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Problème avec Apple ID

n°714823
Talisker
Pouet pouet badaboom
Posté le 15-07-2019 à 09:23:06  profilanswer
 

Bonjour à tous  
 
Mon fils a un soucis avec son iPhone  
Depuis quelques jours l’ID touch c’est désactivé.
 
Quand il essaie de l’activer il se retrouve avec tout un tas de message dans certaines app où dans le store  
 
https://reho.st/thumb/self/ec5fd9d753d1d7dc98b523a424a82049870fed73.jpghttps://reho.st/thumb/self/07aeaf51cc833e745f9045ac3757bc8b1685c87e.jpg
 
Alors je lui ai demandé de se reconnecter en allant dans les réglages/identifiants Apple/iTunes Store et App Store/identifiant Apple
 
A partir de là il n’a plus le message mais l’ID touch ne se réactive pas ... et si il essaye de le réactiver il rechoppe le message
 https://reho.st/thumb/self/f3709ff7564fe32096e0f7a435e95770eca36a7f.jpghttps://reho.st/thumb/self/5988a8f2c3e1a8eda2c221163a35b9300ee66e9e.jpg
 
De plus quand le message n’apparaît plus, il n’arrive toujours pas à installer d’apps
Dans se cas là App Store lui demande son mdp mais après rien ne se passe, pas de message ni d’application qui s’installe  
 
Je ne vois pas trop ce qui peut merder  
 
Une idée?
 
Merci pas avance


Message édité par Talisker le 15-07-2019 à 10:53:46
mood
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Posté le 15-07-2019 à 09:23:06  profilanswer
 

n°714899
altachat
Posté le 16-07-2019 à 10:46:57  profilanswer
 

Salut,
 
as-tu essayé de faire ce qu'il te demande sur le message, c'est à dire de te connecter sur iTunes Store sur un ordinateur pour vérifier ton compte ?
 
Merci,

n°714906
Talisker
Pouet pouet badaboom
Posté le 16-07-2019 à 12:04:58  profilanswer
 

hello
 
le soucis c'est que mon fils est en vacances chez ces grand parents qui n'ont pas de PC  
et apparement faut absolument installer le soft itunes pour accéder  à l'itunes store
 
non ?

n°714926
altachat
Posté le 16-07-2019 à 18:21:10  profilanswer
 

Pour activer le compte oui malheureusement, je ne crois pas que ça soit possible sur le site d'Apple.


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