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  [Résolu] Problème iMessage / sms perdus malgré restauration

 



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[Résolu] Problème iMessage / sms perdus malgré restauration

n°701709
KingsFedEl​vis
Zurich, Match for Africa 3 :)
Posté le 29-01-2019 à 22:56:36  profilanswer
 

Bonsoir à tous,  
 
Depuis ce matin 11:00 pile j'ai perdu sur mon iPhone une conversation. J'ai restauré ce soir, à partir d'une sauvegarde précédente, mais pas moyen de retrouver mes messages précédents alors qu'à partir de l'application iMessage sur mon mac je le peux. Pourriez-vous m'aider ?  
 
Merci d'avance


Message édité par KingsFedElvis le 01-02-2019 à 15:27:33

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“Ne pas rire, ne pas pleurer, ne pas détester, mais comprendre.” Spinoza, Ethique
mood
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Posté le 29-01-2019 à 22:56:36  profilanswer
 

n°701793
teamtth
C'est pas faux
Posté le 31-01-2019 à 21:17:20  profilanswer
 

Essaie d’activer iMessage dans le cloud sur le Mac?
Avec un peu de bol ça pourrait fonctionner.
Fais quand même un screenshot de la conversation si c’est important.  
Je ne sais pas dans quel sens la synchronisation va se faire...


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Le gras c'est la vie
n°701795
KingsFedEl​vis
Zurich, Match for Africa 3 :)
Posté le 31-01-2019 à 22:06:56  profilanswer
 

teamtth a écrit :

Essaie d’activer iMessage dans le cloud sur le Mac?
Avec un peu de bol ça pourrait fonctionner.
Fais quand même un screenshot de la conversation si c’est important.  
Je ne sais pas dans quel sens la synchronisation va se faire...


 
Oui je trouve bien mes messages sur le Mac.... Seulement, c'est impossible de tout remonter manuellement, pour un mois j'ai mis une heure, et j'ai 3 ans à remonter...  :sweat:  
 
Je ne comprends vraiment pas pourquoi sur l'Iphone impossible de remonter au-delà de mardi 11:00 alors que les messages sont bien sur le cloud  :heink:


Message édité par KingsFedElvis le 31-01-2019 à 22:07:17

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“Ne pas rire, ne pas pleurer, ne pas détester, mais comprendre.” Spinoza, Ethique
n°701907
KingsFedEl​vis
Zurich, Match for Africa 3 :)
Posté le 01-02-2019 à 15:28:59  profilanswer
 

Après plusieurs contacts avec le service assistance Apple, j'ai été mise en relation avec un superviseur technique : le fuseau horaire sur le site iCloud.com n'était pas le bon... D'où le bug... Plusieurs années que je n'étais pas sur le bon fuseau, mais première fois que j'ai rencontré un tel souci.


Message édité par KingsFedElvis le 01-02-2019 à 15:30:47

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“Ne pas rire, ne pas pleurer, ne pas détester, mais comprendre.” Spinoza, Ethique

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