Reprise du message précédent :

 
C'est une feature des nouveaux AirPods je crois, moi j'aurais bien aimé l'avoir c'est pratique.
Le truc qui ne s'affiche que quand j'ouvre le boîtier des AP, c'est relou.

 
Sur les quelques tests que j’ai lu concernant les AirPods Pro 2, la qualité du micro lors des appels semble être assez mauvaise.
 
C’est également le ressenti de vos interlocuteurs ?

RAS

 
non.
 
RAS.  

 
C’est pas que la qualité micro est mauvaise.
C’est que les écouteurs filtrent très mal les bruits extérieurs au micro.
Du coup mes interlocuteurs se plaignent très souvent des bruits extérieurs.
C’était déjà le cas avec les 1

On peut régler le micro en « isolement de la voix » mais j’ai jamais testé encore

 
c'est pas réservé à facetime ça ?  

Bon, j’ai finalement acheté une paire d’AirPods Pro 2 (deux paires en fait, ma femme en avait marre de ses EarPods filaires ).
 
Il y a quelques années, j’avais lâché l’affaire avec les intras à cause de cette sensation d’avoir un bouchon dans l’oreille. Et à ma grande surprise, je n’ai pas du tout cette ce ressenti avec ces AirPods Pro 2.
 
Sinon, j’en suis plus que satisfait. Surtout avec la réduction de 50$ offert chez Costco (je suis au Québec).
 
En revanche, lorsque ma femme a fait des audios WhatsApp alors qu’elle était dans le bus, sa voix était inaudible. Je ne sais pas d’où vient le problème, mais j’ai vu que ce problème a été remonté à plusieurs reprises sur divers forums.
 
J’ai opté pour un étui Caseology Vault pour protéger le boîtier, même si en cas de chute, ça n’empêchera pas le boîtier de s’ouvrir et de faire voler les écouteurs.  
 

 

 

C’est une feature pour empêcher les gens de raconter leur vie au tél dans les espaces clos des transports en commun et ne pas importuner leurs voisins qui n’ont rien demander  

je viens de passer aux Pro 2 après quasi 12 mois avec les 1, je suis content de pouvoir enfin contrôler le volume directement en tactile même si c'est pas précis.
 
J'ai pas forcément eu l'impression que le son était meilleur ou l'annulation de bruit plus performante mais en tout cas je suis raviiiiiiii (et accessoirement plus pauvre)
 

Salut à tous

J'ai mon Airpods Pro droit qui grésille quand je le mets et quand je le réajuste

Ils ont un peu plus de 2 ans donc plus sous garantie.

C'est mort pour les faire remplacer? Je les ai acheté chez Boulanger (revendeur agréé il me semble).

Merci d'avance

Programme de service des AirPods Pro
 

Merci

Du coup ils sont remplacés directement en magasin? Ou alors Boulanger les fait partir chez Apple?

Boulanger les fera partir chez Apple.

Apple ne les prendra pas directement par contre, pour ceux qui seraient tenté d'appeler l'AppleCare sans les avoir acheter chez eux.

Quand j'ai fait changer les miens, le gars de l'AppleCare m'a dit qu'il me les prenait sur ce programme car je les avais eu chez Apple directement.

Ok. Donc je vais me retrouver sans AirPods pendant un moment

Mes AirPods Pro n’ont pas été acheté chez Apple.  
Pourtant j’ai eu 4 échanges sur les 3 ans directement en Apple Store sans aucune question de leur part, ni présentation de facture.  
 
Et échange finalement contre des AirPods Pro 2 pour clôturer définitivement le dossier.  
 
Donc tu peux quand même aller en AS tenter le coup si tu en as un près de chez toi

J’ai utilisé le lien donné par @Dot et je peux prendre RDV dans un Boulanger près de chez moi. Je n’ai pas d’Apple Store dans mon secteur.  
 
J’espère que ça sera pas trop long ou pénible comme procédure pour l’échange. En plus c’est pas le Boulanger où je les ai achetés…

Si Boulanger se sort les doigts, normalement c'est l'histoire de quelques jours.

 
Ce programme ne fonctionne plus. La date limite est passée. Me suis fait rembarrer il y a 3mois pour de écouteurs achetés Week 1 de la sortie des AirPod Pro …

Pourtant c'est le site officiel d'Apple
 
Mes AirPods Pro ont été achetés en Juillet 2020 donc normalement j'ai le droit au remplacement jusqu'en Juillet 2023...

Si tu as acheté tes AirPods début novembre 2019 et que tu as demandé une prise en charge au delà de la date anniversaire d'achat en 2022 ça me semble assez logique.
 
Ceci étant, reste à savoir si Apple considère la date d'achat, ce que je crois, ou la date de sortie du produit comme le laisse entendre la mention "première vente au détail".
 

Acheté en août 2020 et ils me les ont replacés en janvier dernier après un test (l’un était devenu totalement défectueux).

Dans tous les cas je vais tenter

J'adore mes Airpods mais le grésillement dans l'écouteur droit dès que je le touche c'est insupportable. Et en espérant que le remplacement résolve quelque chose parce que si c'est un défaut de conception...

J’avais fait remplacer les miens, ils les ont testé en AS et ont déclaré les deux en défaut.
 
Remplacement immédiat et plus de problème depuis.
Les AirPods concernés ont été fabriqués avant octobre 2020, depuis le problème à été résolu sur la production.
 

Ça confirme donc que la prise en charge est de 3 ans à compter de la date d’achat et donc que le programme est toujours valable.
 

Quand je parle fort (crie  ), l'oreillette gauche, émet des sifflements/vibrations
Ça vous arrive?

Sur les miens ça n’a rien changé la date de production.  
Le problème a perduré, vérifié par la machine à chaque fois en AS.  
 
Les gens de chez Apple m’avouant que le problème continuait chez pas mal de gens d’où les échanges sans trop de problème.  
 
Plus aucun problème sur mes AirPods Pro 2 par contre pour le moment.

Tu en avais connaissance ?
 

Plutôt oui  
On en parlé ici sur des pages et des pages, c’est le principal sujet de ce topic quasiment  
 
J’ai d’ailleurs obtenu des AirPods Pro 2 en échange de mes Pro 1 gracieusement par Apple France (situe à Cork) pour en finir avec ces défauts.
 
Les écouteurs sont top, technologiquement c’est incroyable, mais la fiabilité et la durée des batteries dans le temps….

Tu as fait une seule fois mention d'une date de production, en disant ceci "Et ça se répète à nouveau même avec soit disant le modèle V2 d’après octobre 2020" mais tu n'as jamais précisé que tu connaissais la date exacte de production des AirPods de remplacement qui t'étaient fournis, ou qu'on t'avait dit explicitement qu'ils avaient été produits après cette date.    
 
Tu as peut-être toujours eu des AirPods reconditionnés datant d'avant Octobre 2020.
 

Non  
2 modèles d’avant octobre 2020, 2 modèles après.  
Aucune différence, au bout de 6 mois dans mon cas le même défaut.  
Après je les utilise beaucoup

Pour le remplacement ou la réparation, il faut ramener le bundle complet (boîte, etc.) ou le boitier avec les airpods suffit?
 
Merci d'avance

le boitier avec les AirPods suffit.

Merci

Je voulais me prendre les Airpods Max car j'avais vu pas mal de gens dire qu'ils le trouvaient à 400€. Je dois pas chercher au bon endroit. Il est toujours à 630€ ou à 500€ en reconditionné à la Fnac.    
 
Vous savez si il y a des promos régulières et j'attend un peu, ou c'est des blagues le prix à 400€ et je le prend sur Apple/Amazon ?

 
Depuis début d’année on n’en voit plus beaucoup de manière générale et sur Dealabs en particulier.
Si tu es client Boursorama, tu peux passer par The corner pour récupérer 13% de réduction sur le site de la redoute et d’acheter via leur plateforme, chez le vendeur Boulanger. Mais faut il qu’ils aient des casques en vente…
Quand les promos s’alignent, tu peux l’acheter à un peu moins de 450€.

 
rakuten : 420€
https://fr.shopping.rakuten.com/off [...] 8&t=180110
 
 
fnac : 500€
https://www.fnac.com/Casque-Apple-A [...] LE_PLA_SON
en reconditionné    
 
mais sinon oui... y en à pas beaucoup à vendre...

Merci pour vos retours.  
 
Je vais attendre quelques jours et puis sinon tant pis.

Hello,
 
Mon AirPods 3 droit ne détecte plus quand je le met ou retire de l'oreille. De même pour la touche de marche arrêt qui fonctionne de manière aléatoire.
 
J'ai tenté une manip pour réinitialiser l'ensemble mais rien n'y fait. Suis-je mûr pour le faire changer en Apple Store ou il existe autre chose à tenter ?
 
Pour précision, j'ai nettoyé le capteur avec une petite brosse fine, des fois qu'il soit encrassé mais ça n'a rien changé...