Reprise du message précédent :
Oui, c'est un peu un scandale de la part de LPM de proposer des forfaits avec Data et de ne pas mettre en place de suivi conso data sur le site web ou une appli mobile pour voir sa conso. Et même eux ne savent pas parfois.
C'est juste une faute inacceptable de management, comment un directeur technique peut laisser passer une connerie pareille ?

C'est pas les seuls à ne pas mettre en place un suivis conso data , Virgin mobile par exemple ne le propose pas  

Surtout que je suis sûr de pas avoir dépassé.
Et surtout le débit bridé à 55Kbits/s, non mais wtf.
 

C'est exactement le genre de litiges inutiles qui arrivent: le client pense ne pas avoir dépassé son FU mais il est dans l'incapacité de le vérifier et doit faire confiance aux dires du SC qui parfois n'est même pas sûr de la conso data réelle du client...    
Au final, le client doute de la véracité des propos du SC et c'est pas bon.

Je suis un peu dans le même cas : forfait remis à jour le 03/12, j'ai téléchargé quelque chose comme 187MB sur tout le mois de novembre (en faisant gaffe à pas dépasser justement, je me suis fait avoir en octobre), mais depuis je suis à ~15kB/s quand je n'ai téléchargé que 25MB depuis le début du mois (forcément, avec un débit pareil...), donc les mails passent, mais pour tout le reste c'est même pas la peine d'essayer.  
 
saKaRICarD1 t'as appelé quel numéro pour avoir la confirmation que t'étais bridé ?
 
Edit : quantité dl en novembre, je viens de vérifier directement sur le site. En fait ça doit faire un bout de temps que je suis bridé...

 
Dans mon cas je suis sûr de la quantité : le premier nombre viens directement de la facture LPM, et pour les 25MB j'ai LBE Private Guard qui me dit exactement combien de data/wifi j'ai consommé. De toutes les façons c'est vraiment trop lent pour que ce soit plus que ça !

+1.
 

Heureusement que ton forfait se réinitialise dans 2 jours    
 
Moi c'est ce genre de truc qui me ferait pas hésiter à résilier et aller voir ailleurs, d'autant plus que c'est l'une des principales raisons qui m'a fait passer de Virgin à LPM.
 

 
904

Question : quand j'ai souscrit mon abonnement, j'avais un FU de 500Mo pour 2h, maintenant il semblerait que ce soit passé à 250Mo dans les forfait 2h.
Est-ce que je suis aussi passé à 250Mo ?

non

Je ne reçois plus mes push mails depuis quelques jours, certains ont eu le même problème?  
 
PS: j'ai pourtant modifié aucun paramètre

Moi ça s'est bloqué pendant 2 jours (samedi et dimanche) puis c'est revenu hier soir.

Bon j'ai bien fait d'appeler, j'suis revenu en 3G avec 1.2Mbits de débit.

Me souviens pas : les minutes se cumulent tout les mois ou un sur deux? Me reste 3h jusqu'au 14...

 
 
Merci beaucoup, ça vaut manifestement la peine de les contacter  

Reçu un SMS , je suis bridé ce mois ci!

Peu de data consommée pourtant, 1 Go depuis le 1/11... En octobre j'ai fait 2 Go pour être bridé.

bah grillé ^^

XN Save us, we need moar data  

 
Finalement, 4 mois plus tard, j'ai obtenu une réponse de LPM.
Chaque connexion à internet à l'étranger est facturé 2.40, même si celle-ci ne download qu'un octet.
 
Ouch!
 
Pensez donc bien à bloquer les data avant de passer la frontière.

Bon je suis finalement revenu à un débit normal 3 jours avant la mise à zéro de mon forfait  

Sosh propose aujourd'hui  son forfait sans engagement : 2 h de voix, SMS MMS illimités, 1 Go de données et début réduit au delà avec modem et voip autorisees : 22,90

Clairement, je plaque LPM, mais Free se fait attendre

J'ai failli faire la même, puis je me suis souvenu que ces gros en***** nous avaient fait des forfaits à 55€ pendant des années pour les mêmes prestations.
 
Les 3 historiques n'auront plus un seul centime de ma part.

Sosh c'est pas exactement comme la poste mobile? un MVNO d'orange tout comme LPM est un MVNO d'SFR?

Non, Sosh est une "filiale" d'Orange, une autre gamme en fait, pas un MVNO.

ok

Voilà je viens de demander la migration vers Sosh et de ne pas essuyer les plâtres de Free Mobile  dans l'immédiat

Honte à LPM qui n'envoie même pas de SMS de confirmation du Rio. Failli me tromper de lettre...

 
 
Heu   Je l'ai eu moi à chacune de mes demandes....

J'ai appelé le service RIO ce matin. Malgré l'annonce d'envoi d'une confirmation du RIO par SMS j'ai toujours rien reçu, peut-être un problème technique aujourd'hui?

 
Mouais, en tout cas, j'ai bien reçu la pub qui m'invite à payer le même prix pour un plus faible FU...
J'aime pas trop le procédé.

Dites il y a quelqu'un qui arrive à accéder au suivi conso via m.lapostemobile.fr ?
 
Lorsque je saisi mon numéro j'ai droit à "Nous n'avons pas reconnu votre numéro de mobile." alors que c'est le bon et que mon espace client "normal" fonctionne bien      
 

Comme toi, le site mobile de me reconnait pas.

Dommage, ce serait pratique...
 
Et c'est d'autant plus dommage que je viens de recevoir un courrier postal faisant la promotion de ce service  

Chez ma femme, ça marche..
 
Réessayez demain, ça marchera surement..

 
C'est pas le premier jour que j'essaye, et mon numéro n'est jamais reconnu...

Pareil, je n'ai jamais réussi à me connecter. Pour ceux chez qui ça marche, vous avez un numéro attribué par LPM ou un numéro venant d'un autre opérateur?

Chez moi ça ne marche pas, numéro attribué par SFR et conservé sur LPM.

Pareil avec un numéro Bouygues.

Moi ça ne fonctionne pas avec un numéro "tout neuf" de La Poste Mobile...

Aucun problème chez moi, SFR > LPM mais il arrive fréquemment que ça bloque ...

Clap de fin, je tourne la page LPM le 27 decembre après 3 mois de services bons dans l'ensemble. Ma dernière facture devrait inclure le bonus filleul.

Retour chez Orange, offre sosh édition spéciale 2h, web 1 Go avec réduction de débit, usages modem et voip le tout pour 2 euros de plus. En attendant que Free débarque et surtout se rode.

Petite anecdote amusante, en tentant d'appeler le 0, on a une annonce bilingue où le message anglais n'a rien à voir avec le français, sur une identité sonore qui nous remonte à une époque bien révolue...