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  Outlook 2013 n'affiche pas les mails Outlook.com

 



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Auteur Sujet :

Outlook 2013 n'affiche pas les mails Outlook.com

n°3193245
davdenice
Posté le 15-08-2015 à 14:47:31  profilanswer
 

Bonjour :hello: ,
 
Je crée un topic car je n'ai pas trouvé de topic consacré à Microsoft Outlook.
 
J'ai configuré Outlook 2013 avec mon compte Outlook.com, sous Windows 10.
 
Les dossiers s'affichent dans Outlook 2013, mais les mails s'affichent seulement au démarrage du logiciel.
 
Si je reçois un mail, il s'affiche seulement sur Outlook.com mais pas dans Office Outlook  2013...
 
Si j'ai des mails dans la boîte de réception sur Outlook.com, ile ne s'affichent pas dans Outlook 2013 ; parfois, au bout d'un moment, ils s'affichent quand même , mais ce n'est pas systématique  [:kzimir]  
 
Lorsque je clique sur "envoyer/recevoir", il ne se passe rien, aucune synchronisation.
 
Merci pour votre aide car j'aimerai bien me servir d'Outlook 2013 et non pas seulement du Webmail  :jap:  

mood
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Posté le 15-08-2015 à 14:47:31  profilanswer
 

n°3193279
nnwldx
Posté le 15-08-2015 à 15:42:39  profilanswer
 

peut-être que le compte est abimé ou qu'il n'a pas réussi à se synchroniser.
Dans ce cas, essaye de refaire le compte.
 
Ca peut être l'antivirus qui bloque Outlook.
 
Ca peut aussi venir d'une archive PST abimée que tu aurais ajoutée au compte.
Cela empêcherait Outlook de fonctionner normalement.

n°3193297
davdenice
Posté le 15-08-2015 à 16:43:35  profilanswer
 

Comment refaire le compte ? :??:  
Pour l'antivirus, j'ai regardé, et AVG est bien configuré , Outlook est sur "autorisé".
Je n'ai pas d'archive PST abîmée, j'ai même supprimé l'ancienne avant de supprimer complètement Office puis de le réinstaller pour refaire une nouvelle installation en partant de zéro, mais le problème est toujours présent.
Y a t il un moyen pour supprimer complètement Outlook, et ne pas garder les préréglages ? Car lors de l'installation, les préréglages sont toujours là, et le logiciel me demande de spécifier une nouvelle archive PST.

n°3193300
nnwldx
Posté le 15-08-2015 à 16:50:33  profilanswer
 

Tu vas dans panneau de configuration, tu affiches les petites icones et tu vas dans courrier ou mail.
Tu pourras alors créer un nouveau profil.
 
Dans le doute, tu peux toujours désinstaller l'antivirus pour voir si c'est mieux.

n°3193311
davdenice
Posté le 15-08-2015 à 17:20:03  profilanswer
 

Quel panneau de configuration ? dans Outlook ? Dans Windows ? :??:

n°3193316
davdenice
Posté le 15-08-2015 à 17:30:55  profilanswer
 

Je viens de faire un essai avec Thunderbird : en 1 min, le compte est configuré et opérationnel :D , alors qu'avec Outlook 2013 j'ai l'impression d'avoir à configurer une messagerie sous Linux en 1995 , y a comme une erreur quelque part :D

n°3193454
davdenice
Posté le 16-08-2015 à 02:16:13  profilanswer
 

Je pense que mon problème vient d'une importation foireuse de mon compte gmail dans Outlook.com
 
J'essaie de supprimer le dossier importé mais c'est impossible, cela provoque un plantage d'Outlook.com
 
Est il possible de réinitialiser le Webmail ?

n°3193506
davdenice
Posté le 16-08-2015 à 11:12:06  profilanswer
 

Finalement, j'ai trouvé la solution :
 
 
J'avais lancé une importation de compte Gmail dans Outlook.com
 
Gmail bloquait Outlook, lui envoyant un flot continuel (4go d'emails) à stocker.
 
J'ai désactivé le transfert, et j'ai supprimé sur Outlook.com tous les fichiers transférés depuis Gmail.
 
Désormais, Outlook fonctionne.


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