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  Bug windows suite a ajout de ram

 



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Auteur Sujet :

Bug windows suite a ajout de ram

n°3296995
thib3113
Posté le 15-01-2018 à 20:03:30  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
J'espère être dans la bonne catégorie .
 
En fait, j'ai un problème assez étrange :  
L'ordinateur plante, quasiment 2 fois par heure, des fois plus .
Sans que cela ne résulte à une action particulière ( des fois quand je met play sur chrome, des fois quand je sélectionne du texte sur notepad ... )
 
Ce bug se matérialise par une extinction de mes deux écrans non principaux ( droite et gauche ), et celui du milieu Freeze en faisant disparaître le pointeur ... Il ne reste plus qu'à redémarrer l'ordinateur .
 
J'ai aussi l'impression que cela provoque un autre bug, chrome devient tout noir, je n'ai même plus le bandeau Windows (fermer, réduire ...), Juste un grand rectangle noir ( en fait 3, car j'ai une fenêtre chrome par écran ) .
 
La chose que j'ai fait ce matin, c'est que j'ai rajouté un peu de RAM, je suis passé de 16 (2 x 8) à 64 ( 4x 16 ) .
 
Les barrettes sont du même vendeur, même fréquence, juste le cl qui change ( cl15 pour les 16go, cl 16 pour les 8 ).
 
Je pense donc que le problème vient de là .
 
Sauf qu'en même temps, GeForce expérience m'a fait des soucis hier, et aujourd'hui il a bien voulu installer sa mise à jour ( je crois avoir eu un crash avant la mise à jour, mais je n'en suis pas sûr ) .
 
Histoire d'en rajouter une couche, j'ai aussi Windows qui m'a fait une "grosse mise à jour" ( avec son "bonjour nous préparons votre système" à la fin ) .
 
Voilà mon setup actuel :  
Ryzen 5 1600
Msi Tomahawk b350 (bios v1.9)
RAM gskill flare X 2400mhz cl15 4X16go
Zotac gtx 1060 amp  
Samsung 850 960 evo nvme 250go (os)
Transcend 500go (Ssd) (data)
Alim thermaltake 650w toughpower
Windows 10 pro officiel, derniere mise à jour insider
 
Les composants ont max 4 mois.
 
Pour le moment voilà ce que j'ai tenté :  
 - mise à jour du bios ( 1.8 => 1.9 )
 - nettoyage du disque ( car j'avais moins de 60go de libre )
 - check de l'observateur d'événements : erreur critique "récupération d'erreur, un dump a était créé <chemin du dump>"
 - lancement d'un memetest complet => aucune erreur
 - mise à jour du drivers nvme
 
 
Je voulais donc savoir si vous aviez des idées ? Des tests à faire ? ( Le memetest est en cours je verrais les résultats démain )
 
Et aussi, j'ai un ventilo qui connecte mal, du style il faut un peu tordre le fil pour qu'il s'allume, est ce que ça pourrait venir de ça ? ( Aucune partie métallique du fil ne touche le boitier, ni ne sort de la gaine ) .
 
Merci d'avance


Message édité par thib3113 le 16-01-2018 à 11:23:36

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Mon petit topic d'achat ventes
mood
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Posté le 15-01-2018 à 20:03:30  profilanswer
 

n°3296996
mrdoug
Posté le 15-01-2018 à 20:20:09  profilanswer
 

Tu as laissé combien de temps le memtest ? Faut laisser plusieurs passes pour en être sûr.

n°3296998
thib3113
Posté le 15-01-2018 à 20:43:55  profilanswer
 

mrdoug a écrit :

Tu as laissé combien de temps le memtest ? Faut laisser plusieurs passes pour en être sûr.


Je l'ai lancé à 18h, je l'arreterais demain matin :) . Il devrait avoir le temps de faire quelques passes je pense .
 
C'est le pc que j'utilise au boulot, donc je n'y aurais accès que demain à 9h


Message édité par thib3113 le 15-01-2018 à 20:44:49

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n°3296999
mrdoug
Posté le 15-01-2018 à 20:50:09  profilanswer
 

:jap:
Et en revenant à 16go le problème disparaît ?

Message cité 1 fois
Message édité par mrdoug le 15-01-2018 à 20:50:17
n°3297003
thib3113
Posté le 15-01-2018 à 21:32:41  profilanswer
 

mrdoug a écrit :

:jap:
Et en revenant à 16go le problème disparaît ?


J'ai pas testé . Pas eu le temps encore, Je testerais demain .


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n°3297026
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-01-2018 à 09:33:08  profilanswer
 

Si c'était un souci mémoire, tu aurais un BSOD et Windows planterai carrément. Pas un freeze ou des artifacts d'affichage.
 
Perso je pencherai plus sur un souci disque ou GPU.
A tester


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n°3297028
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 09:44:37  profilanswer
 

nex84 a écrit :

Si c'était un souci mémoire, tu aurais un BSOD et Windows planterai carrément. Pas un freeze ou des artifacts d'affichage.
 
Perso je pencherai plus sur un souci disque ou GPU.
A tester


effectivement memtest vient de finir tous ses tests .... Aucune erreurs :/ .....
 
Comment tester le disque ou le gpu ?  
 
Car en soit, le GPU date de mi décembre, et le ssd de début novembre je dirais .... Ils sont donc quasiment neuf encore ....


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n°3297033
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-01-2018 à 09:53:50  profilanswer
 

Pour les disques tu peux tester avec CrystalDiskInfo et HDTune.
 
Concernant le GPU c'est plus complexe.
Il faudrait s'assurer que les drivers sont bien installés pour commencer.
Ensuite tu peux tester ta carte ailleurs, ou une autre carte sur le PC (voir sans carte du tout si ta config le permet) et voir si le souci persiste.


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n°3297044
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 10:34:02  profilanswer
 

nex84 a écrit :

Pour les disques tu peux tester avec CrystalDiskInfo et HDTune.

 

Concernant le GPU c'est plus complexe.
Il faudrait s'assurer que les drivers sont bien installés pour commencer.
Ensuite tu peux tester ta carte ailleurs, ou une autre carte sur le PC (voir sans carte du tout si ta config le permet) et voir si le souci persiste.

 

D'acc pour les disques .

 

Pour le gpu, nvidia me dit que le driver est à jour, c'est suffisant pour dire que tout est bien installé ?

 

De mémoire, les ryzen n'ont pas d'igpu, donc pas possible sans gpu . Et je n'en ai pas de rechange perso, et mes collègues utilisent soit des pc portables, soit de vieux pc fixe ( sans alim carte graphique, donc compliqué ) .

 


pour le moment, je n'ai pas eu le bug depuis 1h, je croise les doigts .

 


HD tune me dit :
https://i.imgur.com/DHRZJcU.png
Donc j'imagine que ce n'est pas bon . Cependant, c'est sur mon disque de "stockage", donc en soit je n'y fais pas grand chose .

Message cité 1 fois
Message édité par thib3113 le 16-01-2018 à 10:37:33

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n°3297047
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-01-2018 à 10:52:46  profilanswer
 

thib3113 a écrit :


HD tune me dit :  
https://i.imgur.com/DHRZJcU.png
Donc j'imagine que ce n'est pas bon . Cependant, c'est sur mon disque de "stockage", donc en soit je n'y fais pas grand chose .


Il faudrait la totalité des métriques et des valeurs pour avoir une idée complète.
D'où l'utilisation de CrystalDiskInfo qui est lisible facilement.


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Posté le 16-01-2018 à 10:52:46  profilanswer
 

n°3297050
leroimerli​nbis
Posté le 16-01-2018 à 11:06:13  profilanswer
 

Plus la quantité de RAM augmente, et plus la compatibilité devient compliqué avec le couple carte mère / processeur.
En plus, tu as mélangé des modèles différents de RAM.
Ne cherche pas plus loin à mon avis.
 
Eventuellement un réglage de profil dans le bios, mais j'en doute.  
 
Perso j'achète toujours de la RAM qui est dans la QVL, ça évite les problèmes de ce genre.  
Et je ne mélange jamais des modèles différents.

n°3297051
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 11:18:34  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :

Plus la quantité de RAM augmente, et plus la compatibilité devient compliqué avec le couple carte mère / processeur.
En plus, tu as mélangé des modèles différents de RAM.
Ne cherche pas plus loin à mon avis.
 
Eventuellement un réglage de profil dans le bios, mais j'en doute.  
 
Perso j'achète toujours de la RAM qui est dans la QVL, ça évite les problèmes de ce genre.  
Et je ne mélange jamais des modèles différents.


 
J'ai mélangé la ram ?
 
Ce sont les 4 même barrettes ...  
 
Elles viennent de ce pack : https://www.cdiscount.com/informati [...] 16294.html
 
------------------------------
 
Hd tune n'arrive pas à lire les infos du nvme, donc j'ai mis à jour son microcode, mais ça ne semble toujours pas fonctionner sur HD tune  
 
Voilà le récap crystalDisk :  

Spoiler :

supprimé

Message cité 1 fois
Message édité par thib3113 le 16-01-2018 à 16:04:06

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n°3297052
leroimerli​nbis
Posté le 16-01-2018 à 11:21:36  profilanswer
 

thib3113 a écrit :


 
J'ai mélangé la ram ?
 
Ce sont les 4 même barrettes ...  
 
Elles viennent de ce pack : https://www.cdiscount.com/informati [...] 16294.html


 
Dans ton premier message :
 

Citation :

Les barrettes sont du même vendeur, même fréquence, juste le cl qui change ( cl15 pour les 16go, cl 16 pour les 8 ).


donc ce ne sont pas les mêmes modèles.

Message cité 1 fois
Message édité par leroimerlinbis le 16-01-2018 à 11:22:07
n°3297053
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 11:22:54  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
Dans ton premier message :
 

Citation :

Les barrettes sont du même vendeur, même fréquence, juste le cl qui change ( cl15 pour les 16go, cl 16 pour les 8 ).


donc ce ne sont pas les mêmes modèles.


Oui, entre les anciennes, et les nouvelles .
 
Sauf que j'ai du enlever les anciennes pour mettre les nouvelles ( je n'ai que 4 slots de ram ) . Donc actuellement, j'ai le pack au dessus


---------------
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n°3297054
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 16-01-2018 à 11:26:41  profilanswer
 

Pour tes disques, ils sont bons.
Sinon je rejoins l'avis de leroimerlinbis sur la RAM.

Message cité 1 fois
Message édité par nex84 le 16-01-2018 à 11:27:07

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n°3297055
vax71
Mostly Harmless
Posté le 16-01-2018 à 11:29:22  profilanswer
 

Bonjour
Même avis que leroimerlinbis.

thib3113 a écrit :

effectivement memtest vient de finir tous ses tests .... Aucune erreurs :/ .....

Hélas, cela n'exclut pas une incompatibilité des barrettes RAM. J'ai autrefois eu un problème similaire, que j'ai résolu contourné avec des réglages bâtards de mes RAM, par tâtonnement.

 

[edit: évidemment, s'il n'y a qu'un seul kit installé, c'est différent…]


Message édité par vax71 le 16-01-2018 à 11:32:11

---------------
L'an dernier j'étais encore un peu prétentieux. Cette année, promis, je serai parfait. —— Brocante et dons
n°3297056
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 11:30:33  profilanswer
 

nex84 a écrit :

Pour tes disques, ils sont bons.
Sinon je rejoins l'avis de leroimerlinbis sur la RAM.


Ok alors c'est moi qui ne comprends pas ( ou alors je m'explique mal ) .
 
 
Avant j'avais ce kit :  
 - 2X8 Go : https://www.cdiscount.com/informati [...] 15648.html
 
maintenant j'ai celui ci :
 - 4X16 Go : https://www.cdiscount.com/informati [...] 16294.html
 
Mais j'ai enlevé les précendentes . Mes RAM ont donc toutes les mêmes caractéristiques ( mes rams en cours ) . Mais certes, windows a été installé/utilisé avec les anciennes . Et ma CM à refais un setup lorsque j'ai changé la ram ( je ne sais pas ce que ça fait, mais elle me l'a demandé avant de démarrer ) .  
 
Les rams sont de plus "certifiés compatible Ryzen" ( je pense que ça ne sert à rien mais bon ) . Jvais check pour la compat avec la CM ( juste le temps d'un café ) .


Message édité par thib3113 le 16-01-2018 à 11:31:37

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Mon petit topic d'achat ventes
n°3297057
Kerri
Posté le 16-01-2018 à 11:31:35  profilanswer
 

Bonjour,
pour être fixé, tu devrais remettre les anciennes barrettes de ram.
Si ton pc fonctionne bien avec, rétractes toi des nouvelles et commandes en qui sont sur la liste de compatibilité de ta carte mère.
Tu peux également essayer de désactiver le "DDR 4 boost" de MSI


Message édité par Kerri le 16-01-2018 à 11:36:53

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Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°3297058
leroimerli​nbis
Posté le 16-01-2018 à 11:39:02  profilanswer
 

thib3113 a écrit :


Oui, entre les anciennes, et les nouvelles .
 
Sauf que j'ai du enlever les anciennes pour mettre les nouvelles ( je n'ai que 4 slots de ram ) . Donc actuellement, j'ai le pack au dessus


 
ahhh j'avais pas compris.
 
il n'en reste pas moins que 64 go c'est beaucoup et ça peut poser des problèmes de compatibilité comme je disais.
comme dit au dessus, remets ton ancien kit et si ça fonctionne, tu seras fixé.

n°3297059
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 11:42:08  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
ahhh j'avais pas compris.
 
il n'en reste pas moins que 64 go c'est beaucoup et ça peut poser des problèmes de compatibilité comme je disais.
comme dit au dessus, remets ton ancien kit et si ça fonctionne, tu seras fixé.


J'ai compris pour la remise des anciennes ram .
 
pour le moment, je vais voir si la maj du nvme corrige ça, voyons voir :) .
 
Le soucis, c'est que le changement de ram, est plus chronophage que le reboot, du coup c'est compliqué à caller pendant que je bosse....
 
Pour la QVL, la ram n'est pas dans la liste de msi ( qui est quasiment vide pour gskill ), mais sur le site de gskill ( https://www.gskill.com/en/product/f4-2400c15q-64gfx ), il y à bien la msi B350 tomahawk

Message cité 1 fois
Message édité par thib3113 le 16-01-2018 à 11:45:19

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Mon petit topic d'achat ventes
n°3297062
leroimerli​nbis
Posté le 16-01-2018 à 11:49:09  profilanswer
 

thib3113 a écrit :


Pour la QVL, la ram n'est pas dans la liste de msi ( qui est quasiment vide pour gskill ), mais sur le site de gskill ( https://www.gskill.com/en/product/f4-2400c15q-64gfx ), il y à bien la msi B350 tomahawk


 
Seul la QVL compte vraiment. Donc MSI.

n°3297067
thib3113
Posté le 16-01-2018 à 12:05:55  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
Seul la QVL compte vraiment. Donc MSI.


C'est quoi QVL exactement ? car gskill appelle ça aussi "QVL" ...


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Mon petit topic d'achat ventes
n°3297754
thib3113
Posté le 22-01-2018 à 18:19:27  profilanswer
 

Bon, j'ai finalement remis les 16Go de ram, et ça fonctionne normalement ....
 
J'ai donc utilisé mon droit de rétractation, et j'ai renvoyé la ram ...


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Mon petit topic d'achat ventes
n°3297755
Pachparla
ou par ici.
Posté le 22-01-2018 à 18:29:09  profilanswer
 

thib3113 a écrit :


C'est quoi QVL exactement ? car gskill appelle ça aussi "QVL" ...


 
Qualified Vendor List, liste de ram testé et compatible avec la carte mêre.

n°3297767
thib3113
Posté le 22-01-2018 à 23:25:44  profilanswer
 

Pachparla a écrit :


 
Qualified Vendor List, liste de ram testé et compatible avec la carte mêre.


D'acc, mais c'est suivi, et fiable ce genre de liste ? Car genre là b350, ne gère aucun pack 64 go de g.skill ( et aucune barrette 16go ) ... Pourtant c'est une des seules marques un peu connues de la liste ...
 
Ou alors c'est une limitation du ryzen ? Mais c'est con pour des rams optimisé pour ryzen ....


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Mon petit topic d'achat ventes
n°3297768
Pachparla
ou par ici.
Posté le 22-01-2018 à 23:48:28  profilanswer
 

Pour celle qui y sont c'est fiable, aprés c'est pas forcément à jour pour les nouveautés ...

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