Reprise du message précédent :
les fans de Free c'est pire que les fanboys de Apple

Putin je viens de voir les forfaits bloqué Virgin oh non di diieu !

Dans 1 mois je me casse

ouais virgin c'est du haut de gamme maintenant
 
vaut mieux prendre un orange style ou un bouygues evasio pour 29€

Leur pub sur les moutons, ils peuvent l'enlever du coup    
 
Quand bien même ils proposent des mobiles derniers cris dès leur sortie en France (avant même certains gros opérateurs), leurs forfaits sont devenus plus chers que certains concurrents
 
Je m'étais abonné chez eux l'année dernière car les prix de leurs forfaits étaient parmi les plus avantageux, je ne pense pas que je le ferais avec leurs offres actuelles  

l'intérêt de VM c'était juste d'avoir un forfait sympa sans engagement, le reste autant aller vendre son rein chez un autre opérateur avec boutique réelle

c'est comem chez tous les opérateurs . .isl font de suepr offres par moment  !
 
là j'ai l'impression que VM a voulu  ralentir la vague d'abonner car derrière l'infra clientes et serveur avait l'air de ne plsu suivre q, y  qu'a suivre ce topic
 
perso avec mon forfait d'il y a quasi 2 ans  je n'ai pas a me plaindre

Les fans d'Apple ont pour but de toujours claquer plus

Le but de ceux qui pensent que Free Mobile va modifier positivement le marché, c'est de payer moins pour des "services" basiques.

Ben il fût un temps où leurs forfaits avec mobiles subventionnés étaient super intéressants, bien moins cher que ce que pouvait proposer les opérateurs historiques...
(Je dis cela en état de cause : j'ai été abonné de début 2007 à aujourd'hui chez Virgin...)

Pourquoi vouloir moins d'abonnés ?  

Je te rappelles que Virgin a fait de grandes campagnes de pub il y a quelques mois... Et question Infra, Virgin ne fait que louer le réseau Orange.

 
poru les réseau c'est orange mais derrière la gestion , le service client etc c'est eux et m'est avis qu'isl n'avaient pas prévu un tel succès  ! du coup ils ont été dépassé, y a qu'a voir le suivi conso, les autres pb, le service client qui  devient moins bon  !
 
donc en attendant sûrement l'été et de nouvelles offres ils ont peut être voulu calmer la vague , surtout après le coup de VP !! afin d'absorber tout cela et stabiliser la situation !

 
+1 avec ton analyse.
 
L'infrastructure ne suivant pas ils ont arreter la conquete et se concentre sur leur évolution et offre de noël  

Bonsoir à tous,
 
J'aimerai changer d'opérateur très prochainement (je suis actuellement chez BT), et Virgin m'intéresse beaucoup.
Pourriez vous-me donner quelques avis objectifs sur cet opérateur sachant que je ne souhaite que m'engager sur 12 mois!
J'ai lu certaine pages, et les avis sont assez hétérogènes...
 
Donc, en gros:
 
-Internet est-il lent avant qu'on dépasse les 500 mo ou après, ou bien l'est-il tout le temps?
-Si on a un problème avec le portable, peut-on facilement le remplacer?
-En gros, est-ce que ça vaut le coup de s'engager juste pour un an à Virgin?
 
PS: vous devriez mettre en première page tous les défauts de Virgin, sachant que c'est dure de se faire son avis sur 400 pages

sauf que les avis sont tellemetn variés que c'est dur
 
internet c'est und ébit 3G assez "lent" amis je en sais pas pour les new forfaits si c de la 3G+ full comem sur les forfaits iphones
 
sinon après le quota là c'est vraimetn très bridé !
 
 
le SAV je ne sais pas  
s'engager pour 12 mois pour moi oui, après tu peux prendre 24 et faire jouer la loi chatel faut faire des calcul

Internet avant les 500 Mo, ça reste correcte (autour de 400 kbps), après ça rame (faut pas être pressé mais c'est toujours mieux que du hors forfait, et ça me dépanne bien perso).

C'est ce que je pense aussi, mais c'est peut-être un tout : hausse de la tva (genre on l'augmente pas dans l'immédiat mais on le répercute plus tard); pouvoir financer les derniers smartphones hauts de gamme pour pas chers; peut-être pour contrer la future arrivée de Free donc augmenter pour mieux baisser mais aussi ce que tu as dit (service client dépassé,...etc).

Non comme la TVA est restée inchangée chez Virgin (car Virgin ne propose pas d'option TV dans ses forfaits (qui concerne la hausse de TVA)).
 
La subvention opérateur Virgin existe depuis un bout de temps et était plus intéressante avant...

Ah oui c'est vrai pour la hausse de la TVA, otan pour moi  

Bonjour,
 
Petite question, l'abonnement Virgin de ma compagne se remettait à jour le 8 mai 2011 et la ligne a été résiliée en portabilité le 9 mai 2011. Engagement terminé.
 
Nous avons reçu une facture pour un mois complet (du 8 mai 2011 au 8 juin 2011) alors qu'au réel, seule une journée a été activée (du 8 mai 2011 au 9 mai 2011).
 
Elle n'a émis aucun SMS ni appel le 8 mai 2011.
 
Virgin nous répond que tout mois commencé est dû, mais nous avons quitté pour revenir chez Virgin (double portabilité prix du mobile plus intéressant).
 
Ils sont, peut être, dans leur droit mais connaissez-vous des cas où Virgin à su faire un effort ou c'est peine perdue ?
 
Bien cordialement.
 
Laurent

je pense que c'est peine perdue, virgin c'est pas orange

 
 
Orange bénéficie d'une meilleure image qualité mais parfois on y galère un peu aussi    (Tranche de vie d'un collègue ancien abonné Orange, ce n'est peut être pas le bon topic ) :
 
Résiliation avec portabilité pour hausse de T.V.A. (forfait star), contrat Virgin souscrit sur Vente-Privée.com le 07 février 2011.
 
-> Signalement à Orange S.C. le 07 février 2011 que cette portabilité s'effectue dans le cadre de la hausse de la T.V.A. Orange S.C. -> Ok pas de problème.
 
-> En février facture Orange de plus de 120 € contenant des frais de résiliation anticipée.
 
-> Appel au S.C. ->"Le 07 février ce n'était plus valable pour signaler une résiliation pour hausse de T.V.A.". -> "Ah ? Euh Ok."
 
-> Renseignements pris sur Internet c'était toujours valable.
 
-> Rappel au S.C., après une explication d'une minute et que la conseillère consulte le dossier "Conseillère : Ah oui effectivement c'était toujours valable, le service réclamation est injoignable je fais une remonté avec réponse sous 15 jours."
 
-> 15 jours passent, on rappelle le S.C. : "Réponse négative de la part du service réclamation, ce n'était plus valable -> Mais si c'était encore valable ! -> *mise en attente* puis effectivement c'était encore valable mais nous ne pouvons plus saisir le service réclamations s'il a déjà été saisi, saisissez le Service National Consommateur"
 
Lettre recommandée avec les documents en pièces jointes (contrat Virgin, facture) Le Service National Consommateur a reconnu l'erreur. Ca se termine bien mais il a quand même fallu être tenace   Mais j'avoue le S.A.V. Express Orange me semble pas mal.

Hello,
je ne comprends pas mes factures VM...
j'ai pris le forfait paradise à 29,9€ sans engagement,
et je paie des factures aléatoires, entre 18 et 19€ ?!!
Bon, du coup, je dis rien, mais c'est bizarre, non ?

que dit le detail de tes factures ?

impossible de télécharger les factures. ça downloade une page .php alors que ça devrait être un .pdf...
d'ailleurs ça va de 14€ à 19€. très cohérent.

texto reçu comme quoi j'avais pas eu mon deuxième mois de parrainage pendant l'opération parrainage doublée, et qu'il serait pris en compte le mois prochain, alors que j'étais un filleul... j'y comprends plus rien.
 
Vraiment chiant le fait de ne pas avoir le parrainage en temps réel...

ouais pareil je me suis fais carotter un parrainage comme ça sans le savoir.

C'est pas faute de vous avoir prévenu il y a quelques pages

Virgin signe un contrat pour utiliser le réseau de SFR
 
http://www.20minutes.fr/ledirect/7 [...] reseau-sfr

good news ca !

Bon ben au revoir Virgin alors...

En quoi c'est une good news ? le Full MVNO se fera sur le réseau SFR ? VM pourrait quitter Orange ? Un MNVO peut-il utiliser 2 réseaux à la fois ?

ben le but poru eux c'est justement d'utiliser les 2 réseaux a mon avis hsitoire de faire jouer un max le sprix !
 
après tout passer chez SFR ? je n'y crois pas  même si ils seraient gagant côté tarifs ! l'infra orange est sympa !  
 
mais acheter du volume en rab chez SFR pour passer du volume 3G ou aller dans les endroit non couvert apr orange ca peut le faire

La news n'est pas claire, pour moi c'est un passage chez sfr, pas une utilisation des deux... après si c'est ça tant mieux par contre.

c'est pas ce que j'ai compris vu que le but est de négocier les tarifs chez les 2  
 
mais on verra bien

préparé à souffrir les gens de chez virgin  ?  

a mon avis c'est un basculement a 100% sur SFR, je vois mal un MNVO être "le cul entre 2 chaises"

ça tombe bien, je me casse
 
Quand mon portage est fini, je vous raconterai le monde merveilleux de VM

ca fait plusieurs fois qu'ils en parlent justement de ce double MVNO , j'ai du mal a saisir comment ils veulent faire techniquement même si "je pense" ca serait pour de 'lacaht de volume de transit, pas forcemment de l'utilisation du réseau, pet etre faire passer un epartie du volume 3G par SFR pour éviter de raquer chez orange
 
enfin a voir perso j'étais SFR avant le réseau allait aps trop mal mais je suis partis car trop cher et service commercial ... pourrit sinon ils auraient puent me garder

Et donc la hausse de tarif Virgin serait due à Orange (et la réaction de Virgin est d'aller voir ailleurs ?)

ah bah l’accès à la 3G+, ça doit quand même leur couter un max  
 
c'est sur que si chez SFR, virgin paye aux % de clients qui peut avoir accés à un vrai débit 3G+, ça va pas leur revenir bien cher  

là ça se voit que tu te moques

il passe son temps à faire ça (cf topic orange) mais ne se rends pas compte qu'il est lourd à force ...

 
bah tu me lis pas si ça te gêne (bonus fact : y'a même une blacklist avec greasemonkey !)  
 
et je fais pas que ça, non, sur le topic orange