Reprise du message précédent :
Rappelé le 3244 aujourd'hui, impossible d'obtenir un responsable au téléphone. Une relance a été faite sur mon dossier, j'attends jusqu'à mercredi. Si à ce moment-là, je suis toujours en étape 1 et porta inconnue, je me casse.
 
Ça fait 6 semaines que j'attends ma porta, et il faut pas que ça tombe quand je serai à l'étranger, donc pas de pitié. Et en plus, j'en ai marre.

 
Bin si tu veux rester chez Free et que t'as le forfait à 15,99€ fait comme moi : tu envoies une lettre avec AR pour résilier ton ancienne inscription puis tu relances la machine. Je me suis réinscrit hier, et je viens d'avoir m'annonçant la portabilité sous 4 jours  

Non, j'ai pas la réduction abonné.
Et à ce qu'on m'a expliqué, si je résilie alors que la porta se trouve mise en route, je perds le numéro, ce que je ne veux absolument pas.

bon va falloir trouver une nouvelle utilité à ce topic maintenant  qu'il est en train de périr vu que les délais pour avoir sa sim sont à peu près d'une semaine  
 
edit: bon ca sera le topic des départs de chez freemobile  

Tiens, abonné Free mobile avec réduc, si je quitte pour revenir dans quelques mois, j'aurais encore droit à la réduc ou celle-ci ne s'applique qu'une seule fois?

apparemment, c'est vraiment 1 fois.  si tu quittes, tu reviens, et bun non plus de reduc.
a moins que ça change dans le futur.

Bon bah ça y est je repars chez B&You après 1 mois d'attente de validation et d'envoi de la sim (inscrit du 11/01/12 et activé le 22/02/11) et 1 mois d'utilisation    
 
Je part car j'ai eu quelques problèmes d'appels manqués (en émission et réception) et qui ne s'arrange pas avec le temps. Mais je tient quand même à remercier free qui à fait baisser le prix des forfait  

 
Ah oui, je suis dans un cas différent ma portabilité avait été un échec...
En tout cas je me suis réinscrit lundi 12 et ma porta est prévue pour le 17 et suis déjà passé à l'étape 2 !

j'aimerais bien arriver avant de partir...
 
2 semaines depuis ma porta.
la 2ème sim est pas plus arrivée que la 1ère  

Et voilà, je suis baisé. On m'a prévenu au dernier moment, je pars bosser à l'étranger lundi pour plusieurs semaines...
J'allais faire une demande de porta chez prixtel hier quand on m'a appelé...
 
Donc là, soit j'attends que la porta chez Free se fasse, soit je vais quand même ailleurs, mais de toute façon, ça se fera pendant que je suis parti.  -_-

ils sont quand même pas très forts pour résoudre les problèmes quand il y en a... le service commercial est souvent très gentil au téléphone, mais ils n'ont pas la possibilité de faire grand chose donc les problèmes ont le temps de bien moisir. à quand un service réclamation avec un champ d'action élargi, ou au moins un vrai suivi des problèmes?

    Je viens de demander la portabilité vers Sosh pour leur forfait à 14,90€. 2h de communication pour moi c'est largement assez, tout comme la data 1 giga. De toute façon chez free l'illimité à 19,99€ ne me servait pas à grand chose vu qu'à chaque fois que je voulais appeler, pas de ligne, idem pour la data. Ces dernières 3 semaines, j'ai pu seulement consommer 4 minutes de voix et 104 Mo !
Pour les appel vers l'étranger : pas besoin (les appels depuis le téléphone de la box me suffisent)
En plus je voulais acheter un téléphone Nokia Lumia 710 et free ne le propose pas.
 
 
Donc je quitte free sans trop de regrets après 2 mois. Peut-être que dans 6 mois je me reposerai la question.

Up  
 
Free c'est kaka  

Carte sim reçue aujourd'hui ; porta demain à 17h confirmée par mon opérateur !!  
Elle est belle la vie !
Bon courage aux derniers survivants de l'île !

Idem, je me barre de chez Free . Hallucinant de proposer un service comme ça, on a comme l'impression que c'est géré par 3 gusses dans une cave.
 
Impossible de téléphoner le soir, débit data proche du néant, problèmes de réception de SMS, correspondants qui tombent sur mon répondeur direct et tout ça depuis 15 jours. Je demande pas un service parfait dès le début, mais là c'est trop
 
Si XN pense que le prix fait tout, il se met le doigt dans l’œil.  Comme je le disais sur l'autre topic, c'est bien de faire le buz mais ensuite il faut assurer.
En attendant je déconseille à quiconque de partir chez Free Mobile  

Je ne suis pas aigri, je ne paie pas beaucoup mais c'est vrai que c'est énervant de voir "Connexion impossible" de plus en plus souvent en data et de faire trois à quatre fois un numéro avant d'obtenir une tonalité. Surtout quand on sort du boulot à 19h et qu'on veut appeler ses proches. Alors une de mes deux lignes Free va émigrer chez Sosh (forfait 14.90 euros)

Je suis en pleine réflexion pour partir. Quatrième jour avec des débits pourris en web dans le 93, le 91 et au centre de Paris.

et bien ça en fait du monde qui font demi tour

ne me dites pas que dans des sociétés comme ça , il ne peuvent pas lancer un plan en urgence pour augmenter les capacités
ils doivent quand même savoir ou est le pb

Tu as raison. Je pense que notre seul moyen de pression est de partir. J'aime Free mais trop c'est trop.

je vous encouragent à partir pour qu'ils arrangent le réseau  

grâce a votre action , free ouvrira les yeux    ( enfin j'espère )

Je pense pareil.
Question pour ceux qui sont partis : Free propose-t-il un prorata ? La remise à zéro de mon forfait est lundi. Je m'y prends trop tard.

Orange / Free, je ne comprends pas trop pourquoi le réseau d'Orange ne supporte pas deux à trois millions de personnes supplémentaires ou si c'est Orange qui traîne les pieds pour les clients Free. Bref que tout passe par Orange en itinérance ne me dérange pas (c'est leur contrat, leur problème). Mais en tant qu'usager je pense que cela doit être transparent et ne pas assister à des déconvenues. J'ai attendu 15 et 21 jours mes deux cartes SIM Free (la deuxième en portabilité) donc j'étais très motivé. J'aime Free pour ce qu'il apporte au monde du mobile mais on doit pouvoir appeler et être appelé dès qu'on le souhaite non ?

C'est la faute de la connexion entre Free et Orange. Les câbles en cuivre ne tiennent pas la charge. La responsabilité en incombe à Free.

Bon, je viens d'avoir l'explication des disfonctionnements chez Free Mobile:
Vous savez que quand il prend l'autoroute, le président le fait fermer pour éviter toute circulation...
Et bien pour téléphoner c'est pareil, quand il téléphone, le plus souvent entre 17h et 21h, il fait fermer les autres lignes par son opérateur...
Et manque de chance, il est chez Free !
 
       
 

 
 

savez-vous comment obtenir le RIO autrement qu'au 3179?
3ème envoi de sim, toujours rien reçu, ça commence à me taper sur le système et vu que j'ai pas de sim, je peux pas appeler le 3179. je me sens prisonnière...

 
3244 peut être ?
 
je ne vois que ça de toute façon

oué bon, je vais les appeler pour la chéplukombien de fois    
merci  

 
 
T'étais pas profree y  pas encore si longtemps?
 
Autrement, du prorata sur de l'illimité, je vois pas trop... hormis en nombre de jours peut-être...

 
 
Heuuu, quand on passe en itinérance Orange, pourquoi on repasserait par les antennes free?

Moi pro free non. J'étais contente pour le coup de pied dans la fourmilière mais je ne paye pas l'absence de service. Et si tu filtres sur mon pseudo tu verras que je n'ai pas tenu des propos comme les fanboy.

Je n'y connais rien. C'est ce que j'ai retenu des articles passés ici.

si ça peut te rassurer
debit 3G catastrophique par chez moi : 78 / 92
perte systématique du réseau quand je suis sur la Défense cnit et à proximité
à partir de 7H30 j'ai plus de 3G (data), au boulot je perds le réseau
en fin d'aprème vers 17H00 je lutte jusqu'à 20 tentatives d'appels et les appels finissent coupés après quelques minutes.
Egalement, histoire de bien me faire chier, souvent je sors du boulot, je scrute l'appli ratp, la 3G déconne et PouF plus de réseau du tout pendant plus de 1 à 5minutes mini.
Ma batterie selon les jours fond en 19H ... et m'oblige à activer le mode avion et/ou à restreindre l'utilisation de mon smartphone ...

je tiens mais ton commentaire va me faire craquer
reste que Sosh y a quedale en illimité vers l'étranger à part un réseau excellent (enfin en théorie, j'espère le réseau tient toujours ...)
1Go de data en moins, 5€ de + / mois, etc

Y a B&You si tu veux. Moi je m'en fiche de l'illimité et des appels à l'étranger.
Et pareil que toi mais avec l'application Transilien.
Si tu es suffisamment patient attends. Moi ces problèmes de débits 3G sont la goutte d'eau. J'ai subis les coupures 3G il y a un mois mais là je me dis c'est quoi la prochaine surprise ? Plus de 3G entre 17h et 21h ?

b&you t'as du réseau edge, 3G très aléatoire et débit en 3G ridicule 0,5mbit la plupart du temps
après pour téléphoner ça passe mais j'ai pas mal de micro coupure, pire que chez Freemobile

Ok merci pour le retour. Je vais m'inscrire chez Sosh.

 
Vive les clichés sur le réseau Bouygues, on est plus en 2000 hein    
Pire que chez Free Mobile, je crois pas non, on en est loin  

banlieue de 78/92, je tourne 80% du temps à 0,5mbit
y a qu'au boulot ou j'avais parfois 3 à 4mbit.

 
Ce n'est donc pas la peine de généraliser !
Il y a des endroits où Bouygues fonctionne bien mieux que SFR ou Orange notamment dans des lieux assez reculés.

Dans le RER B à Paris ça fonctionne ? Car je ne capte pas Orange et accessoirement Free.

 
Les débits sur du speedtest sont en effet bof dans l'absolu, mais bizarrement à l'usage, je n'ai jamais le moindre souci avec mon Galaxy S2, c'est réactif, que ce soit dans tout Paris, Clichy, Rueil, ... (j'avais bougé sur plusieurs jours dans tous les sens il y a un mois, utilisant régulièrement l'appli de la RATP, surfant, ...), et sur Toulouse également, c'est fiable, réactif, je ne sais pas si ça vient d'un couple parfait avec le S2 mais je n'ai plus jamais besoin de passer en mode avion et rebasculer suite à de la data qui déconne, ... alors que c'est le genre de mésaventure qui arrivait encore il y a 6 mois, mais en  2012, jamais le moindre souci !

ce matin pas de réception des sms...

Je viens de migrer chez B&You parce que j'avais trop de problèmes depuis bien 3 semaines. J'estime avoir été suffisamment patient, je reviendrais chez free le jour où ils auront un vrai réseau.