Reprise du message précédent :

 
Ha désolé    
 
oui je compte le faire d'ici peut mais j'attends une réponse de leur part quand au justificatif de domicile puisque je n'ai pas de justificatif de domicile à mon nom étant donné que j'habite chez mon copain et que tout est à son nom.
 
Je leur ai demandé ce qu'il voulait comme pièces complémentaire (attestation d'hébergement, copie de sa carte d'identité...)mais bon pas de réponse pour le moment en même temps ils m'ont annoncé que j'aurais une réponse sous 72h.

ah effectivemment compliqué

comme tu dis  

j'ai reçu ma puce etc.. de la part de Virgin mais je dois envoyer les docs aussi.
j'attends une portabilité, je pense qu'elle se fera mais il faut quand même envoyer les docs.

regarde ton suivis de commande

 
je viens de verifier

je suis déjà passé à l'expédition puisque j'ai déjà reçu la puce chez moi
la portabilité n'est pas dépendante de ça quand même??

apparemment pas de picèe en attente !
 
attend eencore un peu des foi sca prends quelques jours sinon un coup e tel au service client pour savoir ce qui bloque

j'espere qu'ils vont se bouger rapidement le derriere, ca me ferait chier de perdre une semaine et d'etre sans numero/telephone...

J ai change de forfait ce matin (passage d un paradize 4h00 a un divine collector 2h00).

Dame sympathique au tel, c était cool!

Déjà 48h et toujours pas d'accès au net   . J'ai beau rebooter le téléphone, rien n'y fait...

Vente privée Liberty SIM chez Vente-privée.com prochainement
 
http://fr.vente-privee.com/vp4/mis [...] N1&site=fr

ça sera la vente d'un forfait moins cher?

liberty sim donc sans engagement et sans tél
donc oui forfait moins cher (le 3 et le 5H pas le 1er), je ne vois pas quoi d'autre à part un tél pourri offert,
pour rappel C+ de 30 à 10€ et free de 30 à 10€ pour les dernières ventes privées de ce genre de service
donc oui tous les espoirs sont permis

cette vente privée, j'espere qu'il y aura une offre en Portabilité, pas que en ouverture de ligne avec un nouveau numero de tel ....

Yess je dois changer cette semaine justement

Bonjour, hier j'ai effectué un abonnement Virgin Mobile par leur site internet, j'ai choisi un forfait E-divine Collector 2h avec 5 numéros en illimités pour 39€ avec un engagement de 2ans ainsi que le téléphone ACER LIQUID METAL au prix de 99€ avec une réduction de 50€ à venir après activation de la ligne. Je dois aussi signaler que j'ai opté pour la portabilité de mon numéro SFR où j'étais depuis un an et demi. Donc voilà je passe ma commande en rentrant toutes les informations nécessaires, je reçois un premier mail puis un second où ils me demandent la signature électronique, je clique donc sur ce lien. Ensuite j'ai reçu un nouveau mail pour me dire qu'il fallait que j'envoie par courrier des éléments manquants... Un ami a reçu son téléphone alors qu'il n'a rien envoyé comme papier et j'ai lu que c'était également le cas de la majorité sur les forums donc j'aimerais savoir ce que je dois faire? Sur le suivi il est inscrit:
 
    VALIDATION Votre commande est en attente de validation.
    A vous de jouer ! Renvoyer-nous la/les pièce(s) manquantes listées ci-dessous pour recevoir votre commande le plus vite possible par courrier à :
    Virgin Mobile
    CS 10701
    35507 VITRE CEDEX
 
    Eléments manquants
 
    * Pièce identité
    * RIB
    * Chèque annulé
    * Justificatif de domicile
 
 
 
 
Voilà je suis un peu perdu donc je voulais savoir ce que je devais faire désormais? Combien de temps met la validation? Merci

Sérieu ca me gonfle…
 
Pourquoi est ce qu'on se casse le cul a dire à chaque fois : "envoyez les justificatif, ca fait 50cts de perdu dans le pire des cas et dans le meilleurs vous économiser 1 semaines le temps de vous rendre compte que Virgin veut vos justificatif"
 
A coté de ca y a toujours 2/3 boulets qui viennent dire "oui mais moi j'ai pas eut besoin de les envoyer, mon téléphone a été expédié 24h après"
 
Mais bordel quand vous signer un contrat vous le lisez ???
C'est écrit qu'il faut envoyer les justificatifs pour que le contrat soit validé par le service client de virgin
C'est également indiqué dans le mail de confirmation de commande,,
 
DONC ENVOYER LES PAPIER BORDEL DE MERDE
 
Et surtout ARRETEZ DE VOUS PLAINDRE ALORS QUE VOUS N'AVEZ PAS ENVOYER VOS JUSTIFICATIFS    

 
Vu que tu sais écrire.. Je pense que tu sais lire ?  
 

C'étais la minute "j'en ai marre" de zebu    
 
Sans rancune  

Pauvre zebu69 xD. Je confirme qu'il faut les envoyer, ça coute 3 photos et une lettre simple, surtout qu'ils valident dès qu'ils l'ont, donc c'est assez rapide

Quand zebu zépusoif

Bonjour,  
 
J'ai besoin d'un parrain.
Ça marche bien pour tous les forfaits?
 
Merci.

mp
 
edit : et voilà  

waouh  

 
J'aurais mieux fait de parrainer au lieude dire des conneries  

 
12 sec cette fois!!!
 
il t'a vraiment bien eduqué  

quoi !!!

ah donc c'est normal si ma portabilité n'est toujours pas faite?    
pourtant j'ai reçu la puce...

Autre coup de gueule.. Je rappelle tout de même qu'ici c'est le forum hardware.. Topic Virgin.. Un peu d'entraide, de blabla, partage de connaissance toussa..
 
MAIS ON EST PAS LE SERVICE CLIENT  

Et pourtant je suis vraiment de bonne humeur aujourd'hui  

Non mais là t'aurais rien pu faire elle est trop forte pour toi    
 

après on s'étonne que le service client soit parfois désagréable avec ce genre de question alacon X le nombre de coup de fil par jour.

 
Quand t'appelle le service client avec quelquehcose de clair, généralement ils sont polis et aceuillant sutout chez virgin..
 
Ici on est pas payer pour être le bureau des pleurs d'autant plus que ce sont les mêmes infos (qui sont d'ailleurs explicitement mentionnées de aprtout..) qui reviennent
- est ce qu'il faut envoyer les papiers
- est ce que je peux parainner juste apres avoir ouvert ma ligne
- combien de parrianage je peux avoir
- pourquoi je peux pas etre parrainer alorrs que je prend un forfait sans engagement
 
 
Au lieu de lire effectivement on a 1000 questions àlacon.. pour le service client et ici même..
 
Mon 1er coup de gueule
 
"J'ai lu que quand j'ai recu le mail de Virgin de confirmation de ma commande, on me demandais d'envoyer les papiers"
 
"Mon ami et d'autres ont recu le téléphone sans envoyé les justificatifs, mais y en a plein qui ont été obligés d'envoyé les justificatifs"
 
"J'ai toujours pas mon téléphone et sur le cite de virgin ils disent que pour que ma commande soit traiter ils attendent de recevoir les justificatif"
 
"Au secours je fait quoi maintenant ????"
 
 
Service client ou forum...
effectivement c'est bien une question alacon comme tu le dit..

 
quand zebu zebulette

 
T'as oublié le
 
Je viens d'avoir du réseau, mais pas de répondeur/internet
Est ce que le débit internet est illimité
est ce que la première page de fox est jolie
 

Moi faudrait que je leur demande à l'occaz chez virgin pourqoui je suis le seul mec qui ne peut pas activer son option gprs sur l'interface mais qui a quand même internet  

En même temps quand tu vois tout ton entourage qui a son téléphone en service sans avoir rien envoyé tu peux poser la question...

Sauf que la c'est pire que ca..
 
 

 
Ca veut bien dire qu'il y a plein de mec qui ont du envoyer les papiers..
 
 
je passe les mometns ou tu dit que sur le site, que dans les mails tu as vu qu'on te demandais les papiers..

Offre qui bute chez vente privée -> http://www.frandroid.com/58800/ven [...] FrAndroid)
 
Le net marche bien avec ce forfait là ? Pas de bridage bizarre, notamment avec android et son market ? Débit 3G+ ou 56k en bois ?
Merci