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  message défaillance matériel au démarrage

 



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Auteur Sujet :

message défaillance matériel au démarrage

n°3386302
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 09-11-2020 à 17:02:27  profilanswer
 

Bonjour,
 
Au démarrage à froid, depuis l'installation de windows sur mon nouveau PC (carte mère Asus Rog Strix Z490), j'ai un message du bios qui me dit
"défaillance matériel, sauvegardez vos données et changez votre disque dur..." C'est un SSD M2
Si je vais dans le bios et que je choisi le boot alternatif, ça démarre nickel
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

mood
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Posté le 09-11-2020 à 17:02:27  profilanswer
 

n°3386348
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 10-11-2020 à 09:07:11  profilanswer
 

Qu'appelles-tu un "boot alternatif" ?
Tu as testé tes composants ?


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3386354
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 10-11-2020 à 10:25:08  profilanswer
 

le boot alternatif, c'est un choix dans l'onglet boot de mon bios, mais c'est le même disque en fait
Tout est neuf, et je n'ai le problème qu'au boot à froid


Message édité par mimi74 le 10-11-2020 à 10:26:15
n°3386360
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 10-11-2020 à 11:45:47  profilanswer
 

Mais dans les 2 cas tu boot sur le même disque ?


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3386361
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 10-11-2020 à 12:03:33  profilanswer
 

oui, je n'ai qu'1 disque M2 SSD de 500gb sur ce PC

n°3386362
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 10-11-2020 à 12:11:50  profilanswer
 

Essaye ça :
- reset ton UEFI aux valeurs d'usine
- répare le boot de Windows en passant par le mode Réparation de l'iso d'installation de Windows : https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3386364
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 10-11-2020 à 12:52:16  profilanswer
 

Je fais un clear CMOS au lieu d'un reset bios usine, ce sera plus sûr non... ?

n°3386369
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 10-11-2020 à 13:24:20  profilanswer
 

Le BIOS n'existe plus depuis des années et a été remplacé par l'UEFI.


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3386371
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 10-11-2020 à 13:42:06  profilanswer
 

Oui, ok, bon j'ai fais un clear CMOS, réparé le boot... J'ai éteint le PC j'attends 2 ou 3 heures pour voir si ça redémarre à froid

n°3386425
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 11-11-2020 à 13:00:52  profilanswer
 

Bon démarrage sans problème aujourd'hui, je ne sais pas si c'est le clear CMOS ou le boot qui a fonctionné... Mais ça fonctionne... Merci pour les conseils ;)

mood
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Posté le 11-11-2020 à 13:00:52  profilanswer
 

n°3389267
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 20-12-2020 à 16:39:01  profilanswer
 

Alors je n'avais pas reposté sur mon post, mais j'ai trouvé d'où venait le problème en fait. Comme mon PC est installé dans mon atelier au sous-sol, le M2 n'aime pas s'il fait trop froid et refuse de lancer le système.  
J'ai signalé ce problème à Crucial, ils regardent pour résoudre ce bug, je ne suis pas le seul à qui cela arrive.

Message cité 1 fois
Message édité par mimi74 le 20-12-2020 à 16:41:05
n°3395824
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 04-04-2021 à 09:19:29  profilanswer
 

Après des mois d'échanges avec Crucial, une mise à jour du firmware du disque NVME que je n'ai jamais pu installer !
ils ont enfin accepté d'échanger mon NVME, entre temps j'ai changé de modèle qui fonctionne parfaitement.

n°3395826
AmigaOnly
Posté le 04-04-2021 à 10:12:43  profilanswer
 

mimi74 a écrit :

Alors je n'avais pas reposté sur mon post, mais j'ai trouvé d'où venait le problème en fait. Comme mon PC est installé dans mon atelier au sous-sol, le M2 n'aime pas s'il fait trop froid et refuse de lancer le système.  
J'ai signalé ce problème à Crucial, ils regardent pour résoudre ce bug, je ne suis pas le seul à qui cela arrive.


 
 
Ca date de décembre 2020, mais par curiosité qu'est ce que le "trop froid" ?  
 
La température de fonctionnement sur de nombreuses marques c'est de 0°C à 70 °C  (la plage idéale, car évidemment cela peut aller au dessus de 70°C)


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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3395844
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 04-04-2021 à 16:12:13  profilanswer
 

Là c'était plutôt autour de 13°

n°3395846
AmigaOnly
Posté le 04-04-2021 à 17:04:43  profilanswer
 

mimi74 a écrit :

Là c'était plutôt autour de 13°


 
Bizarre...
 
J'ai du crucial nvme dans un ordi portable,  et lorsque je ne suis pas chez moi (boulot) j'ai juste la mise hors gel mais de toutes les façons,  ça plafonne à 12°C dans l'appart lorsqu'il y a des températures négatives à l'extérieur
Lorsque je reviens tout redémarre sans problème
 
Du reste 13°C c'est une température idéale pour un PC :-)  
 
Je reste comme Nex84, un soucis dans les paramètres UEFI, d'où la résolution du problème avec le "clear CMOS"
 
 
 


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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3395872
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 05-04-2021 à 09:31:34  profilanswer
 

E bien non puisqu'ils ont sorti une mise à jour pour régler le problème, sauf que chez moi cela ne s'est jamais installé... Ils ont reconnu qu'il y avait un problème puisqu'ils m'ont proposé l'échange.
https://www.crucial.fr/support/ssd-support/p2-support
Là j'ai changé mon modèle Crucial P2 NVMe M.2 SSD - 500GB pour un Crucial P5 NVMe M.2 SSD - 500GB en clonant mon disque. Depuis et sans changer aucun paramètre, cela fonctionne nickel

n°3395876
AmigaOnly
Posté le 05-04-2021 à 10:45:08  profilanswer
 

mimi74 a écrit :

E bien non puisqu'ils ont sorti une mise à jour pour régler le problème, sauf que chez moi cela ne s'est jamais installé... Ils ont reconnu qu'il y avait un problème puisqu'ils m'ont proposé l'échange.
https://www.crucial.fr/support/ssd-support/p2-support
Là j'ai changé mon modèle Crucial P2 NVMe M.2 SSD - 500GB pour un Crucial P5 NVMe M.2 SSD - 500GB en clonant mon disque. Depuis et sans changer aucun paramètre, cela fonctionne nickel

 


Le problème de la non installation n'est pas récente, ca été la même chose pour le SATA, là on est à l'identique sur le NVMe

 

https://www.touslesdrivers.com/inde [...] _code=7963

 

Pour les versions SATA c'était du fait d'une utilisation de flash NAND 3D TLC 64 couches alors les dernières révisions du MX500 sorties ces derniers mois étaient équipées de mémoire flash gravée sur 96 couches et donc avec un nouveau firmware
(le tout pour diminuer les coûts)
Seulement le soucis de température en affichage existe sur les premières séries équipées en firmware M3CR02x (ce qui est exact puisque j'ai une version M3CR023 et que le SSD affiche 35°C alors que les mes autres SSD en SATA affichent 24°C (1 Samsung Pro de 1 To et un CT2050MX300SSD1

 

Sur le NVMe du portable j'ai le même soucis

 

Du reste il est dit "Correction d’une erreur d’affichage de la température dans le rapport SMART"     Crucial indique bien le terme  "affichage" et cela n'a rien à voir avec un soucis lié à la température ambiante
En plus vu que les tests indiquant 10°C de plus que la réalité, cela devrait justement être bénéfique lors de températures extérieures basses

 


Quant à l'échange, c'est avant tout commercial, le but étant que le client soit satisfait et qu'ils ne s'épanche pas en négatif sur les réseaux sociaux  (ou dans le forum qui a disparu)

 


Message édité par AmigaOnly le 05-04-2021 à 10:50:56

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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3395895
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 05-04-2021 à 18:08:57  profilanswer
 

Tu veux que je te dise quoi, avant le changement disque ça plantait au démarrage à froid, depuis le changement tout fonctionne nickel sans rien changer aux paramètres. Et j'ai simplement cloné mon disque qui déconnait.
Mais si veux me faire croire que c'est un problème de réglage dans l'UEFI, je veux bien t'entendre, mais donne des arguments valables au moins  :lol:  
Pour les problèmes de température ambiante, tu veux que je te fasse passer les échanges que j'ai eu avec Crucial depuis décembre à ce sujet ?  :D  :D

Message cité 1 fois
Message édité par mimi74 le 05-04-2021 à 18:09:51
n°3395902
AmigaOnly
Posté le 05-04-2021 à 21:08:00  profilanswer
 

mimi74 a écrit :

Tu veux que je te dise quoi, avant le changement disque ça plantait au démarrage à froid, depuis le changement tout fonctionne nickel sans rien changer aux paramètres. Et j'ai simplement cloné mon disque qui déconnait.
Mais si veux me faire croire que c'est un problème de réglage dans l'UEFI, je veux bien t'entendre, mais donne des arguments valables au moins  :lol:  
Pour les problèmes de température ambiante, tu veux que je te fasse passer les échanges que j'ai eu avec Crucial depuis décembre à ce sujet ?  :D  :D

 


Tu disais  "Bon démarrage sans problème aujourd'hui, je ne sais pas si c'est le clear CMOS ou le boot qui a fonctionné... Mais ça fonctionne... Merci pour les conseils ;)"

 

Donc AVANT l'échange cela fonctionnait suite au clear CMOS
Lorsque tu as mis le nouveau SSD, ce que tu avais fait, le clear CMOS est resté donc le nouveau SSD fonctionnait aussi

 

Ceci dit je ne dis pas que certains SSD de chez CRUCIAL n'ont pas de problèmes matériels  (il y a eu des séries foireuses vendues en promo sur AMAZON) mais le coup de la température basse, cela devrait affecter TOUT le monde et pas que TOI

 

Crucial à juste reconnu un pb d 'affichage pas un dysfonctionnement de la température

  


Message cité 1 fois
Message édité par AmigaOnly le 05-04-2021 à 22:52:29

---------------
Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3395907
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 06-04-2021 à 06:50:31  profilanswer
 

AmigaOnly a écrit :


 
 
Tu disais  "Bon démarrage sans problème aujourd'hui, je ne sais pas si c'est le clear CMOS ou le boot qui a fonctionné... Mais ça fonctionne... Merci pour les conseils ;)"
 
Donc AVANT l'échange cela fonctionnait suite au clear CMOS
Lorsque tu as mis le nouveau SSD, ce que tu avais fait, le clear CMOS est resté donc le nouveau SSD fonctionnait aussi
 
Ceci dit je ne dis pas que certains SSD de chez CRUCIAL n'ont pas de problèmes matériels  (il y a eu des séries foireuses vendues en promo sur AMAZON) mais le coup de la température basse, cela devrait affecter TOUT le monde et pas que TOI
 
Crucial à juste reconnu un pb d 'affichage pas un dysfonctionnement de la température
 
 
 
 


 
Donc ce que j'ai posté ensuite ne compte pas ?
 
mimi74 a écrit :
 
Alors je n'avais pas reposté sur mon post, mais j'ai trouvé d'où venait le problème en fait. Comme mon PC est installé dans mon atelier au sous-sol, le M2 n'aime pas s'il fait trop froid et refuse de lancer le système.  
J'ai signalé ce problème à Crucial, ils regardent pour résoudre ce bug, je ne suis pas le seul à qui cela arrive.

 
Laisse tomber, tu as raison, tout est de ma faute, je n'ai pas su régler l'UEFI sur mon PC  :D  :D  

n°3395913
AmigaOnly
Posté le 06-04-2021 à 10:22:42  profilanswer
 

mimi74 a écrit :


 
Donc ce que j'ai posté ensuite ne compte pas ?
 
mimi74 a écrit :
 
Alors je n'avais pas reposté sur mon post, mais j'ai trouvé d'où venait le problème en fait. Comme mon PC est installé dans mon atelier au sous-sol, le M2 n'aime pas s'il fait trop froid et refuse de lancer le système.  
J'ai signalé ce problème à Crucial, ils regardent pour résoudre ce bug, je ne suis pas le seul à qui cela arrive.

 
Laisse tomber, tu as raison, tout est de ma faute, je n'ai pas su régler l'UEFI sur mon PC  :D  :D  


 
 
 
Ce n'est pas ce que je dis mais il y a une logique qui m'échappe dans ton descriptif
 
 
 
Tu évoques une défaillance au boot et tu dis :  
 
 
(1) Si je vais dans le bios et que je choisi le boot alternatif, ça démarre nickel
(2) j'ai fais un clear CMOS, réparé le boot.(...) démarrage sans problème aujourd'hui, je ne sais pas si c'est le clear CMOS ou le boot qui a fonctionné... Mais ça fonctionne..
 
(3)  j'ai trouvé d'où venait le problème en fait. Comme mon PC est installé dans mon atelier au sous-sol, le M2 n'aime pas s'il fait trop froid et refuse de lancer le système.  
 
 
 
Donc tu fais complètement abstraction de 1 et 2, ET tu détermines que c'est le fait qu'il fasse trop froid dans ton atelier, avec une température de ... 13°C
avec un "je ne suis pas le seul à qui cela arrive."

 
 
SAUF que ce problème de démarrage avec une température ambiante qui n'est pas froide pour du matériel info, n'est pas un problème dont tout le monde parle (au contraire des températures hautes)
 
 
 
Le fait des problèmes de boot est récurrent (ou de reconnaissance au boot) et pas que chez Crucial (surtout avec les bios/uefi trop anciens sans compter le soucis des pilotes)
Le fait des problèmes de température est connu depuis 3 ans (et pas qu'en NVMe) mais chez Crucial, ca semble monter plus haut que chez la concurrence, sauf pour un modèle spécifique chez Samsung
 
 
Cela pouvvait être le fait d'un capteur sur la matrice du contrôleur, ou un capteur très proche du centre du contrôleur ce qui fait que c'est plus chaud
Donc il suffit de désactiver ce capteur via le firmware ou de faire une compensation pour que l'affichage soit moins violent
AMD a désactivé ce type de capteur, sur les puces des cartes graphiques car les gens étaient effrayés de voir 100°c (alors que c'est normal)
 
 
CRUCIAL il y a un an "travaillait" déjà sur ce problème (en ne précisant pas d'où venait le problème)
 
"Firstly we apologies for the inconvenience with your SSD. We would like to inform you that there is no actual risk to the health of the drive, this is just an error in with P2 SSD data. It is being reported to a host system. Our engineering team is working on this issue and a fix will be included in the next firmware update, but there is not an ETA at this time."
 
 
Cela avait été censé être corrigé avec le  P2CR012 sorti en 2020.
En fait ca n'a pas été le cas
 
 
ou alors
 
 
_______________
Nous vous remercions de nous avoir à propos de votre SSD.
 
Je vous informe que les SSD crucial peux commencer à partir de 0 degrés et supporter jusqu’à 90 degrés.
 
Si la température de votre SSD est a 55 degrés il ne signale pas de défaillance.
 
Nous espérons que ceci vous convienne et n’hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.
 
Cordialement,
 
 
Abdel Rahman Ismail Mohsen
Memory and Storage Expert
______________
Crucial by Micron ®
Micron Consumer Products Group  
 
__________________________________________
 
 
Donc on trouve plein de sujets sur les températures hautes, mais AUCUNE (du moins en masse)  sur le fait que le froid  (ce qui est relatif car 13°c ce n'est pas froid) empêche le bon fonctionnement du SSD
 
Ton cas, comme le mien (je l'ai utilisé à des températures inférieures sans problème et ce plusieurs fois ) si c'est le cas,  ne peuvent pas être des cas à considérer
Faire d'un cas une généralité relève du sophisme
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


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n°3395915
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 06-04-2021 à 12:43:38  profilanswer
 

Toute puce électronique fonctionne mieux au froid qu'au chaud.
Sauf qu'en fonctionnement, toute génèrent plus ou moins de chaleur (sans compter la chaleur de proximité des autres composants et la chaleur ambiante).
Il existe d'ailleurs des solutions de refroidissement qui peuvent descendre très bas (plaques pelletier à -30/-40°c, azote à -190°c !).

 

Donc 13°c, l'électronique s'en fout royalement... :o

 

Par contre, la condensation et l'humidité beaucoup moins !

Message cité 1 fois
Message édité par nex84 le 06-04-2021 à 12:44:07

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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3395919
AmigaOnly
Posté le 06-04-2021 à 14:06:59  profilanswer
 

nex84 a écrit :

Toute puce électronique fonctionne mieux au froid qu'au chaud.

 

(1)       Donc 13°c, l'électronique s'en fout royalement... :o

 

(2)      Par contre, la condensation et l'humidité beaucoup moins !

 


Pour le point 1 c'est ce qu'il n'arrive pas à comprendre

 

Pour le point 2 il est vrai que suivant les caves cela peut varier énormément.
Je me rappelle d'une cave humide chez mes parents ou je récupérais tous les jours presque 5 l de flotte avec un absorbeur d humidité

 

Dans les Dom dont certains coins de Guyane ca dépasse souvent les 90 % d'humidité de l'air
J'avais discuté sur place pour connaître l'impact et on me disait que nombre de cartes mères PC ont une couche protectrice visant à la protéger des projections de liquides et de l'humidité et en plus depuis au moins 2013, nombre de carte ont une protection qui empêche le PC de démarrer si il y a trop d'humidité  (il ne se lance pas donc)

 

Cela n'empêche pas les soucis sur le long terme
Les PC de bureau durent rarement plus de 3 ans mais c'est plus lié à la température. J'ai vu des 40°c avec 97% d'humidité de l'air
Moi lorsque j'y vais c'est la clim mais eux sur place sont habitués et que ce soit en voiture ou chez eux, ils ne mettent pas la clim sauf parfois le soir avant de dormir)

 

D'autres (même sur les PC vendus en Europe ont depuis la même période, une fonction comme chez par ex ASROK qui s'appelle  "ASRock Dehumidifier"

 


Sa fonction :   (je cite)

 

"Vous avez un PC dans un climat très humide, où l'humidité est à 90%. Lorsque vous utilisez le PC pour jouer, la température à l'intérieur du boîtier augmente. À mesure que l'air se réchauffe, il peut contenir plus d'eau.
Lorsque le PC est éteint ou que l'air localisé se refroidit, l'air à l'intérieur du boîtier peut se refroidir, et lorsque l'air atteint 100% d'humidité spécifique, la vapeur d'eau quitte l'air et se condense sur les composants. La fonction de déshumidification d'ASRock permet au PC de faire tourner les ventilateurs pendant un certain temps pendant la journée pour éliminer l'air chaud qui s'est accumulé pendant la journée du boîtier et le remplacer par de l'air plus frais, mais en même temps, l'air chaud enlève. la vapeur d'eau supplémentaire avec elle."

 


Message édité par AmigaOnly le 06-04-2021 à 14:07:31

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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3395934
mimi74
Bon on en est où...
Posté le 06-04-2021 à 19:40:14  profilanswer
 

Ce que tu n'arrive pas à comprendre c'est que je pensais le problème résolu au point 2 que tu cites, mais ce n''était pas le cas car dès le lendemain le problème est réapparu.
J'ai eu le problème de démarrage pendant presque 4 mois ou je devais reconfirmer mon M2 dans le boot de mon UEFI tous les jours.
Depuis j'ai cloné mon M2 et j'ai changé de modèle M2 et tout fonctionne nickel, c'est tout ce que je retiens... NEXT...

n°3395937
AmigaOnly
Posté le 06-04-2021 à 23:58:05  profilanswer
 

mimi74 a écrit :

Ce que tu n'arrive pas à comprendre c'est que je pensais le problème résolu au point 2 que tu cites, mais ce n''était pas le cas car dès le lendemain le problème est réapparu.
J'ai eu le problème de démarrage pendant presque 4 mois ou je devais reconfirmer mon M2 dans le boot de mon UEFI tous les jours.
Depuis j'ai cloné mon M2 et j'ai changé de modèle M2 et tout fonctionne nickel, c'est tout ce que je retiens... NEXT...


 
 
Donc il manquait une étape entre le point 2 et le point 3 . Il y a un trou dans ton explication, ce qui induit en erreur
 


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mood
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