Reprise du message précédent :
Coucou à tous, petit résumé de mon histoire    
 
Alors j'ai souscrit à un forfait SMS&WEB 2h sans engagement à 21h sur Internet le dimanche 3 juillet.
 
- SIM reçue par courrier simple (et non chronopost comme certains se demandaient) le vendredi suivant, soit le 8 juillet.
- Portabilité prévue le 16 juillet, soit aujourd'hui samedi.
- Appel au service client pour connaître l'heure, on me dit "après 19h"...
- Plus de réseau sur mon téléphone aux alentours de 16h30
- Carte SIM de LPM insérée il y a une demi heure, et le réseau SFR s'affiche en haut à gauche    
 
Donc pour le moment, et je touche du bois, je suis satisfaite.
 
P.S. : Petite QUESTION : Est-ce normal que sur le site je ne peux pas accéder au suivi de ma conso ? Il faut attendre quelques heures ?

oui faut attendre un peu pour le suivis conso, ca viendra

D'accord merci
 
Tu penses que d'ici demain ça sera bon ? (donc c'est normal s'il y a écrit "Une erreur est survenue lors du traitement de vos données. Merci de contacter votre Service Client" ?)
 
Parce que je voulais vérifié si mon Iphone n'envoie pas automatiquement des sms au 8860 (la messagerie visuelle de SFR).
 
 

oui moi aussi j'ai eu ce message pendant quelques jours, mais à ce moment il y avait une maintenance chez la poste aussi

Frangipane23 > tu as essayé d'envoyer un SMS au 950 avec le mot "solde" pour connaitre ta conso ?

 
Donc tu n'as pas souscrit c'est ça ?

Dés que la porta simyo est ok je go ici  

 
Je n'ai pas un forfait bloqué... ça fonctionne quand même ?  
 
au fait, est-ce que le 123 pour le répondeur est un appel gratuit ?
 
P.S. : Il est inscrit que mon téléphone surfe via l'EDGE, est-ce normal ? Pourquoi pas en 3G ? Et est-ce du hors forfait ?

ah oui le sms 950 c'est que pour les forfaits bloqués je crois désolé.
 
sauf erreur pour le répondeur l'appel est gratuit
 
Si tu as Edge de marqué c'est que tu es dans une zone où il n'y a pas de 3G. ce n'est pas du hors forfait, c'est un réseau plus lent que la 3G.

Merci !    
 
Pensez-vous que c'est normal qu'aujourd'hui je n'arrive toujours pas à avoir accès à ma conso ?

Laissez passer 24H/48H. Si cela ne marche toujours pas mardi matin contactez le service client.

Quelqu'un sait-il si depuis l'étranger les forfaits bloqués LPM permettent d’émettre des appels et des sms ?  
 
Ca parait idiot mais je connais quelqu'un qui a un forfait bloqué chez Virgin il ne peut que recevoir à l'étranger car certains forfaits bloqués Virgin sont comme ça.
 
Si quelqu'un a déjà testé ?

Ca y 'est c'est apparu...
 
J'ai déjà 10 centimes d'hors forfait, et je sais pas d'ou ça vient y'a rien écrit de plus... =/
 
[j'ai cru voir que le forfait commence un jour après l'activation, donc la portabilité, est-ce que ça pourrait correspondre à un SMS que j'ai envoyé qui n'était pas encore en illimité ?]

 
Contacte le service client par mail, ils te répondront sous 48 h avec le détail.

tu as un Iphone ?

 
Je confirme ça fonctionne j'ai testé ce week end avec mon forfait bloqué

 
Merci  

Tiens tiens, qu'est ce que tu en sais ?
 
 

 
Pour l'avoir déjà fait.
 
 

 
 
Mon collègue a souscrit à l'offre La poste 2H sms/web sans engagement , il a donc fais une porta mais n'a toujours pas reçu de sms le la confirmant est-ce normal ?  
 
 

ben j'ai eu les sms le jour avant la date prévue de portabilité

perso, ils m'ont toujours répondu en moins de 1h durant les jours ouvrables  

Ah oki mais il n'y a pas de message de son futur ex opérateur qui doit le prévenir que la résiliation par portabilité a été prise en compte ?
 
(Au passage tu es son parrain   )

ok ok, non de la part de Virgin je n'ai rien eu, j'ai même mes forfaits qui sont passé à la pompe le mois suivants .....

Les enflures et Virgin t'as remboursé le mois au moins ? J'espère qu'il n'aura pas de problème sa porta est prévu pour le 28/12/20131

le geste commercial de virgin  

Salut
 
Je cherche un parrain

 
Oui, pourquoi ?

Dans le guide client, il est écrit :
 
"Pour des raisons techniques, votre forfait démarre un jour après l'activation de votre ligne. Cet écart d'un jour est appelé l'ajustement. Sur votre 1ère facture, vous pourrez donc trouver une rubrique "ajustement", où il vous sera facturé un jour de forfait."
 
Est-ce que vous pensez que ça explique que mon SMS a été facturé ? (car un SMS = 10 cts, donc j'en déduis que c'était le seul SMS que j'ai envoyé hier qui a été facturé...)

Non. C'est ton iPhone qui envoie des SMS pour notamment le MVV.

Ah, je ne comprends pas alors car j'ai vu que les messages pour la messagerie visuelle coutent au moins 50 centimes... et j'ai synchronisé mon téléphone comme précisé auparavant  

C'est pas 0.50 chez LPM, c'est 0.10 le SMS hors forfait. Le 0.50 ca doit être un SMS international (Facetime?)

Pas mal  

Arf... et comment faire pour ne pas que ça se reproduise ? Comment as-tu fait ?

Bonjour,
En ce qui me concerne Laposte mobile c'est une vrai cata (j'étais chez Simplicime)! plus d'un mois pour ne pas résoudre un petit problème réglable en 48h00. Un service client par mail qui répond après plus de 10 j, celui par téléphone tout aussi incompétent. Et à voir les avis la poste mobile, je ne suis pas le seul. J'en suis au point de demander le remboursement de ma recharge de 25€ par écrit après leur promesse téléphonique que celà serait fait sous 10j.Et je suis passé chez Simyo.

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =1#t681570

Merci    
 
Est-ce qu'ils t'ont remboursé ? Et comment ton problème a été réglé ?

remboursé oui comme promis, et réglé en passant sur un androïd

D'accord.
 
Une demande de remboursement par mail suffit ?

oui, tu auras ta réponse demain matin  

 
Vous l'avez choppé où le mail ? C'est une fois la ligne activée dans l'espace client ? Car pour l'instant à par le Tel je vois pas comment les joindre.