Reprise du message précédent :

 
Si c’est un faux il y aura une notification qui apparaîtra de leur côté pour leur dire de refuser la prise en charge à distance et qu’il faudra te dire de te rendre en magasin pour une inspection visuelle du produit. Concrètement, ils ne savent pas que c’est un faux mais le système l’assume parce que y a déjà un nombre suspects de personnes qui ont appelé en donnant le même numéro de série. Si c’est un produit officiel d’occasion qui a déjà été en SAV deux ou trois fois, t’inquiète c’est pas un problème. On parle de dizaines, centaines, milliers d’occurences dans ce cas là avec un produit qui a déjà été vu en magasin physiquement.
 
Mais c’est une information qu’ils ne peuvent pas te donner. Vu que tu me dis qu’il est de novembre 2025, y a aucune raison de refuser un retour SAV à distance vu que t’es dans la première année. Donc tu le sauras rapidement.  
 
Maintenant, ça se trouve que c’est simplement un produit défectueux, faut pas t’en faire plus que ça. Sauf si c’était une occasion trop belle pour être vrai, bien entendu.
 
Vérifie bien le firmware, ça devrait être 7E108. Et fait bien un reset (couronne et bouton pendant 15s, la lumière va clignoter orange, puis blanc et tu peux lâcher)

C'est ton numéro de série ? HOYLC15B01TV  
Ou il se termine par 3WC ?

Je suis bien sûr un firmware 7E108
 
Et mon numéro de série est différent de ceux indiqués ci dessus.

 
Fais un reset comme je t'ai dis, et si ça continue tu appelles. Ils te diront de faire ça, tu diras que tu l'as déjà fait et ça sera plus facile de passer à la phase de SAV proprement dite. Demande leur tes choix. Si t'as pas d'AP vers chez toi, t'auras le choix entre un rendez-vous chez un vendeur agrée et un envoi postal. Le transporteur te dépose une boite, tu fous les airpods dedans et ensuite ça part quelques jours. S'il te propose que le rendez-vous, c'est que ça sent pas bon.  
Mais, encore une fois, t'as pu juste tomber sur un casque défectueux, te fais pas trop de soucis. C'est juste que t'as tellement d'offres délirantes à base de contrefaçon pour ce modèle, c'est affolant. Mais si il apparaissait bien dans l'application "Localiser" et en ligne, ça devrait être OK. La plupart des contrefaçons ne sont pas localisable sur Localiser.
 
Tu l'as payé combien sans indiscrétion ?

Après, il faut dire que la gestion de la batterie sur ce casque est juste abusée. C'est le gros point noir. Effectivement même dans le smart case, il perd de la charge (j'ai pas calculé combien mais ça baisse). Le mien est un vrai de manière certaine (cadeau de ma femme neuf de chez boulanger)

j'ai une question pour les autres proprios d'airpods pro 3.
Je me souviens qu'à la sortie bcp de testeurs des premiers jours parlaient d'une meilleure isolation par intégration de mousse dans les embouts et je lis toujours des mentions comme quoi c'est une nouveauté des 3...
mais ni les miens ni ceux de mes collègues qui ont des airpods pro 3 n'ont de mousse dans les eartips
wtf ?

vidéo de deus ex sur un casque contrefait :
https://www.youtube.com/watch?v=zbZ [...] P0F4AaABAg

Le Romain en question qui s'est fait niquer c'est moi  

J'avoue que la reconnaissance par iCloud et l'iPhone m'ont bien eu lors de l'achat, je pensais que les faux casques étaient vus comme des simples casques BT.

Très intéressant et désolé pour toi, pas de chance sur ce coup là.
 

 
C'est dingue... Désolé pour toi du coup, j'espère que tu ne l'as pas acheté trop cher
 
Mais concernant la réduction de bruit, elle fonctionnait ? Parce qu'il semble dire que la fonctionnalité n'existe pas au vu du démontage.

 
Ne jamais acheter d’AirPods Pro / Max sur LBC.  
 
Si on respecte cette règle on s’évite beaucoup de problèmes  

J'ai joué j'ai perdu.    
J'avoue que la synchro avec iCloud, le num de série dans iOS ça m'a berné (d'autant que le SAV Apple me l'a demandé et n'a pas tiqué), je pensais pas qu'un faux serait vu autrement que comme un bête casque BT.  

Oui elle fonctionnait, il à fait un raccourci un peu rapide.
Ya des micros (pour la voix), et les petits sons lors du changent de mode était la (changement faisables depuis l'iPhone !), avec ce ptit souffle/son étouffé caractéristique de l'ANC.
Après je m'en suis pas vraiment servi je dois bien avouer, et la qualité sonore était pas mal du tout.

 
Qu'est ce que t'avais dis le SAV ? Tu les avais contacté par téléphone ?

Non, en ligne, par tcaht. J'ai expliqué le pb de FW, il m'ont demandé le SN et par, retour accepté.
Leur réponse à été lacunaire par contre (mais logique).  
 
Le numéro de FW correspondait bien à un numéro existant sur les officiels.

 
Ils ont accepté le retour par voie postal ? Étonnant.  
 
Normalement ils doivent pas accepter et te dire d'aller en magasin (parfois ils rajoutent "pour une inspection visuel du produit" ). Mais normalement, ils te diront jamais par téléphone qu'ils soupçonnent un faux. Politique de compliance.
 
Que le numéro de série et du firewall correspondent à un existant, c'est très souvent le cas  

ce weekend j'ai attendu qu'il s'éteigne d'épuisement à 0%, puis j'ai fait une recharge complète à 100% et un reset. Je surveille qq jours si ca change qq chose.
 
en parallèle, j'ai appelé un premium reseller à côté de mon bureau qui pourra jeter un œil si le problème persiste.

 
Pour moi les embouts sont les mêmes que les airpods pro 1 que j'avais avant