Reprise du message précédent :
Comment faut-il comprendre ce passage de la brochure tarifaire à propos de l'option internationale ?
 
Option gratuite à activer dans l’Espace Client
ATTENTION : l’activation de l’option
internationale (avec ou sans blocage web)
sera possible au plus tard à l’issue du 3e mois
de souscription (sauf en cas d’impayés).

en clair, vous pourrez activer l'option international au bout de 3 mois d'inscription  
 
si vous allez pas a l'etranger pour les 3 prochains mois ca pose pas de probleme  
 

C'est juste mal formulé alors.
Il faudrait mieux dire "sera possible au plus tôt".

là comme c'est formulé, ça veut dire que tu dois l'activer avant la fin des 3 mois de souscription sinon ensuite c'est plus possible

Non ça dit que tu pourras activer l’option au bout d’un délai qui ne peut pas dépasser 3 mois
Ça veut dire que peut être que l’option sera dispo au bout de 15j mais la seule garantie qu’ils te donnent c’est ce délai max de 3 mois
Après c’est sûr que c’est activable

c'est ultra mal formulé quoi qu'il en soit ^^

sera possible au plus tard à l’issue du 3e mois
 
ca veut dire il faut 3 mois d'inscription pour activer l'option international
 
c'est pour eviter les gens qui souscrivent un forfait juste le temps d'aller a l'etranger

de "souscription de l'option" ils auraient du préciser (et non de souscription à NRJ Mobile)
 
en gros  tu peux l'activer dans la foulée de ta souscription à NRJ Mobile et ils mettent jusqu'à 4 mois pour l'activer?

Merci pour ces réponses.
Mais personne n'a répondu pour le partage de connexion. C'est bien disponible chez NRJ ?
Et personne non plus pour me parrainer ?

oui le partage de connection est disponible  
 
vu j'y etais et je le faisais avec un iphone

Je crois pas qu'il y ait un système de parrainage

De vrais marchands de tapis, ils viennent de passer à 130 Go soit 30 Go de plus toujours pour 11,99 €.
Dommage pour ceux qui n'ont pas attendu la fin du week-end !

ils doivent se dire que c'est le moment d'attirer les clients qui fuient SFR, suite a l'appel du BOYCOTT de BSD

L'appli NRJ Mobile sur Android fonctionne-t-elle chez vous ?
C'est celle qui est mise en avant sur le site d'NRJ Mobile.
Je viens d'essayer de l'installer sur mon Galaxy S20 et il m'indique que la version est faite pour une version Android plus ancienne. C'est la première fois que je vois ça, souvent c'est la version Android qui est trop ancienne !

je sais pas, j'etais sur iphone XS, mais sur apple elle fonctionnait correctement

Oui, oui, c'est surement ça ...

Bonjour,
J'ai choisi le forfait 5G 130 Go à 11,99 €.
J'attends la carte SIM pour faire la portabilité.
Chez NRJ, le mois commence-t-il dès l'activation ou à date fixe ?

Ils sont lents ou quoi chez NRJ ?
Commande passé dimanche 26 novembre et je n'ai toujours pas reçu la SIM !

 
En fait, oui ils sont lents. Pour mémoire, il me semble que chez Free en 3 jours la carte SIM est livrée.
J'ai reçu la mienne 11 jours après la commande soit 9 jours après leur mail me signifiant l'envoi.
La portabilité sera faite 15 jours après la commande, il ne faut pas être pressé !

Pour ceux qui se poseraient la question, la VoLTE et la VoWIFI fonctionnent bien après avoir demandé l'activation "Voix Prémium" au service clients ou en passant par l'aide en ligne.
Le partage de connexion fonctionne également.

Suis Client Cdiscount Mobile maquillé en NRJ Mobile (ou l'inverse), forfait 70 Go pour 6,98€ :

"Bonjour xxxxxxxxxxxxxxxxxx,

Vous avez choisi un forfait Cdiscount Mobile et nous vous en remercions.

Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service.

Pour vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous avons décidé de réévaluer certains de nos tarifs.

Ainsi, nous vous informons qu’à compter du 19/03/2024, le tarif mensuel de votre forfait Cdiscount Mobile augmentera de 1€(1) sur votre ligne xxxxxxxxxxxxxxxxx.

Nous avons fait notre possible pour contenir cette hausse tout en continuant à vous assurer un service de qualité dans vos usages mobiles.

Merci de votre confiance.

Votre Service Client Cdiscount Mobile "

Ah les fisdeup !
Pas moyen de refuser donc...

Reçu le mail aujourd'hui pour une augmentation de 2€ et un enrichissement de 30Go sur un 150Go 5G.
C'est con, j'ai lancé une résiliation y'a une semaine.

+ 2€ ici aussi sur un forfait à 2€... 100% d'augmentation dans la tête, et bim

moi c'est l'inverse je me casse de chez bouygue et j'arrive ici meme reseau et moins cher
 
je trouve pas dans les options ou virer le web+ ou je ne sais pas comment ca s'apelle, en bref le truc qui permet de te tirer du blé de ton forfait par un site internet, c'est ouske ?

 
a force de voir SFR et bouygues le faire, ils ont decidé de faire de meme, c'est pas compliqué

 
 
Forfait et options / Gérer vos options et services / sur la page en bas à droite en rouge "Gérer vos options" / partie "SECURITE" Options de blocage si tu cliques sur "en savoir plus" :
 
 "Détail de l'option de blocage
Pour bloquer tous les usages hors forfait : numéros surtaxés, SMS surtaxés, réception d'appels et navigation web à l'étranger. Attention, cette option est incompatible avec les options internationales et roaming (hors communications depuis l'UE et les DOM comprises dans votre forfait). Pour appeler à l'étranger, il suffira de désactiver l'option."
 
C'est 1€ l'option  

ok merci c'etait pas tout a fait ca que je cherchais, ca n'a pas l'air d'exister je ferais gaffe
 
et sinon j'ai demandé la voix premium car au boulot je ne capte pas, l'option n'apparait pas, alors que chez BT je l'avais ... mobile non compatible selon leur site c'est idiot... je me demande si je vais rester chez eux, c'est quand meme assez rudimentaire tout ca

Même si c'est pas compatible, ça peut être activé et fonctionner.

Le prix des forfaits a encore baissé  
 
je suis passé de Red by Sfr  a  Nrj mobile avec portabilité sans soucis il y a 2 semaines, aucune différence de débit, sim a 1€, couverture réseau ok, rien a redire  

150Go 5G à 11,99 €    
 
La question est de savoir au bout de combien de temps ils  enrichissent les nouveaux clients maintenant.

Avec le retour des Sim à 1€, on s'en fiche, il suffit de changer à nouveau d'opérateur  

les prix sont intéressants sauf que les appels wifi ne fonctionnent pas avec les iphone, donc inutilisable dans un domicile en zone blanche  
 
a l'epoque ou j'etais sous souscription cdiscount les appels wifi ne fonctionnaient pas avec les iphones

idem avec beaucoup d'Android je crois, avec cette carte sim il n'y a plus le bouton on/off "appel 4G" dans les paramétres.

 
Je passe de B and you à NRJ sur le forfait à 11,99euros.
Quelqu’un a fait la même chose?
Pas trop de différence ? Je sais que c’est le même réseau mais pas le même coeur    
 
Merci

J'ai fais comme toi y a 2 ans. Pas vu de différence.

merci pour le retour

 
idem pour moi par contre j'ai perdu la volte entretemps.
 
ca me semble compliqué de trouver le service client pour activer la "voix premium" ; quelqu'un a le numero de service client ?

Il faut passer par l’assistance en ligne ou mieux tu envois un message par messenger sur Facebook en te rendant sur la page nrjmobile

ya rien sur le site assistance,  je teste la page nrjmobile....