Reprise du message précédent :
si je viens d'arriver chez la poste, avec la formule à 21e/mois, et que je suis parrainé, je suis sensé toucher 20e répartis sur les X premières factures.
par contre si je migre dans mon 1er mois chez un autre opérateur, qu'est ce qu'il va se passer ? aucun parrainage ? je pourrais  plus me faire parrainer en revenant chez la poste ?
 
en fait je vais partir à l'étranger, je viens de l'apprendre, donc comme conseillé plus haut, je vais probablement aller chez prixtel, puis revenir chez la poste en revenant en france (fin décembre)
 
edit : sinon j'avais pas vu, mais en forfait bloqué, c'est report illimité, je peux peut-être faire ça, et user mon crédit en revenant
 
et avec le forfait sms/web a 21e sans engagement, est ce que les com' depuis l'étranger sont décomptées du forfait, ou tout en hors forfait ?

Allez un ptit aventurier pour épuiser les 500mo et nous faire un retour sur le bridage svp !

La facturation commence au moment de la portabilité ou à l'activation de la carte SIM  

 
c'est la même chose puisque lors de la portabilité il n'y a pas d'activation et vis et versa  

j'ai eu ma portabilité cet aprèm et reçu également ma carte sim mais là quand j'essai le tel m'indique registration sim failed  
 
faut attendre ou alors ça a merdé quelque part?

Salut, pareil pour moi sauf que le tel est en mode "recherche de reseau" depuis 15h... wait and see.
 
 David.

Bonsoir
 
veuillez excuser ma question quelque débile mais est-ce que le forfait web+sms inclut bien les "Mails" ?
 
Merci par avance et bonne soirée à tous.

 
il a trouvé sont reseau depuis?  
moi ça change pas, je redémarre le tel régulièrement et j'ai toujours le même message d'erreur    

La même ici, rien à faire. On est bon pour le service client je crois...
 
 David.

pourquoi vous n'allez pas voir directement en agence ? Moi j'ai tout fait par agence, meme pour poser une question pour ma facture, le gars a été sympa et efficace, et ca évite les "fait chier le service client bla bla" (et en plus c'est justement grâce à ses agences que laposte veux convaincre ^^

SMS ce matin me confirmant ma porta pour demain... et me demandant de me munir de ma carte SIM.............. qu'ils ne m'ont toujours pas envoyée....  

Peut-être sera-t-elle là auj au courrier donc    Vaudrait mieux même  

Je suis passé de sfr à lapostemobile, avec portage du numero. Ils m'ont envoyé une carte sim avec un numero de serie different de celui écrit sur la facture, et de leur coté ont activé une carte sim qui n'existait pas. J'ai du les appeler pour qu'ils m'activent la bonne carte sim. Ils se sont quand même demerdé pour activer un numero de série different de celui que je leur ai fillé. Et ce n'est qu'à mon deuxieme appel qu'ils ont efin pu activer ma ligne.

tl;dr je me suis retrouvé sans telephone pendant un peu plus de 4 jours pour avoir fait confiance à la poste. What else.

 
Suite: pas de sim ce jour au courrier    
Ils sont injoignables au tel...  

Virgin à coté ça parait presque luxueux

Faut pas déconner quand même !!!
Ces couacs sont très vite oubliés quand on voit la qualité/rapidité de connexion de la poste mobile

Je suis d'accord Horacio mais bon....

Je les ai eu au tel, ma porta est confirmée pour demain, ma sim est partie il y 1 ou 2 jours en colissimo, donc elle sera la demain, à priori... Même pas capable de me dire si c'est colissimo avec ou sans signature.

Sauf que demain, je pars à 7H et reviens vers 21H... A partir de 11H, plus de téléphone     Imagine si c'est colissimo avec signature, tout le week-end sans tel....    

C'est complètement débile d'envoyer la sim pour réception le jour même de la portabilité... Ils sont au courant qu'il y a des gens qui travaillent, ne font pas tous 10H-12H 14H-16, le samedi aussi, et ont BESOIN de leur ligne   ??

Après on verra pour la qualité du service, je peux comprendre qu'ils soient un peu dépassé par les débuts, qu'ils aient eu besoin de repousser ma portabilité.. mais envoyer la sim 1 jour avant semble plutôt logique... Enfin, ceux sont surement de brillants qui dirigent...

Quelqu'un pour me dire comment se passe la demande de micro sim, j'arrive pas à trouver l'info.

appelle le service client, c'est précisé dans le courrier envoyé avec la SIM normale  

Et ils demandent le renvoi de la sim normale ou ils la déactivent dès que la micro est active?

C'est pour un pote, ca me saoule de tél au SC.  
 
Pas tres pratique leur systeme, surtout que c'est déjà suffisament galere de recevoir la sim en temps et en heure  

Mais tu t'emm**** pas, tu coupes ta sim, et hop micro sim directement...

je viens d'avoir le service client au téléphone, migration prévue le 06/07, carte SIM envoyée hier.
 
par contre j'ai demandé si je pouvais migrer vers un forfait bloqué, il m'a dit que c'est impossible pour un client lapostemobile, seulement pour les nouveaux... quelqu'un à déjà été dans ce cas ?
 
rappel : je fait car je part à l'étranger, et j'aimerais donc que mon forfait se reporte "illimité" pendant mes 4-5 mois d'absence, afin de pouvoir en profiter à mon retour

il fallait pas migrer tout de suite... ou alors migrer sur un forfait bloqué et quand tu revenais 4 mois aprés, prendre un forfait web & sms ..
 
à part refaire une migration ailleurs ou payer, t'as pas le choix.
 
Tu peux prendre un forfait moins cher au bout de 3 ou 4 mois il me semble.

Bon bein pas eu besoin d'appeler le SC, ce matin a 10h j'ai redemarrer le phone et hop le reseau est la et les SMS ok, je viens de rentrer, parametrage du web à la main et tout fonctionne. Moralité avec la poste il faut prendre des pillules de patience. Courage !..
 
 David.

moi j'ai appeler le service client ce matin et 1h après la ligne était activé mais maintenant
 j'ai un autre problème j'ai un forfait bloqué 1h sms/web mais j'ai pas de crédit je suis déjà sur les 2€ de secours

j'ai rappeler le service client, y m'on transféré vers un autre service qui répondait pas donc je dois rappeler plus tard

c'est galère les debuts chez la poste!!!

Une petite question , pour les forfaits non bloqués est ce que les sms surtaxé genre allopass and co sont decomptés du temp de communication ou sont ils directements concidérés comme du hors forfait ?

Merci d'avance

oups j'édite

Oui il y a du hors forfait quand tu utilises des trucs comme allopass et compagnie, c'est direct du HS

quelqu'un aurait un nokia pour m'aider à régler le mien? j'arrive pas à me connecter en mettant leur paramètre et en automatique ça marche pas y pas mon nokia dans la liste

 
Il a dit NON bloqué le Monsieur  

 
je savais pas que j'allais à l'étranger quand j'ai fait la portabilité vers le forfait SMS&web, je pensais que je pourrais ensuite aller vers du bloqué, je vois pas trop ce qui gène. d'ailleurs, je vais peut etre re-migrer chez leclerc/autre, puis revenir en bloqué, c'est con mais ça marchera je pense
 
edit : je suis en sans engagement et je garde mon ancien mobile, c'est pour ça que je trouve assez con de pas pouvoir changer vers un forfait moins cher où j'aurais pu aller tout de suite

La portablilité a été effectuée cet après midi.
 
J'ai mis la carte Sim dans mon nouveau téléphone mais je ne peux pas émettre d'appel (çà me met "appel d'urgence uniquement) ni envoyer de SMS.
C'est normal ??
 
Est-ce qu'il devrait y avoir un logo La Poste Mobile sur la page d'écran du mobile pour m'indiquer que çà marche ? (comme je l'avais avec SFR sur mon ancien mobile)

à mon avis, tu est en cours de portabilité.
Quand ce sera fini, tu auras le logo sfr (laposte mobile utilise leur réseau)

Non non, à la place de l'opérateur j'ai bien "La Poste Mobile".
 
 David.

La portablilité devait se faire hier entre 15h00 et 17h30 et sur mon nouveau mobile toujours pas possible d'envoyer ou de recevoir des appels  

Attend 24 heures, je crois qu'ils ont décalé les portabilités de 24h ...

Ca dépend du mobile.
Si c'est un iPhone, c'est SFR qui est marqué.

Sans porta, la sim donné par l'agence est utilisable tout de suite?
 
merci

hahhahaahaha J-0 toujours pas de sim et portabilité dans 1H
 

Porta confirmée hier pour aujourd'hui entre 11 et 15H. Je ne suis pas chez moi mais ma femme m'a confirmé: aucun passage pour l'instant de La Poste pour le colissimo........... En général ils passent à 12H - 13H chez moi, on va voir, il reste encore 1H..... Pour info, confirmation (soit disant...... ) que le colis est parti il y a maintenant 3 jours...  

 
 
Et comme on est vendredi... y'aura rien avant lundi voir mardi.
 
Chapeau.