Reprise du message précédent :
Ouais enfin c'est soi disant pour ceux qui sont en attente avec la 16go mais je n'ai toujours pas reçu de mails de leur part et j'ai pourtant envoyé 3 mails sur l'adresse fnacoeur@fnac.com.
 
Donc ça commence à bien me fatiguer la FNAC là...

je suis également adhérent avec une commande le 22 et une commande aujourd'hui j'ai reçu le mail d'annulation mais la commande est toujours en préparation et l'argent est en cours de débit à la banque donc...

 
oui ca on est tous d'accord
 
mais je vois pas pourquoi ce stock destiné à honorer les commandes a été mis en ligne
 
erreur de leur part, donc faut assumer, point

Prenez le bon côté des choses, on sait qu'ils ont reçu le stock pour les commandes du 22, et qu'ils en ont un petit paquet

Ma commande n'est pas encore annulée.
Mais vu leur qualité de service, c'est peut être aux clients de le faire eux même

Tout le monde a reçu le mail mais pour le moment (a ma connaissance) aucun adhérents n'a son commande annulée dans le suivi de commande sur le site de la Fnac.
 
Sinon ceux qui veulent porter plainte mais lol. En quel honneur ? c'est sous réserve de disponibilité et vous n'avez eu aucun préjudice, vous n'avez même pas été débité. Si vous espérez en retirer quoi que ce soit vous êtes dans un doux rêve !

 
 
alors c toi ki m'est passé devant         LOL  
t'as réussi a aller au bout de la validation bravo !
 
moi il m'a planté au moment de la CB à 16h04 !

je suis également adhérent avec une commande le 22 et une commande aujourd'hui j'ai reçu le mail d'annulation mais la commande est toujours en préparation et l'argent est en cours de débit à la banque donc...

 
Non, pas encore : j'ai fait un noeud à mon câble réseau pour ne pas le recevoir !!

j'attends le mail d'annulation comme tout  le monde du coup.... je crois que je vais envoyer un cv , il va y avoir des places à prendre....

Je l'ai commandée dans les règles de l'art sur une page publique de la Fnac, il n'y a donc pas de raison  

Quasiment personne n'a eu sa commande (d'un seul exemplaire) d'annulée pour l'instant. On a tous reçu le mail ou presque.
 
Je viens de reverifier, sous l'appli iphone fnac, j'ai les 2 liens pour les TP 32go (129 et 129,90 EUR)
 
j'ai screeshoté tout cela...

Je n'ai pas reçu de mail d'annulation

Adhérent (depuis longtemps et consommateur)
Commandes 16Go en stock annulées.

Edit : Pas encore de débit de ma CB (American Express)

Autant que de t'accrocher au pinceau... Attention y vont enlever l'échelle!
 

Bon on ouvre les paris sur la prochaine bavure d'un de nos e-com préférés....
 
Next RDC ... abo, bundle frigo canapé ... jle sens comme ca....
 
 

 
   
Pas tout suivi hein ?

non pas reçu encore de mail (adhérent)

Toujours pas de mail d’annulation pour la touchpad commandée ce midi

Au moins CDC assume .. les commandes calbute sont honorés alors que leur site était foiré..
 
 

Y a t il quelqu'un qui vois sa commande annulée ds le suivi des commandes?  
qu il soit adherent ou pas, ou meme ceux ayant acheté plus d une?

A quelle heure la commande pour ceux qui n'ont pas reçu le mail d'annulation?
 
Merci

Arretez de rever, ttes les commandes seront annulé (la mienne y compris) cest juste une question de temps. Ca été confirmé et reconfirmé.  
 
Tant pis j'aurais économisé 129e on se console comme on peux ^^

Vous avez commandé avec quel lien?

 
 
dès le début des gens avaient leur commandes annulées sans recevoir de mail  ( sur le status fnac )
 
vers 13h10 par exemple
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
les mails sont venus vers 14h

au fait je l'ai commandé à 129.90

 
apres 12h30 en tout cas car mail de validation reçu à 12h52

moi j'en ai commander 2 (je suis une cvure) et j'ai recut le mail mais ma commande est toujours pas annulé

Tu es connecté à ta banque et tu vois les euros qui descendent 1 par 1

 
Enfin moi je suis toujours en préparation, et toujours pas débité  

1 mail d'annulation mais 2 commandes (adhérent)

Adhérent, avec une commande de 32Go en souffrance du 22.
mail d’annulation reçu et compte débité...
pour le moment le suivi est resté le même.

 
 
optimiste  

mail d'annulation reçu    mais sur le compte fnac les commandes sont toujours présentes !
Quelle bande de nulle !
Mais je rigole bien

C'est de la folie c'est histoire de TP. Les sites de e-comm sont complètement à la rue.
 
Je comprends mieux pourquoi Amazon n'a pas mis les pieds dans cette merde...
 
La relation client en prend un vieux coup...

Skynet est derriere ca ...    
le site de la Fnac se génère des pages web tout seul....

 
Pareil  

 
Un véritable exemple de tolérance...j'espère que tu aimerais qu'on soit aussi indulgeant avec toi si tu étais à la place du pauvre WM qui a fait l'erreur!!!

Ca doit foutre un de ces bordels dans les DSI de vendeurs cette histoire de tablette...
 
Piouuuu sale temps pour les informaticiens et les hotliners  

Amazon c'est surtout pour que sa tablette ne soit pas mort-née.