Reprise du message précédent :

Je m'auto-quote : enfin un SIGNE de VIE de Free :  

Reçu à l'instant le mail comme quoi ils demandent la porta et que ca entraine la résiliation chez l'ancien operateur  

Vivement le problème de livraison de sim (toujours étape 1 dans l'espace client)  

Je me tate à ramasser quelques morceaux de bois au cas où, pour faire du feu ou un radeau...

Naufragé du 30, toujours pas de changement sur mon espace client    
 
 

 
OMG, on se revoit dans 2 mois    

reçu sms de Sosh. "Votre usage internet mobile arrive à epuisement"

Je ne sais pas si c'est possible, mais est ce qu'il serait possible de faire une sorte de sondage-comptage pour savoir quel est le nombre de naufragés restants entre le 10 et le 20 par exemple et avec tout ceux qui sont sur le point de quitter l'ile et ceux qui l'ont quittée.  
 
Comme ça on aurait un point point de vue et on pourra savoir qui restera en dernier sur cette ile  

Repassée en étape 1 depuis lundi pour ma ligne du 11 sans porta, 3ème SIM toujours pas envoyé, on va dire que c'est bon signe et qu'il leur faut du temps pour vraiment mettre à jour la base de données avec la bonne adresse.
 
 
 
Pour le dernier sur l'île, je le sens bien pour ma poire.  

 
Non j'suis là dans la même galère.
Il n'y a pas intérêt que la poste vienne demander des étrennes, parce que c'est à coup d'annuaire dans la tronche que je m'empresserai de les accueillir.

Mais mais. C'est la faute de Free.
Sur Tweeter les gens sont enervés. Y'a de quoi.

 
 
 
Je peux pas vraiment en vouloir aux facteurs, c'est pas les mêmes tous les jours et la SIM est envoyée à un numéro qui n’existe pas sur un boulevard derrière la rue de chez mes parents donc je peux toujours attendre.  

Salut à tous !
 
Les faits :  
11/01 matin : Inscription
11/01 aprem : Mail de confirmation
14/01 : Identifiants d'abonné reçus par mail
- Portabilité prévue le 17/01 (SMS de l'opérateur et noté dans l'espace abonné de Free)
17/01 matin : Passage en étape 2 (envoi de la sim)  
17/01 aprem : mail confirmant le passage en étape 2 ... pour info j'ai un 0 dans mon adresse.
17/01 aprem : La portabilité a lieu comme prévu ... à partir de là je n'ai plus de portable.
21/01 (samedi) : 5 jours sans téléphone j'ai toujours rien. Je décide d'appeler Free, en boucle toute la journée, sans succès
22/01 (dimanche) : j'ai pas essayé d'appeler, je pensais pas que c'était possible ... à priori si
23/01 soir : je réussi à les avoir. Apparemment ma carte SIM a été envoyée le 15 ... ils me disent de rappeler le 25 si j'ai toujours rien
25/01 soir : toujours rien, j'appelle, sans succès
26/01 matin : je réussi à les avoir ... ils m'envoient une nouvelle sim
31/01 : toujours pas de sim, je fête mes 2 semaines sans téléphone, j'appelle. Premier coup de fil : la fille me met en attente pour voir avec le service logistique pour le retard ... pas de musique, un léger bruit de fond ... 1/2h sans signe de vie de leur part, je raccroche. Je rappelle, le gars maitrise encore moins bien la langue francaise que les autres ... il me dit qu'avec la demande actuelle, ils envoient les cartes sim sous 15-20 jours. Il est pas vraiment capable de me dire si ma 2ième SIM a été envoyée, et me conseille d'appeler à la fin de la semaine si toujours rien ...
 
Voila, ca fait 3 semaines que je suis inscrit, j'attaque ma 3ième semaine sans téléphone, ca commence sévèrement à me peser ... et on me dit que ca peut encore prendre 15-20 jours !
 
Jusque là j'ai été sympa et compréhensif ... ya de la demande, ils ont du mal à tout gérer, mais ils m'ont déjà fait la portabilité, et ca a pas l'air de bouger. Vous pensez qu'en gueulant sur un gars du support téléphonique pour avoir un chef ya moyen que ca avance plus vite ?!

Plop,
 
Est-ce qu'un mini sondage sur ceux qui attendent leurs sim pour cause de bug du 0 et pour bug d'adresse incomplete pourrait etre fait ?
 
Maniere de me "rassurer"
 
inscrit le 11
porta effective depuis le 20
 
12 jrs sans plus rien ...
 
=> là c'est sur la facture elle est plus que divisée par 2 ...

Oui mais pas que.
Il n'y a qu'un seul bâtiment à l'adresse indiquée. Il n'y a que 2 entrées (B et A) , pas beaucoup de boîtes aux lettres.
Ca ne prend que 2min à trouver la bonne boite au lettre, d'autant plus que j'ai mis un mot à l'entrée B en disant que je suis à l'entrée A.
 
Et là, je ne peux trouver aucune circonstance atténuante pour la personne qui délivre le courrier.

Mail de Free pour ma porta reçu à l'instant
 
Pour rappel, inscrit le 10, les nouveaux identifiants reçus le 16 à 00h14

Pareil reçu le mail de FM, ça bouge

Mail de FreeMobile à l'instant.

Inscrit le 10, à 17h03. Portabilité demandée à SFR.

...

Hey les Amis du 10 ! On se fait un radeau ensemble !

Yes papaaaaa    
Comme les gens ci-dessus, mail reçu à l'instant de freemobile (même contenu). Inscrit le 10, puis réinscrit le 14 (ID/password) avec confirmation de création de l'espace abonné le 15.

 
 
Bon oui tu as pas trop de chance là...  
 
Pour ma part mon frère est dans ce cas, porta le 21/01 et pas de SIM...
 
Lui c'est un problème d'adresse. Actuellement, de ce que je comprend les compléments d'adresse ne sont pas pris en compte récemment (on a entendu que ce serait possible d'ici 48H hier)  
 
Donc quand tu les appels, demande leur de vérifié ton adresse... c'est mon conseil... Sinon tente le twitter si tu es patient.

Nous, les autres du 10, avons trouvé le sous-marin !  
Enfin.  

Moi j'ai coulé.

 
pour moi, inscrit le 11 et idem que vous réinscrit automatiquement le 14 avec identifiants le 15 et RIEN ....  

chez nous 3 petits bâtiments, toutes les BALs au même endroit, mais DMC sans le numéro d'appart
Par contre depuis 3 jours il y a du courrier pour la résidence d'a côté qui traîne sur le panneau d'affichage...

Demain, ça fera 15 jours que je serai sans téléphone. Toujours en Etape 1 depuis mon contact avec FreeMobile et XN sur Twitter Dimanche dernier (2 cartes SIM m'ont été expédiée à la mauvaise adresse ). Ce soir, j'appelle le 3244 (encore une fois) pour voir s'ils attendent que je les appelle pour m'envoyer cette putain de SIM et s'ils ont enfin pu modifier mon adresse...

 
 
tout pareil      
 
SMS de bouygues telecom recu pour la portabilité le 06/02/2012        
 
j'ai 5 jours pour recevoir ma carte SIM free  

 
Bon, je viens de les appeler depuis le téléphone Free Mobile d'un collègue, j'ai pu tomber sur un gars qui parlait bien francais    
Forcement en ne pouvant appeler que le soir, on tombe au Maroc à tous les coups.
 
Enfin bon, pour lui pas de trace depuis l'envoi du 15 ... Je suppose qu'ils ne tracent même pas les appels qu'on fait.
Il s'est renseigné, visiblement quand le 26 ils m'ont dit qu'ils me renvoyaient une carte Sim, il y avait un bug qui faisait que le lien pour demander l'envoi n'apparaissait pas. Donc la demande a été faite manuellement, et ils ne peuvent pas du tout me garantir qu'une Sim a bien été envoyée.
Donc là, le lien marche bien ( ), donc il a fait vraiment une demande ... par contre il peut pas me garantir la date à laquelle ca sera envoyé  

 
M'sieurs Dames, je quitte l'île des naufragés sur un navire de P&O, c'était sympa les fêtes autour des feux de camp  
Inscrit du 11, arrivé finalement sur freemobile ce matin avec portabilité.
Tout bien internet sms téléphone toussa toussa.
 
20 jours ça parait peut être long mais qd j'ai switché orange -> virgin mobile il y a  1 an, ça avait mis à peu près autant de temps (dossier perdu, blabla cest bizarre) et c'était pas une période de stress dans la téléphonie.  

Tu es tombé sur un facteur zélé. Mais quelle poisse !

Inscrit du 11@9h20
 
Toujours pas de date de portabilité, pas de mail de portabilité, pas de sms de portabilité ... Foutue portabilité  

mail de free recu    
 
donc ils en sont  dans la nuit du 15 au 16 ( date du mail de confirmation d'espace abonné  16 @ 0H04 )
 
p'tain un steack frite sauce poivre, des profiterolles et une vodka-citron, commence a faire marre du manioc/patate douce en purée/confit/braisé/cru/distillé

 
un peu dans le meme cas que toi, j'ai du les rappeler a 2 reprises dimanche et le second a bien fait la demande de renvoi d'une sim puisque entre dimanche et hier je suis repassé en etape1 ...

 
 
 
Coupain de bug, tiens-nous au courant, peut-être que XN a la main longue et peut faire modifier la base de données.  

 
Pareil, commande du 10 et je viens de recevoir le mail signalant la porta et l'envoie aujourd'hui de la carte sim !

Et pour vous ça a changer dans l'espace client ? (notamment l'étape 2 envoie sim)
Car chez moi, tjs pas d'update

Un de plus, inscrit le 10 à la 1ere heure, je viens de recevoir le mail (mais rien n'a changé sur l'interface).
Pour un forfait 16€ avec porta, venant de Zero Forfait.

inscription le 14 , mail avec les identifiants le 16, mail d’attention voila la sim/porta le 1er février. affaire a suivre (forfait 0€ avec porta)

Même chose pas d'update

Normal, FreeMobile ne nous a notifié que la demande de portabilité a été faite, pas la date d'effectivité de celle-ci.

Inscrit le 14, je viens de recevoir le mail de FREE (commande de la portabilité).
Ils mettent :
 
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de  l'envoi de  la commande.
 
Mon statut n'a pas changé, j'espere que j'aurais ma SIM avant

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