Bonjour
 
une amie vient de faire un AIT et a perdu une partie de sa mémoire (court et long terme, une vraie plaie). Elle a un ordinateur (windows 11, de marque HP si ça a une importance) et ne se souvient plus du code/mot de passe utilisé pour y accéder. Y a t'il quelque chose à faire à part réinitialiser complètement l'ordinateur ? Idéalement elle a quelques éléments à récupérer sur la machine pour lui faire gagner du temps, d'où la demande.
Merci de vos avis

C'est arrivé à un de mes proches (AVC).
Dans ces cas là il n'y a pas de meilleurs moyen que d'espérer pouvoir utiliser un compte ou une adresse de récupération encore déverrouillé (genre smartphone) pour récupérer ses accès et mettre un nouvel accès adapté à sa situation.
Perso je lui ai fait beaucoup utiliser la biométrie tant que c'est possible.

 
merci, je vais voir si je peux essayer de récupérer ça avec une adresse de récupération sur son smartphone (je n'ai jamais fait ça et j'espère que ce sera possible)