Reprise du message précédent :

Non orange n ira pas voir VM, mais tu ça être fiché comme mauvais payeur.

Putain mais virgin quoi ....
 
ma copine a souscris à Virgin mobile sans engagements juste une carte sim.
 
Elle a envoyé tous ses papiers le 1er mars.
Le 7 mars on voit qu'il manque le justificatif de domicile sur le suivi en ligne.
on téléphone et on nous dit que c'est car il y a marqué :
Monsieur Julie NOm de famuille et que donc c'est pas elle vu qu'il y a marqué "Monsieur Julie" et non mademoiselle.
 
Elle vit chez moi elle n'a que ca comme justificatif. On lui dit que je dois lui faire une attestation + scan mon ID et mon justificatif de domicile.
 
Je fax ca le jour meme.
 
2j plus tard on rappel et on me dit que ma piece d'identité est trop sombre...
 
J'envois le tout par courrier.
 
Aujourd hui on rappel et on me dit que la facture de telephone portable n'est pas accepté comme justificatif de domicile.
 
Mais serieux c'est quoi ce bordel ? J'ai fait mon passeport avec cette facture ...

heu... j'ai toujours envoyé une facture de téléphone portable pour le justif  

Fiou j'suis pas le seul ... j'ai encore reçu une lettre de virgin mobile ce matin. Car ils ont pas le justificatif de domicile.
Ils veulent quoi comme facture alors, car bon l'EDF et l'eau est pas à mon nom....
Et les deux factures mobiles bah ils en ont pas voulu....

Moi j'ai faxé ma quittance et si ca leur va pas et bien j'irais ailleurs ...

Moi ils m'avaient aussi cassé les couilles avec mon justificatif de domicile, l'atestation d'assurance de mon appart ne leur suffisait pas    
J'ai fini par leur renvoyé un certificat d'imposition et ils l'ont accepté...

Chez phone house and co ca se passe comment pour prendre un abo chez eux ?
On repart direct avec la puce activé ?

 
tu leur donnes la facture EDF + carte id de la personne (moi c'est passé).

faites comme moi n'envoyez rien
 

Fax trop sombre pour la quittance il faut l'envoyer par courrier.
Bon c'est bon j'ai annulé ma commande ya des limites ...

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Bah il faut pas proposer le fax alors.
Une entreprise de telecom qui accepte que les courriers postaux et les fax deja moi ca me depasse ...
Ils connaissent pas encore les mails ou alors un formulaire Web si il manque un truc on upload directement le document ?
 
On est plus au moyen age quoi ...
 
Aujourd'hui tout ce qui est facture etc c'est dematerialisé, on fait meme ses demandes d'acte de naissance en ligne ...
Et Bien non il y a virgin mobile ou il faut envoyer ca par pigeon voyageur et attendre 15jours ...

ou sinon tu te dis que c'est pas la mort d'envoyer une lettre et d'attendre quelques jours , apres tout ce n'est qu'un abonnement de téléphone..

 
Quand c'est la troisieme et que ya toujours un nouveau truc qui va pas tu en as ptet marre ?
 

pareil  

+1

'Tain, j'ai migré mon forfait 3h Paradyse sur un petit forfait 30 minutes à la date du 15/03. Donc, normalement demain. Courrier de Virgin à l'appui.
 
Je regarde mon suivi tout à l'heure : Je suis sur mon forfait 30 minutes depuis le 08/03   .
 
Résultats ? 280 euros de Hors forfaits    
 
J'ai appelé le SC. La Virgin angele m'a dit que ca va être régularisé. Y'a intérêt    

Qui utilise la VoIP via wifi?
 
J'ai testé "Viber" avec mon forfait Iphone 6h et j'ai été bluffé. Très bonne qualitay    
 
Or wifi, ça doit être un carnage pour la facture, car la VoIP est toujours interdite sur VM, non?

Chez Virgin, faut attendre combien de temps pour avoir un code de déblocage du téléphone gratuitement ?

6 mois ( ou 4 maintenant ? j'ia pas suivi la loi là dessus) comme tous les opérateurs ...

 
Alors, 6 ou 4 ? xD
Bref 6 mois grand max, ok

J'ai cru lire 3 mois dorénavant.

Lol, va falloir se décider 3, 4 ou 6 ?

BRIDAGE  DU  DÉBIT !!!    
 
Je  suis chez Virgin depuis le début du mois de février, j'ai reçu un sms cet après midi m'annonçant que j'avais dépassé mon quota de 1000 Mo, mon débit sera bridé jusqu'à remise à zéro de mon forfait bla-bla-bla... Ok je connais ça, chez Orange c'était pareil sauf qu'en pratique le bridage ne se ressentait pas... Mais là chez Virgin c'est une catastrophe ! J'ai mesuré mon débit et il est tombé à 78 kbps/s ça fait même pas 10 ko/s ! Je ne peux plus rien faire avec mon smartphone ! Impossible d'ouvrir une page internet trop lourde, seul les petits forums arrivent encore à peu prêt à s'ouvrir avec certaines images qui ne s'affichent pas. Mes applications mobiles comme LeParisien ne peuvent même plus se mettre à jour, le smartphone est INUTILISABLE !
 
A quoi ça sert de payer un forfait pour smartphone si on peut pas utiliser sa connexion. C'est de la merde leur forfait E-Divine ! Et Virgin Mobile c'est rien d'autre qu'un voleur de plus comme tous les autres ! Vivement que des condamnations sévères soient prononcées par les tribunaux, il y en a marre avec leur Internet soit disant illimité qui est tout sauf illimité ! N'allez surtout pas chez eux ! Je vais les appeler demain, je ne suis pas content du tout. Selon moi ils ne respectent pas leur part du contrat dans la mesure où mon téléphone ne peut plus aller sur internet.
 
Franchement nos abrutis d'opérateurs voudraient investir dans la 4G pffff... Essayez déjà de proposer une offre 3G qui soit décente ce serait déjà bien...
 
Un utilisateur de Virgin Mobile pas du tout content ...  

c'est pas comme si tu n'était pas au courant qu'après ton quota ton debit soit bridé  

on vous a déjà expliqué qu'il ne faut pas regarder du porno sur un téléphone, comme ça tu dépasses pas

bien fait pour toi   , de toute facon tu savais en t'engageant chez eux que ca serait bridé.
 
et pour la 4G en effet, comme d'hab j'ai un peu hontre d'être francais (non jrigole ) , quand on sait qu'aux usa ils ont déja la 4G    

hihihihihihihihihi je suis pas le seul a l'avoir eu dans le    !!!!!!
 

Moi j'estime qu'il y a une différence subtile entre une connexion BRIDÉE et une connexion INUTILISABLE    
 
Actuellement ma connexion est devenue pratiquement inutilisable, pour moi Virgin ne rempli plus sa part du contrat prévue dans mon forfait qui est la fourniture d'un accès internet illimité y compris en cas de dépassement. Je veux bien accepter un bridage en cas de dépassement, mais là c'est bien plus qu'un bridage puisque là le service est pratiquement inutilisable.
 
Sinon, non je ne regarde pas de porn en streaming, ni quoique ce soit d'autre en streaming d'ailleurs, le surf ça bouffe déjà suffisamment comme ça. Chez Orange j'avais l'habitude d'éclater mon quota rapidement mais le surf restait quand même possible après cela, ce qui n'est pas le cas avec mon nouvel abonnement chez Virgin.  
 
Heureusement que je ne suis engagé qu'1 an chez eux, en attendant je ne leur ferai pas une bonne pub à ces voleurs.

Sinon je vois que cette histoire à l'air d'en amuser certains, ma foi tant mieux pour vous si ça vous éclate. Franchement vous avez raisons de vous contenter du minimum et de vous faire entuber. Si la 4G met autant de temps à arriver dans notre pays c'est peut-être justement parce qu'il n'y a pas assez de gens qui ouvrent leur gueule pour se plaindre. Mais allez-y continuez, les opérateurs de mobiles c'est tout ce qu'ils attendent justement : des clients dociles juste bons à payer. Vive la France lol

Mais comment tu fais pour dépasser les 1Go?? J'arrive difficilement à 50/100 par mois... Ok, je ne m'en sers pas beaucoup hors wifi mais quand même...

On est le 15, je suis à 920 mb

C'est le genre de forfait dans lequel il ne faut pas mettre plus de 15€/mois

 
Respect! Moi dans les transport ça capte pas je peux rien faire, au boulot je bosse et chez moi c'est en wifi. Donc forcément ça limite  

Sans faire de stream 1gb c'est largement large non?

 
 
Y'en a parmi vous qui ont changé de coordonnées bancaires avec Virgin mobile ?
 
Y'a juste à modifier sur le site ? ou faut aussi imprimer et envoyer l'autorisation de prélèvement ?

 
Hum, c'est pas le même nom pour l'EDF. (en plus du prénom) Mais si avec la CNI en plus ca passe bah go.
 
J'vais peut être les appeler quand même.
 

 
Mais la couverture n'est pas du tout la même aussi.... Peut être que l'i5 va pousser les opérateurs à se bouger le cul. (c'est beau de rêver)