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  [Wanadoo] entubeur sur les forfaits étudiant

 


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Auteur Sujet :

[Wanadoo] entubeur sur les forfaits étudiant

n°778705
bobuse
Posté le 19-07-2002 à 14:49:33  profilanswer
 

J'ai un forfait 27h chez wanadoo pour le prix de 20h. Jusque là tout va bien !
 
Voilà, la surprise, c'est que je viens de recevoir ma facture de Juillet de wanadoo, qui me demande le prix d'un forfait 20h plus 5h hors forfait !!! ça me double le prix de ma facture !!
 
Mécontent, je m'apprète à faire une lettre et je me renseigne auprès d'un pote, qui me dis que lui aussi s'est fais couilloné depuis trois mois !!
 
Le tout sans le moindre avertissement !
 
Et vous ?


Message édité par bobuse le 19-07-2002 à 17:02:56
mood
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Posté le 19-07-2002 à 14:49:33  profilanswer
 

n°778716
misterping​uin
Posté le 19-07-2002 à 14:55:10  profilanswer
 

même au téléphone, sont cool wanadoo...
j'ai appelé une fois le service commercial pour gueuler, ils m'ont offert un mois (en ADSL)  :D

n°778718
misterping​uin
Posté le 19-07-2002 à 14:55:30  profilanswer
 

Dgeo77 a écrit a écrit :

avant de faire une lettre tu devrai carement te deplacer en agence, leur montrer ton contrat, ta facture et voir directement avec eux...
au pire tu payera ta premiere facture et la deduction sera faites sur la deuxieme




une agence wanadoo ??

n°778721
papangue
Posté le 19-07-2002 à 14:56:24  profilanswer
 

misterpinguin a écrit a écrit :

 
une agence wanadoo ??




 
agence FT suffira  :)

n°778725
papangue
Posté le 19-07-2002 à 14:58:16  profilanswer
 

Dgeo77 a écrit a écrit :

heu... wanadoo, FT c du tout comme.  :)  
mais bon comme tu le dis, deja au telephone c deja pas mal




 
au téléphone mais tout en restant poli.....parce que sinon ils vont t'envoyer bouler

n°778726
misterping​uin
Posté le 19-07-2002 à 14:58:54  profilanswer
 

nan c'était juste ironique, parce que FranceTelecom n'est pas habilité à gérer les clients Wanadoo.  
C'est le même groupe mais pas la même société.
 ;)

n°778980
bobuse
Posté le 19-07-2002 à 17:04:11  profilanswer
 

oki, et ben on va voir ...
m'enfin les boules quand même !

n°778986
thecoin
Chasseur de chasseur de canard
Posté le 19-07-2002 à 17:11:04  profilanswer
 

Wanadoo c'est de enc..... ca fait 4 mois ke j'essaye de faire arrêter mon forfait. :gun:  :gun:  :gun:


---------------
Si tu regardes ce que le canard mange, tu ne mangeras pas de canard.
n°778988
misterping​uin
Posté le 19-07-2002 à 17:13:30  profilanswer
 

thecoin a écrit a écrit :

Wanadoo c'est de enc..... ca fait 4 mois ke j'essaye de faire arrêter mon forfait. :gun:  :gun:  :gun:  




pour ça par contre ils sont tous pareil : courrier recommandé AR et c'est fini, ça te coute une fois 5 ?, pas 4 mois de forfait...
et légalement tu n'as aucun moyen de te faire rembourser, il est souvent stipulé dans les contrats que la dénonciation doit etre faite par recommandé AR uniquement...

n°778990
thecoin
Chasseur de chasseur de canard
Posté le 19-07-2002 à 17:14:25  profilanswer
 

misterpinguin a écrit a écrit :

 
pour ça par contre ils sont tous pareil : courrier recommandé AR et c'est fini, ça te coute une fois 5 ?, pas 4 mois de forfait...
et légalement tu n'as aucun moyen de te faire rembourser, il est souvent stipulé dans les contrats que la dénonciation doit etre faite par recommandé AR uniquement...




 :non: chez mamadoo ce n'est pas stipulé


---------------
Si tu regardes ce que le canard mange, tu ne mangeras pas de canard.
mood
Publicité
Posté le 19-07-2002 à 17:14:25  profilanswer
 

n°779000
misterping​uin
Posté le 19-07-2002 à 17:19:53  profilanswer
 

thecoin a écrit a écrit :

 
 :non: chez mamadoo ce n'est pas stipulé




si tu le dis.  ;)

n°779004
el cabron
me gusta el perico
Posté le 19-07-2002 à 17:24:24  profilanswer
 

bobuse a écrit a écrit :

J'ai un forfait 27h chez wanadoo pour le prix de 20h. Jusque là tout va bien !
 
Voilà, la surprise, c'est que je viens de recevoir ma facture de Juillet de wanadoo, qui me demande le prix d'un forfait 20h plus 5h hors forfait !!! ça me double le prix de ma facture !!
 
Mécontent, je m'apprète à faire une lettre et je me renseigne auprès d'un pote, qui me dis que lui aussi s'est fais couilloné depuis trois mois !!
 
Le tout sans le moindre avertissement !
 
Et vous ?




c est une erreur , contacte sans plus tarder le 0 803 83 33 14

n°779010
thecoin
Chasseur de chasseur de canard
Posté le 19-07-2002 à 17:26:48  profilanswer
 

misterpinguin a écrit a écrit :

 
si tu le dis.  ;)  




 
Article 14 du contract


---------------
Si tu regardes ce que le canard mange, tu ne mangeras pas de canard.
n°779012
misterping​uin
Posté le 19-07-2002 à 17:27:44  profilanswer
 

thecoin a écrit a écrit :

 
 
Article 14 du contract




je ne mettais pas ta parole en doute  ;)

n°779052
bobuse
Posté le 19-07-2002 à 17:56:15  profilanswer
 

el cabron a écrit a écrit :

 
c est une erreur , contacte sans plus tarder le 0 803 83 33 14




Je les ai appelé, et en fait il faut renouveler notre offre en envoyant le justificatif (carte étudiant), mais bon ils pourraient prévenir.
 
Pour ce qui est des heures consommées, un premier gars de wanadoo m'a dit qu'ils me feraient un avoir, et le deuxième m'a dit que c'était pour ma pomme. Donc va falloir jouer serré ...
 
... to be continued ...

n°779066
el cabron
me gusta el perico
Posté le 19-07-2002 à 18:03:01  profilanswer
 

bobuse a écrit a écrit :

 
Je les ai appelé, et en fait il faut renouveler notre offre en envoyant le justificatif (carte étudiant), mais bon ils pourraient prévenir.
 
Pour ce qui est des heures consommées, un premier gars de wanadoo m'a dit qu'ils me feraient un avoir, et le deuxième m'a dit que c'était pour ma pomme. Donc va falloir jouer serré ...
 
... to be continued ...




c est l avoir normalement , insiste ou menace de resilier si tu tombes sur un bourrin..,demande les reclamations si le type n est pas cooperant..


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