Reprise du message précédent :

J'ai le même raisonnement, free on verra dans 6 mois / 1 an au cas échéant que tout soit à maturité et rodé.

+1 quand je parlais de coupure c'était juste la data

 
Désinformation !
 
B & you c'est bien de la 3G+ et non de la simple 3G.
 
On parle de Bouygues Télécom là quand même, le 3ème opérateur mobile.

Ils sont 4 maintenant en même temps  

 
   
C'est pas moi qui le dit...
https://www.b-and-you.fr/forfaits/f [...] t-3go.html
 
Pour de la 3G+ c'est par ici par exemple :
http://www.laboutique.bouyguestele [...] 277_g.html
 
3° opérateur, ouais, la triade, on sait...  
 

 
t'a bien de la chance ba_423 d'avoir un débit comme ça avec verysim !  mais t'a obtenu ça directement ou t'a ronchonné un peu au service client?  
 

 
y'a du avoir un changement recent alors parce que je suis persuadé que c'était 3g+ avant moi !

en fait il avait un forfait déjà débridé avant donc ils ne l'ont pas bridé en passant au very SIM (ajustement des heures de voix et tarifs et basta )

 
Oué enfin tant mieux pour lui ,  
mais pour les autres (dont je fais parti hélas !) on n'est obligé de rester à la préhistoire ^^
Enfin j'invite tous ceux qui sont dans mon cas à pousser un coup de gueule et à obliger Virgin à lâcher un peu de mou dans leur débit. Au moins 1 petit Mbit ce serait déjà bien !
 
Free ou B&you le propose! pourquoi pas Virgin? si ils veulent garder les quelques anciens clients qui sont passés à verysim! enfin c'est mon point de vu
 
Si après il y a de la résiliation dans l'air les prochains mois, ça ne m'étonnerais pas ^^

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idem pas loin de 200 min de reportés (je ne consomme pas de voix) et le mois précédent 500, donc oui il a y bien les minutes non consommées reportées.

d'apres ce que j'ai compris de leur fiche tarifaire, les mms sont compté en HF sur le forfait illimité, mais décomptés du forfait 4h.

 
par contre c'est reporté un mois sur 2 c'est ça ? Genre le mois ou tu as eu ton report si il n'est pas utilisé, il est définitivement perdu.

c'est ce que j'av ais dit quand j’avais eu le SC  

 
oui

Hello tout le monde,
Ma copine vient de souscrire il y a quelques semaines au nouveau forfait Extaze S 4h (donc sans mobile) à 15,99€.
Je voulais savoir si elle pouvait souscrire au Very Sim 4h à 10€ ou il faut avoir un minimum d'ancienneté?

6 mois d'ancienneté, il me  semble, donc non elle ne pourra pas.

Même si elle n'a pas d'engagement?

Oui c'est pour les anciens clients.

oui sinon c'est trop facile, je prend un extaz  s sur leur site, 15 jours après je demande a passé au même forfait pour 6 euro de moins. C'est pour sa que le very sim n'est pas dispo sur leur site

D'ailleurs sur le forfait Verysim sans engagement 4h, certes les MMS sont déduits du forfait, mais un MMS ça fait très mal vu qu'il est compté à 0,30€ sur un forfait qui est à 9,99€ : du coup 1 MMS équivaut à un peu plus de 7 minutes voix ! Ce qui fait que si on envoie 1 MMS par jour ça suffit à bouffer quasi entièrement le forfait 4h  

Info très intéressante, merci  

oui enfin les MMS c'est un peu useless maintenant avec nos smartphone, un mail c'est aussi rapide et c'est "gratuit"  

Je suis bien d'accord    
Mais si moi j'ai un smartphone, mes contacts n'en ont pas forcément un, aussi pour envoyer une photo le MMS reste encore un peu utile (pour plus très longtemps c'est vrai), mais en effet à terme il n'aura plus raison d'être.
 
Ça m'empêche pas quand même de penser que 0,30€ le MMS ça me semble pas raisonnable comme prix, la marge que Virgin (et les autres opérateurs) se font dessus doit être impressionnante.    
 
Mais mieux vaut être mis en garde quand même du coût des MMS dans ce forfait ! Car ça peut surprendre si on y prête pas attention...

Oh putaing c'est chéro le mms!

J ai eu un report de minutes aussi.

 
Oui c'est bien de la 3g+, du moins en ce qui me concerne.

Les premières factures après le Tsunafree vont tomber, 15 janvier-15 février, donc on aura toutes les précisions sur facturation et décompte MMS, reports, etc... Pour vos commentaires à ce sujet il serait bon d'indiquer quel type d'abo vous avez en précisant bien avec ou sans enggmt.  

Pour ma part verysim sans engagement 4h depuis le 15 - 02:
- Pas de coupure data
- Pas de report de minutes non consommées de mon précédent forfait vente privée (alors que toutes mes connaissances l'ont eut  )
- Les mms sur cette formule 4H sont déduits du credit par 30 s. d'appel normalement.(comme avec la formule vente privée)

Toujours pas d'activation, ça commence à être long..

Mp  

adios ! j'ai migré chez free  

Hello

Après un problème avec mon téléphone, je dois retourner un document au service client !

Ils m'ont appelé tout à l'heure et m'ont donné un numéro de Fax qui n'a pas l'air de répondre (0 825 836 836). Ils m'ont aussi donné l'adresse postale mais je préférerais leur envoyer par Fax.

Connaissez-vous le bon numéro de Fax du service client ?

Merci

 
rappelle le SC pour vérification ou envoie mail + scan du doc

L'année dernière quand je me suis inscrite, d'après le suivi de commande, j'ai eu un problème avec les papiers que j'avais pourtant envoyés par courrier.
J'ai appelé le service client qui m'avait filé un numéro de fax. J'ai tenté au boulot avec un mopieur (imprimante, photocopieuse, fax, etc...) et ça ne passait pas.
Je rappelle le service client qui me fournit un autre numéro de télécopie. Ça ne fonctionnait pas mieux. J'ai lâché l'affaire et par je ne sais quelle miracle ma commande s'est débloquée.
Je pense que leur fax est pourri. Tente un mail.

ok

ils m'ont donné le 0825 021 234

je vous fais part de mon expérience chez virgin mobile.
 
tout c'est bien passé depuis la souscription ( offre vente privée à 14,90€) jusqu’à la résiliation.
justement ça bloque là...
 
j'ai tout fait dans les règles ( courrier AR etc... avec retour de la preuve) en décembre.
depuis, les prélèvements ont continué en Janvier,Février et bientôt Mars.
 
j'ai contacté par email Virgin en Janvier à ce sujet qui m'a répondu comme quoi ils s'en occupaient.
depuis plus rien et ça continue.
j'ai demandé à ma banque de bloquer leur numéro d’émetteur.
 
et c'est là que je découvre autre chose de la part de virgin mobile...
 
voyant les prélèvements continués, je demande à mon conseiller d'investiguer sur le numéro d’émetteur.
Il fouillant bien il me dit que ce n'est pas un prélèvement obligatoire qui me débite mais ma propre carte de crédit !!!
 
en fait virgin mobile utilise mon numéro de CB ( +  les 3 numéros derrière) pour me prélever tout les mois.
comment ils ont eu tout ça? à la souscription quand j'ai payé la puce.
 
ma banque va porte plainte pour utilisation abusive de ma carte.
 
tout ça pour dire : vérifier comment est prélevé votre abonnement mensuel  

euh ... par CB ! mais t'es censé être au courant hein

ya une différence entre prélèvement obligatoire et paiement par CB
j'ai autorisé un prélèvement obligatoire.
 
donc je n’étais pas au courant qu'on utilisait ma CB ( !) pour payer des factures

Je pense qu'en fait je n'ai rien compris.
 
je sais depuis toujours que Virgin me prélève par la CB en fait ...

ah...tant mieux pour toi.
 
mon banquier m'a expliqué la différence et c'est frauduleux.