Reprise du message précédent :
Ma portabilité est prévue lundi, aucun intérêt à activer ma nouvelle SIM maintenant à part commencer à payer plus tôt ?

C'est pas au client de penser à ça
Mais aux opérateurs de le faire

Ben justement, ils ont choisi de proposer l'itinérance actuelle, beaucoup plus souple, mais pas complétement libre (ce que voulais l'Europe au départ)
C'est déjà une étape.

J'ai souscris à l'offre Red illimité, reçu ma SIM et ligne déclarée activée dans mon espace client.
Le créneau annoncé pour changement de SIM était hier entre 16h et 19h.
Hier ancien opérateur résilié comme prévu, je change la SIM et éteind mon tél pendant 1h.
J'allume et rien, aucun réseau. C'est comme ça encore aujourd'hui.
 
Normal que ce soit si long?

Voir FP

Tu t'es cru chez Orange ou Bouygues ?
Il n'y a pas de numéro temporaire chez SFR (ou Free Mobile), donc tu peux activer ta Sim et attendre sagement le moment de ta portabilité (date du début de la facturation).

Et pour information, activer une Sim ne déclenche rien chez Bouygues ou Orange, ils font payer directement, même si tu n'actives pas la Sim

C'est déjà bien Oui
Mais peut mieux faire encore, ou au moins avoir comme le fait Bouygues un site clair sur ce qui est inclus et hors forfaits, à coup sûr nombres de personnes doivent se faire avoir en pensant que telle ou telle utilisation d'appels/SMS est inclus
Même sur hfr c'est pas clair alors imagine pour les non initiés

Qu'ils mettent déjà les appels et sms dans un premier temps.. ^^

J'avais cru comprendre que chez Free après activation on peut émettre des appels même si la portabilité n'est pas faite, chez SFR c'est pareil ?

Dites, le truc de calcul des frais de résiliation de SFR est pété non ?
Il me met 350€ de frais de résiliations alors que j'ai un forfait à 30€ par mois et que je suis dans le 13eme mois de mon engagement de 2 ans

Pour payer 350€ de frais de résiliations avec la loi Chatel, faudrait que mon forfait hors promo soit de 80€, ce qui n'est pas du tout le cas

Tu as le détail non ?

Non, ca calcule directement sans annoncer le détail.

Non, c'est juste que la portabilité est en cours... Et qu'elle n'est pas complète. Ça peut durer 20 minutes ou deux heures avec ce genre de fonctionnement aléatoire.

T'as pas un téléphone en remboursement par crédit dessus, distingué clairement ? Il me semble que la loi Châtel ne fait rien pour un achat de tél sur 24 mois.

zarb, chez moi c'est assez clair pourtant.
( pour la petite histoire, je paye 10€/mois )

Par contre sur l'abo fixe, ça plante

Oui mais toi c'est 12 mois, donc pas de loi Chatel dans les calculs. Et quand je disais non sur les détails, j'ai juste comme toi la mention du forfait de base (35€ chez moi), début d'engagement août 2017 et fin d'engagement pour août 2019

Bonjour, petite question, je souhaite prendre l'offre actuelle de 20go a 5 euros. Lors du passage de commande, dans mon panier, je vois ceci:  
 

 
Comment etre sur que la promo soit bien appliquee... car la ca parle d'une offre 1go au lieu de 20go...?!
 
Merci d'avance.

C'est normal, en fait c'est un forfait RED 1Go avec un "bonus" X20 qui multiplie le quota par 20...  
 
C'est tordu, mais ça a toujours été comme ça chez RED.

Même chose quand j'ai souscrit le forfait 40Go : c'est marqué 1 Go mais j'ai 40 Go réels.
 
La promo, c'est 5€/mois au lieu de 10€/mois pendant un an ici. Le x40, c'est le bonus permanent.

Ok, merci bcp!!!

Un bonus peut se retirer, il me semble.

Un prix sans engagement peut être modifié aussi...

A quelle occasion ?

pirouette

Au gré des envies de l'opérateur ?

Faut demander à SFR comment ça marche, ils connaissent bien le processus : un mail trois mois avant qui parle d'améliorer l'offre et glisse discrètement que la mensualité va augmenter.

Sur un forfait avec engagement, ça permet une résiliation anticipée, mais sur un sans engagement, y'a déjà la liberté de partir...

Chose qui n'est encore jamais arrivée chez Red.

Sauf une option Boost (50 ou 100 go pour 1 ou 2€) imposée par défaut et qu'il a fallu désactiver sur l'espace client, pour ceux qui n'en avait pas l'utilité.

C'était surtout pour comparer les risques entre une option X20 et une offre 20Go

C'est juste une astuce pour éviter de mettre trop de Go en roaming
Par exemple, j'ai un "vrai" 20 Go et j'ai 6 Go en Europe  
L'offre actuelle, c'est 20 Go + 3 Go.

Non, les Go en itinérance se calculent en faisant Prix du forfait/coût de l'itinérance sur l'année *2
Donc cette année pour un forfait à 20€, tu fais 20/6*2 = 6 Go donc ton forfait devait être le 20€ en prix barré ou SFR a été sympa.
L'an prochain, le coût de l'itinérance sera 4,5€ par Go.

Bonjour,
 
Je souhaiterais obtenir des informations sur le coûts des appels à l'étranger dans le cadre de l'offre spéciale SFR Red (5€ par mois).
 
J'ai trouvé les informations ici https://www.red-by-sfr.fr/forfaits- [...] ngagement/ , en cliquant sur "Bruchure tarifaire" mais je me demande si on peut s'y fier car ils parlent de 50 Mo de data (et pas 20 Go!!!)?
 
Auriez-vous svp le bonne fiche d'information ?

J'ai bien trouvé ça mais je ne suis pas sûr que ça s'applique à tous les forfaits : https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-s [...] rnational/
 
Merci de votre aide!

PS : Question subsidiaire : la meilleure qualité pour capter la 4G en région parisienne, c'est plus B&You ou red de sfr?

- C'est la 2eme fiche (page 4) (forfait 1GO à 10€, en promo à 5€ + bonus x20Go). C'est pourtant écrit clairement sur le site. (5€/mois au lieu de 10€)
 
- Pour ton PS, c'est pas le bon topic pour poser la question. Ici on va te dire que sfr c'est mieux et là bas inversement, logique...

 
Ok merci.
 
Beh c'est pas si clair que cela.
 
Tu vas me trouver procédurier mais la fiche sur laquelle il y a les tarifs vers l'étranger = forfait 50 Mo.
 
La fiche où il est mentionné le forfait 20 go = pas fait mention des prix vers l'étranger.
 
Mais je cherche sûrement des soucis où il n'y en a pas !

Page 19 il y a (presque) tout

edit : c'est bizarre le tableau en faite... t'es en asie, tu veux appeler la france, c'est quoi les tarifs ?
edit2 : beaucoup plus clair, la même chose que chez bouygues : https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-s [...] nal/?vue=R

Bonjour,

Je suis sur le point de vendre mon 'vieux' portable mais je ne sais pas s'il est bloqué ou simlocké.

Dans le doute, je suis allé sur mon espace client, j'ai demandé un desimlockage et manifestement c'est bon

Sauf qu'après avoir réinitialisé le portable, j'ai le logo SFR qui s'affiche au démarrage et j'ai des applications préinstallées, et je n'arrive pas à effacer tout ça...

Ma question : Est-ce bloquant pour le futur acheteur (il n'aura pas le même opérateur). Y a t-il une manipulation particulière à faire pour 'tout' effacer?

Je ne suis pas un grand connaisseur, je pensais que bloqué et simlocké n'étaient pas la même chose mais en recherchant sur google 'débloquer', ça renvoie systématiquement au désimlockage.

Merci de votre aide

Bonjour, il ne faut pas confondre le désimlockage avec le flash du firmware. Le désimlockage ne modifie pas le logiciel du téléphone, il est normal que tu conserves le logo et les applis SFR, mais cela n'empêche pas que tu peux maintenant utiliser une carte SIM de n'importe quel opérateur.  
 
Si tu veux supprimer le logo et les applis SFR, il faut "flasher" le téléphone, c'est à dire qu'il faut trouver, s'il existe, le firmware correspondant à ton téléphone débloqué d'origine sans personnalisation opérateur, ainsi que le logiciel permettant le flash. Attention, cette opération est risquée et tu peux rendre ton téléphone définitivement inutilisable si tu ne respecte pas la procédure ou si tu télécharges le mauvais firmware.
 
 
 

Ah ok merci, donc ce n'est pas bloquant, au pire le nouvel acquéreur se débrouillera
 
Bon à savoir

Salut,
 
Petite info pour éviter les hors Forfait de chez c’est vert c’est clair !! (Enfin pas si clair que ça)
 
Pensez à désactiver les achats et abonnements multimédias directement sur le site internet de RED car ce n’est pas possible avec l’application RED & Moi.
 
Cela évitera d’avoir des surprises avec du hors forfait avec internet+ et SMS+ ou un abonnement d’un jeu non voulu.
 
Car malheureusement par défaut l’option est activée avec un plafond de 150€ d’achat.
 
Pour ma part j’ai désactivé l’option pour ne pas avoir de surprise car nos amis les opérateurs sont très malins pour nous enfumer et gonfler la facture.

+1, c'est également présent chez Bouygues. J'en avais fait des captures d'écrans qui sont sur la FP du topic pour désactiver le tout.

Yep, très important !
 
Ma fille de 5 ans a souscrit un abonnement sans le savoir sur le portable de ma femme et sans le faire exprès bien sûr : "infini Kids" à 1,99 €/semaine !
Heureusement on a pu le résilier sur l'espace client de Sfr. Aussi, on a interdit toutes possibilités de souscriptions à ce genre de choses dans la foulée.

C'est exactement ce que je dis...