Reprise du message précédent :
salut tlm
je me suis inscrit à free1024, ils on recu le formulaire d'inscription le 28mai (etape 1) et ca va maintenant faire un mois que ça bloque sur l'etape 2 "Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom".
Je voudrait savoir si c'est normal que ça mette tant de temps à venir ou si c'est encore ft qui abuse...

alors tu es comme moi je suis passé le 28 mai à l'étape 2 oui c'est normal vu leur succès les délais sont allongés.
 
Pwill -> oui tu es obligé d'avoir une ligne ft pour t'abonner à free meme dégroupé c'est après que tu peux etre dégroupé totalement.

je suis sur qu'il font expres de nous faire languir ft pour pouvoir mettre en avant la 'rapidité' de l'installation made in wanadoo apres...
tsss

Oui, cela s'appelle le dégroupage total, mais... il faut d'abord une ligne FT, puis demander le dégroupage total chez free.
http://www.free-news.net/index.php?itemid=359
 
Vous confirmez, les autres ?
 
[EDIT] le lien vers Freenews

oui je confirme

Ok merci pour vos réponses et vos confirmations. Le jour où ce sera plus facile techniquement pour le sopérateurs, ce sera bien agréable    
 
Et une fois le dégroupage total effectué sur ma ligne, il est bien possible de résilier chez FT ??

 
moi je suis resté a l'étape 2 1 mois et 1 semaine
en faite g appellé FT il m'avait dit qu'il n'avais rien recu
j'ai écri tout de suite a free et la ya 1 gas ki ma répondu et ma dit kil avait 1 ^peu de retard  
et 1 semaine après la réception du mail il m'on fait passé à l'étape 5  
 
donc écri leur 1 mail pour savoir ou il en sont et bonne chance

Voui. Plus d'abonnement chez FT.
 
Toutes les infos ici : http://www.free-news.net/index.php?itemid=354

Merci ! Je vais me renseigner pour Bordeaux, mais ca va pas être simple ni rapide de me prendre une ligne FT, m'abonner chez Free, passer en dégrouper, résilier. Le mieux serait de tout faire en un mois. Je peux rêver je crois... Merci pour les liens

viGnos => dans les 68 pages precedentes tout le monde se plaint de cette lenteur donc c'est normal...malheureusement...moi jarrive a ma troisieme semaine dattente!

viGnos => dans les 68 pages precedentes tout le monde se plaint de cette lenteur donc c'est normal...malheureusement...moi jarrive a ma troisieme semaine dattente!

A partir du moment ou tu ouvres une ligne FT tu as un an d'engagement. Si tu résiliés avant tu es redevable de tous les mois restants.

Mouarf, bon alors ce n'est pas la peine d'y penser.    Je n'aurai pas une ligne de telephone pour juste avoir internet.    Ils pensent à tout FT.

 
Et en cas de basculement de ligne (déménagement dans la même ville par exemple) ?

J'ai lu dans le contrat qu'une variation des prix peut permettre une résiliation sans payer le restant des mois dûs. Je n'ai pas vu en cas de déménagement.

 
Appel chez free today, je vais bien avoir du 512 et recevoir un modem sagem....  le hotliner ne comprends pas pourquoi non plus, mais en attendant je suis dégouté car j'ai résilié chez télé2 pour le 1024 et le tel je me retrouve en 512 classique. il va falloir que je demande la migration en 1024, puis attendre l'echange du Sagem contre la Freebox comme les anciens abonnés...  
Je galere avec Free depuis debut Mai, et il y a toujours un quelques qui ne va pas...

 
hein ??
 
Les personnes chez qui c'est arrivé ont tout de meme recu une Freebox !!
Franchement si c'est bien un sagem que tu recois annule tout, tu as le PDF qui pouve que tu as bien souscrit a l'offre Freebox !

Oui, sur le pdf c'est bien marqué que je recevrai une Freebox...
A la hotline ils m'ont dit que les sagem serait echangé avant le 30/06, ça m'etonnerai. Comment annulé tout ? ça fait 1 mois 1/2 que ça dure et j'arrive enfin au bout...si j'annule, je repart pour 2 mois la.

 
non    
 
tu annule rien dutout!
 
tu attends de recevoir ton modem ...
 
les bases de free sont pas a jour, et ca marque toujours : votre modem sagem est en cours d'envoi) donc ne gallère pas
 
si tu revoit vraiment un sagem, tu essaye de t'arranger en forcant bien sur le fait qu'il y a marqué : modem freebox sur ton pdf que tu a imprimé
 
et heu aussi : l'echanfe avant le 30 juin, c'est cette année ?
 
non serieusement, le formulaire sera la avant le 30 mais l'echange physique lui  

 
ce que je disais, si j'annule je m'en sortirai jamais la...je vais demander le 1024 au + tot, pis la Freebox...aussi car le sagem je vais meme pas le deballer, j'ai deja un modem, donc des que ma ligne est en production je pourrais me connecter, ce qui m'embete le plus c'est qu'il va falloir attendre pour le telephone via Free...

mo je pense que tu recevra une freebox, je penche sur les bases de free non mises a jour...
 
le temps nous le dira
 
en tout cas, tout les nouveaux abonés se retrouvent en 512k et doiven demander leur migration

Alors le formulaire n'est toujours pas mise en ligne ?

 
non

Tu as écris à quel adresse ?
j'ai essayé la hotline@freetelecom.com mais cette adresse n'existe plus bien quelle soit tjr sur leur FAQ.

une legère avancée :
je leur ai écrit voilà la réponse :
 
 

 
prochaines semaines   Tout est dans la siginification de cette expression...
 

 
Le hotliner t'as sorti son mail tout fait car à mon avis tu n'es pas le seul à lui poser la question  

 
www.free.fr/contact/

et ca marche comment leurs adresse la ?
leurs liens ne renvoient à aucune adresse mail il me remonte juste en haut de page.

ca t'ouvre une autre page
--> désactive ton anti-popup

pas bete je vais aller voir ca sous ie merci

ca y est j'ai envoyé mon message
va faloir que ça se grouille maintenant, marre du 56k  

j'ai appelé la hotline à l'instant, Un lien doit arriver fin juin sur le site de free pour permettre de faire le changement du modem sagem au modem freebox.

Nan sérieux ?

Youpi je viens de voir ke mon blede allait etre degroupé 2eme semestre 2004!!!!!
ah merde.....g toujours pas recu ma freebox en 1024.....chake chose en son temps

toi tu aura la chance d'ètre dégroupé
 
moi, c'est pas de dégroupage, et a 70 km a la ronde, ya aucune ville dégroupée par free, cegetel, le neuf ou meme un autre

Actuellement j'ai le telephone de la freebox qui pose pb: qd j'appelle j'ai un disque qui me dis que toutes les lignes de mon correspondant sont occupées. Ca le fait même si j'appelle sur ma ligne FT qui est pourtant libre

salut
 
alors ça en est où au niveau des Freebox, elles sont en cours d'envoyage actuellement ou quoi ?

ca risque pas, le formulaire est meme pas en ligne

 
Cette fois c'est pas une blague...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
...a si