Reprise du message précédent :

Mon dernier problème d'apn avec SFR était sur un Sony Xperia S.
Il avait fallu éditer l'apn et changer deux trois trucs.

Sur Nexus 5 et Samsung S7, le réglage est automatique et ça fonctionne bien.

Donc je réitère ma question.

L'actuel c'est du galaxy A3. J'ai vérifié les Apn deux fois .

Tu supprimes les APN actuels, et tu les réinitialises.

Tu redémarres et c'est bon.

Et si ça ne fonctionne toujours pas, il faut les supprimer et les ajouter manuellement. Comme indiqué sur le site SFR.

Je viens de changer de téléphone pour passer sur un Honor 6X avec double sim
 
J'ai mis la sim du boulot qui est chez Bouygues afin de comparer le débit avec ma sim Red.
 
C'est pas folichon...
 
2 Tests faits à des endroits différents (Lille et Roubaix)
* 4-7 Mbps pour RED
* 20-30 Mbps pour Bouygues
 
Donc c'est clairement pas le téléphone qui limite, mais bien RED :-/

Egalement en région Lilloise (Lille et Lesquin) très bons débits avec RED, entre 60 et 110Mb/s.  
Moins bien sur Douai, 10-20Mb/s, mais ça reste bien exploitable.  
Testé avec un OnePlus X et OnePlus 5.  
Chez Free, sur Lesquin et juste à coté d'une antenne, je frole les 200Mb/s.

Ça pete bien SFR sur la métropole lilloise en effet avec de la 4G/4G+ presque partout.

 
Du coup mon faible débit RED est dû à quoi ?
 
vu que ce n'est pas le téléphone directement, et que chez toi RED dépote, c'est un problème lié à mon compte ?
Ou c'est la zone très précise de Lille où on se retrouve ?
 
Car passer de 7 à 110... ça fait une belle marge.

110, c'est à Lesquin sur mon lieu de travail, à l'extérieur, et l'antenne doit être à 500m sans obstacles.  
A Lille, proche des gares, je suis à 60M chez moi à l'intérieur.

As-tu refait le test en inversant les Sim ?

En dual sim, tu es très probablement en 3g sur une des sims, en l'occurrence celle de RED.

T'as essayé d'inverser les sim? C'est pas nécessairement la même gestion du réseau derrière

 
edit : je suis con, j'étais en wifi, je refais le test  
 
Alors non, ça ne change rien. On dirait que mon téléphone est capable de gérer la 4G sur les deux slots, mais pas en meme temps. Je dois dire quel slot a accès à la 4G (l'autre est alors en 2G).
Mais que j'échange ou non, que je paramètre la 4G sur l'un ou l'autre, dès que je suis sur la carte sim RED, je suis limité en début à 7 Mbps max
 
Là où celle de Bouygues monte dans les 20-30.
 
 
 

 
J'ai vérifié sur https://www.antennesmobiles.fr/
Je suis à 360 mètres d'une antenne SFR à vol d'oiseau, et 2 autres à 500 mètres.

Tiens j'ai regardé car je vais déménager dans quelques temps dans un nouvel immeuble (~ au milieu de l'immeuble en hauteur) dans Paris les antennes. Il y a une antenne SFR (je suis chez RED, donc c'est ce réseau) sur l'immeuble juste à côté , vous pensez que je vais bien capter où du fait du faible angle par rapport à l'antenne et l'immeuble ça va être horrible ?
Si avis négatif ca fait chier car mon immeuble est au numéro 18 de la rue, RED est à l'immeuble au numéro 20, Free est au 16 donc se sera pareil.

Je serais toi je m inquiéterais pas pour cela....

J'ai essayé et ça ne marche pas, et la seule procédure que j'ai pu voir c'était ça : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] /ta-p/404#
Je n'ai jamais réussi à faire marcher les mms chez SFR ces dernières années alors que ça a marché chez 3 ou 4 autres opérateurs... dingue quand même.
Si je me souviens bien, il y avait même une époque où Sosh t'envoyait les apn sur le mobile y'avait juste 2 clics à faire et ça marchait en cas de problème.

Je vais voir pour tout supprimer et remettre par défaut peut-être que ça marchera sinon je ne vois pas ou alors essayer les APN sfr mms et non sfr webphone https://forum.sfr.fr/t5/Suivre-ma-c [...] -p/1901239 ?

Attention aux espaces après les virgules ou en fin de ligne

Salut , pour certains de mes smartphones je dois regrouper les infos de l' APN mms dans l'APN principal , puis supprimer l' APN mms pour que les mms fonctionnent, en général je fais cette manip sur des tels chinois ,xiaomi ,umi etc etc , peut être à tester

Je n'en suis pas à ce niveau-là quand même .

La dernière phrase me fait peur !

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utilis [...] -p/1440751

Bah il y a sfr webphone donné par Red et j'ai trouvé aussi les apn mms de Sfr non red.

Il n'y a aucune différence entre un APN Red ou SFR.

Ben tu devrais, ça peut faire la différence entre un apn qui marche ou pas

oui, +1 pour les espaces qu'il ne faut pas mettre sinon ça ne fonctionne pas.

Bonjour,

Peut-on bloquer les appels vers les numéros payant ? (08 etc...)

Merci

Oui il y a une option gratuite qui fonctionne bien
Elle bloque aussi les SMS payants (donc impossible d'envoyer un STOP à un 3XXXX)

Merci, mais je ne sais pas ou elle se trouve ?

Edit : j'ai trouvé, c'est une option à ajouter dans l'app SFR & Moi.

Vers les 3xxxx, c'est toujours gratuit avec Red
Enfin, je n'ai jamais été facturé en envoyant Stop.

Je ne connaissais pas cette option  

Option gratuite permettant de maîtriser votre consommation en bloquant les appels, SMS et MMS vers les numéros surtaxés commençant par 089, les numéros courts à tarification banalisée ou majorée 3BPQ (hors 30PQ et 31PQ) et les numéros des plans privés des opérateurs qui font l’objet d’une surtaxation et en particulier les numéros des SMS surtaxés à l’acte et à l’abonnement de format 3XXXX, 4XXXX, 5XXXX, 6XXXX, 7XXXX et 8XXXX. L’option sera activée sous un délai de 4 jours maximum. A noter : en cas de déplacement à l’étranger, l’activation de cette option entraînera une diminution de votre couverture réseau internationale à plus de 200 pays au lieu de 278 pays initialement, dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers partenaires de SFR. Retrouvez la liste des pays disponibles sur http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-s [...] rnational/, dans la partie « FORFAIT 4G AVEC BLOCAGE ».

Par contre, ça désactive automatiquement les appels 4G et WiFi.

 
 
Mon OnePlus n'est pas compatible car pas vendu par SFR. Puis ce n'est pas nécessaire.

J'ai un problème avec redsfr, hier je me suis rendu compte que je m'étais abonné à un service KKO Store alors que mon S8 était dans ma poche de pantalon, j'ai reçu une notification sur ma montre connectée pour me le signaler (SMS) alors que je n'ai jamais touché le téléphone, je ne sais même pas ce qu'est ce service

Je vais sur mon compte red et j'ai un hors forfait de 2.99€          

Comment supprimer ce truc pour pas être prélevé une 2e fois ?      

Je viens de trouver pour résilier, 2.99/semaine !!!!      
 
Qui a été victime de cette arnaque ??      

FP, internet+

Hello,
Pour les abonnés téléphoniques RED qui ont pris un abonnement ADSL chez RED également, vous avez pu garder votre offre mobile ou c'est forcément un nouveau contrat qui regroupe les 2 avec les termes des contrats proposés par RED a l'instant T ?

2 contrats séparés mais consultable en meme temps dans l'application iOS

Bonjour,
 
Mon père s'est fait avoir via un achat SMS+ / Internet+.
 
Sur un site s'apparentant à celui de la piscine municipale de notre ville et un bout de JS pourri plus tard, le voilà avec un abonnement non sollicité de 10 € /mois...
 
Le charlatant en question : http://www.fun-click.com/
 
Et bien sûr l'abonnement ne peut pas être résilié via le compte client RED.
 
N'oubliez pas de couper les micro-transactions activées par défaut chez RED.
 
Cerise sur le gâteau, on peut monter jusqu'à 150 € de hors-forfait par ce biais.
 
Obligé de faire une porta temporaire chez un concurrent pour faire sauter tout ça et revenir chez RED par la suite.
 
Faites attention sur les internetz.

Le bilan des sites 4G mis en service en métropole s’établit comme suit :

Orange (14 981 sites, + 378 en mars) ;
SFR (14 977 sites, + 471 en mars) ;
Bouygues Telecom (14 828 sites, + 131 en mars) ;
Free Mobile (10 258 sites, + 200 en mars).

https://www.anfr.fr/gestion-des-fre [...] -15/#menu2

En détail pour SFR :

LTE 800 +479
LTE 1800 +342
LTE 2100 +2
LTE 2600 +116

Soit 939 antennes 4G mises en service.

Un mois de-nouveau très actif par rapport à janvier et février.
 
Et une possible bonne nouvelle pour moi : le site qui couvre le campus d'Illkirch a de-nouveau des déclarations 4G (je ne sais pas trop ce qu'il se passe avec ce site, en 2015 il avait eu des déclarations LTE800+1800+2600 en même temps que les autres sites d'Illkirch, puis il n'avait jamais été upgrade et les déclarations avaient disparus en 2017. Là elles sont de retour, j'espère que le site sera bien upgrade cette fois).

 
Pourquoi faire une porta ?
Tu peux couper les abonnements internet+ en cours dans l’espace client (et les interdire aussi pour plus tard si tu veux bloquer ce type d’usage).

Bonsoir    
 
 
Faites attentions aux options payantes.
SFR m'envoie un sms cette après midi pour me dire, "la prise en compte de l'option Napster a été prise en compte" alors que je n'ai jamais ajouté cette option.    
 
J'appelle directement le SC qui prend en compte ma demande et me dit "Monsieur XXXX vous savez ce que c'est Napster ?" ..... qui ne connait pas Napster....    
J'ai compris que c’était de la vente forcé.  
Bref, c'est annulé.
 
Faites bien attention et surveiller votre consommation.  

 
J'y ai pensé.
 
Mais il n'y a aucune option de désabonnement possible.
 
Le forum RED est rempli de cas similaires...
 
La promo d'un concurrent dont je vais taire le nom, va me permettre régler le soucis bien plus rapidement.
 
Je reviendrai chez RED d'ici 2 ou 3 mois, histoire de rentabiliser la SIM temporaire.
 
Merci quand même pour le tuyau.

Si, la procédure est expliquée en FP :
https://assistance.sfr.fr/mobile-et [...] cture.html

Salut à tous.
 
J'ai besoin de votre avis sur une situation qui commence légèrement à me fatiguer :
 
je possède depuis plus d'un an plusieurs lignes mobiles red ainsi que 2 abo fibres red. Tout va bien, à l'exception d'une des lignes mobiles :
 
- forfait 1Go à 10€ à vie.
- bonus x30 activé depuis l'ouverture (c'était peut être x20 au début, je ne sais plus)
- option boost 2€ pour 100€ activée et payée depuis septembre.
- appels/sms illimités en Europe, ainsi que 3Go de data en Europe inclus dans le forfait.
 
Depuis septembre, je paie donc 2€ supplémentaires pour l'option boost, mais elle n'est pas prise en compte au niveau du volume de data disponible qui reste bloqué à 30Go. J'ai échangé plusieurs fois avec le tchat via PC, ainsi que le "faux" tchat dispo sur l'application. A chaque fois, on me dit que l'option est bien activée, que mon problème est remonté à je ne sais pas qui, mais le problème n'est toujours pas réglé.
 
Plus grave, mon fils est parti en italie pour un voyage scolaire depuis hier soir. J'ai contacté le SC Red pour bien me faire confirmer qu'il aurait droit à 3Go de data. La réponse est courte est limpide : oui oui, aucun problème c'est inclus dans le forfait.
 
Ce matin en me connectant à l'application, je vois qu'il a consommé 3,9Mo de data en italie pour la bagatelle de 47,72€ hors forfait (volume de données et prix fournis par l'appli)!!!!
 
Quelle solution s'offre à moi :  
- attendre comme un c*n que la situation se régularise (chose que je fais déjà depuis septembre pour l'option boost avec le succès que vous savez) ?
- gueulez mais payer en espérant un remboursement (sous forme d'avoir sur facture en plus...) ?
- faire opposition au paiement en m'exposant à des conséquences pas vraiment sympa ?
- résilier pour ne plus avoir de problème mais m'assoir sur l'éventuel remboursement que je serai en droit d'attendre ?
 
Merci d'avance pour vos conseils...