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Auteur Sujet :

Au secour tiscali me ruine !!! :'(

n°1381313
yanfox
N00b
Posté le 17-12-2003 à 17:03:47  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
ben vu la période (les fetes c pas le moment de faire la banqueroute...
et pi 28,8k c la ruine

mood
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Posté le 17-12-2003 à 17:03:47  profilanswer
 

n°1381390
tdk04
Posté le 17-12-2003 à 18:21:15  profilanswer
 

morganno a écrit :

tdk04 relis le post en entier et tu verras que c'est pas possible.


 
Vi j'ai lu ca apres desolay  :D

n°1381424
Gilbert Go​sseyn
Dr Liara T'Soni
Posté le 17-12-2003 à 18:49:26  profilanswer
 

freds45 a écrit :

il me semble avoir lu qquepart ici que le contrat se renouvelle tacitement par periode d'un an :/
Ok c'est une clause abusive :o mais jvois pas trop ce que tu peux faire :/

Donc Tiscali ne peut imposer quoi que ce soit. A la limite, fais désinstaller la ligne RNIS. Mais envoie un recommandé avec AR chez Tiscali pour leur indiquer que :

  • Ils sont dans l'illégalité la plus totale en imposant la reconduction "tacite" de l'abonnement.
  • Tu as prévenu différentes associations de consommateurs.
  • Tu as prévenu la DGCCRF.

Crois moi, ils vont vite agir ...


---------------
Tant que la couleur de la peau sera plus importante que celle des yeux, nous ne connaitrons pas la paix. ● L'écriture, c'est la mémoire du futur. ● Mods FO4
n°1381506
yanfox
N00b
Posté le 17-12-2003 à 19:47:58  profilanswer
 

je vais y aller par ordre...
 
je v a UFC vendredi après mididonc w&s pr la désinstall du RNIS ca m'embete pke c bien utile qd meme rien que pr la ligne de tel libérée ! (et oui pas d'adsl chez mes parents donc bon...)
sachant que j'ai un ptit frère fou d'internet et surement bientot membre de HFR =) je voudrai k'il  ai un accès internet "confortable" pour lui comme pour mes parents cad Illimité meme si la vitesse n'y est pas pas tro cher 25? c "honnete" malgré le prix de l'adsl que j'ai (free 30?)
et RNIs pr améliorer un peu la vitesse et la stabilité ainsi que la ligne de tel fixe de mes parents. et pi bon j'ai un routeur RNIS a foutre au placard alors !
 
j'ai pas envie de couper le RNIS (90? la désinstall qd meme moin cher que l'abo a tiscali jusqu'en aout 2004 ms c deja trop) juste pour les beaux de tiscali c'est le respect de la vie privée selon moi... après si les avis sont partagés je comprend mais c ma position pour la avantages expliqués plus haut :p
 

n°1383284
yanfox
N00b
Posté le 19-12-2003 à 08:56:21  profilanswer
 

merci pour l'url bravor :=)

n°1385703
yanfox
N00b
Posté le 21-12-2003 à 18:35:45  profilanswer
 

bon... j'ai passé mon vendredi après midi chez UFC- Que Choisir
Bilan :
 
Ca m'a couté 26? pr l'adhésion a leur assoc'
car le conseil est gratuit mais l'action est gratuite uniquement pour les adhérents...
 
rajoutons a cela 4,9? pr une lettre recommandée avec A/R qu'ils vont prendre le soin de rédiger je devrai recevoir une réponse directement selon (si tiscali daigne bien vouloir répondre...)
 
quand j'ai la réponse si elle ne me convient pas je dois retourner chez UFC... j'ai l'impression que je ne vais jamais m'en sortir... :'(
 

n°1386470
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 22-12-2003 à 15:13:17  profilanswer
 

bonne chance et bon courage :)
surtout ne lache rien et tiens nous au courant !
 
on va leur faire payer à ces $^*ù$^ :( :(
^_^

n°1386478
yanfox
N00b
Posté le 22-12-2003 à 15:20:40  profilanswer
 

:jap: mici ^^

n°1386481
Mattusud13
Il est propre mon chat
Posté le 22-12-2003 à 15:22:39  profilanswer
 

YaNFoX a écrit :

bon... j'ai passé mon vendredi après midi chez UFC- Que Choisir
Bilan :
 
Ca m'a couté 26? pr l'adhésion a leur assoc'
car le conseil est gratuit mais l'action est gratuite uniquement pour les adhérents...
 
rajoutons a cela 4,9? pr une lettre recommandée avec A/R qu'ils vont prendre le soin de rédiger je devrai recevoir une réponse directement selon (si tiscali daigne bien vouloir répondre...)
 
quand j'ai la réponse si elle ne me convient pas je dois retourner chez UFC... j'ai l'impression que je ne vais jamais m'en sortir... :'(
 
 


 
Avec une lettre de UFC normalement ils devraient se calmer Tiscali

n°1386510
Mjules
Parle dans le vide
Posté le 22-12-2003 à 15:50:50  profilanswer
 

Salut,
 
d'abord je compatis et je te rassure, tu n'es pas le seul à avoir ce genre de pb avec Tiscali :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ost=144229
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 6854&cat=4
 
Juste une chose, mais UFC te le diras probablement, les réengagement tacite de 1 an (après la période initiale donc) ont été jugés à plusieurs reprises clauses abusives ; donc ne te laisse pas avoir ;).
 
A+


---------------
Celui qui pose une question est idiot 5 minutes. Celui qui n'en pose pas le reste toute sa vie. |  Membre du grand complot pharmaceutico-médico-scientifico-judéo-maçonnique.
mood
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Posté le 22-12-2003 à 15:50:50  profilanswer
 

n°1386527
yanfox
N00b
Posté le 22-12-2003 à 16:07:38  profilanswer
 

J'espère vraiment que ça va marcher j'en ai plein le Q...
 
UFC ne m'a pas été vraiment d'un conseil fulgurant car je suis tombé sur un conseiller de environ 120 ans (très gentil au demeurant mais plus habitué a des arnaques immobilières) il a transmis mon dosser au conseiller "FAI-Operateur de tel- etc..."  
qui lui va envoyer la lettre avec A/R.
J'ai passé mon après midi là bas mais si ca a été constructif no pb :)
let the time see (y'a plus que ça a faire de ttes façons... :p)

n°1386573
SniperLk
Posté le 22-12-2003 à 16:34:18  profilanswer
 

je passe par la et c'est clair ils abusent grave tiscali !!!  
bonne chance ;)

n°1386582
yanfox
N00b
Posté le 22-12-2003 à 16:43:17  profilanswer
 

:jap:  
 
Sniper raconte nous ton histoire :)

n°1386735
dingo41
Posté le 22-12-2003 à 19:27:28  profilanswer
 

yanfox comme tu a du le lire sur notre forum http://tiscalirnis.blanaz.net/portal.php  la DRCCRF de paris a chargé la CDAFAL assoc de conso de saisir la justice pour modification unilatéral du contrat. Donc il faut laisser faire la justice bon evidemment connaissant la rapidité avec laquelle elle agit tiscali sera peut etre en liquidation judiciaire

n°1386747
yanfox
N00b
Posté le 22-12-2003 à 19:44:48  profilanswer
 

j'ai lu ceci mais comme tu dis j'aimerai que mon pb soit réglé avant... [paroles égoïstes mais j'arrive plus trop a suivre niveau finances donc il faut que ça bouge...]

n°1386756
nicky78
Posté le 22-12-2003 à 19:49:14  profilanswer
 

Bon j'ai pas lu tout le topic mais t'as pas penser à passer chez Julien Courbet ?  :whistle:

n°1386813
rick@r
coin coin coin
Posté le 22-12-2003 à 20:56:31  profilanswer
 

nicky78 a écrit :

Bon j'ai pas lu tout le topic mais t'as pas penser à passer chez Julien Courbet ?  :whistle:  


 :lol:  
Il n'y a pas une loi qui est passé (ou qui va passer) sur les reconductions tacites ?

n°1386828
yanfox
N00b
Posté le 22-12-2003 à 21:06:36  profilanswer
 

perso j'y connais rien de chez rien en loi  
mais g un pote qui m'a dit un truc du genre
juriprudence ou qqch com ça
je lui demande de confirmer... :p

n°1386832
nko
Posté le 22-12-2003 à 21:09:37  profilanswer
 

y a pas de loi actuellement seulement la jurisprudence a reconnue comme illegale toute reconduction de contrat de maniere faite de maniere  non equivoque

n°1389227
yanfox
N00b
Posté le 25-12-2003 à 20:45:35  profilanswer
 

bon voila des nouvelles...
j'ai reçu la copie de la lettre envoyée par UFC que choisir à tiscali... je suis un peu perplexe après l'avoir lue.
Je vous laisse en jugez par vous même, parce que moi je fatigue là... j'aurai peut etre pas un avis objectif.

Citation :


Madame, Monsieur,
 
Nous intervenons dans l'intérêt de notre adhérent:
 
                        M. (moi meme)
                        qui habite la
                        avec ce code postal
 
identifiant client : ******@tiscali.fr son contrat d'accès à Internet part du 9/08/2002
 
Le 25 septembre 2003, par mail, vous l'informiez que son contrat avec utilisation Numéris passera de 24,95 à 74,95? par mois s'il n'utilise pas l'accès rapide à numéris.
 
La copie ci-jointe de la facture France telecom confirme cet appel à la hotline de Tiscali pour une durée de 6mn 04s. Notre adhérent est donc très surpris de recevoir votre facture du 09/11/03 d'un montant de 74,95?pour la période du 09/11/03 au 09/12/03.
 
Il vous adresse le 18/11/2003 la demande de résiliation de son contrat. D'après les dires de notre adhérent, appuyés par les documents qu'il nous a présenté, nous estimons qu'il était en droit de résilier son contrat.
 
De ce fait nous estimons qu'il en droit de recevoir de Tiscali les remboursements suivants :
 
Le montant de votre facture du 09/12/03 soit 74,95? et la différence 74,95-24,95 = 50? sur la facture du 9/11/03 soit au total 124,95?
 
Nous vous demandons de bien vouloir répondre par lettre écrite directement à notre adhérent la suite que vous comptez donner à notre intervention. Monsieur ******** nous tiendra informés.
 
A défaut de réponse satifsaisante de votre part avant le 15 janvier 2004, nous indiquerons à notre adhérent les démarches à suivre pour saisir le Tribunal compétent -avec notre aide- afin d'obtenir satisfaction
 
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations dinstinguées.
                      Pour l'UFCR,
                      Par déléguation
 
                           signature


 
Je précise que j'ai bien relu la lettre en la copiant il n'y a pa d'erreur j'ai l'impression d'etre incompris la quand meme...

n°1389230
yanfox
N00b
Posté le 25-12-2003 à 20:49:04  profilanswer
 

j'ajoute a cela que 75?m'ont encore été débités au mois de décmbre (non signalé dans la lettre) et que ma banque m réclame pour la 3eme fois des preuves de ma demande de résiliation pour faire l'opposition... (on va repartir avec 3 photocopies c'est pas grave mais ca énerve, si ct pas le compte de mes parents je me casserai vite fais de chez eux !!)

n°1389283
dingo41
Posté le 25-12-2003 à 21:44:38  profilanswer
 

yanfox je m'étonne que tu pose la question ici puisque tu t'est inscrit sur notre forum http://tiscalirnis.blanaz.net/portal.php qui je le rappel regroupe les clients qui ont subit l'augmentation pour ce qui est des 75 € debité de ton compte tu aurais pu au moins faire annuler le prélevement de tiscali ou faire annuler ta carte bancaire et petit rappel la banque n'a pas a te demander des preuve de ta résiliation tu est en droit d'enlever le mandat (prélèvement) que tu a donner a ta banque ou faire opposition a ta carte. Voila tout ces renseignement j'aurais pu te les donner sur notre forum qui est la pour cela ou alors sa sert a quoi que l'on se démène le C..

n°1389311
gor123
Posté le 25-12-2003 à 22:26:58  profilanswer
 

perso le lendemain du mail, jav resilie et gt chez 9online, pas attendu de me faire e****e :/

n°1389456
yanfox
N00b
Posté le 26-12-2003 à 10:36:21  profilanswer
 

gor123 je me sui sfai rouler par la hotline...

n°1389457
yanfox
N00b
Posté le 26-12-2003 à 10:39:00  profilanswer
 

dingo41 je me suis inscrit sur le site j'ai eu une erreur a l'inscription !
jtai laissé un MP pr te le dire d'ailleurs
en ski concerne la banque elle me fait chier je v essayer de gérer ça

n°1389518
blueteen
Posté le 26-12-2003 à 12:05:26  profilanswer
 

houlà va falloir aussi trouver une association pour récupérer tes sous donnés à UFC, car leur lettre est bidon (n'importe qui ici aurait pu te faire la même) et en plus ils ont rien compris !!
quant à ta banque : no comment......
bon courage !!


Message édité par blueteen le 26-12-2003 à 12:05:38
n°1389554
king_ping
Avis de Chao Social...
Posté le 26-12-2003 à 12:44:02  profilanswer
 

Commence par aller voir ta banque et bloque les prelevement automatique de Ti$cali...
Ensuite tu fait une lettre avec accusé de reception comme quoi tu annule ton contract et ton anule les prevelevements a compté de tel dâte ...
Bon courrage !

n°1389565
thekiller1​23
Posté le 26-12-2003 à 12:58:06  profilanswer
 

j'ai pas lu tout le topic mais il est stipuler clairement et le commmercial me l'a dis avant l'augmentation que le clause de la date d'anniv poru se barrer n'entre pas en vigueur a partir du moment ou le forfait a subit une augmentation. moi je me sui barrer deux moi avant mes 1 ans

n°1389579
blueteen
Posté le 26-12-2003 à 13:08:30  profilanswer
 

déjà fait tout ça ;)
mais rien à faire
enfin tout est dit dans ce topic.
 

king_ping a écrit :

Commence par aller voir ta banque et bloque les prelevements automatiques de Ti$cali...
Ensuite tu fais une lettre avec accusé de reception comme quoi tu annules ton contrat et tu annules les prelevements a compter de telle date ...
Bon courage !


Message édité par blueteen le 26-12-2003 à 13:10:11
n°1389613
king_ping
Avis de Chao Social...
Posté le 26-12-2003 à 13:51:17  profilanswer
 

blueteen a écrit :

déjà fait tout ça ;)
mais rien à faire
enfin tout est dit dans ce topic.
 
 


 
v'la c'que C kan j'me relis pas ! :lol:
dsl

mood
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