Reprise du message précédent :
 j'ai un souci avec mon GO520.
 
quand il est chaud (aprés une bonne heure de fonctionnement) il me bascule du mode navigation au mode menu ..
 
par moment il appuie meme tout seul sur des touches !!
 
cette panne est totalement aléatoire ..
 
quelqu'un a déja observé ce phénomene ?
 
 j'ai les boules car mon appareil a 1 an et 15 jours ! il n'est donc plus garantie

c'est pas 2 ans la garantie ?

 
damn, evidement j'avais pas vu  
 
   

Alors, pour info sur les garanties.
 
Les Tomtom "sorties" après Avril 2007 sont garantie 1 an, MAIS:
 
- Ils sont garanties 1 an pour l'acheteur final.
- Ils sont garanties 2 ans pour le distributeur (le magasin qui vous l'a vendu).
 
J'ai eu cette info samedi en contactant Tomtom pour le GPS d'un client. Je pensais que ce Tomtom n'était plus garantie car acheter en Juin 2007, ce qui n'était pas le cas car c'est moi qui contactait le SAV de Tomtom. Donc, il a été pris sous garantie.
Je travaille dans un SAV d'hypermarché alors le coté "acheteur final et distributeur" ne pose pas de problème, mais si l'achat du Tomtom a été fait sur internet, je ne sais pas comment cela peut se passer, tout dépend du "professionnalisme" et du "sens commercial" du site (bien sur, les frais de retour peuvent être à votre charge).
 
 
 
pour résumé:
 
Si votre Tomtom est en panne après le première année d'achat, passez par votre distributeur (vendeur). Et si vous devez insister, faite le TOUJOURS avec calme. Gueuler ne sert à rien et ne fait que "fermer" la personne qui est en face de vous.

 
 
Avé
 
As tu laisser le plastique de protection d'écran d'origine sur ton Tomtom ?

 
 
 
C'est bien ce que j'avais compris mais il se trouve que j'ai acheté ce produit sur "Materiel.net" et que ce même site indique qu'il faut passer directement par TomTom pour la réparation ..  
 
bref c'est le chat qui se mord la queue !
 
je vais les recontacter en précisant ce que dit la garantie.
 
 

 
 
non pas celui d'origine.
 
mais il est vrai que j'utilise un film protecteur que je remplace tous les 3 mois environ .
 
mais la panne se produit même sans ce film .  

 
J'arrive même pas à le télécharger, le débit tombe à 0, j'attendrais qu'ils réparent ça.  

 
 
Tu n'as pas du tout comprendre (ou pas vu)  
 
 

 
 
 
 
- Ils sont garanties 1 an pour l'acheteur final.
- Ils sont garanties 2 ans pour le distributeur (le magasin qui vous l'a vendu).
 
 
 

Ouep désolé, j'ai loupé ton post.

Pas de problème

 
 
 
comme je l'ai dit plus haut, mon vendeur Materiel.net, refuse de prendre ce poduit dans ses ateliers et me dit de le renvoyer directement chez Tomtom.
 
c'est ce que j'ai fait directement sur le site de tomtom j'ai édité une étiquette de retour et UPS doit passer demain enlever le colis a mon domicile.
 
 
Tomtom décidera si oui ou non ils prennent ma réparation sous garantie.
 
dans tous les cas le transport + le devis ne me couteront pas un centime donc c'est déja ça ...
 
j'espere qu'ils me le prendront en garantie car il est vraiment nikel sans la moindre trace de rayure ni le moindre choc.
ils pourront constater que l'appareil n'a pas été malmené.
 
a suivre...
 

Bonjour,
 
Je vais avoir un TomTom V2   .
 
1/ Pour changer de carte France en Europe faut-il obligatoirement le faire avec le cable USB (ou possible de le faire a partir de la carte SD) ?
2/ Même question pour la version de TomTom navigation ?
 
...car je n'ai pas le cable USB avec !!!
 
Merci pour votre aide   .

Lance TomtomHome et met la carte SD dans le lecteur de carte, et regarde si TomtomHome la detecte.
 
Et AVANT TOUTE CHOSE, tu fais une SAUVEGARDE de ta carte SD dans un dossier sur ton ordi.
 

Salut,
 
En fait mon cable de mon HTC est compatible mais finalement peu importe car la carte est reconnu dans mon lecteur de carte sous tomtom Home   .
J'ai fais aussi une sauvegarde que tu me la préciser, c'est important   .
 
++

Bonsoir,
 
un ami possède un tomtom v3 FR acheté sur amazon, il a eu le fameux problème de la "croix rouge" à l'écran, j'ai suivi les procédures fournies par le SAV tomtom déjà deux fois ! avec deux envois consécutifs au SAV, et il a toujours le même problème, le SAV ne veut rien savoir et lui fourni toujours les mêmes procédures et lui propose un retour au SAV (il est revenu il y a une semaine)
 
Avez vous une méthode miracle ? je lui ai fait et refait les méthodes tomtom et celles trouvées par ci par là sur les forums... dernièrement j'ai même formaté le disque, réinstallé le système avec tomtom home (aprés quoi il devrait indiqué qu'il ne trouve pas les cartes, j'ai toujours cette croix rouge...)
 
Comment faire pour avoir un modèle neuf ? une adresse ou écrire? ou demander un échange chez Amazon ?
 
Merci

Comme dans toute société, pour tout type d'appareil il y a ce que l'on nomme "demande de solution commerciale".  
Une demande de solution commerciale peut se faire aupres de la société, en général quand il y a eu 3 ou 4 pannes (retour, et c'est selon la société) sur le même appareil.
 
Maintenant si il n'est partie que une ou deux fois, tu ne peux rien faire pour l'instant a ce niveau la.
 
 
 

Salut,

Quelle est la différence entre un vrai V2 et un V2 dit aussi V4 ?
...car ils ont tous les 2, un endroit pour mettre une carte SD.
Le second, lorsqu'on l'allume il y a marqué TomTom One v4.
Au point de vue design ils sont identiques...alors qu'est-ce qui les différencie ?
Et quel est le vrai nom du second ?

Merci

Il me semble que c'est l'antenne interne qui n'est pas la même.  

ok merci tiktik_tiktik
et le mieux a choisir ?

le new one c'est un V4 ?
 

 
 
Infos ici:  
 
http://www.gpspassion.com/forumsen [...] C_ID=12546

en tout cas le new one v4 passe très bien avec les pare-brises athermiques, bien mieux que les anciens

 
j'ai trouve un v2 (sd + bluetooth) a 95€ chez rueducommerce

hello tout le monde,
 
Ma tante m'a passé son XL qui "marche plus".
 
Bien sur il me met carte introuvable, elle a réussi à effacer le dossier France sur la SD ! Chapeau
 
Le truc est qu'elle a pas fait de sauvegarde et je vois pas ou retélécharger la carte d'origine sans payer "une mise à jour"...
 
Y'a une solution ou c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
 
Merci

Avé
 
Pas de sauvegarde, pas de solution à par le renvoyer chez Tomtom (qui peut te facturer puisque aucune sauvegarde n'a été faite).
 
Mais si tu trouves quelqu'un qui a un One XL AVEC LA MEME VERSION DE CARTE DE FRANCE (il faut que ce soit exactement le même Tomtom One XL et exactement la même version de carte, toute autre combinaison ne fonctionnera pas, cela evite les copies illégales), tu a juste à faire un "copier/coller" de celui-ci vers le tiens, et ca redémarre.

En gros je suis mal !
Je peux même pas récupérer le code d'activation suivant vu que j'ai pas de carte :

Tu veux faire quoi avec ton code d'activation ????????
Une carte fonctionne sur un type d'appareil. on ne peut pas la faire fonctionner sur un autre, pas d'activation autre que sur l'appareil ou elle doit etre. Et la tu montres une image d'un PDA.
 
Tu veux faire quoi au juste? savoir qu'elle version de carte il y avait sur le XL ????

j'aimerais bien tout simplement pouvoir remettre la carte d'origine mais apparemment c'est chose impossible sans payé et sans la sauvegarde
 
Je vais appeler demain TOmtom pour savoir

Voila, tu a tout compris  si tu n'as pas de sauvegarde, pas possible.
A moins d'avoir la chance de connaitre quelqu'un qui a exactement le meme GPS que toi............................... ou payer

Bon finalement j'ai réussi à m'en sortir, en récupérant l'id de l'appareil, j'ai réussi à activer une carte France v650.1111
 
Bon d'accord c'est pas récent mais j'ai pas vraiment le choix je pense !

J'ai une question    
 
Quand je fais une MAJ avec le logiciel TomTom Home, il me dit en haut à droite que ma "carte est périmée depuis 3 semaines et qu'il y a 2042 corrections de carte Mapshare gratuites en attente", je clique sur le message et j'arrive sur la page de mise à jour, or cette mise à jour Mapshare n'apparaît pas.....
 
Une idée ?
 
Aussi, j'ai l'impression que je n'ai plus de MAJ des satellites "Quickfix" (ça va faire plusieurs mois de mémoire) or je croyais que la nouvelle position des satellites étaient dispo une fois par semaine, donc est-ce normal ?

 
tu peux expliciter un peu plus stp, j'ai aussi un probleme de carte introuvable

je vends un TomTom One V2...négociable   .
http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8205_1.htm
 
++

Je découvre les "joies" de vista.
 
Avant hier j'installe TT Home et réussit à mettre à jour mon TT.
 
Mais après cette mise à jour plus moyen de refaire cela.
 
Si je démarre TT home (la toute dernier version 3.4), l'appli se plante.
 
Si je la démarre avec compatibilité XP SP2, ça se lance. Mais ça ne détecte pas le TT.
 
Bref, c'est génial
 
 
Edit : j'ai trouvé suffit de réactiver le service Ouverture de session secondaire

Salut!
 
Tiens c'est bizard... hier j'ai mis à jour mon TT One première édition, et ça m'a téléchargé la version 7.9 de TT Navigator, alors que normallement la version 8 est sortie!!!???  

http://www.forum-auto.com/pole-tec [...] #t14776657

 
Merci!

Hello
 
Ptite question :
 
j'ai un peu foutu le bordel dans mon tomtom, entre les cartes ajoutées au fur et a mesure, le changement d'images, de POI etc ...
 
Je voudrais savoir si c'est possible de le formater completement (mémoire interne tomtom ONE) en backupant les cartes et si tomtom home me proposera de reinstaller le systeme du tomtom ?
 
Merci !
 
edit :  
 
bon j'ai pas résisté, à priori ça pose pas de probleme      

Salut!  
 
TIKTIK_TIKTIK : Toi qui est vendeur de GPS, d'après ce que j'ai compris, est-ce que tu peux me dire si les derniers TOMTOM One sortis avec le navcore en version 8 peuvent utiliser l'ALG? Ou si l'ALG est réservé seulement aux TOMTOM Go?  
 
Merci!

Avé
 
En fait, je suis plutot du coté du service après vente.
 
Pour ce qui est de l'ALG et de l'IQ, officiellement réservé à la gamme GO.