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Auteur Sujet :

[Topic Unique] SFR/Red

n°2463635
REDONI
Posté le 10-08-2019 à 16:07:49  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Il s'agit d'une option consistant à ajouter de la donnée sous forme de bonus x30, x40...


---------------
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Posté le 10-08-2019 à 16:07:49  profilanswer
 

n°2463709
aclef68
Posté le 11-08-2019 à 08:15:13  profilanswer
 

Hazumaki a écrit :


Il va bénéficier de cet avantage ou il est réservé aux nouveaux bénéficiaires ?


 
Bonjour,
 
venant de SFR, si on change soit-même le forfait on n'aurait pas droit au Bonus 40X
Il faut passer par le service client RED et le demander pour y avoir droit !!!

n°2464386
LaMoR
Metal up your ass
Posté le 14-08-2019 à 16:38:34  profilanswer
 

J'ai SFR qui me prélève 2x fois ce mois !
 
https://reho.st/self/b33a4586a75b0b6dd1c443f2b9598cc4aae7a49f.png
 
Quelqu'un est dans ce cas aussi ?
 
J'ai contacté l'assistance par l'application (RED) on verra...

n°2464425
LaMoR
Metal up your ass
Posté le 14-08-2019 à 19:32:53  profilanswer
 

Génial, je dois me taper une procédure qui va prendre des plombes. Genre ils peuvent pas le voir qu'ils débitent 2 fois ?

  
Citation :


Bonjour,

 

Je vous invite à envoyer une réclamation au service concerné directement en remplissant le formulaire suivant, lelle sera traitée dans les plus brefs délais et vous allez être contacté par le service en question une fois cela fait.
Lien formulaire: https://sfr.fr/tmreprelevtort

 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


---------------
Garage GT5
n°2464548
HJ
Posté le 15-08-2019 à 12:54:47  profilanswer
 

LaMoR> Fait annuler le prélèvement supplémentaire auprès de ta banque.

n°2464551
aclef68
Posté le 15-08-2019 à 12:58:21  profilanswer
 

LaMoR a écrit :

J'ai SFR qui me prélève 2x fois ce mois !


 
va voir au niveau du Forum RED, je crois que le problème est identifié en incident ici https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] d-p/389414


---------------
Fixe : Fibre Revolution à 10€/mois - Portable MI9 : Forfait 20Go à 5€/ mois - Salutations
n°2464554
Andorria
Posté le 15-08-2019 à 13:04:11  profilanswer
 

SFR a enfin trouvé un moyen pour emprunter à taux réduit :o

n°2464653
LaMoR
Metal up your ass
Posté le 16-08-2019 à 01:30:43  profilanswer
 

aclef68 a écrit :

 

va voir au niveau du Forum RED, je crois que le problème est identifié en incident ici https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] d-p/389414

 

Ha en effet. Merci pour l'info. :jap:


---------------
Garage GT5
n°2465012
Godyfou
Posté le 18-08-2019 à 15:40:40  profilanswer
 

Andorria a écrit :

 

:hello:

 

J'ai eu le même problème chez Orange.
J'ai dû me mettre en 4G, désactiver les DNS privés et effacer le stockage de l'application messages.


Tu saurais me dire un peu plus en détails comment tu as fait ça ? Sur le OP6T de ma femme ksosh) ça ne marche pas non plus.

n°2465014
Andorria
Posté le 18-08-2019 à 15:45:21  profilanswer
 

Godyfou a écrit :


Tu saurais me dire un peu plus en détails comment tu as fait ça ? Sur le OP6T de ma femme ksosh) ça ne marche pas non plus.


 
Paramètres réseau => dns privé => désactiver
Appui long sur messages => info sur l'appli => stockage => effacer le stockage

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Posté le 18-08-2019 à 15:45:21  profilanswer
 

n°2465026
Godyfou
Posté le 18-08-2019 à 16:39:04  profilanswer
 

Yes ça marche. Merci beaucoup !

n°2466311
Okysp
Rien.
Posté le 23-08-2019 à 19:41:06  profilanswer
 

:hello:
 
J'ai un abonnement mobile chez Red mais chez moi je n'ai aucun réseau.
 
A côté de ça j'ai un abonnement THD chez SFR, je les ai appelés pour savoir s'ils faisaient encore la Femto mais non.
Mon mobile n'est pas compatible Vowifi (Asus Zenfone 3).
 
Vous voyez une solution pour que je puisse avoir appels et SMS depuis chez moi, à part changer d'opérateur, ce qui ne sera pas forcément mieux ? :??:

n°2466352
freejuga
Posté le 23-08-2019 à 23:04:08  profilanswer
 

Double ton budget et change de mobile ?

n°2466400
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 24-08-2019 à 10:42:22  profilanswer
 

LeKeiser a écrit :


Pas obligé de reprendre l’intégralité de son post... :heink:


Ça capte de dehors ? Si oui tu peux tenter ce genre de truc : https://www.amazon.fr/ANYCALL-Boost [...] B07QZVZXKD


---------------
Music is the most high!
n°2466402
Andorria
Posté le 24-08-2019 à 10:46:09  profilanswer
 

gamer-fou a écrit :


Ça capte de dehors ? Si oui tu peux tenter ce genre de truc : https://www.amazon.fr/ANYCALL-Boost [...] B07QZVZXKD


C'est illégal :jap:

n°2466406
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 24-08-2019 à 10:53:51  profilanswer
 

Andorria a écrit :


C'est illégal :jap:


Ah? J'ignorais
C'est quoi la différence fondamentale avec un femto?


---------------
Music is the most high!
n°2466408
Andorria
Posté le 24-08-2019 à 10:58:30  profilanswer
 

gamer-fou a écrit :


Ah? J'ignorais
C'est quoi la différence fondamentale avec un femto?

 

Un femto, ça ne fait qu'émettre (pas d'amplification), et c'est contrôlé par l'opérateur qui le paramètre de sorte à ne pas interférer avec le réseau cellulaire existant.
Un amplificateur lambda, ça peut émettre n'importe quoi et perturber le réseau de l'opérateur (ça se détecte plutôt facilement, surtout si l'amplificateur est merdique).

 

Une fois localisé, des personnes viendront toquer à ta porte pour te demander des comptes (l'ANFR en règle générale :o )


Message édité par Andorria le 24-08-2019 à 10:58:40
n°2466424
Okysp
Rien.
Posté le 24-08-2019 à 11:53:07  profilanswer
 

freejuga a écrit :

Double ton budget et change de mobile ?


Ouais donc pas d'autres solutions ? :/

n°2466426
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 24-08-2019 à 12:00:19  profilanswer
 

Okysp a écrit :


Ouais donc pas d'autres solutions ? :/


ben si y'a plus de femto et que les répéteurs sont interdits, il te reste effectivement soit le changement d'opérateur (pour un qui fait des femto...) ou le changement de mobile pour avoir la vowifi  [:gratgrat]


---------------
Music is the most high!
n°2466482
Okysp
Rien.
Posté le 24-08-2019 à 18:08:11  profilanswer
 

gamer-fou a écrit :


ben si y'a plus de femto et que les répéteurs sont interdits, il te reste effectivement soit le changement d'opérateur (pour un qui fait des femto...) ou le changement de mobile pour avoir la vowifi  [:gratgrat]


Par chez moi ça capte pas non plus à l'extérieur. [:joce]
 
Je suis engagé chez mon opérateur actuel. J'hésitais à changer de mobile mais au final ça va peser dans la balance. :jap:

n°2466483
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 24-08-2019 à 18:14:31  profilanswer
 

Okysp a écrit :


Par chez moi ça capte pas non plus à l'extérieur. [:joce]

 

Je suis engagé chez mon opérateur actuel. J'hésitais à changer de mobile mais au final ça va peser dans la balance. :jap:


Si ça capte pas c'est un motif de résiliation anticipée recevable il me semble


---------------
Music is the most high!
n°2466485
Okysp
Rien.
Posté le 24-08-2019 à 18:39:22  profilanswer
 

gamer-fou a écrit :


Si ça capte pas c'est un motif de résiliation anticipée recevable il me semble


Je voulais dire engagé chez SFR pour Internet et qui ne propose plus de Femto. Pour le mobile je suis chez Red sans être engagé.
 
Changer d'opérateur mobile ne changerait rien, ça ne capte pas mieux avec la concurrence. Ou alors il faudrait passer chez un concurrent comme Orange qui propose un Femto-like. Mais je suis engagé chez SFR.


Message édité par Okysp le 24-08-2019 à 18:40:13
n°2466490
Andorria
Posté le 24-08-2019 à 18:54:00  profilanswer
 

Tu n'as donc pas compris le principe du femto.

 

Celui-ci est fourni par l'opérateur mobile, dans le cas d'Orange.

 

Si tu vas chez Orange mobile, et que tu demandes un femto, tu auras un boitier à brancher sur ta box Internet, et ça fonctionnera, qu'elle soit Orange, SFR, Bouygues, Free ou autre.

Message cité 1 fois
Message édité par Andorria le 24-08-2019 à 18:54:14
n°2466520
Okysp
Rien.
Posté le 24-08-2019 à 20:57:33  profilanswer
 

Andorria a écrit :

Tu n'as donc pas compris le principe du femto.

 

Celui-ci est fourni par l'opérateur mobile, dans le cas d'Orange.

 

Si tu vas chez Orange mobile, et que tu demandes un femto, tu auras un boitier à brancher sur ta box Internet, et ça fonctionnera, qu'elle soit Orange, SFR, Bouygues, Free ou autre.


Ok, merci pour les précisions !

n°2466756
aclef68
Posté le 25-08-2019 à 21:23:35  profilanswer
 

Je suis dans le même cas, j'ai changé de mobile et utilise le VoWifi, ça fonctionne bien


Message édité par aclef68 le 25-08-2019 à 21:24:25

---------------
Fixe : Fibre Revolution à 10€/mois - Portable MI9 : Forfait 20Go à 5€/ mois - Salutations
n°2467523
Okysp
Rien.
Posté le 28-08-2019 à 20:07:39  profilanswer
 

C'est ce que je vais faire aussi. :jap:
 
Pas envie de lâcher mon forfait Red (a priori exactement le même que le tien).

n°2468156
alien64
you touch my tralala
Posté le 31-08-2019 à 11:49:50  profilanswer
 

Bonjour,
 
C'est bien toujours le 1099 le numéro pour joindre ces voyous d'SFR ?
 
Car là je suis en ligne depuis plus d'une heure et j'ai toujours eu personne... alors qu'on m'avait annoncé "moins de 8 min d'attente"  :fou:

n°2472592
Ixo
Posté le 20-09-2019 à 12:07:19  profilanswer
 

Azgor a écrit :

J'ai souscrit le forfait 30 gigas à 5 euros à vie et il est toujours mentionné 1 giga sur l'appli red et sur internet...
Néanmoins je dispose bien de 30 gigas par mois.


Est ce que comme moi RED te rappelle régulièrement pour essayer de te faire passer à un forfait plus cher ?
La dernière technique qu'ils ont utilisée a consisté à me proposer un forfait toujours à 5 euros mais de meilleur qualité (60 go au lieu de 30, etc).
Il a fallu que j'insiste pour qu'ils me disent que ce prix de 5 euros était valable 12 mois et qu'il passait ensuite à 29,99 euros ...

n°2472705
Azgor
Posté le 20-09-2019 à 18:34:32  profilanswer
 

Non moi ils ne m'appellent pas pour me proposer autre chose...
 
29,99 € ! WTF ? Moi j'ai souscris un forfait à vie de 30 go à 5 € par mois, si jamais ça augmentait d'un euro sans mon accord, adios sfr épicétou !

n°2472723
MisterDams
Posté le 20-09-2019 à 19:40:24  profilanswer
 

Azgor a écrit :

Non moi ils ne m'appellent pas pour me proposer autre chose...
 
29,99 € ! WTF ? Moi j'ai souscris un forfait à vie de 30 go à 5 € par mois, si jamais ça augmentait d'un euro sans mon accord, adios sfr épicétou !


Sauf que tu trouveras pas d'équivalent à 6€ :o

n°2472745
Azgor
Posté le 20-09-2019 à 21:36:54  profilanswer
 

Sans aucun doute, et c'est pour ça qu'on a été nombreux à migrer chez sfr cette année.
 
Maintenant ne pas respecter les tarifs des forfaits de tous ses nouveaux adhérents, et même des anciens d'ailleurs, serait ce qu'on pourrait appeler le contraire d'un geste commercial, autrement dit de l'arnaque pure et simple !
Je suis pas convaincu qu'ils y trouveraient leur compte à agir de la sorte, amha.  
 

n°2472761
Velocesupe​r
Posté le 20-09-2019 à 22:54:33  profilanswer
 

Ixo a écrit :


Est ce que comme moi RED te rappelle régulièrement pour essayer de te faire passer à un forfait plus cher ?
La dernière technique qu'ils ont utilisée a consisté à me proposer un forfait toujours à 5 euros mais de meilleur qualité (60 go au lieu de 30, etc).
Il a fallu que j'insiste pour qu'ils me disent que ce prix de 5 euros était valable 12 mois et qu'il passait ensuite à 29,99 euros ...


Il est possible de refuser tout démarchage commercial, voir FP.

n°2472817
MisterDams
Posté le 21-09-2019 à 12:30:48  profilanswer
 

Azgor a écrit :

Sans aucun doute, et c'est pour ça qu'on a été nombreux à migrer chez sfr cette année.

 

Maintenant ne pas respecter les tarifs des forfaits de tous ses nouveaux adhérents, et même des anciens d'ailleurs, serait ce qu'on pourrait appeler le contraire d'un geste commercial, autrement dit de l'arnaque pure et simple !
Je suis pas convaincu qu'ils y trouveraient leur compte à agir de la sorte, amha.

 



Une hausse de 1€ sur un forfait à 5€, si 20% des abonnés ciblés résilient, ils restent rentable sur l'opération.

 

C'est juste du business. Les hausses de prix chez SFR, ça se fait depuis des années, même en période d'engagement. C'est comme ça que j'ai résilié ma box SFR pour aller chez Bouygues, qui m'a depuis augmenté de 3€ lui aussi. Sauf que quand la concurrence ne fait pas mieux, au final partir te fais perdre toi aussi.

n°2472836
Azgor
Posté le 21-09-2019 à 13:53:33  profilanswer
 

Oui je sais malheureusement j'ai déjà résilié aussi pour cette raison chez BT.
Chez SFR j'ai eu également droit à une augmentation de 2 € sur le fameux forfait millénium à 40 € dans les années 90, comme quoi ce sont des méthodes qui datent en effet...
A 6 € les 30 go ça resterait toujours plus intéressant que chez la concurrence effectivement. Mais quand on a des principes c'est assez difficile d'accepter certaines choses.  :D  
Disons que si ça devait encore arriver, ce sera une nouvelle fois l'occasion de comparer ce qui existera à ce moment là. Les fêtes de fin d'année sont souvent une période propice au changement d'ailleurs dans les tarifs et forfaits proposés, bon on verra bien...  

n°2472875
MisterDams
Posté le 21-09-2019 à 15:24:29  profilanswer
 

Azgor a écrit :

A 6 € les 30 go ça resterait toujours plus intéressant que chez la concurrence effectivement. Mais quand on a des principes c'est assez difficile d'accepter certaines choses.  :D  
Disons que si ça devait encore arriver, ce sera une nouvelle fois l'occasion de comparer ce qui existera à ce moment là. Les fêtes de fin d'année sont souvent une période propice au changement d'ailleurs dans les tarifs et forfaits proposés, bon on verra bien...  


J'avais aussi ce principe, mais la vérité est là : l'affaire reste plus intéressante que la concurrence. On choisit du sans engagement, il faut se faire à l'idée qu'ils ne sont pas bien plus engagés que nous.
Pour trouver aujourd'hui 30Go ou plus à moins de 10€ "à vie", il faut quand même chercher longtemps. Depuis que Free a arrêté ses prix dérisoires sur les ventes privées, tout est reparti à la hausse.

n°2474288
fabien44
Posté le 26-09-2019 à 16:14:35  profilanswer
 

Bonjour
 
c'est quoi le moins cher qu'on peut négocier chez Red SFR pour un usage tél/sms illimité et un peu de data (mini 5Go)?

n°2474725
MacKaloey
Posté le 27-09-2019 à 19:59:02  profilanswer
 

:hello:
 
Je cherche un parrain red.
(Sans aucune garantie car il y a une "promo" en ce moment, donc je ne sais pas si c'est cumulable.)
 
Edit : trouvé

Message cité 1 fois
Message édité par MacKaloey le 27-09-2019 à 21:09:13
n°2474726
vinz_uk80
Posté le 27-09-2019 à 20:12:19  profilanswer
 

MacKaloey a écrit :

:hello:
 
Je cherche un parrain red.
(Sans aucune garantie car il y a une "promo" en ce moment, donc je ne sais pas si c'est cumulable.)


 
MP  :hello:

n°2474734
khalis
Stillness is the key !
Posté le 27-09-2019 à 20:35:44  profilanswer
 

wiseguy a écrit :


comment t'as fait pour avoir du 100go pour 10€? Belle affaire en tout cas  


 
Négociation, SFR m'avait proposé de prendre l'abonnement chez eux. Sachant que j'ai la Box 4k.
J'ai dis ok mais à condition d'avoir une offre identique à Free et je payerais pas plus de 15€ (en réalité 20€).
SFR m'a proposé 10€ forfait identique.


---------------
- Life's short, I choose peace.
n°2474740
Velocesupe​r
Posté le 27-09-2019 à 21:05:54  profilanswer
 


IMPORTANT : le parrainage est toléré sur ce topic selon les règles suivantes :
- Seules les demandes de parrainage sont autorisées, les retours se faisant directement par MP
- Toute proposition de parrainage sur le topic est interdite
- Tout post uniquement pour dire "je t'ai envoyé un MP" (ou équivalent) sont interdits pour éviter d'alourdir inutilement le topic
- Tout post de plainte du style "il m'est passé devant" est interdit
- Tout contrevenant à ces règles pourra être sanctionné.

n°2474741
vinz_uk80
Posté le 27-09-2019 à 21:08:43  profilanswer
 

Oops, my bad :(

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