Bonjour,
 
Sur mon PC du boulot, j'avais Windows 7 et Office 2013 Plus.
 
J'ai fait la mise à jour vers Windows 10.
 
Au premier lancement de Word, ensuite, je me suis retrouvé avec une erreur comme quoi le DVD s'installation n'était pas disponible et qu'il fallait que je remette mon ma clé.
 
Je rentre la clé. Plantage, "la restauration a échoué".
 
Je mets le DVD, "setup.exe", "Réparer". Ça mouline, puis ça plante.
 
Je relance le setup, "Entrer la clé". Pareil, ça plante.
 
Je désinstalle Office.
 
Je réinstalle. A la fin de l'install, il me dit que j'ai des vestiges d'une version d'évaluation d'installés, et rollback toute l'installation...
 
Je fais comment ?

Tu n'as pas un programme a désinstaller "Get Office" ou dans le menu démarrer un "Get Office" ?

Je sais pas. Je vais regarder ça.
 
Merci pour le tuyau !

J'ai essayé, mais ça n'a rien changé
 
J'ai supprimé tous les dossiers faisant référence à Office, shooté dans la base de registre tout ce qui contenant le mot "Office". Rien ne change. J'ai toujours ce message d'erreur.
 
Au moment de l'installation, il ne me propose pas de réparer ou quoi que ce soit. Je ne pige pas...

Voici le message d'erreur :

Chose étrange, le programme d'installation ne me demande même pas d'entrer ma clé de produit, du coup je sais même pas quelle clé il essaie d'utiliser !

Je suis la doc concernant le message d'erreur en question :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2792178

Mais moi j'ai pas d'Office installé !

Grmpf !

Je crois que j'ai trouvé le coupable !

Bon, seul hic, c'est qu'il me dit qu'il y a d'autres composant Office qui sont installés et qui ne vont plus fonctionner si je le désinstalle... Mais je vois vraiment pas de quels autres composants d'Office il parle

Youhou !!! C'était ça