Reprise du message précédent :
Portabilité Orange => VM effectuée aujourd'hui sans soucis . J'ai juste internet qui ne fonctionne pas (page internet orange avec "Service Indisponible...", mais bon pour le moment ça semble encore normal Je verrais si demain c'est fonctionnel.

Portabilité effectuée le 2 mars et voilà ce que m'indique le suivi conso aujourd'hui :
Au 03/03, encore 300min sur votre forfait Forfait LibertySIM 5H Internet
Option SMS illimités.
Report: 139min 15sec.  
 
Il n'y aurait pas un bug là ?  

étrange on dirait que tu récupère un bon historique
 
là va falloir voir direct avec le service client

Mais du coup tout le monde qui a pis sur VP
Aura son forfait RAZ au 15 du mois ou Ca tombe au pif ?

faudrait quand même lire quand on donne la réponse 3 fois en 3 pages ..    
 
avant le 15, ton abo est mis à jour le 15 du mois
après le 15, ton abo est mis à jour le 1 du mois

[fixed]
faudrait le mettre en 1ere page parce que sinon...
 

2-3 dernières pages ? Car si oui je lai loupe
 

je t'ai répondu sur la page précédente .. t'abuse

Bonjour les loulous

Voilà j'ai un petit doute. J'ai fait une portabilité de sfr à virgin. Normalement ma ligne sera effective today \o/ mais j'ai un souci. Dans tous les papiers que j'ai reçu, aucune trace de mon code pin.
Sur la première page, il est marqué que normalement il s'agit des quatre derniers chiffres de son numéro... Comment en être sûr ?
EDIT : vous allez me répondre d'essayer mais comme ma ligne est activée seulement aujourd'hui j'ai peur de faire une connerie.

c'est 0000 normalement la première fois.

idem 0000

Ok merci c'est bien ça et j'aurais dû m'en douter

 
C'était pas à moi mais merci.
J'ai loupé    
 
PS: Reçu la facture SFR de ce mois ci, mais pas la facture de résiliation.
Et devinez ce qu'il y a pour l'accompagnez, une jolie lettre parlant de la TVA    

Ou juste lire le petit dépliant contenant la mise en service  

oups  

Quelqu'un sait quel est le temps d'attente pour que la MAJ du temps restant se fasse?
LE 3 mars j'avais 83min de crédit
Le 4 mars j'ai le temps restant du 3 Mars... sa s'est pas encore mis a jour...

   
 
faudrait suivre un peu le topic
 
les MAJ mette 48h voir 72h des fois ..

 
 
 
Excuse moi de pas avoir lu toutes les pages...  
Merci pour l'infos  

Salut a tous,
Nokia Messaging est inclu au Libertysim de vente privee ?
j'arrive pas bien a savoir car ils en parlent sur leur site pour les e-divine, mais pas pour le libertysim...
ceci etant dit il s'agit de simple echange en smtp ou pop donc ca devrait pas etre facture ?  
a+

si traffic internet oui ca marche normalement  
 
et pous les specs du forfait tu te fie au site VM et c'est bon

J'arrive pas a avoir ce maudit mot de passe pour accéder a mon espace client
J'ai essayé 3 fois et toujours pas de texto reçu...

C'est dans le pdf de ton contrat

déjà dit aussi .. ca merde
 
regarde sur ton contrat

Ton mot de passe se trouve dans ton contrat en pdf !

Rappel : il existe une fonction recherche dans le topic, à utiliser svp

Merci...
jvous dérangerai plus! (jamais...)

+1 !
 
c'est un topic unique alors sit on LIT les pages soit on RECHERCHE dans le topic
 
un peu marre que tout le modne arrive comme une fleur et y va de sa petite question  

bjr
 je viens de recevoir l appele de virgin quant a ma reclamation au sujet des 100 euros
Aucune explication m a ete donné et elle me dit que je dois faire une lettre de reclamation    
 
donc je paie  100 euros ou je me fais    .......  
 
et je ne profite pas de mon forfait a 10 euro/mois
 
En faite il ecoute pas les client , ils ont des consignes et trouve des excuses a deux balles sans justifié  
Je suis quand meme le premier interressé a savoir pourquoi on me demanderait 100 euros ...... non ?  

On te l'a déjà dit .. come d'hab si t'es pas content de payer moins  .. t'es pas olibgé
dans tous les cas si tu résilie ca te sera rambourser    
 
mais bon vas y râle    
 
 
ps: moi aussi je trouve ca stupide mais ca n'a pas posé de problème jusqu'à maintenant  ....

je rale pas coco    
je veux juste savoir pourquoi et les employés de virgin sont incapables de donner une réponse logique  
Que ça soit une offre interressante ou pas c est pas le probleme .....  
En tant que client tu as le droit de savoir pk on te reclame 100 euros sur une offre sans engagement alors que d autre comme maman a pas eu de probleme  
 
régle numero un Le client doit tjr se plaindre et se positionner en tant que victime    
Il se fait suffisamment    comme ça  

on t'a expliqué que c'est une possibilité de virgin mobile de demander une avance sur facture, soit tu paies, soit tu va voir ailleurs. Et si tu résilies bien sur qu'ils te rembourseront la difference. il n'y a aucune justification à donner pour cette pratique courante.

Et non perso, je me suis jamais fait "enculer" par un opérateur mais vu les question ici ça m'étonne pas de voir le Service client devenir fou.. et toujours overbooker quand j'ai une question sérieuse à poser

J'ai commandé l'Ip4 avec forfait Iphone 6h. Je migre de BT vers Virgin.
Pour l'instant ça a été très rapide pour commande, réception de l'Iphone et de la sim.
Ma portabilité doit se faire demain. On va bien voir  

 Oui ben je pense que ça mériterait de figurer en 1ere page du topic. Et aussi que plein de gens de recoivent jamais les sms d'infos de Virgin, (parait que c'est pareil avec Orange). Moi j'ai jamais recu le sms concernant les 50€ de cashback, ni le mdp du compte en le demandant par "mot de passe oublié"

oui mais bon le mot de pass est sur ton contrat.. qu'il faut lire et signer

tu fais comme moi tu telephones toute les 5mn et tu finis par les avoir  

nan lui il paye et comme ca il a son forfait  

 
Pareil... bon a part l'impression que c'est plus lent qu'avant avec orange.. mais bon.. on a pas rien sans rien
 
Ciao
Fred

Bonjour matinal a tous,
 
question a 1 euro : j'ai oublié de filer a ma banque l'autorisation de prelevement de VM, vous pensez que :
 
1/ VM ne peut donc pas me prelever, ils vont couper mon beau forfait a pas cher, je fini sans ligne et SDF de la telephonie mobile ?
 
2/ OSEF, VM preleve quand meme, l'autorisation ne sert qu'a proteger VM d'une quelconque opposition d'un abonné casse couille.
 
???
 

tout depend de ta banque
si c'est boursorama par exemple, ils sont vraiment casse bonbon avec les prelevement automatique, donc si pas d'autorisation ils ne feront rien preleve sur ton compte.
 
apres si c'est une banque en dur, style bnp ou societe general ou cic, la en fait, n'importe qui peut prelever comme il veut, les banques ne verifient jamais les autorisations pour autoriser un prelevement...
 
A+