Reprise du message précédent :

 
1/Non vraiment tres tres rare
2/La hotline de free est assez injoignable mais nivo competance c'est loin d'etre la pire !
Le service commerciale est assez inexistant mais il existe un service appellé fidelisation qui reagit assez bien lorsque il y a besoin d'un geste commercial (remboursement de mois...)
3/oui une fois que tu es abonné
 

 
apprends a lire    
c'est 96€ - 3€ par mois d'ancienneté

apprends a lire    
c'est 96€ - 3€ par mois d'ancienneté
 
 
ouais c'est bon j'avais finalement compris mais j'ai supprimé le message trop tard    
 
Sinon le service fidélisation il est payant ? Combien €?
 
Voila c'été ma touteeeee dernière questionnnnnnnn    
 
Merci  

 
payant comment ca ?
 
Non c'est juste un service ou tu dois ecrire si tu as eu un pb et apres etude ils font un geste ou pas..

ok lol
Par exemple si ma freebox a un ennui technique, et que je leur envoie ,il m'en redonne une gratuitement ou il me la font payer?
 
(ps : finalement je ne peux pas m'empecher de poser des questions lol :
quand je serais dégroupé , si je branche la prise péritel de la freebox sur une TV est ce que jorai les chaines ou bien est ce que j'ai besoin que la tv soit raccordé à une antenne pour recevoir les chaines de la freebox ? )

ha ben c mieux alors

ben c ta freebox qui sert d'antenne

Je crois que tu mélanges un peu tout là. L'offre de TV de Free est de la TV sur ADSL, donc tu n'as évidemment pas besoin d'antenne classique pour avoir les chaînes fournies par Free.

hors sujet mais bon je tente le coup m'en voulé pas mais j'aimerais savoir pourkoi mon modem sagem m'indique 45db d'attenuation et free 55db??? Qui a raison sagem ou free??? pour le 2048 qui prendre en compte le sagem ou free?

Free (via FT) te donne du théorique, ton modem du pratique (mesuré).
 
Qui croire d'après toi ?

Question :  
Freebox sur ligne non dégroupée (DSLAM FT), l'affichage ne donne pas l'heure, mais reste sur le rectangle fixe.  
Malgré les reboots, (standard et complet avec rechargement du firmware), le rectangle reste et le téléphone ne fonctionne pas. Il semblerait que le téléphone soit inactif quand il n'y a que le rectangle d'affiché alors que le Net fonctionne normalement.
 
Est ce un problème de DSLAM ou un problème de Freebox ?  
 
Nb : Cette situation perdure depuis 3 mois !

bonjour à tous,
je viens de recevoir ma freebox suite à mon inscription ADSL 1024 et j'ai quelques questions:
  je me suis connecté au debut avec mon ancien modem et il m'indiquait une connection en 690Kbits environ. Je serais donc plutôt en 512 qu'en 1024, non? Il faudrait redemander pour obtenir le 1024 ??? (je suis à 2km du DSLAM avec 27dB d'atténuation )
  Ensuite aprés installation de ma freebox, j'ai voulu choisir mon n° de telephone pour beneficier de la téléphonie, mais "L'attribution des numéros de téléphone est momentanément suspendue". Est-ce que quelqu'un sait combien de temps cela prends et si ça fait longtemps que c'est suspendu?
 
Merci

Pour choisir son numéro normallement ca revient mercredi

merci
mais tu tiens ça d'où?

 
sur proxad.free.adsl.degroupage

 
Explication claire et nette.... Par contre ca confirme un truc , c'est que le nombre d'inscription a tendance à dépasser les prévisions de free... entre çà et les migrations sagem -> freebox , ils ont interet à anticiper

merci Xam_Orpheus .

Salut, j'ai decidé de passer à free mais je trouve le délai assez long :
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 06 août 2004
Et pourtant je n'est pas encore fini l'étape 2.., est-ce que je dois appeler le SAV pour leur demander s'ils m'ont pas oublier ou alors ce délai est normal ? (A ce train la j'aurais ma connexion en novembre, et j'espere qu'ils ne me facture pas pendant ce temps).
Et aussi pour garder mes adresses mail de wanadoo, j'ai juste à demander à passer en accès libre ?

salut a tous es ce que la page pour connaitre les carac de votre ligne marche chez vous parce que moi imossible depuis se matin c'est bizrad y'a plein de page qui bloque de plus le temps d'ouverture de page est affreusement lent c'est comment chez vous je suis en non degroupé tout pret de paris free serait il en train de nous preparer une petite surprise pour la rentree?????

ouais le site buggue
ils sont en train de faire a priori des trucs avec leur nouvelle offre 6Mbits/384 et le mode "patate" 8Mb/512

- oui faut etre patient, ne pas appeler la hotline pour ca ca encombre l'acces pour ceux qui en ont besoin
- oui tu passes en acces libre et tu garderas tes mails wanadoo

 
le mode patate, c'est pas 10 mb/ 700 ? (suis plus sur pour l'up)
6Mb/512 c'est le mode normal

non 10 mbits mais en ATM ca fait 8 Mbit
et le normal c 6 Mbit/256

""Débit en zone dégroupée: 6 Mbit/s en réception / 512 kbit/s en émission - TV numérique""
 
http://adsl.free.fr/

ok mais le boost ce sera bien du 8 Mbits/s

de tte facon, je suis pas dégroupé moi

 
maintenant, ça me marque "Votre Freebox n'est pas encore active. Veuillez renouveler votre demande quand celle-ci synchronisera."
alors qu'elle a fait sa farandole de petits traits et me donne actuellement l'heure et surtout me permet de vous ecrire en ce moment... comprends plus rien moi !!!  

 
512  

en plus j'ai un ping d'environ 100 (alors que j'ai un affaiblissement de 28db), pas tip-top pour jouer
 
... mais ce serais pas un peu mort içi en ce moment???

pour le phone faut attendre une journée le tps que free mette a jour ... le ping n'est pas en effet trés dans les beau jours j'ai 85 ...

 
ça OK, j'ai compris, mais ce que je ne comprends pas c'est le message d'erreur qui, dans mon cas, est passé de:
"L'attribution des numéros de téléphone est momentanément suspendue"
à:
"Votre Freebox n'est pas encore active. Veuillez renouveler votre demande quand celle-ci synchronisera."
 alors qu'elle fonctionne

j'ai appele la hotline il m'a dit que c'etait le site qui buggait
ca va etre resolu cette semaine
 
mon probleme etait quand je veux commander la carte WiFi
j'avais le message "veuillez attendre que la commande initiale Freebox soit finalisée"
et sur une des pages de la telephonie j'avais le message "vous ne disposez pas de l'offre FreeBox"
 
en gros pour le site je n'avais pas la FreeBox
mais ca marchait pour la boite vocale et d'autre options

ok, merci

salut
 
a quand le 2048 pour les nouveaux abonnés en non degroupé ?
j ai envoyer ma resilation de mon adsl 1024 chez tiscali la semaine derniere pour le 6 decembre.
quand es ce que je fait la demande pour free et la freebox ?
 
a+ et merci de votre aide.

 
tu peux la faire de suite, tu recevras une freebox en tant que nouvel abonné. pour le 2048 pour les non degroupés, selon le site free celà devrait se faire courant septembre...

je vais etre prudent et je vais attendre le 2048 pour faire mon inscription.
 
a+

1 mois qu'ils ont reçu mon formulaire d'inscription et l'étape 2 n'est toujours pas faite. Je suis le seul dans ce cas ou quoi  

non ca peut etre normal
ils attendent le cablage de FT avt de mettre a jour le site
moi FT a mis 5 semaines a cabler

de toute façon, l'etape 2 est la plus longue d'aprés ce que j'ai compris, et une fois qu'elle est passée ça va trés vite ... pour moi il a fallut 2mois et demi entre l'inscription et le réception de la freebox ...

 
 
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Merci à lui

les nouveaux abonnés ont tout de suite le 2048 donc si tu t'inscrit maintenant tu auras le 2048