bonjour à tous et toutes,
 
voilà je pose cette question car j'ai une copine qui vient d'avoir la livebox inventel.
après installation très compliquée (elle a eu beaucoup de mal et la hotline n'a pas pu l'aider) elle se retrouve avec un écran bleu au démarrage
elle a formaté mis tout à jour et recommencé, Elle fonctionne trés bien , mais voila  
 
Si elle perd la connexion internet , ou si elle reboote sans deconnecter le routeur , elle se retrouve avec un bel ecran bleu au redemarrage de l'ordi => vidage de la mémoire physique , compte a rebours et tout le taintoin .... , et elle fait un reset pour relancer le PC. elle a testé les rams car sur l'écran yavait de marqué pleins de lignes et une "vidage memoire", tout va bien.
 
j'ai vu plus loin tout un topic sur la livebox mais hélàs (désolé) ya trop de pages et j'aimerai bien l'aider rapidemment.
 
alors elle a fait le test de débrancher la livebox et le pc démarre normalement
 
j'ai entendu dire aussi mais on m'a pas répondu, que kaspersky anti-hacker etait pour qquchose. je precise aussi qu'elle a pas utilisé le cd wanadoo car pourri pour elle
 
voilà d'avance merci pour vos réponse
 
odile

peux tu changer ton titre, stp ?

euh désolé je sais pas comment on fait, pourquoi ça va pas ?

Utilise sur le premier post.
Utilise un titre comme "Problemes avec la livevox" par exemple. Tu pouvais poster aussi dans le topic dont tu parlais

ok merci c'est fait, sympa, je vais le faire

elle a connecté la livebox en usb ou en eth ? Si c'est en usb, dis nous quel chipset elle a sur sa carte mere. Certaines vieilles carte meres gere mal l'usb.

non en ethernet zut j'ai pas pensé à le préciser

ok essaie de désinstaller et de réinstaller la carte réseau alors (avec un pilote différent de l'actuel > soit celui du constructeur soit celui de xp)

ok ,je vais lui dire merci on va bien voir

salut, juste pour dire que du coup elle a changé de carte réseau et tout est rentré dans l'ordre, voilà merci