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  Données non valide/pilote usb/merci windows

 



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Auteur Sujet :

Données non valide/pilote usb/merci windows

n°3202392
ZooL ZeD
Posté le 24-09-2015 à 15:54:16  profilanswer
 

Bonjour à tous, :bounce:  
 
J'ai un soucis concernant l'installation des pilotes: à chaque fois que je connecte un périphérique usb
sur mon portable (imprimante, carte son, smartphone), Windows le reconnait, mais le présente
dans le gestionnaire de périphérique avec un point d'exclamation et refuse de l'installer.  
 
Quand je clique droit/mettre à jour le pilote, il finit par m'indiquer qu'il y a une erreur lors de l'installation : "Données non valide".
J'ai essayé plusieurs manipulations comme passer Windows en mode super administrateur (redémarrer évidemment), mais rien y fait.
 
Pour info, je suis sous Windows 8.1.
 
Merci d'avance!  :jap:

mood
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Posté le 24-09-2015 à 15:54:16  profilanswer
 

n°3202424
AmigaOnly
Posté le 24-09-2015 à 18:18:25  profilanswer
 

ZooL ZeD a écrit :

Bonjour à tous, :bounce:  
 
J'ai un soucis concernant l'installation des pilotes: à chaque fois que je connecte un périphérique usb
sur mon portable (imprimante, carte son, smartphone), Windows le reconnait, mais le présente
dans le gestionnaire de périphérique avec un point d'exclamation et refuse de l'installer.  
 
Quand je clique droit/mettre à jour le pilote, il finit par m'indiquer qu'il y a une erreur lors de l'installation : "Données non valide".
J'ai essayé plusieurs manipulations comme passer Windows en mode super administrateur (redémarrer évidemment), mais rien y fait.
 
Pour info, je suis sous Windows 8.1.
 
Merci d'avance!  :jap:


 
Ca serait bien de préciser si USB2 ou USB3 (la notion est importante car normalement si bien réglé dans le bios, tu n'as pas besoin de pilotes spécifiques en USB 3, l'OS s'en charge)


---------------
Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3202425
ZooL ZeD
Posté le 24-09-2015 à 18:21:07  profilanswer
 


 
 
 
Usb 2, pour les périphériques, mais la cm de ce portable supporte l'usb 3.
 
 
 

Message cité 1 fois
Message édité par ZooL ZeD le 24-09-2015 à 18:21:30
n°3202452
AmigaOnly
Posté le 24-09-2015 à 20:06:47  profilanswer
 

ZooL ZeD a écrit :


 
 
 
Usb 2, pour les périphériques, mais la cm de ce portable supporte l'usb 3.
 


 
Bon on reprend car visiblement tu n'as pas l'intention d'en dire plus ou tu n'arrives pas à concevoir que ta description du problème est incomplète
 
 
Ton PC a des ports USB2  et USB3 (a priori)  
 
Est ce que tu connectes tes périphériques qui sont en USB2  sur les ports USB2 ou USB 3 ?
 
Si tu dis que tu as de l'USB3 est ce que tu as des pilotes installés et si oui lesquels ?  
 
Dans le gestionnaire de périphérique, sans connecter quoique ce soit, est ce que tu as un point d'exclamation jaune sur ce qui représente l'USB ?
 
(idéalement une copie écran de cette partie) puis aller sur http://www.casimages.com/  et faire un copier coller à la ligne "forum" où il y a M et G  : Tu choisis G
 
Ton portable : Maque et modèle
 
Est ce que tu as installé des pilotes récemment ?
 
Est ce que ton windows update est en automatique, ce qui fait qu'il peut télécharger n'importe quoi, meme des pilotes qui parfois ne correspondent pas à ce que l'on a ?


---------------
Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3202562
ZooL ZeD
Posté le 25-09-2015 à 10:06:59  profilanswer
 

Salut AmigaOnly  :p  
 

AmigaOnly a écrit :


Bon on reprend car visiblement tu n'as pas l'intention d'en dire plus  


 
Euh? Ma réponse est simplement à la hauteur de ta question, je n'ai aucune raison d'être sur la défensive.
Mais maintenant que tu me demandes plus de précisions, je vais te répondre plus en détail, tu comprends?  :D  
 
Mon pc c'est un ASUS ROG G751JT-T7105H, acheté en juillet dernier. Le disque dur a été changé (de 128Go en SSD, on est passé à 250) et on a lui installé 8Go de RAM en plus.
Il revient du SAV (la carte mère avait lâchée) donc CM neuve (de même que l'écran, mais je ne sais pas pourquoi ils me l'ont changé aussi).
 
Il a quatre ports USB, tous en USB3 donc pas le choix pour ce qui est des périphériques USB2.
 
Le seul périphérique qui ne me pose pas de problèmes c'est mon disque externe qui est effectivement en USB 3.
 
 
Je n'ai pas installé d'autres pilotes récemment et effectivement, mon Windows update est en auto.
 
 
Une copie écran du gestionnaire avec mes périphériques usb2 déconnectés  (ma carte son et ma souris, celle-ci aussi est indiquée en jaune mais fonctionne quand même)
 
Une minute, je me rappelle à l'achat de cet ordi, j'ai eu le même problème quand j'ai dû mettre à jour ma carte graphique, j'ai dû tout réinstaller derrière car il ne voulait plus installer le pilote.
Ce serait donc, une mise à jour véreuse ou un truc installé qui bloque l'installation de nouveaux drivers?
 
 
Merci d'avance !!  :whistle:
http://nsa37.casimages.com/img/2015/09/25/150925100643180429.jpg


Message édité par ZooL ZeD le 25-09-2015 à 16:33:48
n°3203107
ZooL ZeD
Posté le 28-09-2015 à 12:46:48  profilanswer
 

Salut et merci pour ta réponse AmigaOnly....lol,
 
Pour info, le problème n'est pas ce périphérique inconnu (qui ne m’empêche pas de me servir de mon pc) c'est l'installation de n'importe quel périphériques qui m'est impossible, par exemple,  
ma carte son, il reconnait bien le modèle et la marque mais en essayant de l'installer : Données non valide (voir la copie écran jointe).
http://nsa37.casimages.com/img/2015/09/28/150928124707874763.jpg

n°3203120
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 28-09-2015 à 13:50:24  profilanswer
 

Essaye de faire un ZHPDiag, histoire de voir si tu n'as pas des trucs suspects qiu trainent ?


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3203121
ZooL ZeD
Posté le 28-09-2015 à 13:59:38  profilanswer
 

Salut nex84,
 
 
Ok, c'est fait, il m'a trouvé 16 malwares,et après? il m'envoie sur un forum pour le nettoyage...

n°3203125
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 28-09-2015 à 14:26:40  profilanswer
 

Poste le ici avec  http://www.cjoint.com/
 
Ça pourrait être une piste


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3203132
ZooL ZeD
Posté le 28-09-2015 à 15:04:29  profilanswer
 

Voilà le rapport :
 
http://www.cjoint.com/c/EICnelOfaGI


Message édité par ZooL ZeD le 28-09-2015 à 21:33:30

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