Reprise du message précédent :
 
nan mais t'as lu ce que je te disais .. tu tombe dan sune période de très grosse activité chez eux .. qui est ponctuel donc oui c'est saturé faut patienter    

Le 1005, mais le sc lui est accessible apparemment  
 
Moi ils ont répondu au mail, certes pas aussi vite que mes dealers chinois (eux répondent à n'importe quelle heure en moins de 5 minutes   ).

j'attend depuis 7mn au SC, j'ai l'impression d'etre le jour de la sortie de l'iphone3 et 4 chez orange....

 
La même chose pour moi encore

Il te reste mini 10 minutes d'attente, j'en suis à 18mn

"Nous faisons tout pour écourter votre attente, le prochain conseiller est pour vous", y'a un seul conseiller chez virgin ?

J'ai demandé mon RIO à Orange mais je ne sais toujours pas comment faire pour résilier sans me faire pomper les 6 mois qui me reste (car évidemment sur le RIO ces braves gens d'orange m'indique mon engagement initial, sans aucune mention de la possibilité de résil avec la hausse de TVA).
 
Ce qui m'énerve c'est qu'il y a moultes lois pour favoriser la concurrence et qu'au final on ne sait toujours pas comment faire pour ne pas se faire baiser...

lettre avec AR, y'a plein de lettre type sur le net

tu ne résilis surotut pas tu fais ta porta et uen fois que c'est en cours tu les appel pour voir comment ca se passe pour préciser que tu profite de la hausse de TVA (surement lettre AR)

Quand c'est les soldes, t'as du monde aux caisses donc tu attends. Là c'est pareil  

 
meme cas que pour moi.
 
je viens de tel au SC orange, le service resiliation etait ras la gueule, donc le SR va me rappeler demain.
 
en clair, appelle, gueule, implore, au mieux, tu payes rien, au pire, tu payes et ils te remboursent plus tard ...

ne fait epas l'erreru de résilier si vous voulez fair ela porta car là vous allez droit a la perte de N°

dans deux pages, on va voir du monde râler sur le debit internet du forfait VM , "pourquoi c'est lent?" "je me suis fais avoir" "onclepicsou on aurai du t'écouter "

Pfff,   le formulaire d'inscription en https
Au moment de confirmer mon paiement, j'ai cliqué accidentellement sur les boutons de navigation de ma logitech --> formulaire niqué.
 
"Pas grave, je vais juste devoir TOUT ressaisir".
Je le fais et valide "Une demande de portabilite a déjà eu lieu sur ce RIO"
 
   

 pitié on va pas encore avoir 5 pages de ca  

 
Je crois que c'est le plus sage. Attendre que cela soit lancé et ensuite les appeler, car je ne veux surtout pas perdre mon n° (qui a déjà connu une dizaine de changement d'opérateur ).
 

 
Je sais bien que ça va en passer par là, mais ça me gonfle à un point... heureusement la perspective de leur mettre bien profond avec mon Iphone reçu à vil prix me réconforte quelque peu.

Faut bien s'occuper en attendant le 1005 (27 minutes ).  
 
Je te conseils d'enlever ton drapal et de le remettre jeudi

   
 
 
j'peux pas enlever le drapal ... cay mon topic  

 
20mn, je sens que ca va raccrocher d'un seul coup comme chez Orange ...
 
si ca raccroche d'un coup, previens moi, que je ne seche pas au soleil ...

 
Okay okay    
 
Mais je pense qu'on rêve  

Possible de faire un récap de la marche à suivre concernant la portabilité en 1 ere page stp?
 
Pour ceux qui arrivent chez Virgin bien sur  

 
Nous sommes deux à rêver
 
Si encore c'était une offre avec engagement, je pense qu'on aurait pu marchander

 
C'est en tout cas comme ça que je vais procéder. J'ai mon RIO (idem pour moi, le SMS reçu reprenant la date initiale de fin de contrat), validation chez VM, et envoi d'un recommandé à Orange en leur rappelant la hausse de TVA. Par contre ne pas oublier de faire désimlocker pour ceux qui sont concernés.

euh c'est déjà en 1st page la porta !
 
y a rien a faire a part demander son RIO ...

commande effectuée pour ma copine ce matin vers 7h10
pas de contrat électronique ou demande de papiers perso.

maintenant faut que je vois si je peux faire une porta interne de mon forfait bloqué Virgin vers le 5h.
si il me résilie ma ligne, je paye le quart non ? (il me reste 10 mois donc 2 mois non ?), je reste toujours gagnant en tarif, heures, sms.

Melinaaaa

pour les micro sim :
 
il faut attendre que la ligne soit activée, et APRES, recontacter le SC pour en demander un.
 
ah oui, 35mn d'attente au SC ... on peut les avoir !  

Je l'ai eu au bout de 35 minutes, il me dit qu'il faut que je renvoi la carte sim

Puis il me dit que c'est trop tard, commande reçu le 31/01 .... après vérification sur le site virgin, commande reçu le 02/02 C'est repartis, ça me gonfle.

OSEF de la portabilité, ça me gonfle, je renvoi leur carte sim à la con, et je résilie orange ....

 
une portabilité en restant chez le meme operateur, ca n'existe pas .... enfin, pour moi ...
 
tu changes de forfait, c'est tout, tu n'es pas nouveau client ...  
 
pour la ligne que tu resilies, tout depend de ton abonnement ...  
 
- engagé oui/ non
- sur combien de mois
- il t'en reste combien au total de mois ?

 
porta interne ca n'existe pas , tu ne pourra pas bénéficier de cette offre

Sinon, par rapport aux mails et suivi de commande en ligne, il faut bien envoyer les papiers demandés :
 
    * Pièce identité
    * RIB
    * Chèque annulé
    * Justificatif de domicile
 
 
 
ca n'est qu'apres reception de ceux ci que la ligne est activée.

Quelqu'un a réussi à signer son contrat en ligne ? Parce que ça fait un peu amateur le site qui plante.
Sinon, on fait quoi ? On imprime le contrat, on le signe et le renvoi avec les autres pièces ?

oui tu envoi par la poste !
 
le site est saturé  ca se comprends

 
Euh, non, une signature électronique ça devrait pas planter, c'est contractuel quand même
 
Mais bon, je ne vais pas chouiner, vu le prix franchement

ca plante comem le tel du service client car c'est surcharge ponctuel du site , ils ne vont pas mettre uen infra technique derrière pour 1 ou 2 jours dans l'année !

ouais cette fois je vais le faire  

En effet, en plus je le savais mais l'euphorie ma dévié du droit chemin.
engagé ouais sur un an, jusqu'au 24 décembre 2011.
donc il reste entre 10 et 11 mois.

Ca y est, fait aussi
 
Par contre

 
Heu oui mais ça se passe comment pendant ces 10 jours ? Mon ancien numéro/abonnement est toujours actif ? J'au un nouveau numéro provisoire avec virgin ?

oui tu rest avec ton abo actuel
 
par de N° provisoire

Okay merci bien

ok voila merci je viens de prendre cette offre  a 9E90 et je dois annuler ma meme offre sans engagement a 19€90
le probleme c est que au 846 pour resilier , y a personne qui reponds    
Esque vous penser que je peux resilier en courrier simple ? ou il dechire tout les courriers non recommandés ?
car peut etre esceplus sage de resilier au 846 en insistant car il me semble que la communication est deduite du forfait lorsqu on a quelqu un ?
Esque vous avez de l experience dans ce domaine ?
JE PRECISE TOUTEfois que virgin est incapable de me dire si il vont recevoir des defy , milestone 1 et 2 ........  
bizzare  
 
merci a vous  

resiliation --> LRAR

sinon lettre poubelle ?