Reprise du message précédent :

As-tu essayé de réinitialiser les APN et choisir le bon profil Virgin ?

Hello à tous
 
nouveau chez virgin depuis hier pour une simple et bonne raison: je suis travailleur frontalier. j'étais chez b-and-you et bouygues pour l'ADSL et impossible d'obtenir la moindre data en Europe en basculant le tout chez eux après négociation avec le SC donc je migre ma ligne mobile
j'ai donc l'intention de bien profiter du roaming data inclus en Europe, je suis d'ailleurs à la recherche d'une appli de conso data qui sait distinguer sur quel réseau on pompe la data (pour le 5+1 vous imaginez bien), est-ce que c'est possible d'ailleurs de distinguer comme Virgin est un MVNO, c'est-à-dire du roaming en permanence ?
 
Je n'ai pas rencontré de soucis pour les mms/data après configuration manuelle des apn trouvés sur le site de Virgin
 
j'ai lu sur le topic des problèmes de fluctuation avec le réseau SFR, je me demande si je n'en suis pas victime puisque je vois sans arrêt mon mobile switch du 3G au H et inversement, phénomène que je n'avais pas chez b-and-you, j'ai aussi l'impression que ça fait son effet sur la batterie, à voir à moyen terme et l'histoire de basculer chez Orange en appelant le SC (faut pleurer un peu ou ils le font direct sans broncher ?)
 
concernant les débits, c'est pas exceptionnel, c'est pas non plus catastrophique

 
Le débit n'était de toute façon pas mon critère principal pour le coup, j'avais bien compris que c'était pas chez Virgin que j'aurai une qualité de fou.
 
Pour l'anecdote, ma porta a été faite vendredi après-midi et SIM reçue le samedi (ouf) mais je me demande si je ne dois pas accuser le facteur, non content de de pas avoir eu d'étrennes
 
EDIT : concernant la fluctuation, je ne sais pas si c'est un problème en fait puisque j'ai l'impression que le téléphone passe en "3G" quand je n'utilise pas de data et repasse en "H" stable dès que j'en ai besoin, est-ce un comportement normal ?

Oui j'avais ces problèmes de fluctuation sur les antennes SFR. J'ai demandé à passer sur les antennes Orange et le problème a disparu. Cela provient de la technologie Dual Carrier de SFR?
En tous les cas, je vais quitter Virgin pour Bouygues après 5 jours. Les débits et le ping ne m'ont pas convaincu.

Bonjour à tous
 

Ce message ne semble pas faire suite au paramétrage. Le message complet vous renvoie-t-il vers une adresse Web ? Si c'est le cas, cela signifie que votre option MMS est en erreur, et c'est à nous d'intervenir. Dans ce cas, il suffit de contacter votre Service Technique au numéro non surtaxé depuis un fixe.
 

Un délai de 48/72h est nécessaire pour que les options soient correctement en place. Rencontrez-vous toujours cette situation concernant l'accroche réseau ? Cela impacte-t-il la navigation web ? Avez-vous des messages d'erreurs ?
 
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone (cf lien ci-dessus) afin de diagnostiquer la ligne si besoin.
 
Bonne journée !
David, Community Manager Virgin Mobile.

Depuis un Fixe, c'est 0.15€/min (0825...) ou 0.34€/min (0892...).

Tu ne lis pas très bien :

Merci David pour votre réponse.
 
J'ai pu tester la 3G au Luxembourg et ça fonctionne très bien, j'espère juste ne pas avoir avoir une mauvaise surprise sur la facturation.
 
Concernant mes fluctuations réseau 3G > H, je n'ai pas l'impression que ce soit problématique puisque mon niveau de batterie à la fin d'une journée ne me semble pas plus alarmant que d'habitude.
 
Bref, pour un frontalier comme moi, c'est plutôt la bonne surprise ce forfait qui m'a l'air bien plus que correct vu le tarif.
 
Comptez sur moi pour venir me plaindre s'il y a un problème

 
Je les ai appelés, parfait ça refonctionne grâce à eux

J'ai essayé de contacter Virgin hier au 486 pour basculer chez Orange, on m'a dit de rappeler avec un autre numéro car ils auront besoin de faire des tests sur mon numéro actuel -_-'
 
Je suis le seul à avoir à faire ça ?

Non.
 
Bon à quand un fairuse de 20 Go comme Free pour les forfaits Virgin (genre verysim ? )

Moi je les ais appellé car je n'avais pas du tout de réseau et ils m'ont basculés directe sur Orange; ils devaient surement pouvoir voir que je n'avait pas de réseau SFR et je n'ai pas eu a parlementer  

Ok mais tu as appelé d’où du coup ??

Depuis mon fixe... j'ai du chercher un peu pour trouver un n° mais il y en a bien un  

 
Qui est le ?

Tu regarde la : http://www.virginmobile.fr/virginm [...] ontact.htm  

Virgin signe un accord pour utiliser la 4G SFR en plus de Bouygues
 
http://www.clubic.com/telephone-po [...] g-sfr.html

Ayant un smart 3G, je ne vais surement pas le changer pour un 4G. Mais comme je l'ai exprimé précédemment, j'espère qu'on va voir apparaître une libération des fairuse initiée par Free (20 Go de fairuse pour le forfait 4G et 3G)

Hop j'ai basculé sur Orange avec le forfait VIP 5go+1go et je suis passé à 16méga en débit environ.
 
Encore loin de la H+ mais c'est mieux !

Bonjour,
 
Comment demander une optimisation de ligne ?
Il y a un Community Manager dans le coin ?
 
Merci

 
16Mbit, c'est pas mal.

Oui c'est meme tres bien je trouve ; par chez moi je tourne entre 5 et 10 Mbts .Tout dépend des antennes et du nombres d'utilisateurs dessus ....Dans l'ensemble pour le moment je suis satisfait de ce forfait VIP  

 
Non j'avais 27 en H+ chez Orange, je devrais avoir la même chose avec Virgin sur le réseau Orange.
Preuve que Orange (ou Virgin) bride les débits.
 
CQFD !

N'importe quoi.
Y'a trop de paramètres qui rentrent en ligne de compte pour conclure aussi hâtivement.

Bien sûr que Virgin bride les débits.
 
On a jamais eu quelqu'un dire : Le débit est meilleur avec Virgin
 
Plus il y a d'intermédiaires et plus le service se dégrade...

Je n'arrive plus à envoyer des SMS.  Ça vous le fait ?

Passe en mode avion et essaie à nouveau.

J'ai carrément redémarré le portable mais le souci est toujours là

Je suis le seul j'imagine

Virgin m'a repassé sur SFR ....

Bonjour
 
http://www.virginmobile.fr/media/v [...] 9812e7.pdf
 
Je ne comprends pas comment fonctionnent les cartes prépayées à 5€.
 
Ou plutôt ce que je comprend m'étonne.    
 
L'illimiday : je peux téléphoner une journée entière le 5e jour, puis une autre le 12e, mais que je ne peux pas appeler 10' tous les jours ?
 
Very long : si j'appelle un peu tous les jours, je n'ai droit qu'à 10' d'appel en tout ?    

 
Oaip moi aussi, plus rien ne passe même après avoir reboot... Erreur 21 !

+1
Depuis 16h les SMS ne partent pas, 2 mobiles testés.

En plus, je suis retombé à un débit de 60ko/s. Vous faites quoi comme bidouille, Virgin ?

Idem plus d'envoi de sms

Bonjour à tous,
 
Un incident technique perturbe actuellement le trafic de SMS sur notre réseau.
Cet incident est identifié et en cours de résolution par nos équipes techniques.
 
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
 
Mélina, Community Manager Virgin Mobile.

 
Bonjour
 
Peut-être saurez-vous répondre à ma question posée un peu plus haut ?

SMS revenu : ok

Rapidité de dl : Ok (400-600 ko/s pendant la charge d'une vidéo YouTube)

Nickel. Pourvu que ça dure

Bonjour CAMPEDEL,
 
Pour les prépayés Illimiday :
Avec une recharge de 5€, vous disposez de 2 journées au choix d'appels illimités ou 500 SMS ou 50Mo. Lorsque vous passez le premier appel de la journée, celui-ci est facturé 1.99€, puis tous les autres appels de la journée sont illimités jusqu'à minuit.
Donc, effectivement, vous ne pouvez pas appeler un peu tous les jours.
 
Pour les prépayés Very Long :
Avec une recharge de 5€, vous disposez de 10 minutes de crédit en tout ou 50 SMS ou 50Mo. Ce crédit est disponible pendant 15 jours.
 
Bon week-end
Yoann, Community Manager Virgin Mobile

J'avais donc bien compris.
 
Merci.

Bonsoir Yoann/Melina,  
 
 
Depuis 3 jours , a la maison je n'ai plus de 3g/reseau : mon S3 passe en R sans arret avec des actualisation de la carte SIM...
Hier mon epouse avec le meme reseau que moi n'avait plus de reseau...