... puis continuent à charger)

Perso rien du tout
 
XaT

+1

a part que j'ai désyncho et que je suis désormais ENCORE UNE FOIS, à 2.9 meg au lieu de mes 4 meg avec un désynchro minimum par jour ... sinon ca va

Un condo ?
 
XaT

Toute petite MAJ du premier post ... et nouveau sondage

nan j'ai même plus de DTI ... et l'install a 4 ans

a voté ( choix 2 osef )

Ah ouai y'a plus rien d’intéressant en adsl chez OVH

tiens mon nra vient d'être dégroupé OVH, en terme de debit fourni c'est mieux que les autres?

Pour les particuliers en tout cas...
 
L'offre à 30€/mois peut rester intéressante si on n'a besoin que d'internet+téléphone (sans TV donc). L'accès internet est vraiment au top par rapport à d'autres fournisseurs d'accès internet (j'arrive de Free, et j'étais pendant longtemps le premier à défendre Free... là je les garde plus que pour mon portable à 2€/mois )

Je sais pas mais tu peux négocuer ton profil de synchro en Up et Down avec le niveau 2 au 1007

Le problème est que pour 30€ chez OVH, tu n'as pas d'accès hotspot wifi.
Modem en panne => plus rien.
L'ADSL+Tel est à 29.99€ chez SFR, avec accès hotspot, et même Alice Initial à 20€ donne accès aux Hotspot wifi.
OVH perd sacrément de son intérêt, sauf pour le professionnel qui a besoin d'une ligne Fax, de 2 lignes tel, de Hubic et etc, mais pour le particulier, OVH devient out.

ok    
apres c'est dommage qu'ils ne fassent pas du triple play

deja dit plus haut mais avec le bon de réduction de 60balles, ca fait tomber le forfait à 25 €

Même "tomber" un prix avec un bon de remise, ça ne me fera pas payer pour des trucs dont je n'ai absolument pas besoin, puisque la NoBox m'intéressait.

ah bah dans ce cas, en effet, GO Alice  pour toi

J'aurais vraiment préféré qu'elle soit brune mais bon....
Quelle idée une blondasse pour vendre de l'ADSL; c'est bien les Italiens ça.

 
Encore faut il avoir l'utilité de 60€ d'achat chez OVH

C'est surtout un truc à embrouille ces bons d'achat.
 
"bon d’achat d’une valeur de 60€ HT  à valoir sur toute nouvelle commande d’un produit OVH.  
Il est utilisable en une seule fois dans les 12 mois à compter de l’activation de votre ligne ADSL, hors commande de renouvellement
A l'issu de votre période d'engagement initiale, bénéficiez d’un nouveau bon d'achat de 60€ HT moyennant un nouvel engagement de 12mois."
 
Un peu tout et son contraire, et si on oublie d'agir au moment du renouvellement, couic, les 60€ s'envolent.