Reprise du message précédent :
Ha bon, le premier livre sur lequel je tombe :
http://www.eons.fr//main.php?lang= [...] dlivre=100
 
est, en numérique, à 7,90 Euros !
Je pensais que c'était moi qui n'avais pas tout compris

Le site est moche par contre  

D'accord, c'est ce que je soupçonnais. Dans ce cas, tu risques prochainement d'avoir à relire mes traductions de Robert F. Young : je dois reprendre contact avec JLB pour un projet d'intégrale de ses nouvelles que je partage avec Jean-Pierre Fontana.  

Je suis au courant de la chose. Je trouve ça très bien, en partie pour ce qui concerne les prix et l'absence de DRM, mais je crois qu'il faut d'abord sortir les inédits en version papier. J'en suis à trois romans et deux recueils de nouvelles de Stanley G. Weinbaum, et un recueil et demi de nouvelles de Robert F. Young. Ça représente quand même des dizaines de mois de mon travail (je compte trois mois par volume, et j'en suis à peu près à 7 volumes).
 

Un peu cher en effet. Et sans doute trop cher :  
http://www.eons.fr//main.php?lang= [...] idlivre=62

 
Oui, mais non, la boîte de gestion choisie par Samsung est assez catastrophique dans le suivi et il n'est pas rare de voir des dossiers refusés pour 3 fois rien...

 
Bien,
 
De mon côté, je n'ai aucun pouvoir décisionnel. Je ne fais que donner un coup de main...

Mouais j'ai test sony... On peut dire que c'est bonnet blanc et blanc bonnet.

on est quand même le 27 avril et toujours aucun remboursement, ça devient du foutage de gueule...

 
Mais dans ce cas, il s'agit de l'intégrale. Il contient les 5 romans :
1 - Les Conquérants de l'univers
2 - À l'assaut du ciel
3 - Retour du "Météore"
4 - Planète vagabonde
5 - Sauvetage sidéral
 
Regardez ce qui ce fait chez Bragelonne pour l'intégrale de Julia Verlanger... et à quel prix...
 
Sans rien avoir contre Bragelonne dont je suis lecteur (pas relecteur, hein ?)
 

Salut à tous !
 
Je suis comme nombreux parmi vous à avoir acheter un Ebook Samsung E60 en participant à l' : opération Samsung "pour que Noël Compte".
 
J'avais consulté le site Samsung pour avoir le suivi de mon dossier et quand je rentrai mon numéro de portable ou adresse e-mail, on m'indiquait que je n'étais pas enregistré pour cette promotion.
 
Ce matin, j'ai appelé directement Samsung (09.70.80.55.55) pour avoir le suivi de mon dossier.
Après avoir communiquer, le nom de l'opération, période de l'offre (soit celle de décembre ou celle de janvier qui correspondait à une prolongation) et mon nom de famille, la personne que j'ai eu au téléphone m'a précisé que mon dossier était bien au complet et que le remboursement était en cours.
 

"en cours" ?!?!  
On n est pas censé avoir déjà reçu le virement ?

c'est long le temps d'attente?
Edit: effectivement c'est long et c'est aussi en cours de traitement pour moi

Facility quoi ....
 
M'enfin il avait été plus rapide pour le l'offre St Valenti sur le Netbook. (malgré que mon dossier était incomplet et que j'avais du renvoyer)
 
Sony et Crosoft ont de meilleurs sociétés d'ODR
 
(de toute façon, là on va tous l'avoir en même temps)
Donc le premier qui post aura gagné (proof picture bien sûr)
Bon après ca va dépendre de l'affichage des opérations par les banques.
(minuit, 8h, etc...)
 
(à vendredi )

spa dit que ce soit fait demain

Salut à tous,
 
J'avais déjà un PocketBook 902 depuis janvier, je l'avais choisi pour son grand écran procurant une lecture assez proche de celle d'un livre-papier.
Lorsque j'ai trouvé l'E60 à mon Carrefour (Perpignan) pour 105 € (pas 99 !), j'ai vite craqué, et l'ai doté d'une housse Izall (12 € et des centimes). Parfait pour les déplacements. L'appareil est joli (quoique peut-être un poil épais) et la housse pratique et assez jolie avec son vrai-faux "cuire" italien.
J'ai donc mes quelques centaines de bouquins sur les 2 appareils à la fois. Dommage de ne pouvoir les sychroniser autrement que manuellement, mais il est vrai qu'on ne lit pas des dizaines de livres chaque jour !
Pour le reste, j'ai (après achat) lu rapidement les 87 pages de ce forum, et installé le firmware 1006 après le 1002 "officiel". Bravo et grand merci pour les auteurs de cette version, qui donne un accès direct à internet ... sauf que pour lire son courrier, il faut être doté d'une bonne vue. Mais la démarche est sympa, je préfère celà à une redirection obligatoire à la librairie Carrefour !
Pour les membres intéressés habitant la région, il en restait 2 ou 3 au magasin, et autant de housses, je crois. C'était en début de semaine.

Toujours pas de virement ...

qu'on pende Ordimans

Commencent à me courir eux, ça fait plus de 10 semaines, rien, aucun retour, dossier inconnu sur le site, numéro de téléphone qui réponds pas... Foutage de gueule quoi.

 
J'avoue.... (j'étais super optimiste en faite) Putain et le pire c'est qu'un virement ca prend quoi 20 secondes à le faire, 24h à le recevoir. on est plus au moyen age.... ou la demande voyageait à cheval....
   
ca bloque tout mes autres achats ODR....
 
 
 

Finalement eu un mec au tél, le remboursement est "en cours" mais un peu "retardé" suite au "grand succès" de l'opération... Oui enfin bon il devait pas y avoir des dizaines de milliers de E-60 dispos à la vente non plus... Et 10 semaines c'est suffisant pour gérer tout ça.  Et évidemment "on ne peux donner aucune date, on ne peux pas le savoir, on ne le sait que quand le virement est effectué" (donc comprendre : il est pas parti le virement).
 
Donc bon je vais attendre un mois après le délai de 10 semaines et ensuite on verra les suites à donner s'ils remboursent pas, mais ça donne pas envie de recommencer...

clair et encore moins de rcheter du Samsung vu comme ils se foutent de la gueule des clients. La Galaxy Tab avec l'argument des accessoires remboursés jusqu'à 50€ chez Orange, ça me refroidi pas mal cette histoire ... Si chacun le fait savoir quand on appellent le numéro, ça finira bien par remonter aux équipes commerciales d'en finir avec ces pratiques commerciales aussi mensongère que la disponibilité des produits en promo dans les catalogues Carrefour  

Genre y a du monde.
et le comble c'est que les ODR deviennent de plus en plus informatique, on pré remplit sur internet les infos. Ils ont juste à enregistrer le codes barres envoyés.
 
Pis voilà 10 semaines, à 35h, sérieux il est pas tout seul le gars qui ouvre le courrier. Ca doit être la planque ce boulot

C'est pas ça, c'est surtout qu'ils gardent notre fric le plus longtemps possible : ça leur fait un bon petit prêt d'argent en plus d'écouler les stock d'invendus...

Et puis les intérêts sont comptabilisé par 15 jours donc ça fait ça de gagné en plus.

Bonjour à tous, mon dossier étant parait il incomplet, je n'aurai pas le droit à l'ODR.
 
Je préfère donc revendre mon E60 qui dort depuis l'arrivé de mon kindle.
 
Vous pouvez me mp, 60€, j'ai une House case logic avec.

Si tu es certain d'avoir tout bien envoyé, ce n'est pas du tout normal, fait une réclamation auprès de la boîte d'ODR voire même de Samsung !

j'avais déjà du me battre pour l'odr saint valentin nc10, avec gain de cause au final. Je vais voir pour faire un courrier.

Minable comme attitude de la part de cette "entreprise" et de la part de Samsung de lui faire "confiance"
 
Cela commence à bien faire ! Si cela continue, il va falloir définir une limite de date, si elle est dépassée (c'est déjà le cas) créer une pétition, elle même avec une limite de date, qui débouchera sur la demande/saisie d'un organisme de consommateur avec large publicité, sur leurs attitudes avec "publicité" sur le net, dont les forums etc... de telles façons d'agir.

Vous êtes graves ... habitués des remboursements, tout ça prend du temps et il ne faut pas regarder au jour près ... et ce n'est pas Samsung qui organise tout ça mais une boîte spécialisée : elle ne fait pas qu'un remboursement par an mais en gère toute l'année !

Ben justement, si c'est son métier et qu'en plus on pré-saisi les dossiers, cela devrait se passer impeccable ...
Tiens, reçu ça ce matin, pour ceux qui veulent encore goûter de l'ODR Samsung

100€, je ne m'y risquerai pas ...

Facility est connu pour être impitoyable ... la moindre erreur et pas de remboursement (c'est la cas de la majorité des boîtes du genre d'ailleurs mais Facility est pire). Par contre ils renvoient souvent les dossiers incomplets ... si c'est eux qui ont fait une erreur, on peut ainsi réclamer.

Possesseur de ce E60 depuis peu, j'en suis très satisfait.
Je ne pensais pas que l'encre électronique était si agréable. Qd je retournerai à NY, je me commanderai probablement une Kindle sur place.
 
Concernant les remboursements, si ça peut vous rassurer, j'avais souscrit à une ODR pour une caméra Flip l'année dernière. Le délai prévu était de 12 semaines, j'ai été remboursé au bout de 6 mois. J'en étais arrivé à ne plus rien espérer du tout.  

Non non, on n'est pas grave !  

J'ai fait plusieurs ODR ces derniers temps (sans me rappeler des boîtes d'ODR)

-Oral-B (50€) : Virement reçu exactement à la fin de l'ODR

-Nokia/Boulanger (30€) : idem, très rapide et pourtant pas de dossier à remplir en ligne ou connerie du genre...

C'est ce qui m'énerve le plus avec Facility/Samsung, c'est qu'ils te font ch*** à remplir des trucs en ligne, etc... alors que le traitement de l'ODR reste hyper lent et qu'en 2-3 ODR Samsung depuis quelques années, je n'ai jamais pu avoir le moindre suivi en ligne malgré toutes les infos remplies... et même si tu leur donne ton tel et ton email, n'espère mais pas un email de leur part pour dire qu'ils ont bien reçu ta demande/qu'elle est validée...

Bref c'est calamiteux...

Téléphone ... apparemment les autres ont eu un suivi.

Je plussoie; te faire chier à faire un truc en ligne avec code, pour qu'au final y ai pas de suivi.
(ils ont juste gagner du temps à préparer leur fichier de client à vendre....)
 

 
bah là on est plus au jours près justement.
Mais à la semaine....

Courage, j'suis avec vous dans cette épreuve !

On est tellement cinglé qu'on va déjà se lancer dans une autre aventure avec toshiba
(cinglé on est...)

J'ai envoyé un mail de mécontentement via la rubrique "Contactez nous" de Samsung France : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html#
 
Plus on est de fou

 

 
Je sais pas : le formulaire est moins 'ennuyeux' (ch****) à remplir, les conditions sont plus légères, le remboursement se fait 4 semaines après réception de la demande ET Ce n'est pas Facility qui gère l'ODR...
 
Tout me semble bien

et en plus, je valide avoir déjà avoir reçu un remboursement pour cette offre