Reprise du message précédent :
Maysaysuper free  
21ème jour sur l'île.... 90% de ceux qui étaient avec moi depuis le 11 au matin dans la galère free ont leur ligne depuis au moins mardi dernier et moi, je suis toujours en attente d'une porta...
 
Non mais ce combo pas de bol + foutage de gueule sans déconner  

 
Si, la phrase pour la portabilité a changé, elle passée de "Votre portabilité sera effectuée" à "Votre portabilité a été effectuée"
Meme quand elle n'est pas encore faite.
 
 
Bon ben étape 2 depuis hier soir pour une porta Demain.
Je crois que je vas bientot vous quitter
 

Moi j'suis pas prêt de vous quitter  

Moi non plus, et les noix de coco d'hier soir me restent sur l'estomac
 
(10 réinscrit le 13 à 19h sans porta)

Moi j'ai une porta (aujourd'hui à 11h), je suis à l'étape 2, mais adresse de merde, et aucun moyen de la modifier.
Au 3244 ils y comprennent rien à rien, via le Tchat c'est pire, le mail ça répond pas, et twitter c'est tout simplement ignoré.
 
Normal quoi

 
euhhh, pas pour tous, perso elle est toujours en inconnue    
18eme jours, me reste que 3 mois d'engagement chez orange, ca risque d'etre court pour la porta  

Mais bordel je trouve ça hallucinant les pbs d'adresse...

Je vais finir par lâcher mon inscription et aller ailleurs le temps que Free fasse des progrès à ce niveau
Ça me fait réellement chier, mais sans possibilité de modifier l'adresse en ligne et surtout que ce soit pris en compte je ne recevrai jamais ma SIM

Pour rappel le SC m'a confirmé que même pour les inscriptions de la semaine dernière la ligne "complément d'adresse" n'était pas prise en compte...

Mais ça ne les dérange pas plus que ça, c'est incroyable.
 
Pour moi c'est un des problèmes majeur après la portabilité.  

 
 
Surtout pas le 3244 qd ils disent qu'ils modifient l'adresse, ils ne peuvent pas le faire, ils doivent faire remonter l'info à un autre service. du moins, j'espère que cette procédure là est la bonne sinon ben adieu again la nouvelle SIM.

Merci rizpilaf d'avoir changé le titre de ton post plus clair Bon courage à ceux qui attendent encore.

21 eme jour  

Mais même ça ils savent pas faire. C'est incroyable quand même.

inscrit le 11 à 18h sim reçu ce matin porta demain 15h  

Certain l'ont fait par lettre le changement d'adresse ??? Il faut absolument un AR ?
 
Sinon franchement je tenterais bien une lettre simple, au point ou mon frère en est, ça lui fera pas perdre plus de temps.

 
inscrit le 12
 
et enfin du nouveau sur mon compte ....
 
MAIS y'a comme un probléme :
 
Date portabilité : Votre portabilité a été effectuée le 2012-02-03
 
 
chouette on peut voyager dans le temps !

 
 
Si au moins le 3244 nous bassinaient pas de conneries à chaque appel :  
 
c'est envoyé par chronopost, faut attendre 10 jours
 
on doit faire une enquête auprès du transporteur (pour un courrier simple)
 
je modifie votre adresse de suite madame et on vous renvoie une sim
 
nouvel appel non madame votre adresse est toujours la mauvaise mais votre dossier a été annoté et la SIM a été envoyé à la bonne adresse et il faut  attendre 10 jours et limite en me traitant pas de conne parce que je n'avais qu'à pas faire d'erreur en remplissant mon dossier d'inscription (ça a faillit mal finir mais j'aime pas me défouler sur les hotlineurs donc suis restée zen)
 
hier non madame votre adresse est toujours erroné il n'y a  pas eu de modification et je vous confirme que votre seconde SIM a été envoyé à la mauvaise adresse le seul truc de différent cette fois-ci c'est qu'elle m'a mise en attente et dit qu'elle avait prévenu le service concerné et qu'il fallait attendre pour la base de données soit mise à jour et que la nouvelle SIM partirait à ce moment-là (j'ai choisi d'avoir foi en vous mademoiselle ne me décevez pas)
 
 
J'en suis à 4 , 5, 6 appels je sais plus je compte plus  
 
ça me rappelle les temps de la hotline ADSL cauchemardesque qui t'apprenait le vrai sens des mots frustration et patience

Oui.
 
Reste plus que twitter qui m'a l'air plus réactif, mais ils me répondent pas.
Y a pas de solution pour l'instant, c'est dingue.
Et plus de tel  

 
 
 
Le twitter a dit qu'il remontait mon cas avant-hier mais il a pas dû le remonter bien haut.    
 
 
 
C'est un numéro sans porta et encore heureux, j'imagine même pas le bourdel si j'avais demandé une porta, j'aurais été plastiqué leur data center de rage je pense.

Perso c'est une portabilité, mais je commence à regretter  

Inscrit le 11 à 9h45, sms de portabilité enfin reçu vendredi dernier (effectif aujourd'hui), carte expédiée depuis samedi.
Sauf que je suis en vacances, je rentre chez moi jeudi soir    
 
M'enfin, j'aperçois le bout du tunel !

Petite question car mon numéro RIO n'est pas reconnu : faut-il les espaces ou non ? 4 essais avec et sans, rien...

je viens de repasser un appel au Sc , la gentil demoiselle m'a repris la nouvelle adresse et a re re redemander une carte sim
ma console de suivi est repassée instantanément en étape 1  

Je viens de regarder mon compte et toujours Date portabilité: Inconnue
 
Je retourne sur la plage...

Mais l'adresse n'est pas corrigée  

Porta prévue jeudi à 15h, j'espère qu'on aura la sim d'ici là, toujours pas envoyé d'après le suivi...

 
Allez, il faut positiver.  
 
Une   , du bois et on fait notre radeau pour se casser.

non mais comme quoi le Sc delocaliser qui te demande une lettre avec AR pour un changement d'adresse se fout royalement de notre tete

 
 
 
Moi je crois qu'en fait c'est surtout eux qui ont raison.  

Comme la SIM en Chronopost (qui prend 10j) ?  
 
 

 
 
 
Oui, mais sans déconner à part la lettre AR pour signifier la faute dans l'adresse il reste quoi comme espoir, j'ai tout essayé sauf ça.
 
 
En revanche je vais bien envoyer un LRAR mais à leur service résiliation si la 3ème SIM se paume.

 
Je ne sais pas, j'suis dans le même cas que toi.  

 
sans espaces il me semble
 
au cas où, verifie bien que le message vocal et le sms indiquent bien le même numéro.
 
il y a 1 an j'avais fait une porta depuis universal mobile et il y avait une lettre manquante dans le sms ou le massage vocal.

Ceux du 10/11 qui ont finalement passé l'etape 1 (et meme si ils ont pas recu la SIM), vous aviez fait une action auprès du service client, ou ca c'est débloqué seul ? car 21 eme jour sans que rien ne bouge ca commence à faire long ...

Ma copine a reçu sa SIM (porta 28, étape 2 le 28)
Moi quedal (porta aujourd'hui, étape 2 le 29).
 
Vais me faire niquay en beautay.

Inscrit le 26/01, je suis pas prêt d'être porté apparement......

 
 
Ta nana à reçu?!
 
Ce matin, rien dans ma BAL, j'espère que le facteur passe plus tard dans la journée...
 
Je commence à en avoir raz le cul de bouffer de la noix de coco, je veux me barrer de cette île de merde... 4 jours que j'y suis perdu, coupé du monde!    

Oué elle a reçu.
Mais elle, elle s'est inscrite via la méthode "non abonnée freebox" donc facile d'avoir une adresse complète.

Je quitte le navire !
Non pas parce que j'ai recu ma carte SIM, ca s'est fait depuis 15 jours mais parce que :
- Portabilité oublié et j'attends tjs l'option sur le site promis qu'elle serait présente "d'ici peu"
- j'ai un blackberry, option promise qu'elle viendrait aussi "d'ici peu"
 
La j'en ai marre, j'ai ma sim qui sert a rien
 
Direction laPoste pour un recommandé de résiliation et Hop je viens de m'inscrire à Be and You, meme offre que Free !
 
Bon je remercie quand meme Free d'avoir fait bouger les autres opérateur niveau tarif !

Bug du retour dans le futur corrigé:
 

Son adresse était reellement complète ?
Me suis inscrit aussi en tant que non freeboxien la semaine dernière et lorsque j'ai eu le SC au tel (pour ma femme), ils m'ont dit que le commlent d'adresse n'était pas pris en compte
J'y comprend plus rien...

Par contre le bug du passé :

Mais ce n'est pas le plus important. Vivement la correction des adresses pour vous.