Reprise du message précédent :

 
Par contre t'es pas censé avec la 4G de secours là ?
 
Je sais perso quand ils ont mis plus de 3 mois pour construire ma ligne DSL, ils m'ont fillé une box 4G avec 10Go et autant de recharge que je voulais (bon allait passé en boutique mais voilà).
 
De nos jours c'est inclus de base dans le forfait en plus et c'est par tranche de plusieurs dizaine de Go donc suffisant hors TV/streaming...

depuis quand Orange déploient des infras communes dans des zones privées ? c'est du travail à la numéricable ça...
 
S'ils ne se sont pas protégé juridiquement via servitude, perso je dirais qu'orange n'a que ce qu'il mérite... si tu déploie ton réseau at the rache ... pas étonnant que t'en chie après.

 
Après faut toujours voir qu'il y a ce qu'on te dit et la vérité...
 
Perso j'ai eu >3 mois pour l'adduction de mon logement.
 
Entre le promoteur, Orange, et la mairie, 3 sons de cloches différent.
 
Pour Orange c'était un manque de dispos de ligne dans le répartiteur, pour le promoteur la ville qui voulais autoriser le génie civil, pour la ville le promoteur qui voulais pas payer orange.
 
Et au final entre les lignes on a surtout compris qu'à la base c'était censé être adducté par un autre chemin sans génie civil et que la ville avait dit au promoteur que l’adduction était à sa charge (mais en gros gratuite à la base), sauf qu'orange a changé de plan d’adduction entre temps... sympa.

 
J'ai une Airbox 4G avec 200 Go, prêt valable deux mois.

C'est quoi le changelog?

Les voisins de merde

 
J ai pas été voir

Y a des changelogs ?

Tu les choppes et tu leur fourre un toron de cable dans le fion jusqu'à ce qu'ils signent !  

Cette violence

Bah faut ce qu'il faut quoi ...
 
Ceux qui refusent l'installation d'antennes 4G où c'est nécessaire méritent le même traitement ...

tableau comparatif des offres fibre Orange & Sosh & Bouygues :
 
https://docs.google.com/spreadsheet [...] sp=sharing
 
Hésitez pas à regarder / faire des ajouts/commentaires merci beaucoup
 
J'aimerais passer à la fibre dans 2 logements éligibles dont un qui n'a plus de ligne téléphonique fixe.
 
Vous avez des conseils à donner quand on passe à la fibre chez Orange ?
 
1 des 2 logements c'est une portabilité fixe depuis SFR VDSL (j'ai le RIO fixe)
Pour l'autre logements la ligne fixe Orange non dégroupée sans abonnement internet a été résiliée il y a un an environ.
 
Une vidéo qu'a faite Orange sur la souscription à la fibre https://www.youtube.com/watch?v=nqHcckDkYio
 
Il y a une promo à 28,99€/mois pour la fibre à 1 Gbps https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] is-1540241
 
Je pense prendre 1 Gbps car nous seront 3 par logement à utiliser internet.
Vous confirmez cet avis ?
 
Je vais aller souscrire en boutique Orange.
J'espère que je pourrais planifier les 2 rendez-vous avec les techniciens qui passeront dans mes logements en boutique lors de la souscription.
 
Pour un des 2 logements j'aimerais prendre une offre Pack Open d'une ligne mobile existante et la passer vers un forfait 2h+3 numéros illimités.
 
N'hésitez pas si vous avez des conseils Merci beaucoup.
 
P.S.: le lien vers l'ODR/l'offre à -5€ dans le premier post est cassé

Le même traitement avec du sans fil n'aura pas la même efficacité pour le faire signer

Quelqu'un a des infos sur combien de temps en moyenne Orange arrive, après un fibrage FTTH de SFR en zone AMII ?
Fibrage fait il y a 3 jours, aujourd'hui SFR propose les commandes sur son site, pour un RV Tech dans un mois le 15/07

Y’a aucune norme il me semble. Dans l’absolu rien ne te garantit qu’ils viendront.

 
Ca complique le calcul  

C'est gros une antenne ...

bonjour a tous , j'ai souscrit a orange fibre le 8 mai de cette année , rdv avec le technicien pris tout c'est déroulé sans probleme , par contre j'ai pas pris l'option installation modeme et tv  
 
ma 1ere facture me fait mal quand je la voit , 172€ environ , dont 60€ de frais de raccordement  
 
on est d'accord que si on prend l'option gratuite ça doit etre gratuit le raccordement ?
 
ps : j'ai pris 2 decodeur tv en tout ainsi qu'un disque dur donc les 60€ que ça me coute je comprend mais pas les autres 60€

Je comprends pas. Tu as pris installation expert ?

Tu as pas deux mois de facture ? Genre mai et juin ?

lagaffe67> Comme indiqué, ta première facture doit contenir le prorata de mai + le mois de juin normal. Ainsi que les différents frais (activation disque dur, ...)
Tout est indiqué normalement. Mais 172€, ça parait beaucoup...

 
 
non j'ai pris l'installation gratuite , sans l'installation des differents elements , que j'ai fais moi meme
 
 

 
 
etant donné que j'ai été raccordé debut juin jspr que je ne paye pas en mai pr quelque chose que je n'avait pas encore

Regarde bien ta facture, notamment les dates de facturation et intitulé ...
Au pire met une copie anonymisée ici (https://reho.st/).
 
A savoir que le mois de facturation ne commence jamais au 1er, donc tu paie probablement 1 mois et demi j'imagine

A surveiller au niveau de la fameuse « installation experte »
 
En déménageant, le type d’Orange au bout du fil me l’a facturé par défaut alors que je l’avais jamais demandé
 
Bon par contre RAS pour se faire rembourser, d’ailleurs j’ai fait 3 déménagements de ligne avec Orange et toujours nickel

Il y a moyen de vérifier les incidents en cours sans numéro fixe ?  
 
Plus de signal optique et n'utilisant pas le téléphone fixe, j'ai déjà du taper des dizaines de numéro au pif jusqu'à ce que ce foutu service client me mette en relation avec un conseiller (j'ai regardé mes papiers  reçu ,j'ai bien un numéro de ligne mais avec un B dedans   ).  
 
Bref, on me dit qu'il y un incident en ce moment, je veux aller vérifier mais ce système débile me redemande un numéro de fixe   (on est en 2019, orange ! ).

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Petite question  : j'ai un abonnement Jet fibre et j'aimerai avoir le décodeur uhd sans changer la livebox et mon offre. C'est possible ?
Ou le mieux c'est que je mate Mycanal sur un Apple TV 4K qui a l'avantage d'avoir plus de chaînes car j'ai un abonnement Canal Sat

Non bah déjà tu peux ajouter ton abo Canal sur tes décodeurs Orange.
 
Après le changement est effectivement gratuit (mais je crois qu'il faut un LB Play minimum à voir en boutique ça).

Ben, même en 2019 tout support internet (RTC ou FTTH) a un numéro    

Pour s'abonner en fibre on te demande le n° de PTO, pas le numéro de tel de ta ligne physique...

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Je viens donner quelques news fraîches sur la panne de quartier qui sévissait depuis le 27 mars.
 
Fin de semaine dernière, en l'espace de 24h beaucoup de choses sont arrivées.
 
Le bailleur qui refusait catégoriquement toute intervention a finalement cédé et hier matin, Orange a pu intervenir et changer les 120m et quelque de câbles.
 
Les techniciens ont bossé d'arrache-pied de 9h00 hier matin à 3h du matin aujourd'hui.
 
Bien que la panne est signalée résolue, il reste 2 ou 3 lignes où ça n'est pas revenu.
 
J'en fais partie  
 
Edit : ce n'était pas 120m mais 395m de câbles qui ont dû être changés    
 
J'ai pu négocier un RDV pour qu'un technicien vienne chez moi samedi matin reconnecter ma ligne. La nana n'étais pas très partante mais du coup, je lui ai demandé de procéder à la résiliation de ma ligne   Elle a fini par m'obtenir ce RDV. En même temps, si elle n'avait rien pu faire, la résiliation aurait été confirmée pour ma part. Je suis tétu, borné, con sans doute mais au bout de presque 3 mois, les conneries ça suffit.  

Tu resilis apres 1j que ca bouge alors que tu as tenu 3 mois sans que ca bouge ? Ca va plus loin que têtu

 
Merci, mais ça me demandait le numéro de ligne, que j'ai fini par retrouver dans les vieux papiers de souscription.  
 

 
+100, en plus il est écrit et directement accessible celui la
 

 
Oui, un numéro qu'on te donne UNE fois au début puis plus jamais.  
 
Et c'est CE numéro qui ne sert plus à rien de nos jours dont on a besoin pour pouvoir parler au service client (sinon ca te raccroche au nez) / suivre les incidents plutôt que par exemple  les numéros de client ou le numéro de compte internet qu'on te met en haut de chaque email / facture / communication avec orange.  
 
On marche sur la tête.  
 
Enfin sinon, on me dit que ma fibre est coupée et qu'une réparation est en cours (ce qui m'étonne, c'est que mon voisin même pallier chez orange fibre aussi n'a aucun soucis, ça serait donc vraiment mon cable perso qui a été coupé).

coupé? ça m'etonnerait.

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C'est un abo canal via satellite, donc je ne peux pas. Mon père étant aussi chez orange depuis une semaine
Je vais les appeler pour voir. Merci du renseignement

à partir du moment où t'as fait une portabilité du numéro ça ne correspond plus... ...
 

Tu peux le transférer et ne plus utiliser le satellite.

 
Au bout d'un moment, ça gonfle et justement...

Merci

Le numéro qui est sur ta facture permet au service client d'accéder à ton dossier

En effet c'est le numéro IP qui est indiqué